酒店客房管理系統(tǒng)論文

1、摘要本文介紹了酒店客房管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程。論文詳盡論述了從需求分析、系統(tǒng)分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、以及測(cè)試與調(diào)試的整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程，總結(jié)了開(kāi)發(fā)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)及本系統(tǒng)今后的改進(jìn)方向。遵循軟件工程的方法。酒店客房管理信息系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)酒店客房進(jìn)行全方位的管理，功能包括客房預(yù)定、住宿登記、追加押金、調(diào)房登記、退房結(jié)賬、客房設(shè)置、客房客房設(shè)置、客房查詢、房態(tài)查看、掛 賬查詢、客戶結(jié)款、預(yù)定房查詢、住宿查詢、退宿查詢、宿費(fèi)提醒、登記預(yù)收?qǐng)?bào)表、客房銷 售報(bào)表、客房銷售統(tǒng)計(jì)、初始化、操作員設(shè)置、密碼設(shè)置、權(quán)限設(shè)置等。提高了酒店客房的 管理水平和服務(wù)水平。從而將業(yè)務(wù)處理從純?nèi)斯げ僮鬓D(zhuǎn)換成人工與計(jì)算機(jī)共同處理的。

2、本論文還對(duì)轉(zhuǎn)換過(guò)程進(jìn)行了詳細(xì)描述，可作為同類計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用參考。本軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程中采用Visual Basic6.0開(kāi)發(fā)工具，采用成熟的軟件研制技術(shù)，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)采用access2000o關(guān)鍵詞：酒店客房管理信息系統(tǒng)、功能、 Visual Basic6.0AbstractThis thesis introduced the development process of the guest room management information system.The thesis discussed in details analytical from the need, system

3、analysis, essentials design, detailed design, and test and the whole development process that adjust to try, tallied up to develop the improvement direction of the experience and this system within process aftertime.Follow the method of the software engineering.This system development successfully b

4、ehind can carry out to carry on the all-directions management to the guest house guest room, the function includes the guest room to schedule to, stop for the night register, annex the security deposit, adjust the building register and check out the close book, guest room constitution, the guest roo

5、m guest room constitution, guest room search, the building state to look into, charge to account the search, customer knot style and schedule to building search, stop for the night the search and back the search of Accommodation , fee of Accommodation to remind and register to prepare to accept the

6、statement, guest room sale statement, the guest room sale covariance, beginning to start to turn, operator constitution, password constitution, legal power constitution etc.Raised the management level and service levels of the guest house guest room.Thus handle business to operate the conversion fro

7、m the pure rtificial the artificial and calculators handle together of,This thesis returns applied reference to converted the process to carry on the detailed description, can be the of the same kind calculator management information system.It adopt the Visual Basic 6.0 in the process of this softwa

8、re development tool, adoption mature of software research to manufacture the technique, the backstage database adoption is access2000.KeyWords: The guest room management information system, function, V isual Basic6.01 前言當(dāng)今社會(huì)，是個(gè)高科技、高效率、高度競(jìng)爭(zhēng)的全新社會(huì)。隨著人們物質(zhì)水平的逐步提高，人 們的精神生活也開(kāi)始趨向豐富多彩。人們已經(jīng)不再僅僅局限于待在家中，不再把自己局限

9、在周圍的生活圈子里。 為了豐富自己的文化生活和自身娛樂(lè)，人們已經(jīng)習(xí)慣了利用假期外出旅游。各個(gè)地區(qū)的旅游業(yè)也因此出現(xiàn)了持續(xù)增長(zhǎng)的好勢(shì)頭。這對(duì)于各地的酒店等部門來(lái)說(shuō)是一種機(jī)遇也是一種挑戰(zhàn)。 商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，在競(jìng)爭(zhēng)中如果企業(yè)本身不能從企業(yè)內(nèi)部 入手，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力， 就有可能被社會(huì)所淘汰。只有提高企業(yè)自身的生命力才是企業(yè)正確的發(fā)展方向。酒店部門以前那種老的運(yùn)作機(jī)制已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的需要，單純靠手工去進(jìn)行大量的信息處理，不但給企業(yè)本身帶來(lái)很大的不便，同時(shí)也給顧客帶來(lái)很大的麻煩，造成企業(yè)雖然耗費(fèi)了大量的人力、物力和時(shí)間，但仍然導(dǎo)致工作效率的降低。所以，對(duì)于酒店部門來(lái)說(shuō)，建立一套合理有效的

10、管理信息系統(tǒng)迫在眉睫。隨著人員流動(dòng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，客房數(shù)量的急劇增加，有關(guān)客房管理的各種信息量也在不斷 成倍增長(zhǎng)。面對(duì)龐大的信息量，就需要有客房信息管理系統(tǒng)來(lái)提高客房管理工作的效率。傳統(tǒng)手工的客房信息管理， 管理過(guò)程繁瑣而復(fù)雜， 執(zhí)行效率低，并且易于出錯(cuò)。通過(guò)這樣的 系統(tǒng)，我們可以做到信息的規(guī)范管理和快速查詢， 實(shí)現(xiàn)了客房信息管理的系統(tǒng)化、 規(guī)范化和 自動(dòng)化，這樣不僅減少了管理工作量，還提高了管理效率，降低了管理成本。1.1 管理信息系統(tǒng)目標(biāo)本系統(tǒng)的建設(shè)需要實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo)：1. 支持日常業(yè)務(wù)運(yùn)作。2. 集中管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，支持管理預(yù)測(cè)與決策。3. 有良好的可擴(kuò)充性（系統(tǒng)配置靈活，支持用戶未來(lái)信息化

