博物館管理制度

1、平安保衛(wèi)暫行治理制度一平安保衛(wèi)的組織領導一、博物館建立由館長牽頭、以保衛(wèi)科為骨干、其他科室人員共同參加的平安 保衛(wèi)領導組.領導組暫由X人組成,負責指導、檢查、監(jiān)督全館的平安保衛(wèi)工作.二、博物館設保衛(wèi)科,具體負責全館的文物展品、展廳設施設備的平安,保證 博物館各項工作的平安運行.三、平安保衛(wèi)領導組和保衛(wèi)科要隨時與文化藝術中央治理處保衛(wèi)科聯系,同時 要取得城區(qū)派出所和縣公安局及消防部門等有關單位的支持和指導.二平安保衛(wèi)的主要責任一、有秩序地組織游客進入展廳,維護展區(qū)正常秩序,監(jiān)督游客文明參觀,防 止各種事故發(fā)生.二、保證各展廳全部文物展品及全部公共財物的絕對平安.三、維護游客的正常秩序和人身平安.

2、四、維護博物館全館工作人員在正常情況下的人身平安.五、在防盜、防火和預防各種事故的前提下,隨時注意發(fā)現隱患,消滅隱患.六、宣傳平安知識,制定平安設施.三保衛(wèi)人員應具備的根本素質一、熱愛祖國,熱愛本職工作.遵紀守法,無不良嗜好.二、樂于奉獻,先公后私,關心群眾,尊老愛幼,具有見義勇為的精神.三、積極學習,勤勞樸實,工作認真負責,具有艱苦奮斗精神四、積極鍛煉身體,具有一定的防衛(wèi)技術本領和應急水平、應變水平.四平安保衛(wèi)的具體要求一、保衛(wèi)人員實行24小時當班,保衛(wèi)科要安排好正常的輪休和因病、因事請假期間的當班人員,尤其要做好節(jié)假日的執(zhí)勤安排.二、保衛(wèi)人員必須遵守作息時間,按時上班開門,閉館后認真清查展

3、廳的展柜 及鎖子是否完好,并及時鎖好館門.三、保衛(wèi)人員必須隨時檢查各自負責的展廳、展區(qū).如發(fā)現展品喪失、損壞和 其他異常情況,立即報告有關領導及時處理.四、保衛(wèi)人員應分工合作,密切配合,服從保衛(wèi)科統(tǒng)一調動.特殊情況下,一 聲令下,保證召之即來.五、保衛(wèi)人員必須身著警服或工作服,必須特別注重儀表,保證嚴肅威武.六、保衛(wèi)人員對待游客必須態(tài)度和藹,文明禮貌,有問題耐心解答,必要時及 時請示領導解決.嚴禁同游客爭吵,嚴禁頂撞游客,更不許頂走游客.七、不斷學習博物館知識、文物旅游及消防等各項法規(guī)條例,增強法制觀念.五平安保衛(wèi)的幾項規(guī)定一、平安保衛(wèi)領導組每周至少突擊檢查一次,并召開一次專題會議,討論解決

4、平安保衛(wèi)工作中的問題.二、保衛(wèi)科每日應巡查一次,發(fā)現問題立即解決.三、保衛(wèi)人員向保衛(wèi)科,保衛(wèi)科向館領導簽定平安保衛(wèi)責任書.四、凡在平安保衛(wèi)工作中發(fā)現并排除重大隱患,預防重大事故,解決重大問題,做出重大奉獻者,保衛(wèi)科應及時報告館領導,并由本館向縣以上有關部門報告,力 爭給予應有的表彰獎勵.保衛(wèi)科科長崗位責任一、負責全館上下的平安保衛(wèi)工作.二、保證展廳、文物倉庫和辦公區(qū)的絕對平安.三、保證游客參觀的正常秩序和人身平安.四、經常組織保衛(wèi)人員學習有關博物館知識、文物旅游、消防等各種有關平安 的法規(guī)條例.五、建立保衛(wèi)人員值班和請銷假制度,合理安排保衛(wèi)人員的正常輪休.六、做好游客頂峰期和節(jié)假日期間的檢查巡

5、邏工作.七、負責博物館的全部平安保衛(wèi)工作.保衛(wèi)科副科長崗位責任一、協助科長搞好全面工作.二、負責博物館的平安工作和本科室的日常事務.三、配合科長維護游客的正常秩序和人身平安.四、定期組織保衛(wèi)人員進行消防、軍事技能等業(yè)務培訓.五、負責保衛(wèi)警具的治理.六、配合科長搞好查崗工作,催促各區(qū)域保衛(wèi)人員的崗位執(zhí)勤.七、處理突發(fā)事件和領導安排的各項其他工作任務.保衛(wèi)人員崗位責任一、認真學習執(zhí)行有關法律、法規(guī)和博物館制定的各種規(guī)章制度.二、保衛(wèi)人員必須保持24小時當班,做到四防“防火、防盜、防事故、防破壞三、值班時,不得擅自離崗位,要嚴密監(jiān)視保衛(wèi)區(qū),制止游客拍照,觀察游客 神情舉止和動向,發(fā)現問題立即報告.四

