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文檔簡介
1、word企業(yè)常見問題匯總1、領導總是沒時間,而下屬總是沒工作根本原因:1老板不懂得授權(quán)與監(jiān)視;2沒有鎖定責任;3員工沒有工作的動力。導致后果:老總沒時間思考公司的戰(zhàn)略,導致公司開展戰(zhàn)略不清晰。老板能力太強,導致員工能力得 不到提升,很難把公司戰(zhàn)略執(zhí)行出結(jié)果。責任總在老板身上,員工得不到成長,打造不出 一支有利于公司長遠開展的執(zhí)行力團隊,限制企業(yè)做大做強。解決方案:1明確監(jiān)視和授權(quán)的平衡;2明確一對一責任,制定獎懲;3培養(yǎng)下屬的思考與解決問題的能力;4公司戰(zhàn)略和個人戰(zhàn)略一體化。2、老板有方向、沒力量,員工有力量沒方向根本原因:戰(zhàn)略與執(zhí)行脫節(jié),老板有戰(zhàn)略,溝通不到位,員工不知道如何去執(zhí)行。導致后果
2、:有好的戰(zhàn)略,因執(zhí)行不到位,達不到預期的結(jié)果。解決方案:1老板要與員工溝通企業(yè)的戰(zhàn)略,讓每個員工清楚自己的努力方向; 2制定戰(zhàn)略目 標時,要具體量化、有可操作性;3、企業(yè)高層思想不統(tǒng)一,各自為政,互相拆臺根本原因:1企業(yè)遠景、戰(zhàn)略目標、價值觀不明確、不統(tǒng)一;2高層以自我為中心,而不以公司的結(jié)果為導向?qū)е潞蠊?戰(zhàn)略無法執(zhí)行,達不到結(jié)果;2企業(yè)失去凝聚力,導致內(nèi)耗增大。解決方案:1通過明確企業(yè)遠景、戰(zhàn)略目標、價值觀,使高層思想統(tǒng)一;2把高層個人開展跟企業(yè)遠景、戰(zhàn)略目標相結(jié)合;3根據(jù)遠景、價值觀、戰(zhàn)略目標制定企業(yè)的制度和規(guī) X。4、在渡過創(chuàng)業(yè)階段后,高層激情消失,官僚化傾向嚴重,內(nèi)耗出血根本原因:
3、1高層跟著老板打拼,積累了一定的財富,同時年紀也大了。為了保住自己擁有的地位,便會在企業(yè)中培養(yǎng)親信,并且把有能力的人干掉。甚至抓住供給商和渠道商和老板談條件與加薪;2企業(yè)沒有更加長遠的戰(zhàn)略;3企業(yè)沒有建立短期和長期的激勵機制。導致后果:企業(yè)中拉幫結(jié)派,形成不良文化,導致制度變形。解決方案:1制定績效考核與晉升機制,能者上,平者讓,庸者下;2老板要有狼性,企業(yè)要形成狼性文化。5、元老級人物思維僵化,自以為是,無功勞也有苦勞的思想根深蒂固,不承受新的思想,造成企業(yè)失去活力根本原因:1在老板層面與元老層面不以結(jié)果為導向, 而以過程為導向,元老沒有危機意識;2老板人性化管理嚴重,缺乏狼性精神;3老板缺
4、乏憂患意識。導致后果:給新員工設置障礙,新的管理方法無法執(zhí)行,企業(yè)管理方法陳舊落后,跟不上時代的開展。解決方案:1老板要有狼性,企業(yè)形成狼性文化,2制定淘汰機制,制造危機意識。6、企業(yè)越做越大,管理者越來越累根本原因:1管理者不懂授權(quán);2公司治理結(jié)果需要改變;3制度流程還不健全。導致后果:1管理者沒有時間去做自己應該做的事,不能很好地把企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行下去。解決方案:1領導者要學會授權(quán);2建立合理的治理結(jié)構(gòu);3完善企業(yè)的制度流程。4 建立合理的責、權(quán)、利制度7、領導相互牽制, 三個領導一個兵,下屬做事,不是 左右為難,就是 進退兩 難根本原因:1崗位職責不明確導致后果:1下屬不知道聽誰的,責任無法