11、進(jìn)程的發(fā)展）。4. 漢字圖形用戶界面，人機(jī)對(duì)話友好，操作方便。5. 響應(yīng)速度合理，安全性較高，運(yùn)行穩(wěn)定。6. 系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用較低。1.2 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃本畢業(yè)設(shè)計(jì)只需實(shí)現(xiàn)酒店客房管理。本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃如下：1. 3月13日至3月26日閱讀有關(guān)的參考資料，翻譯英文資料，并于 3月27日前交指導(dǎo)教師檢查。熟悉前后臺(tái)開(kāi)發(fā)工具，運(yùn)用軟件工程理論，完成系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)。2. 3月27日至4月9日進(jìn)行系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。3. 4月10日至5月28日 進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)和軟件的調(diào)試、完善。4. 5月29日至6月15日撰寫畢業(yè)論文，準(zhǔn)備畢業(yè)答辯的有關(guān)文檔及資料。2系統(tǒng)需求分析系統(tǒng)需求分析主要任務(wù)是調(diào)查現(xiàn)行系統(tǒng)存在的

12、問(wèn)題，弄清用戶對(duì)新系統(tǒng)的要求，提出可行的方案，為管理層決策提供依據(jù)。2.1 業(yè)務(wù)流程分析在本系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析中，采用的工具是業(yè)務(wù)流程圖，這是一種表明系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流動(dòng)的流程圖，它可以幫助分析人員找出業(yè)務(wù)流程中的不合理。本系統(tǒng)的管理系統(tǒng)流程圖如圖2-1。圖2-1系統(tǒng)流程圖2.2 現(xiàn)行系統(tǒng)存在的主要問(wèn)題現(xiàn)行系統(tǒng)是手工運(yùn)作的系統(tǒng)，可以支持向客戶提供客房服務(wù)功能，但是，存在以下薄弱環(huán)節(jié)：1. 現(xiàn)行系統(tǒng)是手工運(yùn)作的系統(tǒng)，業(yè)務(wù)人員手工作業(yè)量大，數(shù)據(jù)傳遞不及時(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng) 計(jì)和計(jì)算運(yùn)程中易發(fā)生差錯(cuò)，工作效率較低。2. 業(yè)務(wù)流程管理不夠嚴(yán)密。3. 主要從銷售收入角度向管理

13、層提供數(shù)據(jù)，不能滿足管理要求(例如不能提供空房率、房態(tài)的實(shí)時(shí)消費(fèi)狀況統(tǒng)計(jì)等信息)4. 向客戶提供的消費(fèi)清單手工書(shū)寫，常發(fā)生字跡不清晰的問(wèn)題，并且格式也不統(tǒng)一。5. 歷史賬務(wù)的查詢也不方便?，F(xiàn)行系統(tǒng)的上述弱點(diǎn)， 實(shí)質(zhì)上反映公司在酒店服務(wù)客戶的過(guò)程中，對(duì)信息的產(chǎn)生、傳輸、加工與挖掘分析利用方面存在不足，不能滿足企業(yè)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，也對(duì)企業(yè)形象造成不利的影響。這也正是提出新系統(tǒng)的直接原因。2.3 解決方案建議采用的新系統(tǒng)，是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)， 新系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)行系統(tǒng)的功能，并且能克服現(xiàn)行系統(tǒng)的上述弱點(diǎn)，與現(xiàn)行系統(tǒng)相比，將有如下改善之舉：1. 對(duì)消費(fèi)信息的采集與記錄更加細(xì)致與全面，能滿足不斷增長(zhǎng)的管

14、理需求；2. 利用計(jì)算機(jī)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、分析，提高工作效率；3. 實(shí)現(xiàn)完成的信息管理流程，支持業(yè)務(wù)管理制度的完善工作；4. 提供統(tǒng)一格式的計(jì)算機(jī)打印單據(jù)與報(bào)表，提升企業(yè)形象；5. 重視對(duì)歷史數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)保護(hù)、追溯、分析，為管理層對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)與決策提供及時(shí)有效的幫助。3系統(tǒng)邏輯方案根據(jù)用戶的需求，新系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)如下功能：(1) 住宿管理：客房預(yù)定、住宿登記、追加押金、調(diào)房登記、退房結(jié)賬。(2) 客房管理：客房設(shè)置、客房查詢、房態(tài)查看。(3) 掛賬管理：掛賬查詢、客戶結(jié)款。(4) 查詢統(tǒng)計(jì)：預(yù)定房查詢、住宿查詢、退宿查詢、宿費(fèi)提醒。(5) 日結(jié)：登記預(yù)收?qǐng)?bào)表、客房銷售報(bào)表、客房銷售統(tǒng)計(jì)。(6

15、) 系統(tǒng)設(shè)置：初始化、操作員設(shè)置、密碼設(shè)置、權(quán)限設(shè)置。下面分別從數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、基本加工角度對(duì)本系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)的功能進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。6.1 數(shù)據(jù)流圖描述數(shù)據(jù)流圖是對(duì)組織中信息運(yùn)動(dòng)的抽象，是管理信息系統(tǒng)邏輯模型的主要形式。它不涉及硬件、軟件、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與文件組織， 是用圖形語(yǔ)言及與此相關(guān)的注釋來(lái)表示系統(tǒng)的邏輯功能，及所開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)在管理信息處理方面要做什么。本文中數(shù)據(jù)流的中的符號(hào)解釋如下：首先，根據(jù)對(duì)管理信息系統(tǒng)建設(shè)的總體要求，確定系統(tǒng)的外部項(xiàng)，即系統(tǒng)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)來(lái)源和去處。通過(guò)分析，掌握本系統(tǒng)的外部項(xiàng)和輸入輸出數(shù)據(jù)流，繪制本系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)系圖見(jiàn)圖 3.1。F6宿費(fèi)提醒F1相關(guān)證件、押金客戶酒店客房管理系統(tǒng)

