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文檔簡介
1、工作總結參考范本2019 公司員工季度工作總結 (四篇 )目錄:2019 公司員工季度工作總結一2019 公司員工季度工作總結二2019 公司員工季度工作總結三2019 公司員工季度工作總結四- 1 -2019 公司員工季度工作總結一20XX年一季度人力資源部在全體員工的努力配合下,在人員配置、企業(yè)文化與員工培訓、薪酬規(guī)劃、組織工作、基礎管理等方面按照公司的戰(zhàn)略要求完成了相應的工作,現(xiàn)總結如下:一、人員配置1. 員工入職、離職(截止 3 月 31 日)總部:各部門入職 41 人,離職 13 人。離職率為 4%。2013 年同期入職人、離職人員 25 人。離職率為 8%。離職率較去年同期降低 4
2、 個百分點。加工廠:入職 3 人,離職 76 人,離職率為 13%。2013 年同期入職為 112 人,離職人數 73 人,離職率為 15%。入職人數同比增長 51 人,增長 46%,同比離職率下降 2%。從以上數據可以看出來,工廠在招工難的外部環(huán)境壓力下,還是招錄相對較多的工人,且離職率同比有所下降。充分體現(xiàn)了公司年初提高員工福利待遇、改善員工伙食等一系列的激勵政策與人文關懷的良好結果。也體現(xiàn)了工廠對外宣傳公司政策、吸引曾離職工人重返工作崗位的工作成果。辦事處:(截止 2 月末,且不含臨時人數。 3 月數據正在整理,中旬才能完成),辦事處共 3 個專柜,在職 988 人,入職 108 人,離
3、職 95 人。離職率為 9%。2013 年同期離職人員為 107 人,入職為 114 人,離職率為 10%。同比變化不大。專賣店:(截止到 2 月末, 3 月份人數正在整理中),專賣店共有 28 個店鋪,在職 87 人,離職率為 13%。因專賣店的人事信息剛剛完善,暫沒有前期的對應數據。綜上,在公司的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃中, 20xx 年是組織架構、人員結構調整年, 20XX 年是人員能力提升及二次創(chuàng)業(yè)人才儲備的一年,這一點從上述的入職數據中可見端倪。2. 招聘2/16本季度公司招聘途徑有四種,即:前程無憂網絡招聘、晚報招聘、理工校園現(xiàn)場招聘、內部推薦。本季度共面試 209 人,復試105 人,上
4、崗 35 人,通過人力資源部招聘及內部推薦而入職 35 人(1 月份 3 人, 2 月份 15 人, 3 月份人)。其中:通過內部推薦入職3 人。二、企業(yè)文化與員工培訓(一)企業(yè)文化活動1. 組織完成年會策劃及實話2. 每月板報更新3. 早會主題擬定及人員安排(二)培訓工作1. 建立 20XX年度公司級、部門級培訓計劃2. 培訓實施1) 新員工入職培訓2 次2) 沙龍文化培訓:職場也要步步精心、溝通風格。3) 公司級培訓已經完成了 OA協(xié)同辦公平臺的使用培訓。4)協(xié)調相關部門培訓工作:信息部:維富友升級系列培訓、集團總部采購部質檢周期、實驗設備及產品執(zhí)行標準的培訓多品牌中心黑田副總講解的色彩培
5、訓。三、薪酬福利規(guī)劃1. 績效考核方案制定辦事處經理代管績效草案框架;制定并上報電子商務管理者績效獎金計發(fā)辦法(草案)。職員、導購增設月、季、年同比銷售增長績效;增加大區(qū)管理獎勵;增加職員銷售管理獎勵;3/162. 人力資源數據人工成本預算:根據年初各體系調薪結果,調整各體系 20XX年度人工成本預算;人工成本分析報告:形成各體系人工成本分析報告模板,完成20XX年 1 月-2 月辦事處人工成本數據分析報告。3. 薪酬、福利方案20XX年度工廠工資調整方案;20XX年度集團總部辦事處職員、導購調薪方案;20XX年度總部各體系調薪方案。4. 外聯(lián)工作政策補貼:獲得勞動局2 萬元就業(yè)貢獻獎勵,已入
6、公司財務賬戶。外部評選: 3 月份將園區(qū)各部門參選××區(qū)政府組織的三八婦女節(jié)評優(yōu)活動,第一工廠生產一班榮獲××區(qū)“巾幗文明崗”先進女職工集體榮譽、第二工廠生產五班榮獲××區(qū)“先進女職工集體”榮譽、檢查部劉部長榮獲××區(qū)“巾幗文明崗”榮譽。編制政協(xié)提案:從解決企業(yè)發(fā)展中的現(xiàn)實問題入手,人力資源部策劃、撰寫 4 項政協(xié)提案,已經提交區(qū)政協(xié)。擴大品牌服裝生產企業(yè)勞動用工補貼范圍對先就業(yè)再培訓的品牌服裝企業(yè)進行培訓直補在住房政策方面給予外來務工人員市民待遇勞?;騼?yōu)秀技能人才評選要向品牌服裝行業(yè)中小民營企業(yè)傾斜,提高民營企業(yè)
