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文檔簡(jiǎn)介

1、 門診收費(fèi)管理系統(tǒng)版本號(hào) 5.0用戶手冊(cè)東軟集團(tuán)股份有限公司醫(yī)療IT事業(yè)部2015-12-31版權(quán)聲明本手冊(cè)所有權(quán)歸東軟集團(tuán)股份有限公司。未經(jīng)許可拷貝或修改本文檔內(nèi)容的行為視為違法行為。前 言門診收費(fèi)管理系統(tǒng)就是為工作人員掌握如何辦理收費(fèi)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件系統(tǒng)。該系統(tǒng)提供了工作人員的常規(guī)操作,包括收費(fèi)處收錢等,我們?cè)O(shè)計(jì)了這個(gè)全新的門診收費(fèi)管理系統(tǒng)5.0,該系統(tǒng)必將進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院的信息化管理。門診收費(fèi)管理系統(tǒng)5.0,是東軟集團(tuán)股份有限公司設(shè)計(jì)開發(fā),并持有版權(quán)的軟件產(chǎn)品。閱讀指南手冊(cè)目標(biāo)本手冊(cè)詳細(xì)介紹了本系統(tǒng)的各種功能,幫助用戶迅速了解并掌握系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能及使用方法。閱讀對(duì)象本手冊(cè)是針對(duì)門診收費(fèi)工作

2、人員編寫的,用戶在使用本系統(tǒng)之前,應(yīng)先閱讀本手冊(cè),從而更快掌握系統(tǒng)的使用。手冊(cè)構(gòu)成本手冊(cè)主要是從系統(tǒng)的菜單的角度出發(fā)來(lái)進(jìn)行如何使用的編寫。手冊(cè)約定功能簡(jiǎn)述:簡(jiǎn)述模塊的功能,讓讀者有個(gè)大概的了解。詳細(xì)操作:描述詳細(xì)的功能操作。方便讀者參照操作?!窘缑鎴D示】展示窗口圖片?!静僮髅枋觥繉?duì)操作進(jìn)行詳細(xì)的描述,讓讀者能充分的了解怎樣操作。【注意】 請(qǐng)讀者注意哪些需要的事項(xiàng)。目錄版權(quán)聲明2前 言3閱讀指南4第1章流程簡(jiǎn)介6§1.1 門診收費(fèi)流程6§1.2門診退費(fèi)流程8第2章 系統(tǒng)設(shè)置9§2.1用戶登錄9第3章 門診收費(fèi)管理系統(tǒng)11§3.1門診收費(fèi)11§3.

3、3 門診退費(fèi)13第4章 發(fā)票補(bǔ)打16§4.1發(fā)票補(bǔ)打16第5章 查詢統(tǒng)計(jì)17§5.1門診退費(fèi)發(fā)票查詢17§5.2 門診費(fèi)用查詢18第6章 幫助19§6.1 注冊(cè)19§6.2修改密碼19§6.3 幫助20§6.4 退出20常見問(wèn)題21第1章 流程簡(jiǎn)介§1.1 門診收費(fèi)流程l 在門診收費(fèi)常用付款方式,包括:現(xiàn)金、銀行卡、院內(nèi)賬戶、支票等。l 無(wú)賬戶患者,醫(yī)生站開立手工處方,藥品到藥房劃價(jià)保存,收費(fèi)處收費(fèi),非藥品到對(duì)應(yīng)科室劃價(jià)保存。l 有賬戶患者,醫(yī)生站開立電子處方,打印處方單,到收費(fèi)室收費(fèi)。§1.2門診退費(fèi)流

4、程l 門診退費(fèi)分為:一種時(shí)藥品退費(fèi),一種是非藥品退費(fèi)。藥房退費(fèi):藥房發(fā)出申請(qǐng),收費(fèi)處退費(fèi)。非藥品退費(fèi):對(duì)應(yīng)科室發(fā)出確認(rèn)取消,收費(fèi)處退費(fèi)。l 收費(fèi)處退費(fèi)分為:一種有賬戶患者,一種無(wú)賬戶患者。有賬戶患者,所退金額退到賬戶里,無(wú)賬戶患者,退現(xiàn)金。第2章 系統(tǒng)設(shè)置§2.1用戶登錄功能簡(jiǎn)述用于用戶登錄HIS系統(tǒng)門診收費(fèi)管理子系統(tǒng)。詳細(xì)操作用戶雙擊東軟醫(yī)院信息管理系統(tǒng)應(yīng)用程序,出現(xiàn)東軟醫(yī)院信息管理系統(tǒng)登陸界面,如圖所示,點(diǎn)擊按鈕,退出注冊(cè)窗口,不登陸系統(tǒng)。 【界面圖示】【操作描述】輸入用戶名和口令,回車或點(diǎn)擊按鈕進(jìn)入功能模塊選擇界面,進(jìn)入系統(tǒng)的畫面如下圖: 注意:用戶名即自己的工號(hào),口令初始為0

