---心理咨詢中心---年度心理咨詢工作總結(jié)

1、*心理咨詢中心*年度心理咨詢工作總結(jié)*心理咨詢中心面向廣大學(xué)生開展心理咨詢工作，本學(xué)期工作重 點(diǎn)主要在上學(xué)期基礎(chǔ)上，繼續(xù)進(jìn)行咨詢工作，同時，對學(xué)生心理咨詢 中心的各項制度進(jìn)行完善。一、咨詢狀況隨著咨詢制度的規(guī)范化，咨詢?nèi)藬?shù)越來越多，到現(xiàn)在為止，我 們已經(jīng)接待了 *位訪者，為*名學(xué)生和其他人員做了咨詢。分布情況 如下，項目一年級二年級三年級四年級其他電話咨詢*對咨詢現(xiàn)狀的分析： 由上表可見本學(xué)期前來咨詢的人數(shù)共為人，其中男生 * 人，女生 * 人，其中一年級新生為 * 人，二年級 * 人，三年級 *人，四年級 *人，社會來訪者為 *人，通過電話書信咨詢 者*人。（一）出現(xiàn)的主要心理問題通過這學(xué)期

2、的咨詢活動， 我們發(fā)現(xiàn)我校來咨詢的學(xué)生的問題主 要集中在以下幾方面， 一是因為環(huán)境適應(yīng)不良而陷入心理困境， 此種 情況依然以大一學(xué)生為多。 二是因日常生活小事產(chǎn)生心理沖突或一時 心理不適； 三是因男女交往障礙或戀愛受挫而產(chǎn)生心理矛盾； 四是對 自我成長的關(guān)注而產(chǎn)生的心理困惑； 五是來與心理咨詢員請教或交流 心理學(xué)知識。同時，在咨詢過程中， 發(fā)現(xiàn)以下兩方面的問題應(yīng)該引起我們的 關(guān)注：第一、競爭加劇所帶來的心理問題：煩躁、脆弱。知識經(jīng)濟(jì)時 代一個重要的表現(xiàn)就是社會競爭日趨激烈， 適者生存，不適者被淘汰。 競爭上崗，競爭擇業(yè)，整個社會始終處在競爭中。在這種激烈競爭的 社會背景下， 有的人就會感到茫然

3、無所適從， 這對那些剛走出校門踏 入社會的大學(xué)生來說尤為如此。 特別是有些即將畢業(yè)的大學(xué)生， 面對 激烈競爭的社會， 連對自己要選擇什么樣的職業(yè)都不知道， 其心理承 受的壓力可想而知。 在咨詢過程中遇到多名因為就業(yè)壓力及考研問題 產(chǎn)生心理問題，給自己的生活帶來極大的苦惱。第二、人機(jī)交往所帶來的心理問題：孤獨(dú)、憂郁。在知識經(jīng)濟(jì) 時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上對話、網(wǎng)上交流、網(wǎng)上交友等成為普遍 的現(xiàn)象。由于辦公自動化，教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化、工業(yè)自動化等，使各行各業(yè) 都與電腦緊密聯(lián)系在一起。這種長期的人與機(jī)器的交往沖淡了人與人 之間的聯(lián)系，師生之間、同學(xué)之間缺乏感情溝通。無論是幸福還是悲 你憂慮、煩惱還是不平，都

4、無法向別人傾訴，只能獨(dú)自悶在心里。 機(jī)器畢竟是機(jī)器，它只能給人帶來工作和學(xué)習(xí)上的方便， 但無法給人 以感情上的慰藉和心靈上的震蕩。長此以往，孤獨(dú)、憂郁就會自然產(chǎn) 生。這種孤獨(dú)、憂郁的心理狀態(tài)如果不能及時改變，就極容易引發(fā)心 理疾病。不可否認(rèn)，學(xué)生工作應(yīng)該積極引導(dǎo)大學(xué)生參加社會活動，提 供人際接觸的機(jī)會，增加溝通與交流的渠道。外部環(huán)境的創(chuàng)設(shè)對于學(xué) 生心理健康是非常必要的。同時，應(yīng)該加強(qiáng)輔導(dǎo)員管理工作。（二）米取方式對以上幾類情況，我們咨詢員采用不同的方式來加以輔導(dǎo)咨詢。 從方法上來看，多數(shù)以交談為主。咨詢員運(yùn)用自身所學(xué)的心理學(xué)知識 （特別是認(rèn)知心理學(xué)和行為心理學(xué)），結(jié)合來詢者提供的個人感受， 針

5、對結(jié)癥所在，加以剖析講解，以較為現(xiàn)實的方法，幫助來詢學(xué)生確 立一個較為正確的認(rèn)知態(tài)度。有時則采取以來詢學(xué)生為中心，傾聽為 主，適量地提出一些問題或給予必要的指導(dǎo)， 給來詢學(xué)生有一個充分 表達(dá)內(nèi)心感受、尋找真正自我的空間。來咨詢的學(xué)生大多數(shù)能從我們 的咨詢工作中獲得啟發(fā)與幫助。然而，在具體的咨詢個案里，仍然有 不少不盡人意的地方。咨詢環(huán)境較為單調(diào)與咨詢手段相對貧乏， 在一 定程度上也往往影響到我們咨詢效果。目前，心理咨詢中心正進(jìn)行硬、軟件的建設(shè)，以適應(yīng)我校心理咨詢工作的需要和滿足廣大學(xué)生的要求除以面談為主的個別咨詢過程，網(wǎng)上咨詢也繼續(xù)開展。張日昇 教授督導(dǎo)全體研究生進(jìn)行咨詢工作，并通過心理空間親

