2019美容前臺工作總結(jié)范文(四篇)

1、工作總結(jié)參考范本2019 美容前臺工作總結(jié)范文 (四篇 )目錄：2019 美容前臺工作總結(jié)范文一2019 美容前臺工作總結(jié)范文二2019 美容導(dǎo)師年終工作總結(jié)三2019 美容師年終工作總結(jié)范文四- 1 -2019 美容前臺工作總結(jié)范文一律回春暉漸，萬象始更新。告別成績斐然的 20xx，迎來了充滿希望的 20xx。來到 xx 這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲；有歡笑也有淚水。 20xx 年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多！作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確

2、領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將 20xx 年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：一、回首前半年1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我一個機會還公司一份滿意！我會一如既往，無微不至地做的更多更好。不足之處：

3、對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。2、美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。不足之處：對顧客的了解不夠透徹。3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。2 / 74、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或

4、者有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強。每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理，店長和店助還有我們家的xx 及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的20xx 年的年度目標(biāo)。二、展望 20xx 在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在 20xx 年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的 20xx 年工

5、作計劃和工作目標(biāo)1、首先給自己定下年度目標(biāo)。（1）認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好 xxx 教授為我們制作的三張表格，嚴(yán)格的做好十三步流程，感動服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。（2）認(rèn)真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。2、學(xué)習(xí)。（1）參加公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會公司的每一個手法，學(xué)好專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運用到工作中去。（2）學(xué)會感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，學(xué)會xx 經(jīng)理的能讓己很快的快東起來，哦，還要學(xué)會化妝讓自己美一點。真正的做到 x 總所說的：開心工作！快樂成長！輕松賺錢！（3）學(xué)會認(rèn)清自己，好好的去體會 x 教授授予我們二十七式。學(xué)會接受和采納。來

6、到公司時常想想真的很幸運，特別是公司舉辦的 20xx 獅王爭霸賽讓我對工作充滿力量，同時也很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的！總之，我的進步和成3 / 7績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝我的好朋友 xx 讓我來到了 xx。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx 年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，

7、為公司的發(fā)展前景盡一份力。在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！“不畏勞苦才能到達(dá)理想的頂峰”，今后我將以此為起點，努力工作不畏勞苦才能到達(dá)理想的頂峰” 今后我將以此為起點，虛心好學(xué)，去迎接更加燦爛的明天。4 / 72019 美容前臺工作總結(jié)范文二美容院一般均設(shè)有接待柜臺，這是顧客進店后接受服務(wù)的第一場所，同時還設(shè)有接待美容師。就其職能，總體來講主要包括以下幾個方面：1. 迎接顧客。2. 介紹本美容院的服務(wù)項目、服務(wù)特色及服務(wù)流程，使顧客對美容院有個初步整體的印象；聽取顧客美容愿望，回答顧客一些美容方面的簡單咨詢。3. 檢測分析顧客皮膚狀況，填寫顧客資料登記表并慎重保管。4.

8、為顧客制定護理方案及計劃，對每次美容時間、所用產(chǎn)品、護理美容師等做記錄。5. 安排美容師為顧客做護理。6. 結(jié)算顧客的美容費用。7. 負(fù)責(zé)招呼等待的顧客。8. 送顧客離店。9. 接聽電話，回答咨詢，接受預(yù)約。10. 負(fù)責(zé)隨時與顧客保持聯(lián)絡(luò)，如顧客生日時致電問候、送祝?；蛞云渌绞奖硎?（如送賀卡、花等小禮物）。11. 監(jiān)督服務(wù)人員的表現(xiàn)，注意維持店面形象。前臺的工作就是這些，總體來說前臺接待工作并不復(fù)雜，但是繁瑣。需要用真誠的態(tài)度來面對顧客。因為我們的產(chǎn)品都是一樣的，相比較而言我們的客人更愿意去環(huán)境好、服務(wù)好，又能滿足需求的地方，個人的心理也得到了滿足，又享受了服務(wù)。5 / 72019 美容導(dǎo)

9、師年終工作總結(jié)三一、回顧本年的工作顧客就是上帝，而我的任務(wù)，就是為顧客提供最好的服務(wù)?；仡欉@一年的工作，我盡可能的滿足了她們的需求，為顧客提供周到、舒適、體貼的服務(wù)。二、存在的問題x 月對于我來說，是特別的，因為在這三十一天里，我展現(xiàn)了全新的自己。但是不足之處就是，我發(fā)現(xiàn)自己不能牢牢地抓住顧客的需求點，對于顧客的了解不夠的透徹，所以讓一些潛在的顧客流失了。我知道，問題的源頭是因為我的經(jīng)驗少，對于顧客的處理能力較弱。三、收獲及改善這一年中， x 月對我而言是不平凡的一個月。 x 月是收獲的一個月，我在這個月的工作之中，學(xué)習(xí)到了很多，也收獲了很多喜悅。在這個月里，我成交了多比單子，業(yè)績相比上個月有

10、所上漲。除此之外，我還學(xué)會了如何與顧客打交道的專業(yè)話術(shù)。當(dāng)然，也有一些不足之處，我在美容師工作中，不夠的主動，缺乏工作的熱情，在向顧客推銷的時候，舉止不夠大方，業(yè)務(wù)水平仍然欠缺。針對這些問題，在下一個階段，我要重點學(xué)習(xí)接待之道，鍛煉的自己銷售口才。四、 2019 年的期待在 x-x 月中，我的工作任務(wù)完成率有 xx%，相比 x 月份來說，有所上升，完成效果還不錯。在接下來的 2019 年里，我的目標(biāo)是完成xx%以上，讓自己的能力更上一層樓。6 / 72019 美容師年終工作總結(jié)范文四不知不覺之間， 20 年即將過去。在過去的一年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在 xx 店長的正確

11、領(lǐng)導(dǎo)下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴(yán)格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多！回顧 20 年1、我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年，我做到了這一點，盡心盡力的為顧客服務(wù)，注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到非常的滿意。不足之處是，工作時候不夠主動，缺乏信心。2、銷售是的職責(zé)，在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的知識，巧妙的話術(shù)打動了對方，取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核。不足之處是，有些時候不敢主動的開口，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。3、美容師對我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學(xué)