外貿(mào)業(yè)務(wù)員畢業(yè)實習(xí)報告

1、外貿(mào)業(yè)務(wù)員畢業(yè)實習(xí)報告這篇關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員畢業(yè)實習(xí)報告，是筆者特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！外貿(mào)業(yè)務(wù)員畢業(yè)實習(xí)報告外貿(mào)業(yè)務(wù)員畢業(yè)實習(xí)報告一：理論經(jīng)驗：為了加強我們實踐能力，學(xué)校為我們英語專業(yè)的學(xué)生 安裝了網(wǎng)上模擬實習(xí)教學(xué)軟件，在網(wǎng)絡(luò)上建立幾近真實的國 際貿(mào)易模擬環(huán)境，在其中親身實踐，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程和 慣例，熟練運用交易磋商的各種基本技巧，體會國際貿(mào)易中 不同當(dāng)事人的不同業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系，面臨的具體工作 和互動關(guān)系。具體包括同業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系，進出口成本核 算，交易磋商的過程，外銷合同的簽訂，進出口貨物的運輸 和險，進出口報檢、報關(guān)，繕制單據(jù)，議付結(jié)匯，辦理出口 核銷退稅等內(nèi)容

2、?；旧虾w了國際貿(mào)易實務(wù)可能遇到的各 個環(huán)節(jié)。通過實習(xí)，對國際貿(mào)易實務(wù)各個過程有了具體的印 象，知道各種信函的寫作格式，語言表達(dá)習(xí)慣，對成本進行 核算及怎樣作出合理的報價，還有進出口各個環(huán)節(jié)的的單據(jù)的制作。從書本上的東西重新輸理一遍，在頭腦中有一個印象，對待外貿(mào)業(yè)務(wù)出現(xiàn)的問題怎么解決有了底。在這次模擬實習(xí)中感觸的是成本核算和報價，它需要 認(rèn)真的學(xué)習(xí)課本上的公式，非常細(xì)心的進行核算，因為外貿(mào) 業(yè)務(wù)講究單證相符，這個一錯，接下來的各種單據(jù)的制作就 跟著錯了。外貿(mào)業(yè)務(wù)是一環(huán)套一環(huán)的，所以很考驗?zāi)托母?xì) 心。二：實踐經(jīng)驗：二月初，我離開家，來到了深圳這個人才濟濟的大城市，開始了我的求職生涯，對一個還

3、沒有出校門，沒有任何 經(jīng)驗的應(yīng)屆大學(xué)生來說，這就是一種考驗，找怎樣的工作， 怎么去應(yīng)聘，這些都只是在課堂上聽老師講過，卻從來就沒 有親身體驗過，來到了這里才知道，原來，其中還有很大的學(xué)問呢。還有很多東西需要學(xué)習(xí)，書本上和老師所講的只 是其中一部分。不知在人才市場投遞了多少分簡歷之后，才會有一個面試機會，這樣的面試機會又多么的具有競爭啊。在現(xiàn)在這 個社會， 這樣的競爭是可想而知的。在不知經(jīng)歷了多少次面試之后，終于有公司愿意給我 機會讓我去工作，想想當(dāng)時是多么的激動，高興的不知所措，終于找到了工作了，那種感覺很奇妙，無法形容，可馬 上又想到，自己什么都不懂，又擔(dān)心自己做不好，很矛盾。就這樣，帶著矛

4、盾的心情，我開始了我的實習(xí)工作時間飛快，我的實習(xí)將要結(jié)束，最先，我抱著學(xué)習(xí)和 鍛煉的精神來到這里，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了 許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí)，我感觸頗多，得到 許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過兩個 多月的實習(xí)，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以 后就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。我是在一家 外貿(mào)公司實習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè) 務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。首先我介紹一下 我在公司所要做的事情：1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的Order Inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。2. 報價：

5、我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物 品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī) 格及柜型等，并做好 Performa Invoice 給客戶做正式報價3. 得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單 purchase Order 。4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn) 做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審 核表。按”出口合同審核表”的項目如實填寫，盡可能將各 種預(yù)計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工 廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再 交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有

6、預(yù)付款 和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。 合同審批之后， 制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。6. 下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn)：如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。7. 驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)， 這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶 資源，這一部分就一定要做好的。8. 制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口 合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。9. 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必

7、備的單據(jù)叫給貨代。10. 確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一 個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比 較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準(zhǔn)時上下 班，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們 每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的 工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用， 復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還 要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉SalesConfirmation ， Commercial Invoice 等各

8、種單據(jù)是基本的。 通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意 思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行。信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一 段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來 慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶 主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交 談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務(wù)員來說，這些 客戶資源是日后的潛在力。棘手的客戶是業(yè)務(wù)員的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為 神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶 的抱怨：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認(rèn)牌購買 傾向，三、豐厚的

9、利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是 下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再 “從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不 為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗 中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過 錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答： 堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能一一人們對一貧如洗 的聰明人司空見慣，教育不能 世界上有教養(yǎng)但到處碰壁 的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘?的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才

10、能長久。一個人到了 年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么， 而是他什么都沒有做。業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟 罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談 的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但 是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉 快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生 變成了社會人，剛開始真的很難適應(yīng)，所有的角色和職責(zé)都 轉(zhuǎn)變了，出來工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做 也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔(dān) 這就是社會人的責(zé)任但與此同時，我覺得縱然有再多的無 奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。兩個多月的實習(xí)很快就過去，加上在學(xué)校實習(xí)的一個 星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機會可 以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很 好的平臺。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆 豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好