5、一對一。解決方案:1明確崗位責任;2責任一對一。8、X飛領導諸葛亮,不懂裝懂,對專業(yè)人士指手畫腳,評頭論足根本原因:1領導沒有自知之明,利用權(quán)力,妄加批評。導致后果:1影響執(zhí)行的結(jié)果,下屬因為懼怕領導權(quán)力,有可能把對的做成錯的。解決方案:1領導做對的事,下屬把事情做對。2對事情結(jié)果負責任。9、人才結(jié)構(gòu)老化、多數(shù)不勝任者占據(jù)公司的主要領導職位;人才戰(zhàn)略產(chǎn)生管理內(nèi)耗根本原因:1老板沒有狼性,對家庭成員、創(chuàng)業(yè)元老,礙于面子問題,不愿下手;2人力資源儲藏不足,不敢下手。導致后果:1不勝任者占據(jù)位置,能人有能力沒有發(fā)揮余地,人才內(nèi)耗;2員工不進步,企業(yè)逐漸喪失戰(zhàn)斗力,甚至倒閉 。解決方案:1企業(yè)家要有狼
6、性,以結(jié)果為導向,建立淘汰機制優(yōu)勝劣汰;2人力資源的儲藏;10、員工總是不盡力根本原因:1員工付出與回報不成比例;2員工不知道工作的意義,看不到自己的未來;3缺乏做事的流程和考核標準。導致后果:員工只做任務,不做結(jié)果。解決方案:1與下屬溝通他所在職位的意義,樹立公司遠景;2讓所有員工明白:員工與企業(yè)是商業(yè)交換的關系,交換的是結(jié)果;3讓每個部門制定工作的詳細流程;4用淘汰機制激發(fā)員工行動能力。11、制度一條條,執(zhí)行沒方法根本原因:1制度太復雜;2流程可操作性不強;3監(jiān)視不到位。導致后果:制度形同虛設,達不到結(jié)果解決方案:制度制定后,執(zhí)行力實施的三化原如此:1流程化:事前做什么?事中做什么?事后做
7、什么?2明晰化:流程中的每個工作內(nèi)容都要明晰化。強調(diào)什么,就去量化什么。不能量化,就難以考核;3操作化:把明晰的流程做成可操作的、有數(shù)量目標的,還要有行動措施12、總有許多理由讓你的決定在執(zhí)行一半時放棄根本原因:1執(zhí)行中追求完美;2老板對結(jié)果不夠堅決。導致后果:0<0.1過于追求完美的結(jié)果往往等于0.解決方案:1執(zhí)行中,速度第一,完美第二;2階段性地檢查結(jié)果;3真正的執(zhí)行型人才三大標準:一、信守承諾 二、結(jié)果導向三、永不言敗13、不開會不知道做啥,開會了也解決不了啥根本原因:1議的結(jié)果不明確;2沒有設立流程導致后果:失去了開會的意義,不是為了解決問題而是形式。浪費時間,影響效率。解決方案
8、:設立會議流程1會議前:準備好會議所需資料。定義會議結(jié)果,一切以結(jié)果為導向。2會議中:只談與結(jié)果有關的話題。3會議后:總結(jié),作出具體實施方案。14、付出比計劃多10倍的精力,可往往只得到計劃中10%的結(jié)果根本原因:1沒有定義好階段性的結(jié)果;2計劃太完美,執(zhí)行沒有重點;3缺乏監(jiān)控流程。導致后果:付出很多,計劃沒有得到預期的結(jié)果,因為企業(yè)是靠結(jié)果生存,長期沒有結(jié)果,企業(yè)就無 法持續(xù)。解決方案:1跟執(zhí)行層溝通計劃的意義,明確計劃所要的結(jié)果;2定義好階段性的結(jié)果,并檢查與監(jiān)視;3根據(jù)結(jié)果設立計劃實施的流程15、部門之間相互推諉,人人躲避風險,沒人對結(jié)果和業(yè)績負責根本原因:1責任沒有鎖定好;2獎罰不明確
9、導致后果:企業(yè)內(nèi)部形成推諉、扯皮風氣,導致團隊喪失凝聚力,業(yè)績滑坡。解決方案:1明確部門責任,界定清楚一旦出現(xiàn)錯誤,沒有推卸責任的機會;2對主動承當責任、對結(jié)果負責的員工予以嘉獎或肯定;3培養(yǎng)或選擇愿意主動承當責任的人作為晉升對象,樹立榜樣。16、員工總有很多 道理,讓你覺得他沒有做好事情是有原因根本原因:1老板對結(jié)果的定義不明確;2員工只是在做任務沒有做結(jié)果。導致后果:1員工做事,但沒有做到想要的結(jié)果;2效率低下。解決方案:1領導者要明確結(jié)果。2員工跟上級溝通上級想要的結(jié)果。3明確執(zhí)行力的定 義:任務啾果個17、有些制度、規(guī)章在老員工身上執(zhí)行時就會拐彎、變形根本原因:熟人文化,凡事 情在前,
