巴納德現(xiàn)代管理理論

1、現(xiàn)代管理理論一一巴納德的一般組織管理理論管理叢林:現(xiàn)代管理理論一一巴納德的一般組織管理理論切斯特 巴納德（Chester. Barnard,188M 11月7日一1961年6月7日,系統(tǒng)組 織理論創(chuàng)始人，現(xiàn)代管理理論之父，現(xiàn)代管理理論的奠基人。后來的許多學(xué)者如德魯 克、孔茨、明茨伯格、西蒙、利克特等人都極大地受益于巴納德，并在不同方向上有所發(fā)展。對于經(jīng)理人員，尤其是將一個(gè)傳統(tǒng)的組織改造為現(xiàn)代組織的經(jīng)理人員來 說，巴納德的價(jià)值尤其突出。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的組織偏重于非正式組織和非結(jié)構(gòu)化的決策 與溝通機(jī)制，目標(biāo)也是隱含的，要將其改造為現(xiàn)代組織，就必須明確組織的目標(biāo)、權(quán)力 結(jié)構(gòu)和決策機(jī)制，明確組織的動(dòng)力結(jié)構(gòu)即

2、激勵(lì)機(jī)制，明確組織內(nèi)部的信息溝通機(jī)制。 這三個(gè)方面是現(xiàn)代組織的柱石；同時(shí)在轉(zhuǎn)變的過程中，要充分考慮利用非正式組織的 力量。這一點(diǎn)對我國當(dāng)前的企業(yè)改革非常具有現(xiàn)實(shí)意義。巴納德是個(gè)罕見的天才 一一他是一個(gè)管理理論家，同時(shí)又是一個(gè)成功的商業(yè)人 士,美國的高級管理人員，他還是一位出色的鋼琴演奏家和社會(huì)活動(dòng)家。美國財(cái) 富雜志盛贊他為可能是美國適合任何企業(yè)管理者職位的具有最大智慧的人切 斯特巴納德是西方現(xiàn)代管理理論中社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人。他在人群組織這一復(fù) 雜問題上的貢獻(xiàn)和影響，可能比管理思想發(fā)展過程中的任何人都更為重要。切斯特Z 巴納德（Chester ZBarnard1886年出生于美國，1906年進(jìn)

3、入哈佛大學(xué)經(jīng) 濟(jì)系學(xué)習(xí)，三年內(nèi)他以優(yōu)異的成績學(xué)完全部課程，但因缺少實(shí)驗(yàn)科學(xué)學(xué)分未獲學(xué)士學(xué) 位。1909年進(jìn)入美國電報(bào)公司統(tǒng)計(jì)服務(wù)部。1927年擔(dān)任美國新澤西貝爾公司的總 經(jīng)理直到退休。他一生中還在許多組織中兼職 ，如:在洛克非勒基金會(huì)任董事長四年， 再聯(lián)合服務(wù)組織任主席三年等。巴納德將社會(huì)學(xué)概念用于管理上，在組織的性質(zhì)和 理論方面做出了杰出的貢獻(xiàn)，他一生中獲得了七個(gè)榮譽(yù)博士學(xué)位。他從自身的實(shí)踐 經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，通過大量的例證研究，最后總結(jié)出一套 自覺協(xié)作活動(dòng)系統(tǒng)”理論。對組織 理論及其發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。巴納德的系統(tǒng)組織理論又稱為組織協(xié)作理論他被譽(yù)的代表作是1938年出版的經(jīng)理的職能（The Fun

4、ctions of the Executive為管理思想的豐碑。巴納德將社會(huì)學(xué)概念應(yīng)用于分析經(jīng)理人員的職能和工作過程 并把研究重點(diǎn)放在組織結(jié)構(gòu)的邏輯分析上，提出了 一套協(xié)作和組織的理論。（一巴納德的主要觀點(diǎn)1、組織是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)巴納德認(rèn)為 組織是2個(gè)人或2人以上，用人類意識加以協(xié)調(diào)的活動(dòng)或力量系 統(tǒng)，'他所強(qiáng)調(diào)的是人的行為，是活動(dòng)和相互作用的系統(tǒng)。即正式組織。（非正式組織 是個(gè)人相互接觸中無意識的帶有體系化、類型化的特征的多種心理因素的體系他認(rèn) 為在組織內(nèi)主管人是最主要的因素，只有依靠主管人的協(xié)調(diào)，才能維持一個(gè)努力合 作”的系統(tǒng)。2、（正式組織存在的三要素巴納德認(rèn)為，組織不論大小，其存