16、F3結(jié)帳單據(jù)F5營(yíng)業(yè)報(bào)表經(jīng)理F7追加押金F8預(yù)訂房費(fèi)F9預(yù)訂賃證F4退宿結(jié)帳圖3.1系統(tǒng)關(guān)聯(lián)圖從系統(tǒng)關(guān)聯(lián)圖（圖 3.1）中可以看出：客戶向本系統(tǒng)提供有關(guān)證件（F1）,如身份證，軍官證、押金等，進(jìn)行住房登記，可以通過(guò)從本系統(tǒng)獲得住宿證、手牌、住宿登記單（ F3）然后入?。槐鞠到y(tǒng)對(duì)宿費(fèi)進(jìn)行提醒（F6）,要求客戶進(jìn)行續(xù)費(fèi)追加押金（F7）;客戶可進(jìn)行預(yù)訂房間（F8）,本系統(tǒng)開(kāi)出預(yù)訂憑證（F9）。顧客進(jìn)行退宿結(jié)帳（F4）,本系統(tǒng)通過(guò)統(tǒng)計(jì)開(kāi)出結(jié)帳憑證（F3 ）。本系統(tǒng)支持經(jīng)理對(duì)營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析功能（F5 ）。6.2 數(shù)據(jù)字典描述建立數(shù)據(jù)字典是為了對(duì)數(shù)據(jù)流程圖上各個(gè)元素做出詳細(xì)定義和說(shuō)明。數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)

17、據(jù)字典，就可以從 圖形和文字兩個(gè)方面對(duì)系統(tǒng)的邏輯模型進(jìn)行描述，從而形成一個(gè)完整的說(shuō)明，為以后系統(tǒng)設(shè)計(jì)的進(jìn)行提供 必要的詳細(xì)信息。住宿證”為例進(jìn)顧客姓名”為例進(jìn)行說(shuō)明，見(jiàn)表 3.2客房預(yù)訂表”為例進(jìn)行說(shuō)明，見(jiàn)表 3.3客房管理”見(jiàn)表3.4 。對(duì)數(shù)據(jù)流圖中所有的數(shù)據(jù)流都要加以說(shuō)明，現(xiàn)在以二層圖中的 行說(shuō)明，見(jiàn)表3.1 。對(duì)數(shù)據(jù)流圖中所有的數(shù)據(jù)元素都要加以說(shuō)明，現(xiàn)在以二層圖中的對(duì)數(shù)據(jù)流圖中所有的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)都要加以說(shuō)明，現(xiàn)在以二層圖中的對(duì)數(shù)據(jù)流圖中所有的數(shù)據(jù)加工都要加以說(shuō)明，現(xiàn)在以頂層圖中 表3.1 數(shù)據(jù)流-住宿證數(shù)據(jù)流系統(tǒng)名：酒店客房管理信息系統(tǒng)編號(hào)：F2條目名：住宿證別名： 來(lái)源：客戶去向：管理系統(tǒng)

18、數(shù)據(jù)流結(jié)構(gòu)：入住日期十住宿證編號(hào)十客戶姓名十房間號(hào)十押金十折扣十補(bǔ)交日期十操作員簡(jiǎn)要說(shuō)明：以此記錄客戶入住情況，供服務(wù)員引領(lǐng)客戶前去某房間，退房時(shí)要交回。修改記錄編寫 日期2006年4月16日 審核 日期2006 年4月16日表3.2 數(shù)據(jù)元素-顧客姓名編號(hào)：E7.2.2條目名:顧客姓名別名:系統(tǒng)名：酒店客房管理信息系統(tǒng)屬于數(shù)據(jù)流：F3 F4 F5 F6存儲(chǔ)處：D2、D3、D4、D5、D6數(shù)據(jù)元素值：代碼類型：字符長(zhǎng)度：12位簡(jiǎn)要說(shuō)明：是某個(gè)客戶的姓名，要與身份證上的姓名一致修改記錄編寫 日期2006年4月16日審核 日期2006 年4月16日表3.3 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)-客房預(yù)訂表數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)名：酒店

19、客房管理信息系統(tǒng)編號(hào)：D6條目名：收入明細(xì)賬別名：存儲(chǔ)組織：每次客戶結(jié)賬就有一張收銀清單，按收銀清單編號(hào)順序排列記錄數(shù)：只記錄當(dāng)前市別的收銀記錄，記錄數(shù)不限，存儲(chǔ)上限由磁盤可用空間控制。收市結(jié)賬后轉(zhuǎn)入歷史收入明細(xì)賬”主關(guān)鍵字：收銀單號(hào)+順序號(hào)記錄組成：項(xiàng)目：收銀單號(hào)+桌號(hào)+人數(shù)+順序號(hào)+商品彳碼+數(shù)量+單價(jià)+折扣率+收銀員近似長(zhǎng)度（字節(jié)）：12+4+4+4+6+2+4+4+4 = 42簡(jiǎn)要說(shuō)明：修改記錄編寫 日期2006年4月16日 審核 日期2006 年4月16日 表3.4 數(shù)據(jù)加工-客房管理數(shù)據(jù)加工系統(tǒng)名：酒店客房管理信息系統(tǒng)編號(hào)：P1條目名：客房管理別名：輸入：F1相關(guān)證件、押金F2預(yù)訂

20、房費(fèi)F3追加押金F5退房輸出：D1 :住宿登記信息D2 :預(yù)收金額信息D3 :掛賬信息D4 :客人結(jié)賬信息D5 :客房信息D6 :客房預(yù)訂信息D7 :退宿登記信息處理邏輯：1 .根據(jù)顧客提供的相關(guān)證件和押金進(jìn)行登記入住，形成住宿登記信息，客房信息。2 .根據(jù)顧客提供的預(yù)訂房費(fèi)，形成客房預(yù)訂信息。3 .根據(jù)顧客退房請(qǐng)求，進(jìn)行退房處理，形成退宿登記信息和客人結(jié)賬信息。簡(jiǎn)要說(shuō)明：客房管理”加工，可以基本滿足管理員的日常工作需要。修改記錄編寫 日期2006年4月16日審核 日期2006 年4月16日4系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段包括總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)。這個(gè)階段的主要目的是將系統(tǒng)分析階段所提出的反映了用

