非人力資源部門的人力資源管理

1、整理ppt非人力資源非人力資源部門的人力資源部門的人力資源整理ppt大家在工作中有沒有這樣的困惑？大家在工作中有沒有這樣的困惑？o1、怎么這個人今天來報名明天就不來了呢？o2、招聘新員工時我要告訴他些什么他才會選擇留下來？o3、我怎樣找到適合的人？o4、我怎樣才能讓他積極的配合我工作？o5、我怎么才能讓不適合的人離開崗位？o6、我怎樣考核員工？o7、我怎么打造我們的團隊？ 整理ppt懂得人力資源管理的好處懂得人力資源管理的好處o人力資源部門管人事，部門主管也要管人事。所以，作為一個主管有必要掌握一些人力資源管理的基本知識，懂得人力資源的好處。 o根據(jù)經(jīng)驗，人力資源主管有很多事情必須與非人力資源

2、非人力資源部門的主管進行溝通。那么，要做好非人力資源非人力資源主管，了解人力資源管理工作也會有很多好處。1你將有能力招聘到非常好的員工 因為懂得一些招聘技巧、面談技巧，你就會知道什么樣的員工比較適合你這個部門，你能把他順利地招聘進來，甚至懂得怎樣留住他，包括怎樣帶領(lǐng)新人進入角色等。2你可以創(chuàng)造一個很好的工作氛圍 也就是懂得如何與員工進行良好的互動（績效、薪酬），贏得屬下的信任與敬重，打造出一支有凝聚力的團隊，使整個部門的士氣得到提升。整理ppt 人力資源管理只是人力資源管理人員的問題嗎？人力資源管理只是人力資源管理人員的問題嗎？ 整理ppto當今時代是競爭的時代，而企業(yè)的競爭關(guān)鍵在于核心人力的

3、競爭。但長久以來，非人力資源主管往往因績效或工齡得以晉升，因而對人力資源管理認識不清，造成人員流失、考核不公，影響企業(yè)的整體發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，如果各部門主管都具備一定的人力資源管理專業(yè)知識，企業(yè)的綜合效益將提高4040！現(xiàn)代人力資源管理趨勢現(xiàn)代人力資源管理趨勢-全員人力資源管理全員人力資源管理整理ppt目目 錄錄o誰來擔負人力資源管理的責任？o部門經(jīng)理與人力資源部門的工作分工與整合。o主管如何選擇最佳人才？o管理者的育才o薪酬管理o員工關(guān)系管理整理ppt企業(yè)管理人員雙重任務(wù)企業(yè)管理人員雙重任務(wù) 整理ppt誰對人力資源管理負有責任？q 高層管理者的責任高層管理者的責任q 各業(yè)務(wù)部門、職能部門的責任各

4、業(yè)務(wù)部門、職能部門的責任q 人力資源部門的責任人力資源部門的責任q 員工個人的責任員工個人的責任 整理ppt 各部門主管共同分擔責任HRHR60%60%HRHR20%20%HRHR50%50%HRHR30%30%未來未來/ /策略性導向策略性導向例常例常/ /營運性導向營運性導向員工員工人事系統(tǒng)人事系統(tǒng)/ /流程流程自動化自動化/ /外包外包20%20%直線主管直線主管20%20%直線主管直線主管60%60%員工員工20%20%直線主管直線主管40%40%員工員工30%30%高層企業(yè)主管高層企業(yè)主管50%50%變革推動者變革推動者員工關(guān)懷者員工關(guān)懷者策略伙伴策略伙伴服務(wù)提供者服務(wù)提供者整理pp