7、技能人才獲市級獎勵的比例四、組織工作1. 制度流程建設4/16OA人事系統(tǒng)的完善:一季度重點是完善了總部 OA人事系統(tǒng)和辦事處 OA人事申請審批流程。質量體系文件修訂:一季度重新完善、修改了 員工職務行為管理規(guī)定,同時,制定了辦事處經理請休假管理規(guī)定及關于員工再次入職延續(xù)工齡的規(guī)定。2. 外審工作3 月 21日-22 日接受了萊因公司的外審,外審員對人力資源部的各方面工作都給予了肯定,但對于人力資源部提出 3 個建議項目,已經組織相關責任人做出改進時間計劃。五、強化人事基礎信息管理1. 健全專賣店人事信息管理2. 加工廠計時人員、辦事處職員編制納入總部管理在年初調薪的同時,將加工廠計時人員及辦
8、事處職員的編制規(guī)范管理,對增編增崗、入職提出管理要求。六、第二季度重點工作計劃1. 完善人員崗位能力評價體系;2. 細化新員工培訓內容;3. 建立健全培訓效果跟蹤評價方法和內容4. 辦事處 20XX年第 2 季度銷售激勵方案及操作細則5. 整合人力資源質量體系文件,建立完善辦事處管理制度。5/162019 公司員工季度工作總結二1、銷售任務完成情況1)、第 3 季度轎車部共銷售 282 臺,我個人銷售 115 臺,其中賽豹 19 臺,路寶 15 臺,賽馬 21 臺,占轎車部總數的 %。2)、結合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到 xx 飛值班,在那邊我一共接待 113個有效客戶,其中成交的有 6
9、 個。有力的給競爭對手一個重要打擊。2、銷售工作總結、分析1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,我都是在王總監(jiān)和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優(yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學習的過程,可以說完全是兩個領導言傳身教的結果,2)職業(yè)心態(tài)的調整銷售員的一天應該從清晨睜開
10、第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。5)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把 b 類的客戶當成 a 類來接待,就這樣我們才比其他人多一個 a 類,多一個 a 類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣6/16才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。6)自己工作中的不足:在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,也打擊了自己
11、的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識,盡快提高自己的銷售技能。7/162019 公司員工季度工作總結三整體來講,第 x 季度是進入工作狀態(tài)非常好的一個季度,經過第 x 季度的適應和調整,職業(yè)規(guī)劃相關工作漸入佳境,個人各方面能力更加成熟,所以,也可以說第 x 季度是一個豐收的季節(jié),現(xiàn)將本季度工作盤點如下:一、工作內容1、跨部門協(xié)調與溝通項目從 x 月 x 日項目啟動大會到 x 月 x 日跨部門協(xié)調與溝通項目正式結束,整個項目歷經 2 個多月的時間,項目活動主要包括有效溝通培訓;公共事務服務咨詢日;部門例會互動;部長輪崗;標桿部門評優(yōu);部門協(xié)工作機制,
12、第四季度個人工作總結。整個項目活動前期因客觀原因相對滯后,后期嚴格按照計劃時間開展,并在計劃結束時間前完成整個項目,進度控制良好!各項活動前期準備充分、宣傳到位,后期總結完善;立足公司現(xiàn)狀和實際,沒有搞形式主義;整個活動在公司形成了一定的影響力,得到員工和公司領導的認可;活動結束后新聞報道和反饋及時;能夠根據三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨特創(chuàng)新和亮點,實施細致,落地效果好。1)有效溝通培訓吸引了240 多位員工積極參與,張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴,員工通過培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識,現(xiàn)場互動熱烈,培訓滿意度高達 95%,
