供電所營銷管理辦法

1、供電所營銷管理辦法供電所營銷管理辦法第一章 總 則第一條 根據國家關于鄉(xiāng)鎮(zhèn)電管站改革的的精神要求，進一步規(guī)范供電所的 營銷行為，在全國建立起規(guī)范的、科學的、統一的農村電力營銷制度，特制定 本辦法。第二條 本辦法適用于國家電力公司管理的供電營業(yè)區(qū)域內所有的農村供電 單位?？h供電企業(yè)要明確各供電所的營業(yè)范圍，供電所按照縣供電企業(yè)的具體 規(guī)定，負責所轄客戶的抄表、核算、收費和用電管理工作。各供電所應設立營 業(yè)室。第三條 電力營銷要適應社會主義市場經濟體制的要求，以為農民生活、農 村經濟、農業(yè)生產服務為宗旨，嚴格執(zhí)行電價政策，努力開拓電力市場。第二章 用電抄表、核算、收費第四條 嚴格執(zhí)行國家的電價政策

2、，不得違反國家規(guī)定在電價外加收或代收任何費用，不得減免國家規(guī)定加收的基金和加價。做到應收必收，收必合理。第五條 農村電力營銷實行“五統一”（統一電價、統一發(fā)票、統一抄表、 統一核算、統一考核），“四到戶”（銷售到戶、抄表到戶、收費到戶、服務 到戶），“三公開”（電量公開、電價公開、電費公開）和農村用電一戶一表， 增強電費電價的透明度。第六條 建立定期抄表制度，要按規(guī)定的日期和周期對電能表進行實抄，推 廣現代化手段，提高抄、核、收的工作效率和工作質量，電能計量表實抄率要 達到 100%。第七條 加強電量、電費、電價的內部核算，使用縣供電企業(yè)統一的抄表卡、 電費臺帳，確保電量、電價、電費正確無誤。

3、積極推廣應用計算機核算。第八條 電費回收應合理設置收費點。各供電企業(yè)應推廣農村金融機構代收 電費、電費儲蓄和預付電費等先進的電費管理辦法。確保電費回收率100%。第九條 加強電費的票據管理，所有電費票據由縣及縣以上的供電企業(yè)統一 印制，并嚴格領用和使用程序，電費票據應反映出電能表起止碼、電量、電價 和各種電費等內容，全面推行計算機開票到戶。第十條 各縣供電企業(yè)要企業(yè)要加強對供電所電價、電費的管理，定期開展 專項檢查，發(fā)現問題及時解決，要加強內部考核，嚴格控制電費電價差錯率。第三章 業(yè)擴管理第十一條 供電所營業(yè)區(qū)內的低客戶的新裝、增容、變更用電和臨時用電等 業(yè)務由供電所負責辦理；高壓客戶、業(yè)擴增

4、容等業(yè)務由供電所受理，審核后報 縣供電企業(yè)有關部門，按審批權限辦理。第十二條 供電所應建立營業(yè)區(qū)內高低壓客戶的用電營業(yè)檔案，江由專人管 理。第十三條 要嚴格按國家規(guī)定收取辦理用電業(yè)務的各種費用。收取費用的名 稱、金額等要記入營業(yè)檔案，并將收取任證存入營業(yè)檔案。供電所收取的費用 應定期上交縣供電企業(yè)，供電企業(yè)財務部門應專門建賬管理，不得與其它資金 混淆。第十四條 供電所要與服務區(qū)內高低壓客戶簽訂供用電合同，明確供用電雙 方的責任、權利、義務，明確資產分界、計量方式和電費結算方式等。供用電 合同應由縣及縣以上供電企業(yè)負責審核批準，交加蓋縣供電企業(yè)合同專用章。第四章 電能計量第十五條 縣供電企業(yè)要加

5、強計量管理，供電所應設立專（兼）職計量管理 員，負責計量裝置的日常管理工作。第十六條 對客戶電能表要實行統一管理，建立電能表臺賬，統一按周期修 校輪換，提高表計計量的準確性。有條件的縣供電企業(yè)可依法在供電所設校表 點，方便客戶。第十七條 要結合農網改造將客戶電能表逐步更換為新型電能表（或長壽命 電能表），在有條件的地方，可適當采用集抄電能表系統。第十八條 加強計量裝置的配置管理，根據客戶的報裝容量、負荷性質和負 荷變化情況，科學地配置計量裝置，以提高計量準確性。農村低壓客戶計量裝 置配置方案由供電所確定，高壓客戶的計量裝置由供電所提出初步配置方案， 報縣供電企業(yè)批準后執(zhí)行。第十九條 供電所抄表人員在抄表時應同時檢查計量裝置運行狀況，計量管理人員應定期對計量裝置進行檢查，發(fā)現問題按有關規(guī)定及時處理。第五章營銷業(yè)務管理第二十條 供電所要建立起全過程的營銷機制。從用電申請的受理、批復、 裝表、接電到正常用電的全過程每一個環(huán)節(jié)，要有人負責、有人監(jiān)督，使供電 營銷規(guī)范化。第二 條縣供電企業(yè)與供電所之間要逐步建立起縣（市）鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）一體 化的營業(yè)管理體系。積極推選計算機營業(yè)無筆化作業(yè)，縣供電企業(yè)與供電所聯 網運行。第二十二條 加強供電所經營指標的管理。縣供電企業(yè)要制定供電所的年度 經營目標，包括平均電價