5、t部門經(jīng)理與人力資源部門的工作分工q 開展招聘活動，擴大應(yīng)聘人員隊伍q 進行初步篩選并將合格的候選人推 薦給部門主管q 甄選過程的組織協(xié)調(diào)工作q 甄選技術(shù)的開發(fā)q 說明工作對人員的要求，為人力資 源部門的選聘測試提供依據(jù)q 面試應(yīng)聘人員并作出錄用決策招聘招聘 與與錄用錄用q 匯總并協(xié)調(diào)各部門的人力資源計劃 q 制定企業(yè)的人力資源總體計劃 了解企業(yè)整體戰(zhàn)略和計劃并在此基礎(chǔ) 上提出本部門的人力資源計劃人力資源人力資源 規(guī)規(guī) 劃劃q 工作分析的組織協(xié)調(diào)q 根據(jù)部門主管提供的信息寫出工作 說明q 對所討論的工作的職責范 圍作出 說明，為工作分析人員提供幫助 q 協(xié)助工人分析調(diào)查工作分析工作分析人力資源

6、部門的工作人力資源部門的工作部門經(jīng)理的工作部門經(jīng)理的工作職職 能能整理ppt部門經(jīng)理與人力資源部門的工作分工q 實施工作評估程序，決定每項工 作在公司的相對價值q 開展薪資調(diào)查，了解同樣或近似 的職位在其它公司的工資水平q 在資金和工資計劃方面向一線經(jīng) 理提出建議q 開發(fā)福利，服務(wù)項目，并跟一線 經(jīng)理協(xié)商q 向人力資源部門提供各項工作性質(zhì) 及相對價值方面的信息，作為薪酬 決策的基礎(chǔ)q 決定給下屬獎勵的方式和數(shù)量q 決定公司要提供給員工的福利和服 務(wù) 薪酬薪酬 管理管理q 準備培訓材料和定向文件q 根據(jù)公司既定的未來需要就管理 人員的發(fā)展計劃向公司提出建議q 在規(guī)定和實際運作企業(yè)質(zhì)量改進 計劃

7、以及團隊建設(shè)方面充當信息 源q 根據(jù)公司及工作要求安排員工，對 新員工進行指導和培訓q 為新的業(yè)務(wù)的開展評估、推薦管理 人員q 進行領(lǐng)導和授權(quán)，建立高效的工作 團隊培訓培訓 與與發(fā)展發(fā)展人力資源部門的工作人力資源部門的工作部門經(jīng)理的工作部門經(jīng)理的工作職能職能整理ppt部門經(jīng)理與人力資源部門的工作分工q 開發(fā)確保員工能受到公平對待的程序并對 一線經(jīng)理進行培訓，使他們掌握這一程序q 分析工作，以制定安全操作規(guī)程并就機械 防護裝置等安全設(shè)備的設(shè)計提出建議q 發(fā)生事故時，迅速實施調(diào)查、分析原因、 就事故預防提出意見并向“職業(yè)安全與健康 管理”組織提交必要的報表q 確保職工在紀律、解雇、職業(yè)安全等方面受

8、 到公平對待q 持續(xù)不斷地指導員工養(yǎng)成并堅持安全工作習 慣q 發(fā)生事故時，迅速、準確地提供報告 員工員工 保險保險 與與 安全安全q 分析導致員工不滿的深層原因q 對一線經(jīng)理進行培訓，幫助他們了解和理 解勞動合同條款及法規(guī)方面易犯的錯誤人 員的發(fā)展計劃向總經(jīng)理提出建議q 在任何處理員工投訴方面向一線經(jīng)理提出 建議，幫助有關(guān)各方面就投訴向問題達成 最終協(xié)議q 向一線經(jīng)理介紹溝通技巧，促進上行及下 行溝通q 營造相互尊重、相互信任的氛圍，維持健康 的勞動關(guān)系q 堅持貫徹勞動合同的各項條款q 確保公司的員工申訴程序按勞動合同和有關(guān) 法規(guī)執(zhí)行，申訴的最終裁決在對上述情況進 行調(diào)查后作出q 跟人力資源部