5、在和發(fā)展都必須具備三個(gè)基本要素，即明確的目 標(biāo)、協(xié)作的意愿和良好的溝通（信息的交流。（1明確的目標(biāo)。首先，一個(gè)組織必須有明確的目標(biāo)，組織的目標(biāo)不明確，組織成員 不知道需要他們做出哪些行為和努力，就不知道協(xié)作會(huì)給他們個(gè)人帶來哪些滿足，他 們的協(xié)作意愿也無從發(fā)生。其次，目標(biāo)必須為組織的成員所理解和接受，否則也就無法 統(tǒng)一行動(dòng)和決策。然而組織目標(biāo)能否為其成員所接受 ，又要看個(gè)人是否有協(xié)作意愿， 因此，目標(biāo)的接受與協(xié)作意愿是相互依存的。再次，對于組織目標(biāo)的理解可以分為協(xié) 作性理解和個(gè)人性理解，這兩種理解往往是矛盾的。當(dāng)目標(biāo)簡單具體時(shí)，兩者的矛盾 較小;當(dāng)目標(biāo)復(fù)雜抽象時(shí)，兩者產(chǎn)生矛盾的可能性較大。一個(gè)目

6、標(biāo)只有當(dāng)組織成員認(rèn) 為他們彼此的理解沒有太大差異時(shí)，才能成為協(xié)作系統(tǒng)的基礎(chǔ)。因此，管理者的重要 職能就是向組織成員灌輸組織目標(biāo)，統(tǒng)一對組織目標(biāo)的理解。最后，必須區(qū)分組織目 標(biāo)與組織成員的個(gè)人目標(biāo)。巴納德認(rèn)為參加組織的個(gè)人具有雙重人格，即組織人格與個(gè)人人格。這兩者之間并無直接的關(guān)系，也并不一致。一個(gè)人之所以愿意為組織 目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，并不是因?yàn)榻M織目標(biāo)就是個(gè)人目標(biāo)，而是因?yàn)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)將有助于達(dá)成個(gè)人目標(biāo)。因此，個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是個(gè)人參與組織活動(dòng)的決策基礎(chǔ)。如何協(xié)調(diào) 組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的差異是管理者另一項(xiàng)重要的任務(wù)。此外，一個(gè)組織要存在和發(fā)展,必須適應(yīng)環(huán)境的變化，組織目標(biāo)也必須隨環(huán)境做出適當(dāng)?shù)淖兏?/p>

7、(2協(xié)作的意愿。協(xié)作的意愿是指組織成員對組織目標(biāo)做出貢獻(xiàn)的意愿。某人 有協(xié)作的意愿，意味著他需要自我克制，放棄部分個(gè)人的行為控制權(quán)，服從組織。若無 協(xié)作意愿，組織目標(biāo)就無法達(dá)成。一個(gè)人是否具有協(xié)作意愿是依據(jù)個(gè)人對貢獻(xiàn)和誘因進(jìn)行合理比較而定的。巴納 德認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人決定是否參與組織的活動(dòng)時(shí)，首先要將自己對組織可能做出的貢獻(xiàn) 和從組織那里可能取得的誘因進(jìn)行比較，只有當(dāng)誘因大于貢獻(xiàn)時(shí)，個(gè)人才會(huì)有協(xié)作意 愿，而當(dāng)比較的結(jié)果為負(fù)數(shù)時(shí)個(gè)人協(xié)作意愿會(huì)減弱。不僅如此，個(gè)人還要將參加這一組織和參加另一組織的凈效果進(jìn)行比較，從而決定是參加這一組織或參加另一組織， 還是獨(dú)立從事生產(chǎn)活動(dòng)。然而對貢獻(xiàn)和誘因以及其凈效果