13、整個活動效果非常好!2)公共事務服務咨詢日活動現(xiàn)場異?;鸨?,員工對于公共服務部門的需求得到了很好的滿足,整個活動策劃和組織很成功,后期結果的反饋很及時,員工的對于服務部門的認識有了進一步加深,8/16員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決,加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通。3)部門例會互動活動前期調研深入、各部門對活動認知度很高和參與度很高,共 14 個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學習,使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心;例會效果調查表的設計與調查,使活動效果能夠得到很好的量化,成為整個集團的亮點;整個活動結束后,例會成果展做成了海報,在整個公司巡展,包
14、括三級公司,整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用,實施簡單,易操作,可以在公司長期推廣運用。4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務部;法務監(jiān)察部與營運部之間進行開展,但是活動的連續(xù)性和完整性很高,包括歡迎會和總結會,以及活動后期的評估一體化,輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計劃與課程安排,整體輪崗效果良好,對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。5)標桿評優(yōu)活動的評選結果來自于公司400 多人整體評估,整個過程公正、公平、公開,很大程度上反映了員工的認可度,標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用,讓所有部門了解到員工和領導對本部門協(xié)調
15、與溝通工作的評價,尋找與標桿部門的差距,正確定位,提升整體服務質量。6)部門協(xié)調工作機制的建立來源于項目活動的實踐,比如部門例會互動的流程設計來源于活動本身,擁有強大的群眾基礎,可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展,工作機制尚未形成,值得進一步探討。2、職業(yè)規(guī)劃項目第四季度主要完成了財務系統(tǒng)、質量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認證工作。廣東公司共有 262 人報名參與認證, 250 人參加認證考試, 245 人通9/16過了認證考試,季度整體通過率高達 96.41%,位居集團前列。認證方式也結合具體崗位要求實現(xiàn)了多樣化的評估:主要
16、包括筆試、答辯、績效考評、無領導小組討論、領導評價、現(xiàn)場實操等方式。對員工的綜合能力進行了全方位、立體的摸底。3、人力資源規(guī)劃1)廣東公司中層儲備培訓班順利結業(yè):本次中層儲備學習班12月 1 日開始,歷時五天,課程設計全面,有晨跑軍訓、理論課程的學習、沙龍?zhí)接?、外出拓展環(huán)節(jié)。培訓班的順利結業(yè),適應了公司快速發(fā)展的需要,為培養(yǎng)一支能適應公司管理崗位的職業(yè)經理人探索了思路,為中山、廣州、深圳、湛乃至明年開業(yè)的陽、廣西公司儲備一批素質好、作風硬、業(yè)務技能強的中層管理人才。本次項目培訓的全程參與和跟進,對于個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫助,組織和協(xié)調能力得到了很大的提升。2)九州通集團第四
17、期中高管培訓班學員第四季度學習情況跟進:主要協(xié)助集團人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學員學習情況進行跟進:轉訓課程滿意度調查統(tǒng)計與收集、月度培養(yǎng)計劃表的制定、階段性培養(yǎng)會議的組織等。4、活出真我風采集訓營10 月 30-10 月 31 日,在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期 2 天的活出真我風采集訓營,通過培訓營的學習,個人在職業(yè)心態(tài)、演講能力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉,并獲得了集訓營最佳口才獎榮譽稱號!5、營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案一方面,集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務快速發(fā)展對儲備人才的需求,廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊;另一方面,目前 90