9、門一起參與勞資談判q 保持員工與經(jīng)理之間溝通渠道暢通， 使員工 能了解公司大事并能通過多種渠道發(fā)表建議 和不滿勞勞動動關(guān)關(guān)系系人力資源部門的工作人力資源部門的工作部門經(jīng)理的工作部門經(jīng)理的工作職能職能整理ppt- 認可并獎勵業(yè)績- 不斷完善個人管理技能- 給予指導建議- 不斷提出反饋- 員工發(fā)展- 構(gòu)建有效團隊- 傾聽- 調(diào)解沖突- 設(shè)定富于挑戰(zhàn)但可以 達到的業(yè)績標準- 提供及時精確的信息- 控制質(zhì)量- 倡導變化- 影響高層領(lǐng)導的決策- 爭取資源實現(xiàn)團隊目標- 實現(xiàn)經(jīng)營目標- 滿足客戶的需要- 明確闡述目標- 全盤考慮- 計劃資源的 合理利用 靈活性靈活性 控制控制公司外部的重點公司外部的重點公

10、司內(nèi)部的重點公司內(nèi)部的重點$ $輔導員輔導員 創(chuàng)新者創(chuàng)新者促導者促導者 經(jīng)紀人經(jīng)紀人監(jiān)理者監(jiān)理者 生產(chǎn)者生產(chǎn)者 協(xié)調(diào)員協(xié)調(diào)員 指揮者指揮者 動力動力 適應(yīng)適應(yīng) 政策驅(qū)動政策驅(qū)動 目標驅(qū)動目標驅(qū)動整理ppt 定期的會議交流定期的會議交流 許多企業(yè)常常會召開部門經(jīng)理會議，在會議中，人力資源部門必須將其在這段許多企業(yè)常常會召開部門經(jīng)理會議，在會議中，人力資源部門必須將其在這段時間需要其他部門配合的事情做一個報告。同樣，非人力資源部門經(jīng)理也可以提出時間需要其他部門配合的事情做一個報告。同樣，非人力資源部門經(jīng)理也可以提出在人力資源管理上發(fā)現(xiàn)的問題或者遇到的困難，請人力資源部門給予專業(yè)的支持。在人力資源管

11、理上發(fā)現(xiàn)的問題或者遇到的困難，請人力資源部門給予專業(yè)的支持。正確處理人事問題正確處理人事問題 有時候有的員工不和部門經(jīng)理講，而是直接找人力資源部門提出一些有時候有的員工不和部門經(jīng)理講，而是直接找人力資源部門提出一些人事問題。這時作為一個部門經(jīng)理要心平氣和地看待這件事情，不要對這人事問題。這時作為一個部門經(jīng)理要心平氣和地看待這件事情，不要對這個員工大發(fā)雷霆，而是要先了解一下實情，再來決定應(yīng)該怎么處理。個員工大發(fā)雷霆，而是要先了解一下實情，再來決定應(yīng)該怎么處理。參與制定規(guī)章制度參與制定規(guī)章制度 如果人力資源部門經(jīng)理與非人力資源部門的經(jīng)理能夠在制定一項工作流程的規(guī)如果人力資源部門經(jīng)理與非人力資源部門

12、的經(jīng)理能夠在制定一項工作流程的規(guī)章時分工協(xié)作，參與討論，積極提出意見，對公司人事規(guī)章的制定會有很大幫助。章時分工協(xié)作，參與討論，積極提出意見，對公司人事規(guī)章的制定會有很大幫助。例如企業(yè)要設(shè)計出差的辦法，涉及到出差的流程，時間長短，申請審批，出差費用例如企業(yè)要設(shè)計出差的辦法，涉及到出差的流程，時間長短，申請審批，出差費用的報銷辦法等等，必須要請非人力資源部門經(jīng)理來參與制定。非人力資源經(jīng)理跟人的報銷辦法等等，必須要請非人力資源部門經(jīng)理來參與制定。非人力資源經(jīng)理跟人事部門配合得越緊密，交流越融洽，對整個企業(yè)在人力資源管理方面的幫助就越大。事部門配合得越緊密，交流越融洽，對整個企業(yè)在人力資源管理方面的

