電力公司后勤工作計劃與電力公司工會工作計劃范文匯編

1、電力公司后勤工作計劃與電力公司工會工作計劃范文匯編電力公司后勤工作計劃一、工作目標1、打造“誠信安徽電力”品牌，樹立誠信服務形象。2、爭創(chuàng)安徽省文明行業(yè)創(chuàng)建先進單位。3、客戶隨機抽測滿意率不低于85%，縣行風測評前三名。4、進一步加大供電所規(guī)范化管理力度，XX年實現(xiàn)供電所規(guī)范化管理達到 100%。5、積極推動示范窗口建設。6、規(guī)范 * 縣供電公司的客戶服務中心。二、工作任務1、深入開展公司服務文化建設。( 思政部、營銷部 )2、深化“誠信進萬家，服務進社區(qū)”活動。( 營銷部、思政部 )3、繼續(xù)完善客戶服務中心建設，確保95598 服務熱線的暢通。(營銷部)4、抓好供電所“綜合管理信息系統(tǒng)”微機

2、管理。( 營銷部 )5、服務農村客戶，堅持做到“四到戶”服務。( 營銷部 )6、組織好明查暗訪，重點檢查抄表人員和檢修人員兌現(xiàn)承諾和服務質量情況。 ( 監(jiān)察室、思政部 )7、繼續(xù)開展供電所規(guī)范化管理和示范窗口建設活動，并開展檢查和復查工作。 ( 監(jiān)察室、思政部、營銷部)第1頁共5頁8、加強員工隊伍的業(yè)務學習和技能培訓。( 營銷部、辦公室 )9、定期召開客戶座談會、行風監(jiān)督員會議，定期向人大、政協(xié)征求意見。 ( 營銷部、監(jiān)察室 )10、推行供電員工聯(lián)系客戶制度。( 營銷部 )三、工作措施1、抓好“誠信”主題教育和服務文化建設。認真貫徹公民道德建設實施綱要和中央文明委關于深入貫徹黨的十六大精神，進

3、一步加強公民道德建設的意見，按照省公司大力開展“誠信安徽電力”主題教育和服務文化建設的要求，在工作實踐中強化“盡心服務，盡力先行”的企業(yè)精神，不斷提升“以客戶滿意為標準”的服務意識。建立公司優(yōu)質服務理念，著力從理念、行為和視覺三個層面上打造“誠信安徽電力”服務品牌。2、加強員工技能培訓。重點加強對窗口單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計量檢定人員以及農電工的業(yè)務技能培訓和行為規(guī)范培訓。認真貫徹落實國家電網公司供電服務規(guī)范，認真執(zhí)行供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范，通過創(chuàng)建學習型企業(yè)，不斷增加員工的知識儲備，優(yōu)化知識結構，提高創(chuàng)新能力。3、加強信息披露和社會宣傳。主動向縣委、縣政府等上級機關

4、匯報工作，加強與工商、物價、技術監(jiān)督、消協(xié)、新聞單位等方面的聯(lián)系和溝通。建立供電信息披露制度，定期向社會發(fā)布電力供應形勢、電力價格政策、供電服務承諾、需求側管理狀況、服務投訴等信息，樹立誠信服務形象。 4、加大先進典型的宣傳推廣力度。進一步加強宣傳策劃，大力宣傳在優(yōu)質服務、確保供用電中涌現(xiàn)出的先進集體和先第2頁共5頁進個人的感人事跡，用典型推動工作，通過精神激勵、物質激勵等方式，不斷深化優(yōu)質服務工作。醫(yī)院 XX年后勤工作計劃第3頁共5頁電力公司工會工作計劃范文一、加強政治理論學習，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領工會工作1、認真組織公司系統(tǒng)工會干部深入學習、宣傳、貫徹“三個代表”，黨的 xx 屆四中、五中全會

5、精神以及全總xx 屆會議精神。2、在全公司工會系統(tǒng)加大對國家電網公司提出的“一強三優(yōu)”發(fā)展目標和“三抓一創(chuàng)”的工作思路深刻內涵的理解，形成務實進取、貫徹落實的氛圍，體文章版權歸文秘寫作網作者所有！現(xiàn)工會整體合力。開展公司工會系統(tǒng)“我為一強三優(yōu)現(xiàn)代* 供電公司做什么，怎么做”的學習和討論，讓工會系統(tǒng)的每一位同志在思想認識上有進一步提高。二、動員和組織廣大員工，圍繞企業(yè)的中心開展工作1、加強勞動保護，充分發(fā)揮勞動保護監(jiān)督檢查三級網絡作用。一是明確職責正常開展工作，一級監(jiān)督一級；并積極配合“公司反違章督查大隊”的工作，使安全責任落到實處。二是加強監(jiān)督員的業(yè)務學習，不斷提高監(jiān)督員的業(yè)務水平，提升監(jiān)督質

6、量。2、以 220kv* 站為榜樣，在公司變電110kv 系統(tǒng)，檢修、線路班組中選擇部分工會小組進行公司創(chuàng)一流、對標工作的試點，從而形成基層班組在公司創(chuàng)一流工作的亮點。3、今年要縣級供電公司的班所中選擇部分站所進行試點，工會干部蹲點，加強站所各項基礎建設，從而形成在公司農電系統(tǒng)班所工作中的亮點。以點帶面，從而全面提升縣市供電公司站所基礎管理水平。三、進一步加強民主管理和民主監(jiān)督第4頁共5頁1、堅持員工代表大會這一民主管理基本形式（1）組織、籌備開好公司首屆* 次員工（會員）代表大會。（2）幫助、指導縣公司員工代表大會工作，重點放在今年換屆選舉的縣公司，確保其標準規(guī)范地按民主程序進行。2、堅持職

7、工民主議事會制度。按照在職工代表大會閉會期間，凡應在職工代表大會上審議的有關事項，先經職工民主議事會審議通過，再提交到下一次職工代表大會確認的規(guī)定，及時準備、組織、召開“職工民主議事會”。3、堅持職工代表巡視檢查制度，一是做好公司職工代表巡視檢查；二是在縣、市公司大力推進職工代表巡視檢查工作，使之進一步規(guī)范、完善，發(fā)揮其作用。4、繼續(xù)做好公司的司務公開工作，及時將公司今年的一些重大事項，重大決策以及涉及員工切身利益的有關事項，在司務公開欄公開，接受員工監(jiān)督。四、以人為本，全面提升員工素質1、積極開展“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型員工”活動，不斷創(chuàng)新群眾性學習活動載體，大力營造學習的濃厚氛圍。選擇性的在部分班組進行創(chuàng)建學習型班組的試點，再逐