信訪工作機制實施方案

1、建立信訪工作四項機制的實施方案一、信訪工作綜合協(xié)調(diào)機制1 、實行“包案、包息訪”和“定領(lǐng)導(dǎo)、定專人、定方 案、定時限、定責(zé)任”責(zé)任制，形成“黨政重視、部門聯(lián)動、 協(xié)調(diào)配合、齊抓共管”的信訪工作格局，真正做到領(lǐng)導(dǎo)到位， 工作到線，責(zé)任到點，落實到人，實現(xiàn)及時受理、嚴格辦理、 反饋明理、消號處理的信訪工作機制。2 、信訪工作中，進行超前預(yù)防，及時排查矛盾糾紛隱 患尤為重要。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，做到 早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決；堅持提前介入方針，減少爭議和 信訪問題發(fā)生；加強法律法規(guī)宣傳教育，增強法律意識。3 、對于事實清楚，已經(jīng)按照政策答復(fù)的，但上訪人不 服仍繼續(xù)上訪的案件，積極正確引

2、導(dǎo)其進入信訪復(fù)查程序， 直至最終定案，從而推進信訪工作規(guī)范化和法制化。二、信訪問題排查化解機制1 、堅持定期或不定期地排查調(diào)處矛盾糾紛和信訪問題。 對排查出的信訪苗頭和因素，逐項登記，建立臺帳，及時報 告，及時化解。2、健全基層信訪工作信息網(wǎng)絡(luò)，確保信息渠道暢通。 建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。對可能出現(xiàn)的集體訪、越級訪的苗 頭，及時發(fā)現(xiàn)，快速反應(yīng)，果斷處置。3 、堅持接訪、下訪、回訪相結(jié)合的原則，開門接訪， 主動下訪，上門回訪，努力控制信訪工作成本，同人民群眾 零距離接觸。三、信訪信息匯集分析機制1 、定期匯總。定期由各科室部門負責(zé)人參加，對上個 季度群眾通過來信、來訪等渠道反映的各類訴求進行梳理匯

3、 總。2 、科學(xué)分析。在做好信訪信息和矛盾糾紛梳理匯總分 類的基礎(chǔ)上，進行科學(xué)分析，從中挖掘內(nèi)幕性信息，發(fā)現(xiàn)苗 頭性信息，報告預(yù)警性信息，分析傾向性信息，研判突出性 信息，監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿情，把“事前防范”落實到信息匯集分析 基礎(chǔ)上，使“事前防范”工作更具針對性、實效性。四、信訪事項督查督辦工作機制1、上級交辦的重要信訪事項，應(yīng)報主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng) 導(dǎo)閱示后交辦；部領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的重要信訪事項，承辦科室 負責(zé)同志應(yīng)當(dāng)閱示并及時處理。2、列入督查督辦范圍的事項，由辦公室統(tǒng)一進行登記 立項，之后轉(zhuǎn)相關(guān)科室辦理。3、 督查督辦事項原則上要按照“一事一項的要求立 項。4、相關(guān)科室收到督查督辦的信訪事項后，應(yīng)根據(jù)事項 的輕重緩急和難易程度確定辦結(jié)時限。5、直接向各科室負責(zé)同志交辦、需要反饋辦理結(jié)果的 信訪事項，原則上要通過部辦公室轉(zhuǎn)呈有關(guān)負責(zé)同志本人 閱。6、信訪事項立項交辦后，相關(guān)信訪人繼續(xù)來信來訪的， 由承辦科室負責(zé)接