10、理在后導致后果:制度形同虛設解決方案:1領導者觀念要突破,凡事 理在前,情在后2制度的執(zhí)行是自上而下的,先從老總以身作如此開始。18、能人來了,制度卻壞了,能人走了,業(yè)績就滑坡。根本原因:1老板過于依賴能人;2人力資源儲藏不足導致后果:1制度變形讓員工感覺不公平;2能人可以成就你,也可以消滅你。解決方案:1在制度面前,人人平等;2作好人力資源儲藏19、你的團隊不缺能人但缺乏活力根本原因:1員工不明確自己的結(jié)果;2公司激勵機制和淘汰機制不完善。導致后果:1員工有能力,沒有發(fā)揮出來解決方案:1把員工的個人開展戰(zhàn)略和企業(yè)的開展結(jié)合在一起;2設立完善激勵機制、淘汰機制。20、關鍵人員叛逃造成巨大損失根
11、本原因:1制度不完善;2授權(quán)與監(jiān)視不平衡 3能人體系;4核心員工的管理導致后果:給企業(yè)造成人力、物力、財力等巨大損失解決方案:1完善人力資源制度;2授權(quán)與監(jiān)視平衡;3備人力資源,建立不依賴于能人的制度體系;4加強對核心員工的管理21、協(xié)調(diào)的事很多,卻越協(xié)調(diào),事越多根本原因:職責不明確、都在以自我為中心,沒有以公司結(jié)果為導向。導致后果:部門間相互推卸責任,相互扯皮,造成企業(yè)內(nèi)耗。解決方案:1明確公司結(jié)果,統(tǒng)一目標;2明確職責;3建立完善的工作流程22、小企業(yè)犯大企業(yè)病,程序繁多、部門壁壘、信息不通等根本原因:1組織結(jié)構(gòu)臃月中,以顯示企業(yè)管理的水平 ;2各部門以自我為中心。導致后果:1企業(yè)內(nèi)部溝通
12、不暢,部門之間互相設置障礙,效率不高。解決方案:1有效簡化組織架構(gòu);2以客戶價值為導向,統(tǒng)一企業(yè)核心文化。23、存在著大量的花拳繡腿、虎頭蛇尾、好人主義等種種形式主義現(xiàn)象根本原因:1管理層對員工做事的結(jié)果沒有清晰的定義;2沒有檢查和監(jiān)視;3沒有明確的獎罰機制導致后果:1好人主義導致企業(yè)的權(quán)謀文化,都去搞人際關系,而不提供結(jié)果2員工不能提供結(jié)果,導致企業(yè)無法生存解決方案:1把工作流程化,標準化,規(guī) X化;2設立監(jiān)視和檢查機制;3制定獎罰制度24、人浮于事,碰到事情互相推托、遇到責任互相推諉、遇到榮譽爭相邀功的現(xiàn)象屢 見不鮮根本原因:1職責不明確、X圍界定不清楚;2獎懲不明確導致后果:員工失去工作
13、動力,企業(yè)開展緩慢。解決方案:1設定一對一的責任;2明確獎懲標準25、老板壓榨高層,高層壓榨中層,中層壓榨一般員工根本原因:1老板注重短期利益;2老板通過這種方式得到過好處導致后果:1如果企業(yè)有難,沒有員工會與企業(yè)同舟共濟;2員工沒有忠誠度和責任心。解決方案:1用好的 結(jié)果引導員工;2用不好 結(jié)果的事例警醒員工。26、員工沒有安全感,缺少忠誠度、歸屬感根本原因:1員工的付出沒有得到利益和價值的支撐;2企業(yè)沒有遠景、核心價值觀、戰(zhàn)略目標導致后果:1員工流失量大;2員工工作不盡力員工工作不全力以赴。解決方案:1樹立公司遠景、核心價值觀、戰(zhàn)略目標,并跟個人開展戰(zhàn)略相結(jié)合2有情的領導;3建立激勵制度。
14、27.嫡系部隊領導 非嫡系部隊,上下級之間很難建立起真正意義上的信任根本原因:1企業(yè)晉升機制、利益分配不公平;2企業(yè)中倡導的是人制文化,而不是法制文化;3沒有嚴格按制度、按流程辦事。導致后果:1上下級之間不信任,使公司戰(zhàn)略執(zhí)行打折扣。2非嫡系部隊人才流失;3員工工作動力不足;4權(quán)謀文化轉(zhuǎn)移了員工工作的目標:注重拉關系,而不是結(jié)果。解決方案:1從 久治轉(zhuǎn)向 法治;2晉升機制、利益分配與結(jié)果掛鉤。28 .部下都在打小算盤,敲怨氣鼓,一肚子不滿和憤懣根本原因:1晉升機制、利益分配機制沒有公開、公平、公正;2上下級之間,溝通渠道不暢通,沒有有效的溝通。導致后果:1員工情緒化,工作效率低下,影響結(jié)果。解