13、幫助就越大。 部門經(jīng)理與人力資源部門的整合部門經(jīng)理與人力資源部門的整合整理ppt主管如何選擇最佳人才主管如何選擇最佳人才 整理ppt企業(yè)所需的是什么樣的人才企業(yè)所需的是什么樣的人才 （幾種誤區(qū)）（幾種誤區(qū)） 誤區(qū)之一誤區(qū)之一： 重外在業(yè)績、經(jīng)驗和大公司背景，不重內(nèi)在能力素質(zhì)重外在業(yè)績、經(jīng)驗和大公司背景，不重內(nèi)在能力素質(zhì); ; 誤區(qū)之二：誤區(qū)之二： 重挑選，不重使用重挑選，不重使用 ; 誤區(qū)之三：誤區(qū)之三： 只評估候選人，不評估公司文化和領(lǐng)導人的風格只評估候選人，不評估公司文化和領(lǐng)導人的風格 ;誤區(qū)誤區(qū)之之四四： 盲目追求文憑學歷或者堅持最優(yōu)秀的人才就是最好的。盲目追求文憑學歷或者堅持最優(yōu)秀的人

14、才就是最好的。誤區(qū)誤區(qū)之之五：五： 企業(yè)選人眉毛胡子一把抓或唯親是舉。企業(yè)選人眉毛胡子一把抓或唯親是舉。 整理ppt選才的方法選才的方法o聊一聊，聊出一片天；聊一聊，聊出一片天；（從履歷表著手，采用行為性問題、開放性問題、假設(shè)性問題、探索性問題、封閉式問題等詢問）行為性問題行為性問題：你在那家工作主要都做了哪些工作？開放性問題：開放性問題：你為什么要離開那家公司啊？假設(shè)性問題：假設(shè)性問題：如果你是部門主管你會如何處理這件事？探索式問題：探索式問題：你認為很難與什么樣的人一起工作，為什么？封閉式的問題（封閉式的問題（YESNOYESNO）：）：你經(jīng)常遲到嗎？整理ppt面試考官提問技巧面試考官提問

15、技巧 提問中應(yīng)注意的幾個問題提問中應(yīng)注意的幾個問題o在提問時，要清楚你提問的目的；o事先準備一個提問用的提綱；o要采用他人能夠理解的方式來提問，避免理解困難；o在聽完一個問題的回答后，再提出另一個問題；o要尋根究底。整理ppt選才中注意事項選才中注意事項o符合法律法規(guī)（年齡）；o符合崗位任職要求（身體、能力）；o說清楚講明白崗位工作內(nèi)容、工作條件、工資福利待遇等內(nèi)容。整理ppt管理者管理者的育才的育才整理ppt 主管人才培育主管人才培育六個思想障礙六個思想障礙 1 1、真的沒有時間嗎真的沒有時間嗎? ? 2 2、自己做比較快、自己做比較快? ? 3 3、教了徒弟餓師父、教了徒弟餓師父? ? 4

16、 4、死活都教不會、死活都教不會? ? 5 5、與其流失，不如罷手、與其流失，不如罷手? ? 6 6、都是、都是人力資源部人力資源部的事嗎的事嗎? ? 整理ppt培育部屬四大技能培育部屬四大技能u現(xiàn)代化的企業(yè)由過去腦力與體力截然分離，到逐漸需要手腦并用，因此組織要有競爭能力，部屬的思維必須經(jīng)過有效訓練。 思維技能思維技能 u企業(yè)的資源如何做最有效的組合，必須依賴良好的管理，管理也是保證組織運作順暢，任務(wù)有效執(zhí)行的基本要素，管理工作必須是人人都會的功夫 管理技能管理技能 u組織是人的組合體，沒有辦法與其它人和好相處的人，不論能力多強，都會變成組織的麻煩與障礙，在以和為貴的中國社會更是如此。 人際