8、的度量都不是客觀的而是 個(gè)人的主觀判定，它隨個(gè)人的價(jià)值觀念不同而有很大的變化。作為組織 ，要在條件許 可的情況下，針對不同的人來增大誘因，給職工的需求以更大的滿足，激發(fā)他們?yōu)榻M織 做出貢獻(xiàn)。(3良好的溝通。組織的共同目標(biāo)和個(gè)人的協(xié)作意愿只有通過意見交流，將兩者聯(lián)系和統(tǒng)一起來才具有意義和效果。有組織目標(biāo)而無良好的溝通，將無法統(tǒng)一和協(xié)調(diào)組織成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所采取的合理行動(dòng)。所以 ，良好的溝通是組織內(nèi)一切活 動(dòng)的基礎(chǔ)。以上的三個(gè)要素是一個(gè)正式組織存在的必要條件，這三個(gè)條件中若有一條不滿 足，組織就要解體。3、組織效力原則與組織效率原則巴納德還認(rèn)為，要使組織存在和發(fā)展，不僅要具備上述三個(gè)基本要素，而

9、且必須符 合組織效力和組織效率這兩個(gè)基本原則組織效力是組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力或?qū)崿F(xiàn)其目標(biāo)的程度。一個(gè)組織協(xié)作得很有效，它的組織目標(biāo)就能實(shí)現(xiàn)，這個(gè)組織就是有效力的。反之，一個(gè)組織無法實(shí)現(xiàn)其目標(biāo) 這個(gè)組織就是無效力的，組織本身也必然瓦解。組織具有較高的效力是組織存在的 必要前提。組織效力是隨組織環(huán)境以及其適應(yīng)環(huán)境能力而定的。組織效率是指組織在實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的過程中滿足其成員個(gè)人目標(biāo)的能力和程度。 一個(gè)組織如不能滿足其成員的個(gè)人目標(biāo)，就不可能使其成員具有協(xié)作意愿和做出實(shí) 現(xiàn)組織目標(biāo)所必需的貢獻(xiàn)，他們就會(huì)不支持或退出該組織，從而使組織的目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)，將導(dǎo)致組 織的瓦解。因此組織效率就是組織的生存能力。4、權(quán)

10、威接受論巴納德認(rèn)為，管理者的權(quán)威并不是來自上級的授予，而是來自由下而上的認(rèn)可。 管理者權(quán)威的大小和指揮權(quán)力的有無取決于下級人員接受其命令的程度。他認(rèn)為單 憑職權(quán)發(fā)號施令是不足取的，更重要的是取得下級的同意、支持和合作。他在經(jīng) 理的職能一書中對權(quán)力有這樣的論述。如果經(jīng)理人員發(fā)出的一個(gè)指示得到執(zhí)行在執(zhí)行人的身上就體現(xiàn)了權(quán)威的建立，違抗指示則說明它否定這種權(quán)威。據(jù)此，指示 是否有權(quán)威性，檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)是接受指示的人，而不是發(fā)布指示的經(jīng)理人員。”5、組織平衡組織提供的誘因能滿足組織成員的個(gè)人目標(biāo)，激發(fā)他們?yōu)榻M織做出合理的貢獻(xiàn)， 誘因與貢獻(xiàn)平衡稱為組織平衡。組織平衡有以下三個(gè)特點(diǎn)：(1在組織內(nèi)部個(gè)人與組織整

11、體平衡，即組織提供的誘因與成員的貢獻(xiàn)平衡；(2組織與環(huán)境的平衡，即在組織目標(biāo)的選擇與實(shí)現(xiàn)過程中維持與環(huán)境的平衡 ；(3組織平衡是動(dòng)態(tài)平衡，在組織提供的誘因、組織成員的個(gè)人目標(biāo)發(fā)生變化或 環(huán)境改變時(shí)，舊的組織平衡被打破，在新的條件下建立新的組織平衡。6、管理的職能根據(jù)上述理論，巴納德認(rèn)為，管理就是維持組織的能力。管理的職能包括：確定組 織目標(biāo)，并設(shè)法使其實(shí)現(xiàn)；提供適當(dāng)?shù)恼T因，以滿足組織成員的動(dòng)機(jī)，確保組織成員對 組織的貢獻(xiàn)；確定組織的信息傳遞系統(tǒng)，并使命令具有權(quán)威性。主要職能巴納德認(rèn)為：經(jīng)理人員的作用就是在一個(gè)正式組織中充當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的中心，并對組織成員的活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，指導(dǎo)組織的運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)組織的目