18、%以上的營銷儲備人員對個人的職業(yè)發(fā)展目標與發(fā)展路線很迷茫,找不到實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。10/16基于以上情況,作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員,在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進行了明確的規(guī)劃,目前方案正在審批中,預計明年可投入使用。6、新員工輔導第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代,目前而言,兩人已經可以獨立完成職業(yè)規(guī)劃認證考試的操作流程。7、部門項目的工作支持1)兼職管理崗關愛活動:從兼職管理崗關愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳,協(xié)助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進,保證了活動的順利開展。2)集體婚禮:全
19、程負責婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影。二、個人亮點1、項目管理和項目組織能力得到了很好的提升跨部門協(xié)調與溝通項目的順利開展和圓滿結束,使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經驗,對項目管理有了很深刻的體會,項目組織能力得到很大的提升。2、創(chuàng)新意識不斷加強從部門例會互動實際效果調查表的設計實施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深,打破常規(guī)的思維模式逐漸形成,各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。3、綜合素質在實踐中得到很好的鍛煉現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才,所以在做好本職工作的同時,接手了很多額外的工作,對于個人綜合素質能力的鍛煉爭取了很多11/16良好的機會。
20、比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進,使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的能力得到很好的補充。4、溝通能力進步很快由于項目工作涉及的面和人員比較復雜,對資源的調動更加迫切,因此對個人的溝通協(xié)調能力提出了很大的挑戰(zhàn),在此過程中,與部門負責人和高層領導的接觸和交流更加頻繁,在克服與高層領導溝通恐懼心理的同時,個人溝通能力取得了長足的進步。三、個人不足1、對于細節(jié)的關注不夠細節(jié)決定成敗,但是在實踐工作中對于細節(jié)的關注往往沒有提升到一定的程度,出現(xiàn)了因小失大的情況。特別體現(xiàn)在集團職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核,因為對細節(jié)的不屑,在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規(guī)范進行操作,出現(xiàn)扣分的情況,導致整個
21、職業(yè)規(guī)劃項目在整個集團排名比較靠后。2、難以保持長久的工作激情從剛進公司的滿懷激情在現(xiàn)在的麻木不仁,工作熱情可謂是一落千丈,人在無法改變環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化。重復、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空,如何尋求新的支撐點,爆發(fā)新的工作熱情,并保持住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。3、對職業(yè)規(guī)劃項目認可度不高由于職業(yè)規(guī)劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展,分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責主要是協(xié)助集團開展認證考試的操作,所以個人對于整個認證方案、認證意義、了解不夠深刻,在具體認證過程中對于集團認證實施方案的認可度不高,有時候出現(xiàn)消極應付的情況,沒有加入個人主觀能動性。4、空杯