17、技能人際技能 u演員必須演什么像什么，企業(yè)中的人，必須干什么職位，便要有象樣的表現(xiàn)，這樣的功力，基本體現(xiàn)在專業(yè)技能上。 專業(yè)技能專業(yè)技能 整理ppt培養(yǎng)部屬的要決培養(yǎng)部屬的要決(一)要有計劃、持續(xù)性的實施1.身為管理者的部門經(jīng)理，應(yīng)有指導、培育部屬的強烈觀念。2.應(yīng)訂定全體的(部門)、個別的(各人)教育計劃、指導計劃，據(jù)以培育、指導部屬。3. 培育一個人，需要長久的時間，萬不可期望速成，故需有耐性，繼續(xù)不斷地努力。(二)選定指導的方法1. 教育、指導方法分為集體指導與個別指導，又分為會義式的、討論式的、OJT(經(jīng)由實務(wù)、工作來學習)，Role Playing(讓職員假扮某種職位，以培養(yǎng)辦事能力

18、)等。2. 對教育對象、教育內(nèi)容、預算、時間、設(shè)備等作綜合性的判斷后，再選擇最理想的教育方法。(三)重視個別教育1.身為主管者，應(yīng)特別注重個別教育。2.個別教育、指導最好由經(jīng)理、主管親自作，同時，也要讓部屬的直接上司實施。3.評價教育、指導的效果。整理ppt第三步：第三步：讓部屬暢所欲言，多發(fā)表想法，這樣才有機會了解部屬的思維，進一步針對不足的，偏差的加以調(diào)整 第二步第二步：必須使用開放式問題，例如您的想法為何？您認為何時處理最好？您覺得那件事最重要，為什么？ 第一步： 挑選啟發(fā)部屬的機會（事件、情況、環(huán)境），特別是與企業(yè)經(jīng)營理念有違背的時機。 培育部屬的三個技巧培育部屬的三個技巧 -啟發(fā)式啟

19、發(fā)式尋找機會提出問題提出問題 聆聽和調(diào)整聆聽和調(diào)整 整理ppt培育部屬的三個技巧培育部屬的三個技巧 - OJT法第三步第三步：讓學習者自己操作一次，并觀察其動作是否正確，是否依照規(guī)范操作，如果有誤，或是偏差，應(yīng)該立即糾正，避免養(yǎng)成不良的習慣。 第二步第二步： 由指導者或示范人員親身操作， 第一步：說明說明 向?qū)W習者說明即將學習的事項、重要性、操作要點與步驟。 示范示范 操作操作，說明說明第四步第四步：由學習者自己一邊操作一邊說明要點，此步驟的目的是確保學習者的想法與動作的一致性，并能掌握所有的要點。邊做邊說，第五步： 定期檢查，正確者予以鼓勵，錯誤要加以糾正。 定期檢查定期檢查整理ppt培育部

20、屬的三個技巧培育部屬的三個技巧-沙盤推演法沙盤推演法1.一是選擇主一是選擇主題，挑選需題，挑選需要部屬學習要部屬學習的項目。的項目。 2.二準二準備工備工作，作，場地、場地、資料、資料、白板、白板、投影投影機、機、地圖地圖或其或其它必它必要物要物品品。 3.三提出三提出課課題，題，例例如如新新廠廠的的建建廠廠計計劃，劃，新新年年度度的的營營銷銷策策劃劃等，等，要要求求閱閱讀讀資資料，料，研研究究情情況況 4.討討論與論與報告，報告，根據(jù)根據(jù)提出提出的具的具體情體情況，況，深入深入研究，研究，互相互相討論，討論，并提并提出報出報告，告，此時此時指導指導者可者可以發(fā)以發(fā)布新布新的情的情況或況或追問