6、、保衛(wèi)人員必須做到平安通訊的性能完好,熟悉報警信號和聯絡方法.五、保衛(wèi)人員對自己所管區(qū)域展廳、展品,必須認真做好登記,帳物相符,無 喪失、無過失.六、保衛(wèi)人員要果斷保管好展廳鑰匙,杜絕喪失鑰匙事故發(fā)生.七、保衛(wèi)人員要認真履行交接班簽字,出現過失,嚴肅處理,并追究責任人責 任.八、保衛(wèi)人員對自己所管區(qū)域展廳內外的衛(wèi)生要時刻保持清潔,玻璃柜要經常 保持無塵,展廳內無煙火、廢紙、果皮、垃圾等雜物.九、值夜班時,要按時上下班,值班時,不準睡覺,不準脫崗,不準私自會客.閉館后,無領導和保衛(wèi)科通知,不準隨意放人進入館內.十、保衛(wèi)人員必須保持高度警惕,發(fā)揚“召之即來,來之能戰(zhàn)的作用,并以 文明效勞,文明執(zhí)勤

7、.保衛(wèi)人員考核制度一、按時上下班,遲到早退,一次扣 10元,屢教不改達三次,停崗處理.二、未經請假不到崗,一次扣 50元.三、查崗過程中,發(fā)現脫崗、串崗一次的,扣 10元；每月經檢查達三次的,另 扣100元；情節(jié)嚴重者,由館領導處理.四、各展廳保衛(wèi)人員,未經保衛(wèi)科科長安排,私自換崗的,發(fā)現一次扣50元；每月達三次,另扣300元；情節(jié)嚴重者,由館領導處理.五、保衛(wèi)人員在值夜班時,經中&查,發(fā)現睡覺,一次扣 50元,一月達三次者, 停崗處理.六、值夜班時,嚴格履行交接班手續(xù),發(fā)現不認真巡邏走形式的,一次扣50元,每月達三次的,另扣 300元.七、值夜班時,嚴禁玩撲克、打麻將等參與賭博活動,

8、一經發(fā)現,停崗處理.八、保衛(wèi)人員不服從治理,不服從工作分配,一次扣50元,情節(jié)嚴重者,停崗處理.九、文物展品平安重于泰山,平安責任大于天,監(jiān)守自盜行為,法不容情,重 刑處置.消防治理制度一、全面貫徹落實?中華人民共和國消防法?和?山西省消防治理條例?.二、在以館長牽頭的消防領導組領導下,博物館全體工作人員,都有維護消防平安、保護消防設施、預防火災、報告火警的義務.確實做到防火滅火,人人有責.三、保衛(wèi)人員都是兼職的消防隊員,要與館內簽訂?消防平安責任狀?.四、博物館內外,禁止易燃易爆物品進入.五、消除火災隱患,杜絕游客抽煙講解員守那么一、熱愛本職,遵紀守法,注重職業(yè)道德形象.二、儀表莊重大方,服

9、裝化裝不媚俗妖艷.三、憑票講解,禮貌待客,用語文明,對免票賓客持義務講解卡上崗.四、按規(guī)定路線講解,特殊情況下按特定路線講解.不漏講,偷懶.五、對博物館陳列展品要充分了解,全面解說,適度發(fā)揮.對不同的游客注重 不同著重點.六、對游客提出的各種問題要機智靈活地正確答復,但原那么上應知之為知之, 不知為不知.七、對極少數游客可能發(fā)生的不禮貌言行,要冷靜對待,理智應酬I,必要時以 適當方式告請領導解決.八、講解員要相互尊重,和睦禮讓,親密配合,一般按排定次序,輪流守上崗, 不爭搶,不推諉,特殊情況下由館領導臨時調整.九、講解員應隨時注意維護游客秩序,保護展品,保護一切公共財物.要以適 當方式制止某些

10、游客的種種不良行為.十、講解員不得以任何方式主動向游客索取小費.十一、講解員要增強學習,努力提升在博物館、文物、歷史學、文學、工藝美 術等方面的知識.講解員考核制度一、按時上下班,遲到早退,一次扣 10元.二、未經請假不到崗白記過一次,扣 50元.三、查崗過程中,發(fā)現脫崗 1次的,扣10元；一月達三次的,另扣 100元.四、游客反映講解員講解態(tài)度不好或查崗中發(fā)現講解員敷衍游客的,停崗處理.五、講解員不得擅自給游客講解,必須憑票講解.六、如果游客由于講解員的原因而發(fā)生退票現象,或因講解員因出言不遜而頂走游客的,記大過一次,扣 200元.七、不管在任何情況下,講解員拒絕給游客講解或中途講解終止的,

11、記大過一 次,扣100元.八、講解員要認真保護各自的話筒,損壞喪失的,自己賠償.九、講解員不管以任何手段向游客索取小費,一經發(fā)現,記大過一次,扣 200 元.夜間值班制度一、熟悉報警信號和聯絡方法.二、按時上下班,嚴格執(zhí)行半小時巡邏一次,并認真填寫值班記錄.三、上班期間,不準睡覺,不準脫崗,不準私自會客或將客人帶到值班室,禁 止玩撲克等賭博活動.四、值班時,要嚴密監(jiān)視博物館主要通道及展廳門窗,發(fā)現問題立即上報.五、閉館后,無領導通知,不準隨意放人通行.財務科責任一、負責治理財務工作,依據財經紀律監(jiān)督各項支出.二、協調與財務部門的工作關系.三、印制并妥善保管講解券、參觀券等各種票類和辦理出票等有關手續(xù).四、負責統(tǒng)計游客人數的匯總、存檔.五、妥善保管好會計檔案,完成好博物館的各項財務會計工作任務.統(tǒng)計人員崗位責任1、認真貫徹執(zhí)行?統(tǒng)計