浦發(fā)銀行面試問題

1、座右銘“只為成功找方法，不為失敗找借口”為什么選擇浦發(fā)銀行？為什么做客戶經(jīng)理？浦發(fā)的經(jīng)營穩(wěn)健，但又力求創(chuàng)新，且具有非常強的實力和市場競爭力，發(fā)展前景好，浦發(fā)的組織架構(gòu)和網(wǎng)點建設(shè)比較合理，浦發(fā)有完善的培訓(xùn)機制和良好的員工福利。適合我的成長與發(fā)展，能夠提升我的能力。我想通過自己從事的行業(yè)和自己的專業(yè)知識，讓更多的人接受一種新的投資理財方式，甚至是生活理念。不要總是想著不勞而獲和一夜暴富，而是進行一些符合個人情況的理財和投資，從而獲得低風(fēng)險的穩(wěn)定收益。對于客戶經(jīng)理的理解,對這個崗位的認識和崗位對我的吸引力在哪里？客戶經(jīng)理是指從事客戶關(guān)系管理，營銷服務(wù)方案策劃與實施，直接為個人客戶提供營銷服務(wù)的專業(yè)技

2、術(shù)人員?？蛻艚?jīng)理最重要的一點是要對事業(yè)忠誠，沒有忠誠度的客戶經(jīng)理不可能維護和造就有忠誠度的客戶?？蛻艚?jīng)理應(yīng)該具備的？1，提高自身素質(zhì)，包括專業(yè)知識和社會知識。2，具有較強的服務(wù)意識和專業(yè)的服務(wù)能力。只有客戶滿意了，我們才能在競爭中才能取得優(yōu)勢職業(yè)規(guī)劃一名優(yōu)秀的個人客戶經(jīng)理，我認為這是一個可以長期從事的職業(yè)，并且它會和銀行的發(fā)展共同進步。和專業(yè)不對口怎么辦專業(yè)知識都相對比較理論化，而我覺得工作上的能力更多的是來自實踐和經(jīng)驗的積累。對浦發(fā)的了解浦發(fā)是立足于金融中心上海的股份制商業(yè)銀行，是一家比較有活力的金融機構(gòu)，國內(nèi)首家股份制商業(yè)銀行上市公司并獲準公開發(fā)行A股股票。經(jīng)營理念：篤守誠信、創(chuàng)造卓越。在

3、國內(nèi)率先推出了“浦發(fā)創(chuàng)富”公司金融服務(wù)品牌和“輕松理財”個人理財品牌。在擔保公司主要的工作內(nèi)容？擔保公司的工作內(nèi)容跟銀行的客戶經(jīng)理有點類似，主要擔保項目的受理和初審，以及前期的實地調(diào)查和償還能力調(diào)查，寫出調(diào)查報告，上報給總經(jīng)理。如果項目批準的話，還要負責項目的落實，與銀行的銜接，并對項目進行監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險點并向上級匯報，盡最大的努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，達到雙贏的局面，并與客戶建立良好的關(guān)系，為企業(yè)謀得最大的利益。你進了銀行會怎么做？了解銀行的基本情況和銀行業(yè)務(wù)，浦發(fā)和其它股份制商業(yè)銀行的異同點。要秉公執(zhí)法、穩(wěn)重踏實、求真務(wù)實、好學(xué)上進、具備團隊精神。工作態(tài)度認真，服務(wù)態(tài)度良好，才能建立強

4、大的客戶群。虛心請教，多學(xué)多問，盡快掌握業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)能力，才能應(yīng)付繁忙的業(yè)務(wù)。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，任勞任怨，與人為善。工作過程中，你將怎樣對待工作，怎樣面對客戶？在工作中一定遵循浦發(fā)的戰(zhàn)略目標，時時謹記篤守誠信、創(chuàng)造卓越的經(jīng)營理念；保 持浦發(fā)誠信親和、嚴謹規(guī)范、求真務(wù)實、拼搏進取的優(yōu)良作風(fēng)，事事做到細心、謹慎。 面對客戶做到真誠、熱情、細致、耐心。如果這次你能夠被選中如何在新崗位開展工作？1) ) 虛心學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，盡快進入角色。2) 明確職責、明確目標，嚴格要求自己。工作中加入遇到主要領(lǐng)導(dǎo)對你工作不支持，該怎么辦？3) 冷靜對待，認真分析，首先從自己身上找原因。4) 了解情況，分析問