21、戶信息 需求的系統(tǒng)邏輯方案轉(zhuǎn)換成可以實(shí)施的基于計(jì)算機(jī)與通信系統(tǒng)的物理（技術(shù)）方案。其主要任務(wù)是從管理 信息系統(tǒng)的總體目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)系統(tǒng)分析階段的邏輯功能的要求，并考慮到經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和運(yùn)行環(huán)境等方面 的條件，確定系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)各組成部分的技術(shù)方案，合理選擇計(jì)算機(jī)和通信的軟硬件設(shè)備，提出 系統(tǒng)的實(shí)施計(jì)劃，確?？傮w目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4.1 軟件模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)由于系統(tǒng)流程圖的缺點(diǎn)，在70年代中期出現(xiàn)了 IPO技術(shù)，即用圖形方法表達(dá)一個(gè)系統(tǒng)的輸入和輸出功能, 以及模塊的層次。IPO技術(shù)包含兩個(gè)方面的內(nèi)容：1） IPO 分層圖。用此圖表示自頂向下分解所得系統(tǒng)的模塊層次結(jié)構(gòu)。2） IPO 圖（輸入一處理一輸出圖

22、）。此圖描述分層圖中一個(gè)模塊的輸入輸出和處理內(nèi)容。IPO分層圖用一個(gè)方塊代表一個(gè)模塊，方塊內(nèi)可寫出表示此模塊的處理功能和模塊名。模塊之間的調(diào)用 關(guān)系用連接兩模塊的直線表示。采用自頂向下擴(kuò)展的方法先畫(huà)綜合性較強(qiáng)、層次較少的模塊結(jié)構(gòu)，然后再 根據(jù)需要一步一步擴(kuò)充，直到每個(gè)模塊的處理功能和規(guī)模符合要求?，F(xiàn)根據(jù)該酒店管理信息系統(tǒng)的需求繪 制系統(tǒng)功能模塊圖，如圖 4.1所示。酒店客房管理系統(tǒng)住宿管理客房管理掛賬管理日結(jié)客房預(yù)訂住宿登記追加押金調(diào)房登記客房設(shè)置客房查詢房態(tài)查看預(yù)訂房查詢住宿查詢退宿查詢宿費(fèi)提醒查詢統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)設(shè)置退房結(jié)帳掛賬查詢客戶結(jié)款登記預(yù)收?qǐng)?bào)表客房銷售報(bào)表客房收入報(bào)表操作員設(shè)置密碼設(shè)置初始

23、化權(quán)限設(shè)置圖4.1系統(tǒng)功能模塊圖4.2 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)概念模型是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的核心和基礎(chǔ)。在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)中，首先要對(duì)系統(tǒng)分析得到的數(shù)據(jù)字典中的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、 數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)儲(chǔ)存進(jìn)行分析，并參照DFD ,把數(shù)據(jù)抽出來(lái)，確定實(shí)體的屬性以及實(shí)體間的關(guān)系，這樣才能得出系統(tǒng)的關(guān)系模式。實(shí)體聯(lián)系圖（ER圖）是一種用于靜態(tài)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的概念模型。本系統(tǒng)采用ER圖的方法進(jìn)地?cái)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分析,能過(guò)ER圖來(lái)描述現(xiàn)實(shí)世界信息結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)方法。4.2.1 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)需求分析需求分析的目的在于識(shí)別用戶的數(shù)據(jù)需求，非形式地描述有關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)象及其聯(lián)系的要作記錄的信息，取得如下要作記錄信息的非形式描述：每個(gè)客戶登記住宿時(shí)提供的信息需要提供

24、記錄的信息，包括唯一的身份證號(hào)，姓名，地址，出差事由 ， 住宿天數(shù)，聯(lián)系電話等等?？头啃畔㈥P(guān)于客房的信息必須包括房間號(hào)、房間類型、價(jià)格、房態(tài)?？头款A(yù)訂的有關(guān)信息需要記錄姓名，身份證號(hào)，聯(lián)系電話，詳細(xì)地址，工作單位，客房類型，房間價(jià)格，預(yù)住日期，預(yù)住天數(shù)，預(yù)付金額。退房時(shí)涉及的信息需要記錄憑證號(hào)碼，姓名，證件號(hào)碼，聯(lián)系電話，詳細(xì)地址，工作單位，房間號(hào)，客房類型，房間價(jià) 格，住宿日期，住宿天數(shù)，宿費(fèi)，折扣，預(yù)付金額，電話費(fèi)，會(huì)議費(fèi)，存車費(fèi)，賠償費(fèi)，退房日期時(shí)間等 信息。4.2.2 需求分析的建模在本文這一部分，列出了實(shí)體、屬性和聯(lián)系的清單。它們表示上述數(shù)據(jù)庫(kù)的形式描述。4.2.2.1 實(shí)體本系統(tǒng)中

25、的主要實(shí)體有 6個(gè)，分別是：顧客、客房、掛帳信息、預(yù)訂單、退房信息、續(xù)費(fèi)信息。4.2.2.2 實(shí)體的屬性顧客：身份證號(hào)，姓名，地址，出差事由，住宿天數(shù)，聯(lián)系電話客房：房間號(hào)、房間類型、價(jià)格、房態(tài)掛帳信息：日期、姓名、單位、欠款金額預(yù)訂單：顧客姓名，身份證號(hào)，聯(lián)系電話，詳細(xì)地址，工作單位，客房類型，房間價(jià)格，預(yù)住日期，預(yù)住天數(shù)，預(yù)付金額退房信息：憑證號(hào)碼，姓名，證件號(hào)碼，聯(lián)系電話，詳細(xì)地址，工作單位，房間號(hào)，客房類型，房間價(jià)格， 住宿日期，住宿天數(shù)，宿費(fèi)，折扣，預(yù)付金額，電話費(fèi)，會(huì)議費(fèi)，存車費(fèi)，賠償費(fèi)，退房日期時(shí)間 續(xù)費(fèi)信息：憑證號(hào)碼，姓名，證件號(hào)碼，聯(lián)系電話，詳細(xì)地址，工作單位，房間號(hào)，客房類