6、自為河北大學(xué) 廣大學(xué)生解決心理疑惑與心理問題。 在網(wǎng)絡(luò)為主的互聯(lián)時代，這也已 成為一種主要的咨詢方式，并充分發(fā)揮出它的作用。（三）存在不足及遇到困難本學(xué)期心理咨詢主要面對主動前來求詢的來訪者， 這些來訪者 相對來說已經(jīng)認(rèn)識到自己的心理狀態(tài)不佳， 試圖尋求改善的，但還有 大部分學(xué)生沒有能走入心理咨詢中心，如何讓心理咨詢工作更好的深 入學(xué)生群體，為更多學(xué)生解決心理問題，這是我們急需著手的問題。 針對這個問題，我們可以在新生入學(xué)和老生畢業(yè)之際可以有針對性地 進(jìn)行輔導(dǎo)咨詢。如新生入學(xué)時可就入學(xué)后的心理適應(yīng)問題開展心理健 康講座、心理咨詢指南，而畢業(yè)之際可以進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)咨詢。同時， 我們也建議各院系應(yīng)適

7、當(dāng)安排一定的心理咨詢課時，把心理健康知識 教育滲透到日常的教學(xué)活動和學(xué)習(xí)生活之中。同時，在咨詢過程中也遇到這樣的情況， 很多來訪者第一次受 理面談的時候就想做咨詢，有的甚至從很遠(yuǎn)的地方趕來專門做咨詢， 而原則上規(guī)定，第一次只能進(jìn)行受理面談，不能進(jìn)行咨詢。在處理這 個問題的時候很多咨詢員選擇考慮來訪者的情況，為其進(jìn)行了咨詢。 那么導(dǎo)致別的值班人員無法接待別的來訪者， 造成來訪者等待的局面。 在新學(xué)期，對咨詢?nèi)藛T值班的安排應(yīng)充分考慮這一點(diǎn)， 切實為廣大學(xué) 生解決困難，帶來方便。最后，在與來訪者溝通時，由于經(jīng)驗不足的緣故，咨詢者易于 對來訪者產(chǎn)生同情、憐憫，因此將自己家里、宿舍的電話留給來訪者， 盡

8、力給她以幫助。這可能給咨詢者帶來一些不必要的麻煩， 以后咨詢 的過程中，在進(jìn)行咨詢訓(xùn)練時，應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。咨詢工作與生活 區(qū)一定截然分開。二、咨詢制度、軟硬件的完善心理咨詢中心的一個重要工作目標(biāo)，就是要求咨詢員充分利用 所掌握的心理學(xué)知識，發(fā)揮自己的角色優(yōu)勢，解答學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中 所遇到的心理疑問，指導(dǎo)他們以一種健康的心態(tài)去看待并化解這些心 理矛盾或心理沖突，避免踏入心理誤區(qū)，使之走出心理困境，促進(jìn)心 理平衡與心理健康。因此，咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)必須不斷得到提到。我們 采取的方式是定期共同討論，進(jìn)行案例分析，將咨詢中無法解決的問 題、存在的困難拿出來大家共同商議，以此彌補(bǔ)經(jīng)驗與知識的不足， 并請導(dǎo)

9、師作出專業(yè)指導(dǎo)。同時加強(qiáng)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，擴(kuò)充心理咨詢知 識。這是心理咨詢軟件的建設(shè)。關(guān)于硬件設(shè)施，本學(xué)期將未完善的設(shè)施進(jìn)行了部分完善與更新， 在接待室進(jìn)行心理知識的板報宣傳，并對學(xué)生心理檔案與心理咨詢記 錄進(jìn)行歸類整理。購置部分心理咨詢書籍，打印相關(guān)心理咨詢知識資 料，為來訪學(xué)生了解心理學(xué)知識提供了相應(yīng)材料。同時，根據(jù)學(xué)生日益增多的情況，增加咨詢受理時間，每星期 設(shè)置一、二、三、五咨詢員值班，為來訪者安排咨詢者約定咨詢時間。本學(xué)期初同時擬訂完成已收集的新生心理檔案的分析工作， 但 由于軟件沒有購置，二、三年級研究生準(zhǔn)備開題與論文答辯，同時咨 詢學(xué)生非常多，沒有足夠的時間，因此這項工作準(zhǔn)備在新學(xué)期進(jìn)行。三、以后的工作新學(xué)期工作主要從以下幾點(diǎn)進(jìn)行：* 、咨詢內(nèi)容上要擴(kuò)大咨詢內(nèi)容，咨詢方法上改變在咨詢室坐 等的狀況，盡力走入學(xué)生中去。*、定期舉辦關(guān)于學(xué)習(xí)壓力、 考試焦慮、 人際關(guān)系、情感心理、 就業(yè)等方面的心理健康系列講座。主要由二年級研究生負(fù)責(zé)。* 、通過宣傳欄、廣播等介紹心理健康知識，主要目的增強(qiáng)學(xué) 生自我心理調(diào)試能力，幫助學(xué)生分析心理異?，F(xiàn)象，了解原因。* 、協(xié)助學(xué)?；I建全校新生心理檔案。在心理咨詢過程中我們深切的感受著大家對心理咨詢工作的 需求與認(rèn)可， 也體會著幫助苦悶中的學(xué)生