5、選擇“門診收費(fèi)”功能模塊,選擇相應(yīng)的登錄科室,然后點(diǎn)擊按鈕,即可進(jìn)門診收費(fèi)子系統(tǒng)操作主窗口,如果點(diǎn)擊按鈕會(huì)直接退出系統(tǒng)。如果只有一個(gè)門診收費(fèi)的組別或者只有一個(gè)病區(qū),不會(huì)彈出該選擇窗口直接可以進(jìn)入系統(tǒng)了。進(jìn)門診收費(fèi)的主窗口的畫面如下圖:【界面圖示】第3章 門診收費(fèi)管理系統(tǒng)§3.1門診收費(fèi)功能簡(jiǎn)述收取醫(yī)生所開出藥品和非藥品金額。詳細(xì)操作【界面圖示】【操作描述】l 患者費(fèi)用查詢:在敲入病歷號(hào)回車,病歷號(hào)分為兩種,一種是有就診卡的賬戶患者,一種是沒有就診卡的患者。有就診卡的賬戶患者,需要敲入就診卡號(hào)。注意,藍(lán)色字體必須輸入,無(wú)就診卡的患者,需要敲入醫(yī)生站開出的處方單或處置單(手工處方除外,各

6、別出現(xiàn)手工方,需要通過(guò)敲擊“/”產(chǎn)生隨機(jī)號(hào)),調(diào)出患者個(gè)人信息和費(fèi)用信息。l 發(fā)票號(hào):左下角,為收款員當(dāng)前發(fā)票號(hào)。l 收費(fèi)確認(rèn):點(diǎn)擊按鈕,會(huì)彈出收費(fèi)確認(rèn)界面。如圖所示:在內(nèi),自動(dòng)會(huì)帶出金額,在內(nèi),輸入實(shí)收金額(由于現(xiàn)在已未有分錢,故采用四舍五入),在為找零金額。如果需要減免 在此輸入減免金額點(diǎn)擊按鈕,收取現(xiàn)金(本按鈕除院內(nèi)賬戶外的支付方式),彈出界面。當(dāng)患者費(fèi)用不足或不想交費(fèi)時(shí),點(diǎn)擊按鈕,費(fèi)用暫存到數(shù)據(jù)庫(kù)中,彈出界面。點(diǎn)擊按鈕,取消這次交易,退回到收費(fèi)界面,在原有費(fèi)用的明細(xì)的基礎(chǔ)上修改費(fèi)用信息。l 賬戶消費(fèi):點(diǎn)擊按鈕,從賬戶中扣除對(duì)應(yīng)的消費(fèi)金額。彈出扣賬戶成功界面l 暫存:點(diǎn)擊按鈕,保存當(dāng)前處

7、方,在該處方的基礎(chǔ)上,在右上角空白處右單擊,彈出對(duì)話框,添加新的處方。l 劃價(jià)保存:點(diǎn)擊按鈕,沒有電子醫(yī)生站的醫(yī)院,會(huì)為藥房劃價(jià)功能,為藥房劃價(jià)提供方便。彈出界面。l 添加或刪除:點(diǎn)擊或按鈕,為藥房劃價(jià)時(shí),錄入錯(cuò)誤,及時(shí)修改提供方便。l 刷新項(xiàng)目:當(dāng)藥房更改庫(kù)存后,需要點(diǎn)擊按鈕,更新現(xiàn)有庫(kù)存。l 退出:選擇點(diǎn)擊工具條中按鈕使用戶退出當(dāng)前界面。§3.3 門診退費(fèi)功能簡(jiǎn)述患者退藥后,所退金額,為退費(fèi)金額,分為賬戶退費(fèi)和現(xiàn)金退費(fèi)。詳細(xì)操作【界面圖示】【操作描述】l 發(fā)票號(hào): 直接收費(fèi)或賬戶患者已打發(fā)票,需要通過(guò)發(fā)票號(hào)查找退費(fèi)信息。在發(fā)票號(hào)處輸入發(fā)票號(hào)(可以從第一位不為零的輸入),回車,彈出

