人員素質(zhì)測評復(fù)習(xí)資料名解、簡答、論述

1、、名詞解釋1 1、 一次量化：指對素質(zhì)評價的對象進(jìn)行直接的定量刻畫2 2、 面試：一種在特定場景下，經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，通過測評者雙方面對面的觀察、交談等雙向溝通方式，全面 了解被測評者素質(zhì)特征、能力狀況以及求職動機(jī)等信息，以確定被測評者是否符合職位要求的一種人員素 質(zhì)測評手段3 3、 角色扮演：一種以評價被測評者人際關(guān)系處理能力的情景模擬活動4 4、 察舉制：是主要在漢代實(shí)行的一種自上而下選拔人才的制度5 5、 考核性測評：考核性測評又稱鑒定性測評，是以鑒定與驗(yàn)證某種素質(zhì)是否具備或者具備程度大小為目的 的素質(zhì)測評。6 6、 職業(yè)生涯：指一個人一生中在不同職業(yè)崗位上工作過的所有經(jīng)歷。7 7、 模糊量

2、化：要把素質(zhì)測評對象同時劃分到事先確定的每個類別中去，根據(jù)該對象的隸屬程度分別賦值。8 8、 工作者自我記錄法： 由工作者本人按標(biāo)準(zhǔn)格式及時詳細(xì)記錄自己在工作中的行為與感覺9 9、 結(jié)構(gòu)化面試:由多名考官按照預(yù)先設(shè)計(jì)的一套包括各種測評要素在內(nèi)的試題向考生提問，根據(jù)考生的回 答，給出考生在各個測評要素上的得分，各個測評要素得分的總和就是考生結(jié)構(gòu)化面試的最后成績。1010、 人員素質(zhì)測評： 運(yùn)用科學(xué)的方法，針對某一素質(zhì)測評目標(biāo)體系對被測評者的思想品格、 智力水平、 知 識水平、能力結(jié)構(gòu)、個性特點(diǎn)、職業(yè)傾向和開展?jié)撃艿榷喾N素質(zhì)進(jìn)行測量，并做出量或質(zhì)的判斷和評價的一種過程。1111、關(guān)鍵事例法： 通過

3、實(shí)際工作中特別有效或特別無效的工作者行為的簡短描述，來調(diào)查與分析工作的一 種方式1212、區(qū)分度：是反映測評工具如試題區(qū)分應(yīng)試人心理特征水平上下的指標(biāo)1313、氣質(zhì)：指個體不以活動目的和內(nèi)容為轉(zhuǎn)移的典型的、穩(wěn)定的心理活動的動力特征，是一個人心理活動在發(fā)生速度、靈活性、強(qiáng)度和指向性等方面特征的綜合1414、 專業(yè)知識筆試： 又稱深度考試，是針對專業(yè)人才對知識掌握程度的綜合測評考核1515、九品中正制： 又稱九品官人法，是魏晉南北朝的一種選拔人才的舉官制度。包括中正九品制與九品官 制兩大局部1616、績效考評：又叫績效評估或者績效評價，它通過一系列的測評方法來測量和評價員工在職務(wù)上的工作 行為和工

4、作效果二、簡答1 1、 簡述人才測評的作用答：1 1.對組織所起的作用：a a、配置人才資源b b、推動人才開發(fā)c c、調(diào)節(jié)人才市場2.2.對個人所起的作用：a a、促進(jìn)自我認(rèn)知 b b、促進(jìn)個人擇業(yè)c c、促進(jìn)自我開展2 2、 申請表和履歷表有哪些區(qū)別和聯(lián)系p267p267答：區(qū)別：1 1、履歷表比申請表更加詳細(xì)，更加全面。2 2、履歷表主要記錄的是被測評者過去的情況，而申請表強(qiáng)調(diào)的是被測評者當(dāng)前的素質(zhì) 聯(lián)系：1 1、履歷表的內(nèi)容與申請表類似2 2、兩者都不需要羅列被測評者所有的信息3 3、兩者工程的選擇都是以職位要求和工作績效的相關(guān)性為標(biāo)準(zhǔn)3 3、 簡述類別量化和模糊量化的區(qū)別p119p1

5、19答：類別量化是把素質(zhì)測評對象劃分到事先確定的幾個類別中去，然后每個類別都賦予不同的數(shù)字 模糊量化要把素質(zhì)測評對象同時劃分到事先確定的每個類別中去， 根據(jù)該對象的隸屬程度分別賦值 類別量化的測評對象是那些界限明確且測評者能完全把握的素質(zhì)特征 模糊量化測評對象那么是那些分界限無法明確， 或測評者認(rèn)識模糊和無法把握的素質(zhì)特征4 4、管理人才測評的主要內(nèi)容有哪些？答：1 1、人際敏感能力測評3 3、團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)技能測評5 5、人際關(guān)系測評5 5、簡述素質(zhì)測評與績效測評的關(guān)系答：1 1、素質(zhì)測評是取得績效的條件保證2 2、管理變革測評4 4、自我實(shí)現(xiàn)測評6 6、溝通技能測評7 7、根本管理風(fēng)格測評2 2