12、標(biāo)。經(jīng)理人員的主要職能 有三個(gè)方面：(1提供信息交流的體系；(2促成個(gè)人付出必要的努力；(3規(guī)定組織的目標(biāo)。一個(gè)組織的生存和發(fā)展有賴于組織內(nèi)部平衡和外部適 應(yīng)。管理的藝術(shù)就是把內(nèi)部平衡和外部適應(yīng)綜合起來。巴納德用了感覺”、判斷”、感知"、協(xié)調(diào)"、平衡"、相稱”等詞語來表述管理過程。經(jīng)理人員作為企業(yè) 組織的領(lǐng)導(dǎo)核心，必須具有權(quán)威。權(quán)威是存在于正式組織內(nèi)部的一種秩序”是個(gè)人服從于協(xié)作體系要求的愿望和能力。要建立和維護(hù)一種既能樹立上級權(quán)威，又能爭取廣大不關(guān)心區(qū)域”群眾的客觀權(quán)威，關(guān)鍵在于能否在組織內(nèi)部建立起上情下達(dá)、 下情上達(dá)的有效的信息交流溝通(對話系統(tǒng)，這一系統(tǒng)既能

13、保證上級及時(shí)掌握作為決 策基礎(chǔ)的準(zhǔn)確信息，又能保證指令的順利下達(dá)和執(zhí)行。要維護(hù)這種權(quán)威，身處領(lǐng)導(dǎo)地 位的人必須隨時(shí)掌握準(zhǔn)確的信息，作出正確的判斷，同時(shí)還需要組織內(nèi)部人員的合作 態(tài)度。巴納德對信息交流溝通(對話系統(tǒng)的主要要素進(jìn)行了探討，他們對于大型組織 (企業(yè)集團(tuán)建立權(quán)威至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)作用巴納德在組織與管理一書中再次突出強(qiáng)調(diào)了經(jīng)理人員在企業(yè)組織與管理中 的重要領(lǐng)導(dǎo)作用，從五個(gè)方面精辟地論述了 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)”這一關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā) 展的帶根本性的問題。1、構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)行為的四要素：確定目標(biāo)，運(yùn)用手段，控制組織進(jìn)行協(xié)調(diào)。2、領(lǐng)導(dǎo)人的條件：平時(shí)要冷靜、審慎、深思熟慮、瞻前顧后、講究工作的方式 方法;緊急關(guān)頭則要當(dāng)機(jī)立斷，剛?cè)嵯酀?jì)，富有獨(dú)創(chuàng)精神。3、領(lǐng)導(dǎo)人的品質(zhì)：活力和忍耐力、當(dāng)機(jī)立斷、循循善誘、責(zé)任心以及智力。4、領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)和訓(xùn)練：通過培訓(xùn)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人一般性和專業(yè)性的知識，在工作 實(shí)踐中鍛煉平衡感和洞察力，積累經(jīng)驗(yàn)。5、領(lǐng)導(dǎo)人的選拔：領(lǐng)導(dǎo)人的選擇取決于兩種授權(quán)機(jī)制代表上級的官方授權(quán) （任命或免職，代表下級的非官方授權(quán)（接受或拒絕，后者即被領(lǐng)導(dǎo)者的擁護(hù)程度是領(lǐng) 導(dǎo)人能否取得成功的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)人選拔中最重要的條件是其過去的工作表現(xiàn)。（二巴納德的主要貢獻(xiàn)巴納德的組織理論對管理理論做出了重大貢獻(xiàn)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、創(chuàng)立了社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派，首先把組織看作一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)人們之間的協(xié)作