8、費(fèi)用信息。l 全退:如果一張發(fā)票或賬戶患者做過(guò)退費(fèi)申請(qǐng)后,所有項(xiàng)目都要求退費(fèi),點(diǎn)擊按鈕,對(duì)應(yīng)的所有費(fèi)用都移到下面。l 退費(fèi):核對(duì)退費(fèi)明細(xì),正確無(wú)誤,點(diǎn)擊按鈕。彈出提示信息,提示信息如圖:,如果是賬戶患者,金額直接退到賬戶中,如有打完發(fā)票者,收回發(fā)票,彈出提示信息;如果是現(xiàn)金繳費(fèi),當(dāng)場(chǎng)退還現(xiàn)金并收回發(fā)票。l 退出:選擇點(diǎn)擊工具條中按鈕使用戶退出當(dāng)前界面。l 非要品的退費(fèi)通過(guò)界面上進(jìn)行切換第4章 發(fā)票補(bǔ)打§4.1發(fā)票補(bǔ)打功能簡(jiǎn)述補(bǔ)打發(fā)票,當(dāng)發(fā)票卡紙為打出來(lái),可以用此功能。詳細(xì)操作【界面圖示】【操作描述】l 發(fā)票號(hào):在發(fā)票號(hào)處輸入發(fā)票號(hào)(可以從第一位不為零的輸入),回車,彈出費(fèi)用信息。在發(fā)

9、票號(hào)內(nèi)l 打印:點(diǎn)擊按鈕,直接可以打印為打出來(lái)的發(fā)票信息。l 退出:選擇點(diǎn)擊工具條中按鈕使用戶退出當(dāng)前界面。§4.2 發(fā)票起始段設(shè)定功能簡(jiǎn)述該功能用于操作員調(diào)整發(fā)票的起始發(fā)票號(hào)。出現(xiàn)走紙的情況下進(jìn)行調(diào)整詳細(xì)操作【界面圖示】【操作描述】 首先選擇發(fā)票的類型,選擇需要跳號(hào)的發(fā)票,點(diǎn)擊跳號(hào)按鈕,輸入發(fā)票號(hào)點(diǎn)擊確定。保存即可 §4.2 發(fā)票的領(lǐng)用功能簡(jiǎn)述操作員進(jìn)行新發(fā)票的領(lǐng)用以及進(jìn)行發(fā)票的回收詳細(xì)操作【界面圖示】1) 可以按照個(gè)人領(lǐng)取,也可以按照組別領(lǐng)取,首先勾選人員,選擇要領(lǐng)的發(fā)票類型,在右邊欄輸入發(fā)票的起始號(hào)與數(shù)量自動(dòng)生成終止號(hào)。然后點(diǎn)擊上方的領(lǐng)用按鈕即可。2)如果需要回收發(fā)票

10、的話,首先切換到查詢回收界面,選擇領(lǐng)用類型與發(fā)票類型,左邊選擇人員名單,在右邊欄選中要回收的發(fā)票,點(diǎn)擊上方的回收按鈕即可§4.2 門診收費(fèi)員日結(jié)功能簡(jiǎn)述該功能用于操作員下班結(jié)算時(shí)進(jìn)行日結(jié)統(tǒng)計(jì),并打印統(tǒng)計(jì)報(bào)表,與發(fā)票和實(shí)收現(xiàn)金一同上交財(cái)務(wù)。詳細(xì)操作【界面圖示】【操作描述】l 點(diǎn)擊上方的查詢按鈕統(tǒng)計(jì)出數(shù)據(jù),操作員看數(shù)據(jù)與手中現(xiàn)金是否相符,如果正確無(wú)誤點(diǎn)擊,進(jìn)行日結(jié)數(shù)據(jù)的保存。操作員也可以查詢以前日結(jié)的數(shù)據(jù)并對(duì)起進(jìn)行補(bǔ)打操作,如圖:點(diǎn)擊查詢補(bǔ)打按鈕l 上次日結(jié)時(shí)間為下次日結(jié)的開始時(shí)間第6章 幫助§6.1 注冊(cè)【界面圖示】【操作描述】l 點(diǎn)擊菜單項(xiàng)“幫助”中的“注冊(cè)”,退出系統(tǒng)重新注冊(cè)登錄系統(tǒng),方便更換用戶使用系統(tǒng)。§6.2修改密

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