5、題，找出癥結(jié)所在。5) 若屬自己失誤，應(yīng)及時調(diào)整工作思路，與主要領(lǐng)導(dǎo)在思想上、行動上保持一致。6) 若是主要領(lǐng)導(dǎo)失誤，應(yīng)講明情況，說明理由，求得支持。7) 若遇特殊情況，可及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。就你申請這個職位，你認為你還欠缺什么？對于這個職位和我的能力來說，我相信自己試可以勝任的只是缺乏經(jīng)驗，這個問題我想我可以進入公司后以最短的時間來解決，我的學(xué)習(xí)能力很強，我相信可以很快融入浦發(fā)的氛圍，進入工作狀態(tài)。如果你進入銀行工作，你對薪酬有什么要求?有什么憧憬？我對薪酬的要求是分階段性的。剛來銀行的時候，需要一個學(xué)習(xí)適應(yīng)的過程，在這個過程中，我會盡力做好本職工作，爭取多學(xué)習(xí)、快進步。對于這個階段的薪酬要

6、求是，得到全額崗位工資待遇。等環(huán)境熟悉以后，對自己的工作要求會更高了，爭取靠良好的服務(wù)態(tài)度，精良的業(yè)務(wù)知識，創(chuàng)新的業(yè)務(wù)能力，來拿到全額工資待遇的同時，爭取多拿獎金。理想的薪酬是在單位中游偏上，隨著能力的提高，在繼續(xù)上升。對這項工作，你有哪些課預(yù)見的困難？工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。你對加班的看法？如果是工作需要我會義不容辭加班，我現(xiàn)在單身，沒有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作，但同時我也會提高工作效率，減少不必要的加班。談一下你最明顯的優(yōu)勢和缺陷？優(yōu)勢：我有一個非常理性的頭腦，能從混亂中理清

7、思緒，做事井然有序，非常有效率缺陷：做事情有時候太過執(zhí)著用三個詞形容下自己？適應(yīng)能理強、有責任心、做事有效率。他人眼中的你？在別人眼中我是一個比較隨和的人，與不同的人都可以有好相處，總是能站在對方的立場思考問題；在別人眼中我是一個可以信賴的人，答應(yīng)的事情一定做到，否則不會輕易允諾。短期目標和長期目標？短期目標：剛剛參加工作時，要盡快適應(yīng)新環(huán)境，努力學(xué)習(xí)掌握各項業(yè)務(wù)知識，踏踏實實做好自己的本職工作。長期目標：在積累了一定的工作經(jīng)驗后，通過自己的努力，能夠得到一次晉身，成為行業(yè)精英，有所作為。不過我會根據(jù)當期目標評價自己所處的位置，然后相應(yīng)的調(diào)整自己的計劃。你覺得你個性上最大的優(yōu)點是什么？沉著冷靜

8、、條理清楚、立場堅定、頑強向上、樂于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力強和有幽默感、樂觀友愛使我適合這份工作。說說你最大的缺點？我最大的缺點是過于最求完美，做事比較執(zhí)著。還有什么問題嗎？浦發(fā)對新入的員工有沒有什么培訓(xùn)項目，我可以參加嗎？或者說貴公司的晉升機制是什么樣的？剛加入工作，你是怎樣開拓市場？開始時我的確不占優(yōu)，但是我陌生客戶的開拓能力很強。我臉皮厚，不怕被拒絕，更重要的是，我能吃苦，任勞任怨，以誠相待，用良好的服務(wù)使客戶滿意，從而口口相傳，為我贏得更多的客戶。你的直接領(lǐng)導(dǎo)向上級匯報時把你的功勞說成是他的怎么辦？工作不是為了表揚；領(lǐng)導(dǎo)是出思路、指方向的，我只是具體執(zhí)行，所以首功本來就是領(lǐng)導(dǎo)的； 俗話說： “強將手下無弱兵”， 上級承認了直接領(lǐng)導(dǎo)的成績，也就是間接承認了我的成績。如果領(lǐng)導(dǎo)讓你去陪客戶喝酒你愿意嗎？喝酒是業(yè)務(wù)的需要，也是工作的一部分，何況我應(yīng)聘的是客戶經(jīng)理，喝酒更是免不了的。為什么應(yīng)聘, 為什么離職？浦發(fā)銀行創(chuàng)新的管理理念，團隊化的合作方式，和他現(xiàn)代化的人力資源管理是吸引我來參加這次面試的