26、型，房間價(jià)格， 住宿日期，住宿天數(shù)，續(xù)費(fèi)金額，續(xù)費(fèi)日期時(shí)間4.2.2.3 實(shí)體間的聯(lián)系1 .入住，實(shí)體顧客和房間之間的1 : 1聯(lián)系2 .退房，實(shí)體顧客和房間之間的1 : 1聯(lián)系3 .續(xù)費(fèi)，實(shí)體顧客和房間之間的1 : 1聯(lián)系4 .預(yù)訂，實(shí)體 顧客 和房間之間的1 : 1聯(lián)系5 .掛賬，實(shí)體 顧客 和酒店之間的n： m聯(lián)系4.2.2.4 E R圖ER圖可以來(lái)描述靜態(tài)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：實(shí)體、聯(lián)系、實(shí)體和聯(lián)系的屬性。其圖形符號(hào)示例如下：根據(jù)以上分析結(jié)果，繪制出本系統(tǒng)的ER圖，見(jiàn)圖4.2 o圖中沒(méi)有注明實(shí)體和聯(lián)系的屬性，因?yàn)閷傩砸言诒疚闹羞M(jìn)行了文字說(shuō)明。顧客客房入住續(xù)費(fèi)預(yù)訂退房掛帳mth圖4.2 ER 圖4.

27、2.3 E -R模型轉(zhuǎn)化為關(guān)系模式4.2.3.1 轉(zhuǎn)換歸則實(shí)體集的轉(zhuǎn)換每個(gè)實(shí)體集用一關(guān)系模式表示，其中實(shí)體集的屬性被轉(zhuǎn)換成關(guān)系的屬性，實(shí)體集的主鍵（用下劃線表示， 下同），在滿足唯一標(biāo)識(shí)和無(wú)冗余等性質(zhì)的條件下，將作為對(duì)應(yīng)關(guān)系的主鍵。二元聯(lián)系轉(zhuǎn)換(1 )強(qiáng)制成員類：若實(shí)體集 E2與實(shí)體集E1是N: 1聯(lián)系，E2的關(guān)系模式應(yīng)包含 E1的主屬性；(2)可選成員類：若實(shí)體集 E2是它同實(shí)體集E1的N: 1聯(lián)系中的一個(gè)可選成員，那么，這個(gè)聯(lián)系往往 由包括E1和E2主屬性以及該聯(lián)系中每個(gè)屬性的各個(gè)關(guān)系模式表示；為了避免空值問(wèn)題，我們也可以引入另一個(gè)表示聯(lián)系的關(guān)系。(3) N: M二元聯(lián)系：一般由另一個(gè)關(guān)系

28、模式表示。這個(gè)關(guān)系模式由每個(gè)參加的實(shí)體集的主屬性以及這個(gè) 聯(lián)系的任何屬性一起組成。三元實(shí)體集聯(lián)系的轉(zhuǎn)換每一個(gè)三元聯(lián)系被轉(zhuǎn)換成另一個(gè)關(guān)系模式，其中包括有三個(gè)參加的實(shí)體集的鍵。4.2.3.2 關(guān)系模式根據(jù)4.2.3.1 節(jié)所述的轉(zhuǎn)換規(guī)則，在從 ER圖向關(guān)系模式轉(zhuǎn)換時(shí)，經(jīng)過(guò)以上分析，確定本系統(tǒng)的關(guān)系模式 如下：登記預(yù)收表：憑證號(hào)碼、姓名、證件名稱、證件號(hào)碼、出差事由、房間號(hào)、客房類型、聯(lián)系電話、客房?jī)r(jià) 格、住宿日期、住宿時(shí)間、住宿天數(shù)、宿費(fèi)、折扣、應(yīng)收宿費(fèi)、預(yù)收金額、提醒日期、退宿日期、備注、 標(biāo)志、日期、時(shí)間、結(jié)款方式、摘要、提醒時(shí)間、退宿時(shí)間住宿登記表：憑證號(hào)碼、姓名、證件名稱、證件號(hào)碼、出差事

29、由、房間號(hào)、客房類型、聯(lián)系電話、客房?jī)r(jià) 格、住宿日期、住宿時(shí)間、住宿天數(shù)、宿費(fèi)、折扣、應(yīng)收宿費(fèi)、預(yù)收金額、提醒日期、退宿日期、備注、 標(biāo)志、日期、時(shí)間、結(jié)款方式、摘要、提醒時(shí)間、退宿時(shí)間掛帳信息：日期、掛帳單位、摘要、住宿金額、欠款金額、還款金額、金額累計(jì)、姓名、證件號(hào)碼、票號(hào)、 時(shí)間、序號(hào)、房間標(biāo)準(zhǔn)、房間價(jià)格客房信息：房間號(hào)、房間類型、價(jià)格、房態(tài)、標(biāo)志、備注、配置、使用設(shè)置、營(yíng)業(yè)日期客房預(yù)定信息：姓名，身份證號(hào)，聯(lián)系電話，詳細(xì)地址，工作單位，房間號(hào)，客房類型，房間價(jià)格，預(yù)住 日期，預(yù)住天數(shù)，預(yù)付金額，備注、日期、操作員、時(shí)間、證件名稱退房登記信息：憑證號(hào)碼，姓名，證件號(hào)碼，聯(lián)系電話，詳細(xì)地址