6、、績效是素質(zhì)上下的事實(shí)證明3 3、應(yīng)將素質(zhì)測評與績效測評相結(jié)合，從素質(zhì)測評中預(yù)想績效，在績效考評中驗(yàn)證素質(zhì)6 6、 簡述素質(zhì)的分類答：1 1.自然素質(zhì)包括身體素質(zhì)和生理素質(zhì)2.2. 心理素質(zhì)包括智力素質(zhì)和非智力素質(zhì)3.3. 社會素質(zhì)包括政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)業(yè)務(wù)素質(zhì)、審美素質(zhì)、勞技素質(zhì)7 7、 簡述人員配置的經(jīng)驗(yàn)原型的弊端答：1 1、過度依賴人力資源的經(jīng)驗(yàn)2 2、效率低、效果差，不適用于規(guī)模較大的組織3 3、因?yàn)槿肆Y源管理者的變換，容易導(dǎo)致人員配置工作缺乏連續(xù)性8 8、 簡述人員素質(zhì)測評對管理優(yōu)化的作用答：1 1、人員素質(zhì)測評有助于在組織管理過程中實(shí)現(xiàn)人員的優(yōu)化組合2 2、人員素質(zhì)測評

7、能促進(jìn)與提高被測評人員的素質(zhì)與能力水平3 3、人員素質(zhì)測評可以幫助組織制定出最正確可行性的人力資源戰(zhàn)略措施9 9、 簡述工作分析的主要方法答：1 1、觀察法2 2、工作者自我記錄法3 3、主管人員分析法。指由主管人員通過日常的管理權(quán)力來記錄所管理人員的工作活動、任務(wù)、職責(zé)4 4、訪談法。適用于分析者不可能實(shí)際去做或直接觀察困難的工作，如飛行員、建筑師5 5、關(guān)鍵事例法6 6、問卷調(diào)查法。是工作分析中最常用的一種方法7 7、文獻(xiàn)查閱法1010、簡述公文處理的評價標(biāo)準(zhǔn)答：1 1、被測評者對公文分類的能力2 2、能否適當(dāng)?shù)恼埵旧霞壔蛘呤跈?quán)下屬3 3、處理過程能否按照公文的重要程度有條不紊地進(jìn)行111

8、1、簡述人才測評的功能答：1 1.甄別和評定功能2.2. 診斷和反應(yīng)功能3.3. 預(yù)測和鼓勵功能1212、 簡述專業(yè)知識筆試的層次p201p201答：1 1、根底知識記憶2 2、專業(yè)知識理解3 3、綜合知識全面運(yùn)用1313、 簡述評價中心的主要形式p253p253答：1 1、公文處理。是評價中心最常用的測評形式2 2、小組討論。小組討論的形式主要有：角色指定形式和無角色討論形式3 3、管理游戲。4 4、角色扮演。1414、簡述結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)答：1 1、根據(jù)工作分析的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)面試問題2 2、向所有的應(yīng)聘者提出同一類型的問題，且問題的內(nèi)容及其順序都是事先確定的3 3、采用系統(tǒng)化的評分程序1515

9、、簡述面試的概念和特點(diǎn)答：面試是一種在特定場景下，經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，通過測評者與被測評者雙方面對面的觀察、交談等雙向溝 通方式，全面了解被測評者素質(zhì)特征、能力狀況以及求職動機(jī)等信息，以確定被測評者是否符合職位要求 的一種人員素質(zhì)測評手段特點(diǎn)：1 1、面試主要通過對被測評者的外部行為觀察來評價其素質(zhì)2 2、直觀性3 3、靈活性4 4、互動性5 5、主觀性1616、簡述工作角色的含義答：指由于特定環(huán)境與工作任務(wù)不同而形成的特定工作性質(zhì)與特征，這種特定的額工作性質(zhì)與特征，要求 擔(dān)任角色的人持有相應(yīng)的素質(zhì)條件、態(tài)度、心理特征與工作行為模式 三、論述1 1、試述評價中心的主要形式答：1 1、公文處理。是評價

10、中心最常用的測評形式2 2、小組討論。小組討論的形式主要有：角色指定形式和無角色討論形式3 3、管理游戲。4 4、角色扮演。2 2、試述面試的主要內(nèi)容答：1 1、儀表風(fēng)度3 3、綜合分析能力5 5、知識面7 7、工作態(tài)度與求職動機(jī)此外，面試時，測評者還要了解被測評者工作和生活的現(xiàn)實(shí)需求或亟待解決的問題，聘職位的情況與要求，討論有關(guān)薪資福利等切身利益問題，答復(fù)被測評者的問題。3 3、試述評價中心的特點(diǎn)及情景設(shè)計(jì)時應(yīng)遵循的原那么答：特點(diǎn)：1 1、綜合性2 2、情景模擬性3 3、動態(tài)性4 4、標(biāo)準(zhǔn)性5 5、全面性應(yīng)遵循原那么：1 1、典型性2 2、相似性3 3、主題突出4 4、某大型外資飯店準(zhǔn)備招聘一名餐廳部經(jīng)理，請你針對素質(zhì)考核工程編制一份招聘面試的文化提綱包括 評價要點(diǎn)和提問要點(diǎn)p231p231對崗位簡單分析個人總結(jié)的，僅供參考評價要點(diǎn)面試測評指標(biāo) 3 3