21、，追問，以達以達到更到更深刻深刻的培的培訓效訓效果。果。 5.5.總結(jié)心總結(jié)心得，得，以書以書面或面或口頭口頭方式方式提出提出心得，心得，并根并根據(jù)此據(jù)此次的次的演練演練做出做出總結(jié)總結(jié)與改與改善意善意見。見。 培訓和溝通培訓和溝通團隊成員共同參與團隊成員共同參與整理ppt新進人員的培育新進人員的培育新員工的問題癥結(jié)新員工的問題癥結(jié)整理ppt新進人員面臨的問題新進人員面臨的問題o1 1、 陌生的臉孔環(huán)繞著他。陌生的臉孔環(huán)繞著他。o2 2、 對新工作是否有能力做好而對新工作是否有能力做好而感到不安。感到不安。o3 3、 對于新工作的意外事件感到對于新工作的意外事件感到膽怯。膽怯。o4 4、 不熟

22、悉的環(huán)境使他分心。不熟悉的環(huán)境使他分心。o5 5、 對新工作有力不從心的感覺。對新工作有力不從心的感覺。o6 6、 不熟悉公司法令規(guī)章。不熟悉公司法令規(guī)章。o7 7、 對新工作環(huán)境陌生。對新工作環(huán)境陌生。o8 8、 害怕新工作將來的困難很大。害怕新工作將來的困難很大。整理ppt新進人員的培訓內(nèi)容新進人員的培訓內(nèi)容友善的歡迎友善的歡迎 介紹同事及環(huán)境介紹同事及環(huán)境 使新進人員對工作滿意使新進人員對工作滿意 與新進人員做朋友與新進人員做朋友 詳細說明公司政策和法規(guī)、禮儀詳細說明公司政策和法規(guī)、禮儀 培訓崗位職責和操作流程培訓崗位職責和操作流程 給予安全訓練給予安全訓練 解釋給薪計劃解釋給薪計劃 升

23、遷計劃說明升遷計劃說明 上級和下級及工作協(xié)作關(guān)系上級和下級及工作協(xié)作關(guān)系 整理ppt在職員工o創(chuàng)造良好的工作環(huán)境o確實要了解員工o指導員工的方法o糾正員工錯誤的方法o公平合理分工o保持雙向溝通o建立職工培訓體系o發(fā)展空間建立整理ppt薪酬薪酬管理管理 整理ppt薪酬o薪酬設(shè)計是人力資源管理方面非常專業(yè)的知識，作為部門管理者對人力資源管理不需要了解太多。薪資結(jié)構(gòu)狀況本身比較復雜，或跟法律有關(guān)，或與國家政策相關(guān)，而我們需要重視的只而我們需要重視的只是對于部門員工來講薪酬狀況是否公平，是否是對于部門員工來講薪酬狀況是否公平，是否會造成部門員工的流失。會造成部門員工的流失。 整理ppt了解部門員工因薪資離職的比例了解部門員工因薪資離職的比例o部門管理者還需掌握，公司部門內(nèi)部員工有多少是因為薪資原因離職的。這是要通過與部門員工的談話來了解的。當一位員工提出辭呈的時候，他可能會編造離職的原因，但這并不重要，關(guān)鍵是部門主管要察覺到目前你的薪酬吸引力可能已經(jīng)不足，員工離職很可能跟薪酬有相當大的關(guān)系。o在薪酬方面，部門主管能做的其實是非常有限的。如果能夠搜集并及時提供準確而有說服力的資料證據(jù)，并預見到可能出現(xiàn)的嚴重后果，提醒有關(guān)部門和領(lǐng)導及早做好準備，這樣的部門經(jīng)理就是非常出色的。整理ppt員工關(guān)系管理員工關(guān)系管理 整理ppt離職面談離職面談o部門永遠不會走人是不可能的。