30、，工作單位，房間號(hào)，客房類型，房間 價(jià)格，住宿日期，住宿時(shí)間、住宿天數(shù)，宿費(fèi)、折扣或招待、折扣、應(yīng)收宿費(fèi)、雜費(fèi)、電話費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、 存車費(fèi)、賠償費(fèi)、金額總計(jì)、預(yù)收宿費(fèi)、退還宿費(fèi)、退房日期、退房時(shí)間、日期、時(shí)間、備注、聯(lián)系電話、BZ 4.2.4 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)本系統(tǒng)開(kāi)始階段采用了 Access數(shù)據(jù)庫(kù)，隨著酒店業(yè)務(wù)的發(fā)展，將改用SQLServer 2000 數(shù)據(jù)庫(kù)。本系統(tǒng) 為Access數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)庫(kù)名稱為 kfglo數(shù)據(jù)庫(kù)晚1包含以下8個(gè)表：登記預(yù)收表ys,登記表djb,掛賬明 細(xì)表gzmx,客房基礎(chǔ)信息表kf,客房預(yù)定表kfyd,密碼表ma,權(quán)限設(shè)置表qxsz,退房登記表tfd。由于篇幅有限，下面對(duì)

31、其中 2個(gè)表進(jìn)行介紹。1 .登記預(yù)收表djys登記預(yù)收表djys用來(lái)保存客人在住宿登記時(shí)的預(yù)收金額等信息，結(jié)構(gòu)見(jiàn)表4-1所示。表4-1登記預(yù)收表的結(jié)構(gòu)字段名稱數(shù)據(jù)類型字段大小說(shuō)明憑證號(hào)碼文本20憑證號(hào)碼姓名文本50姓名證件名稱文本20證件名稱證件號(hào)碼文本20證件號(hào)碼出差事由文本50出差事由房間號(hào)文本20房間號(hào)客房類型文本10客房類型 聯(lián)系電話文本20聯(lián)系電話 客房?jī)r(jià)格貨幣8客房?jī)r(jià)格 住宿日期日期/時(shí)間8住宿日期 住宿時(shí)間日期/時(shí)間8住宿時(shí)間 住宿天數(shù)數(shù)字雙精度型住宿天數(shù) 宿費(fèi)貨幣8宿費(fèi)折扣數(shù)字雙精度型折扣應(yīng)收宿費(fèi)貨幣8應(yīng)收宿費(fèi) 預(yù)收金額貨幣8預(yù)收金額提醒日期日期/時(shí)間8提醒日期 退宿日期日期/

32、時(shí)間8退宿日期 備注文本50備注標(biāo)志文本1標(biāo)志日期日期/時(shí)間8日期時(shí)間日期/時(shí)間8時(shí)間結(jié)款方式文本1結(jié)款方式 摘要文本200摘要提醒時(shí)間日期/時(shí)間8提醒時(shí)間 退宿時(shí)日期/時(shí)間8退宿時(shí)間2 .退房登記表tfd退房登記表tfd用來(lái)保存客人退宿登記信息，結(jié)構(gòu)見(jiàn)表 4-2所示。表4-2退房登記表的結(jié)構(gòu)5系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)5.1 代碼設(shè)計(jì)代碼就是用來(lái)一表征客觀事物的實(shí)體類別，依據(jù)屬性的一個(gè)或一組易于計(jì)算機(jī)識(shí)別和處理的特定符號(hào)或記號(hào)。它可以是字符、數(shù)字、某些特殊符號(hào)或他們的組合。為方便系統(tǒng)的使用與維護(hù)，本系統(tǒng)對(duì)一些基本數(shù)據(jù)項(xiàng)的代碼格式的進(jìn)行規(guī)范化，舉例說(shuō)明如下。對(duì)于關(guān)系模式 住宿登記”和 住宿預(yù)收信息”中的主鍵

33、為憑證編號(hào)，如在本系統(tǒng)中，憑證編號(hào)用2005-03-28d009這樣的的順序碼表示。代碼格式如圖 5.1所示。5.2 關(guān)鍵算法在開(kāi)發(fā)酒店客房管理系統(tǒng)過(guò)程中，從客人入住到客人退宿涉及到客房管理的方方面面，如處理不當(dāng)，便會(huì) 給酒店造成很大的損失。下面根據(jù)筆者在開(kāi)發(fā)酒店客房管理系統(tǒng)中的一些經(jīng)驗(yàn)向讀者講解一下在宿費(fèi)算法、 客人調(diào)房、宿費(fèi)提醒等三方面應(yīng)注意的一些問(wèn)題。5.2.1 客房宿費(fèi)的算法由于每個(gè)酒店的管理方法不同，所以宿費(fèi)算法也有不同，如果采用人工運(yùn)算既耽誤時(shí)間，又容易出現(xiàn)運(yùn)算 錯(cuò)誤，很容易給賓館和客人造成不必要的麻煩和損失。如果使用程序計(jì)算宿費(fèi)，那么既方便又規(guī)范，同時(shí) 也避免了運(yùn)算錯(cuò)誤。下面是針

34、對(duì)本賓館客房管理設(shè)計(jì)的宿費(fèi)運(yùn)算公式: 宿費(fèi)=房?jī)r(jià)X天數(shù) 如果客人退宿結(jié)賬時(shí)間在住宿當(dāng)天，可以按如下算法：如客人退宿結(jié)賬時(shí)間早于 18:00,那么住宿天數(shù)為0.5天；如客人退宿結(jié)賬時(shí)間超過(guò) 18:00,那么住宿天數(shù)為1天。如果客人退宿結(jié)賬時(shí)間不在住宿當(dāng)天，可以按如下算法（定義A為天數(shù)）：如客人退宿結(jié)賬時(shí)間在中午12:00 之前，住宿天數(shù)為（退宿日期一住宿日期）十 0.5天；如客人退宿結(jié)賬時(shí)間在中午 12:00 之后，住宿天數(shù)為（退宿日期一住宿日期）+1天。5.2.2 如何實(shí)現(xiàn)調(diào)房由于客人的住宿習(xí)慣不同，有些客人會(huì)在住宿過(guò)程中要求調(diào)房，例如客人要求換一個(gè)朝陽(yáng)的房間或空調(diào)房等，這就要求客房管理系統(tǒng)有

