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文檔簡介

公共關(guān)系主管崗位職責(zé)撰寫人：_日 期：_公共關(guān)系主管崗位職責(zé)直接上級：綜合管理部經(jīng)理本職：負(fù)責(zé)公司宣傳、企業(yè)文化、對外協(xié)調(diào)、受理客戶投訴等程序性工作。職責(zé)與工作任務(wù)：一、負(fù)責(zé)公司對外交流工作中的具體事務(wù)1)策劃或協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)參加的社交活動(dòng)；2)參與公司對外接待工作，與相關(guān)部門保持良好關(guān)系。二、負(fù)責(zé)公司對外宣傳1)負(fù)責(zé)制定對外宣傳策劃方案；2)與各種媒體接觸，具體實(shí)施對外宣傳計(jì)劃；3)宣傳企業(yè)形象。三、接待、協(xié)調(diào)客戶投訴1)接待客戶投訴，并記錄在案；2)對客戶投訴進(jìn)行協(xié)調(diào)，并落實(shí)責(zé)任到相應(yīng)部門；3)監(jiān)督對客戶投訴問題的解決情況；4)負(fù)責(zé)處理日常各方面來信來訪工作，并登記在案。四、負(fù)責(zé)公司對內(nèi)宣傳1)完成總經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理安排的編寫簡報(bào)工作；2)完成公司訊息通告的編稿、打印、分發(fā)工作；3)公司企業(yè)文化的策劃和推進(jìn)工作；4)完成網(wǎng)絡(luò)上宣傳欄中版面更新工作。五、完成綜合管理部經(jīng)理交付的其他工作權(quán)力：一、對于客戶投訴執(zhí)行的監(jiān)督權(quán)二、本部門預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用使用權(quán)任職資格：?？埔陨蠈W(xué)歷專業(yè)知識(shí)：行政管理專業(yè)、文員專業(yè)、中文專業(yè)或者其他文科類專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上工作經(jīng)驗(yàn)技能技巧：具有較強(qiáng)的寫作能力和表達(dá)能力；能夠熟練使用綜合管理部軟件，并具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；有較強(qiáng)的英語應(yīng)用能力，具有一定的人際能力、溝通能力、計(jì)劃

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