22、心態(tài)沒有自始至終12/16初入職場,懷著空杯的心態(tài),在學習中工作,在工作中學習,個人能力提升非??欤钱攤€人技能和經驗積累到一定程度,能夠獨擋一面的時候,就很難倒空心中的那杯水,從頭再來。每個人都會碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸,如何才能夠不斷進取,更上一層樓呢,唯有倒空心中那杯水,空杯心態(tài)自始至終,方能不斷吸取他人之長,補已之短,早日實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標。13/162019 公司員工季度工作總結四我們 XX物業(yè)管理公司按照中心黨委和管理中心的統(tǒng)一部署,結合公司實際情況,以“比學趕幫超暨精細管理深化年”、“爭五杯、促和諧,打造勝利大本營”和“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動為主線,將生產經營與各項活動開展有機
23、結合起來,各項工作有條不紊深入運行,為四季度能順利實現(xiàn)全年工作目標奠定了基礎?,F(xiàn)將工作情況總結如下:一、主要生產經營情況1、維修服務。三季度接報修電話 292 項,電路 65 項、管道 28 項、公共部分 144 項、樓宇門 25 項、疏通下水道 30 戶。2、小區(qū)綠化。共新栽苗木500 余株,綠籬修剪1 萬余延長米,行道樹打頭 300 余棵,小區(qū)整體苗木打藥六遍,施放周氏嚙小蜂 600 余枚,美國白蛾防治效果明顯,綠地劃鋤 4 萬余平米,移栽苗木 500 余株,認真開展雨季綠地排澇和雨后雜草清除、劃鋤保墑等綠化養(yǎng)護日常工作。3、小區(qū)衛(wèi)生保潔。做好小區(qū)維修改造施工現(xiàn)場及周邊環(huán)境的衛(wèi)生清理工作,
24、定期對公廁、垃圾點進行打藥消殺,全面清理各類衛(wèi)生死角 50 余處,做好秋季落葉清掃工作,清理外運生活垃圾 00 余方,更換各類蓋板 60 余塊。4、小區(qū)治安。強化門衛(wèi)夜間出入車輛、人員管理,加大日常巡邏力度,持續(xù)開展“零發(fā)案小區(qū)”創(chuàng)建工作,驅趕傳銷、發(fā)廣告、收廢品等閑雜人員 100 余人次,治理小區(qū)車輛亂停亂放、壓花磚 100 余次,安泰市場占道經營現(xiàn)象治理后環(huán)境維護良好。5、安全、設備管理。落實具體措施,做好各項主題活動的開展,認真開展雨季八防安全教育,成立應急小組,落實專項物資,對電路、車輛進行定期檢查,做好本年度防洪排澇各項工作,確保小區(qū)安全度汛。14/16二、具體工作措施一是管理工作突
25、出“省級復審”。公司成立由主要領導為組長,生產辦牽頭,兩個物業(yè)站為主,治安、綜合全員配合的活動領導小組,協(xié)力投入到籌備工作中。公司三辦組成的檢查小組,逐一深入基層,本著解決問題,處理問題的原則,嚴格對兩個物業(yè)站的省級文明小區(qū)復審資料進行了檢查,并督促和配合物業(yè)站進行了整改、完善。二是環(huán)境衛(wèi)生突出面貌改善。為加強小區(qū)衛(wèi)生規(guī)范管理,環(huán)衛(wèi)人員堅持一日三清,監(jiān)督員勤巡視、勤檢查,發(fā)現(xiàn)問題嚴厲扣罰。我們大力開展“十亂”治理工作,組織人員集中清理了樓道、雨搭上的雜物和樓外堆放的磚塊砂石以及小區(qū)行道樹上飄掛的塑料袋等雜物。三是安全管理突出安全教育。積極開展雨季八防安全教育,結合防洪排澇工作總體部署,確保防洪
26、排澇應急小組通訊暢通,防洪排澇應急物資定點存放、專人管理,組織了防洪排澇應急演練,全面杜絕小區(qū)內澇,確保小區(qū)居民安全度汛。認真開展暑期安全教育,嚴禁職工放假子女去危險水域游泳,嚴格執(zhí)行錯時工作制,按時向基層一線職工發(fā)放防暑降溫慰問品,做好暑期安全生產工作。做好暑期車班安全教育,嚴格勞動紀律,認真執(zhí)行車輛夏季保養(yǎng)維護,嚴禁酒后駕車等違章現(xiàn)象的發(fā)生,順利迎接了管理局場地車年審,同時認真開展私家車安全教育,在開學來臨之際做好外地職工之女開學前往返的安全提醒工作。按時上交領導干部安全承包記錄,對承包商管理規(guī)定、安全事故管理辦法等上級文件進行宣貫,順利迎接了局設備年審和 HSE大檢查,并對檢查反饋的問題進行了及時整改。認
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