35、調(diào)房的功能。調(diào)房模塊的思路是：首先查看目標(biāo)客房是否空閑，如果空閑，查看目標(biāo)客房的房?jī)r(jià)（本系統(tǒng)只允許用戶調(diào)換等價(jià)的房間），如果房?jī)r(jià)與客人原住客房等價(jià)，則可確認(rèn)客人調(diào)房。調(diào)房后，應(yīng)對(duì)原客房、目標(biāo)客房的狀態(tài)進(jìn)行編輯，再對(duì)住宿登記表中的信息進(jìn)行編輯。5.2.3 如何實(shí)現(xiàn)宿費(fèi)提醒客人在住宿前首先要說(shuō)明住宿天數(shù)，根據(jù)客人住宿天數(shù)和房間價(jià)格，酒店要向客人收取一定的住宿押金。如果客人住宿了 10天，而只交付了 5天的宿費(fèi)，入住時(shí)間超過(guò) 5天后，如果沒(méi)有及時(shí)催要住宿費(fèi)，很容 易造成客人未交宿費(fèi)便離宿，這樣便會(huì)給酒店造成損失。為了解決這種情況，本系統(tǒng)設(shè)計(jì)了宿費(fèi)提醒功能，可以及時(shí)提醒酒店客人什么時(shí)間需補(bǔ)交多少宿費(fèi)。

36、例如，本例根據(jù)押金的多少計(jì)算提醒日期。代碼如下5.3 程序界面設(shè)計(jì)對(duì)于用戶來(lái)講，人機(jī)界面的就是系統(tǒng)本身。由于本系統(tǒng)的最終用戶是酒店的倉(cāng)庫(kù)管理員、收銀員，而非計(jì) 算機(jī)專業(yè)人員，因此用戶界面必須符合他們的使用習(xí)慣，滿足用戶的需求。本系統(tǒng)采用了菜單式設(shè)計(jì)，以 使用鼠標(biāo)及鍵盤操作為主。5.3.1 主界面實(shí)現(xiàn)目標(biāo)程序啟動(dòng)后，在系統(tǒng)登錄界面驗(yàn)證完操作員及操作員密碼后，將進(jìn)入主程序界面。主程序界面主要實(shí)現(xiàn)如下功能：.選擇菜單或工具欄，調(diào)用相應(yīng)程序，進(jìn)行相應(yīng)操作。.根據(jù)操作員不同，確定操作員的相應(yīng)權(quán)限。主程序界面如圖5.2所示。圖圖5.2主程序界面5.3.2實(shí)現(xiàn)過(guò)程新建一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工程，命名為客房管理系統(tǒng)”，在該

37、工程中會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建一個(gè)新窗體，將該窗體命名為main.單擊工程”菜單下的 部件”選項(xiàng)，在彈出的列表中，選定 "Microsoft WindowsCommon Control 6.0" 選項(xiàng)，然后單擊 確定”按鈕，StatusBar 控件將被添加到工具箱中 單擊工具”菜單下的 菜單編輯器”，在菜單編輯器中設(shè)置程序的菜單。5.3.2系統(tǒng)登錄模塊設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)程序啟動(dòng)后，首先進(jìn)入系統(tǒng)登錄界面驗(yàn)證操作員及密碼。在系統(tǒng)登錄模塊中主要實(shí)現(xiàn)如下功能： .可選擇操作員，支持鼠標(biāo)和鍵盤操作。.操作員和密碼驗(yàn)證成功后，進(jìn)入主界面。.操作員錯(cuò)誤或密碼錯(cuò)誤提醒并返回錯(cuò)誤點(diǎn).輸入三次錯(cuò)誤的密碼，自動(dòng)退出

38、系統(tǒng)。系統(tǒng)登錄界面如圖5.3所示。圖5.3系統(tǒng)登錄界面實(shí)現(xiàn)過(guò)程程序流程圖，如圖5.4。圖5.4程序流程圖程序代碼：限于篇幅，其它模塊的代碼略。6系統(tǒng)測(cè)試6.1 引言6.1.1 背景經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的開(kāi)發(fā)，主要程序已經(jīng)收尾，主要功能基本實(shí)現(xiàn)，但由于時(shí)間的倉(cāng)促，出現(xiàn)了不可避免的錯(cuò) 誤，于是就進(jìn)入了系統(tǒng)測(cè)試階段。6.1.2 目的系統(tǒng)不可能沒(méi)有錯(cuò)誤，為了保證系統(tǒng)的質(zhì)量，為了使系統(tǒng)和地戶的需求無(wú)誤，最有效的方法就是進(jìn)行軟件測(cè)試，為了使測(cè)試有條不紊地進(jìn)行，我制定了該測(cè)試計(jì)劃。6.2 測(cè)試計(jì)劃6.2.1 測(cè)試內(nèi)容準(zhǔn)確性：系統(tǒng)每個(gè)模塊的功能是否與文檔相一致。 質(zhì)量：檢查每模塊的功能、性能、要求是否符合相關(guān)文檔的技