15、決方案:1晉升機制、利益分配機制要公正、公平、公開。2保持溝通順暢,采納合理建議。29 .虛假 團結(jié):老板說一,高層馬上說一,不敢說二,有異議也不敢提根本原因:1老板個人能力太強,太有主見,不喜歡聽取別人的意見和建議;2高層唯唯諾諾,怕得罪老板,也不敢承當責任。導致后果:1老板個人能力太強,員工產(chǎn)生依賴思想,導致企業(yè)缺乏組織執(zhí)行力。沒有組織執(zhí)行力,企業(yè)很難做大也做強。2老板不能聽不同意見,會增加決策的風險。解決方案:1改變老板思想:用好的 結(jié)果引導他;用不好 結(jié)果的事例警醒他。2公司內(nèi)部建立向老板反響意見的通道。30、一竿子插到底,事情解決了,類似的事情卻越來越多,治標不治本根本原因:1上級發(fā)
16、現(xiàn)一竿子插到底非常有效,往往是一去,問題就馬上解決了;導致后果:1員工用老板壓中層;2中層領導權(quán)威下降;3中層都等著老總失敗。解決方案:1高管要從根本上改變想法,在授權(quán)之前清楚地跟下屬界定授權(quán)的內(nèi)容、經(jīng)常溝通,幫助他提升。2設立流程:需越級指揮的,必須先跟所需越級的管理者協(xié)調(diào),由員工所在部門領導 發(fā)出指令。31、急需人才,但跳梢人數(shù)卻急劇增長根本原因:企業(yè)只注重員工的物質(zhì)收入,而不是精神回報物質(zhì)報酬,但工資、工作條件、工作環(huán)境 等都是企業(yè)吸引住人才的比擬競爭優(yōu)勢,是可復制的,當別的企業(yè)提供更好的條件,員工 就很容易跳槽。而工作成就、社會認可、開展前途等企業(yè)文化、機制才是吸引人才、 留住人才的持
17、續(xù)競爭優(yōu)勢導致后果:企業(yè)人力本錢過高,但員工忠誠度不高。解決方案:1建立好的文化:讓員工了解公司有明確的開展戰(zhàn)略目標,并與個人開展相結(jié)合;注重員工個人開展,搭建公平的競爭平臺,提供學習、培訓機會,促使優(yōu)秀人 才脫穎而出;有情的領導。使員工在精神和人格方面得到尊重,公司有良好的人際關系和 工作環(huán)境;2建立好的機制重視人力資源工作建立合理的分配制度與晉升制度,使員工的勞動貢獻與勞動報酬能獲得合理的 月止;32、工作不到位,借口一大堆,每個人都很忙,業(yè)績卻不斷滑坡根本原因:1工作職責不明確,沒有鎖定責任;2員工不明確結(jié)果,只對過程負責任;3時間管理不好。導致后果:員工整天忙忙碌碌,卻沒有為企業(yè)提供結(jié)
18、果,導致企業(yè)業(yè)績滑坡。解決方案:1定義好每個崗位的工作職責。2建立一對一的責任承諾,每個人對自己的結(jié)果負責,獎懲跟結(jié)果掛鉤。3改變員工的時間管理。做重要不緊急的事33、以德服人,以情服人,就不以 法服人,缺少公開、公正、公平的氣氛根本原因:1靠權(quán)謀來帶領企業(yè) 2制度不健全或沒有執(zhí)行制度導致后果:1企業(yè)內(nèi)耗過多,本錢增加,很難做強;2員工工作缺乏動力,組織執(zhí)行力打折扣。解決方案:1完善并執(zhí)行制度,自上而下徹底執(zhí)行;2倡導有情的領導,無情的管理,絕情的制度3并建立以結(jié)果為導向的獎勵機制,把結(jié)果跟利益掛鉤34、幾個人得勢,大多人失意根本原因:1老板的權(quán)謀文化,憑感覺重用員工;word2公司晉升機制不合理,利益分配不公。導致后果:員工缺乏動力,對企業(yè)忠誠度不高。解決方案:1建立跟結(jié)果掛鉤的公平、公開、公正的獎勵、晉升機制,并堅決執(zhí)行35、公司沒有核
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