39、術(shù)要求，不合格者，糾正錯(cuò)誤，保證質(zhì) 量。6.2.2 測(cè)試準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備：可行性研究報(bào)告，需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)，測(cè)試文檔。6.3 測(cè)試內(nèi)容說(shuō)明6.3.1 測(cè)試名稱主界面”測(cè)試住宿管理”測(cè)試客房管理”測(cè)試 掛帳管理”測(cè)試 查詢統(tǒng)計(jì)”測(cè)試 歸結(jié)”測(cè)試系統(tǒng)設(shè)置”測(cè)試6.3.2測(cè)試進(jìn)度7項(xiàng)測(cè)試共3天，見(jiàn)表6-1 o表6-1系統(tǒng)測(cè)試進(jìn)度第一天主界面”測(cè)試住宿管理”測(cè)試客房管理”測(cè)試第二天掛帳管理”測(cè)試查詢統(tǒng)計(jì)”測(cè)試歸結(jié)”測(cè)試第三天系統(tǒng)設(shè)置”測(cè)試6.4測(cè)試分析報(bào)告6.4.1 引言 背景：近三天來(lái)，我按照測(cè)試計(jì)劃有條不紊地測(cè)試完了系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)了許多錯(cuò)誤，并改正了，測(cè)試完畢 后，我又對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行了分析。 目的：編寫這份

40、分析報(bào)告的目的就是分析錯(cuò)誤的原因及對(duì)系統(tǒng)的影響，并糾正了能夠糾正的錯(cuò)誤，以 保證系統(tǒng)目標(biāo)能夠完全準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)。6.4.2 測(cè)試結(jié)果見(jiàn)表6-26.4.3 軟件功能結(jié)果按照前一階段編制的酒店客房管理系統(tǒng)模塊功能表工對(duì)系統(tǒng)每個(gè)模塊功能，用白盒法與黑盒法進(jìn)行了系統(tǒng)的測(cè)試，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，說(shuō)明了我的軟件預(yù)期功能全部實(shí)現(xiàn)。6.4.4 分析摘要經(jīng)過(guò)三天的精心測(cè)試，檢測(cè)工作已完成，我發(fā)現(xiàn)了一些錯(cuò)誤并改正了，保證了軟件的完善性、正確性，到目前為止，我并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)邏輯上的錯(cuò)誤，因此，我的軟件開(kāi)發(fā)是成功的、有效的，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初設(shè)想的全部目標(biāo)。表6-2測(cè)試結(jié)果一覽表測(cè)試名稱測(cè)試結(jié)果問(wèn)題所在主界面”測(cè)試與系統(tǒng)目標(biāo)相符住宿管理

41、”測(cè)試該部分基本能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的目標(biāo)，對(duì)提示信息作了修改?？头抗芾怼睖y(cè)試該部分能夠?qū)崿F(xiàn)信函、行文、報(bào)表、投訴等功能，與系統(tǒng)目標(biāo)相符。掛帳管理”測(cè)試不能實(shí)現(xiàn)提案記錄的添加，現(xiàn)已改正源代碼書(shū)寫錯(cuò)誤查詢統(tǒng)計(jì)”測(cè)試與系統(tǒng)目標(biāo)相符。歸結(jié)”測(cè)試與系統(tǒng)目標(biāo)相符。系統(tǒng)設(shè)置”測(cè)試與系統(tǒng)目標(biāo)相符。7結(jié)論在系統(tǒng)的編寫過(guò)程中，我充分體會(huì)了軟件編程工作者的辛苦，因?yàn)槊恳粋€(gè)細(xì)微的細(xì)節(jié)都必須十分的注意， 如果稍有不慎，就會(huì)全盤皆輸，而且往往很多的時(shí)候，程序我自己覺(jué)得非常的正確，但是就是編譯通不過(guò)， 在查找錯(cuò)誤的過(guò)程中，面臨著否認(rèn)自己的過(guò)程，非常的痛苦，而且由于自己的經(jīng)驗(yàn)及各方面的能力的不足， 所以進(jìn)展的速度非常的緩慢，往往幾天

42、的時(shí)間還沒(méi)有一點(diǎn)進(jìn)展。在開(kāi)始編寫程序的時(shí)候，我看到別人的系統(tǒng)功能非常的詳細(xì)，而且界面非常的漂亮，總希望自己的系統(tǒng)也 非常的完善，但是，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)編一個(gè)優(yōu)秀的系統(tǒng)決不是一蹴而就的事情，需要長(zhǎng)時(shí)間的積 累和經(jīng)驗(yàn)，而這個(gè)方面又是我的弱項(xiàng)，因此，在朋友的幫助下，我終于認(rèn)清自己的不足及劣勢(shì)，不要貪圖 大而全，只要盡我所能，編制一個(gè)實(shí)用簡(jiǎn)單的系統(tǒng)也是件很不容易的事情。在反反復(fù)復(fù)的學(xué)習(xí)之下，我的辛勤努力有了匯報(bào)，終于做出了一個(gè)簡(jiǎn)單的軟件，雖然這個(gè)軟件的功能非常 的簡(jiǎn)單，而且我想，在實(shí)際的運(yùn)用中，肯定會(huì)有所不足，因?yàn)榭头啃畔⒐芾砉ぷ鞯膬?nèi)容非常的豐富，我涉 及到的僅僅是客房管理的一部分簡(jiǎn)單內(nèi)容，離實(shí)際的客戶需求肯定還有一定的差距。但是，它畢竟代表了 我三個(gè)月辛勤的結(jié)晶。從本系統(tǒng)開(kāi)始設(shè)計(jì)到現(xiàn)在，共用時(shí)間近三個(gè)月。到目前為止基本功能已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。本系統(tǒng)是在對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研后，確定了系統(tǒng)涉及的領(lǐng)域，包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì) 等，是一個(gè)具有實(shí)際應(yīng)用意義的典型管理系統(tǒng)。但因?yàn)楸鞠到y(tǒng)比較大，而且在本項(xiàng)目開(kāi)始的時(shí)候，對(duì)應(yīng)用 VB進(jìn)行程序設(shè)計(jì)方面不太熟悉，再加上畢業(yè)設(shè) 計(jì)的時(shí)間有限，許多方面在今后的工作學(xué)習(xí)中還需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善。致謝在做畢業(yè)設(shè)計(jì)的這幾個(gè)月時(shí)間是我學(xué)生生涯中最有價(jià)值的一段時(shí)光。這里有治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)而不失親切的老 師，有互相幫助的同學(xué)，