伊利企業(yè)文化

1、伊利文化理念摘要 第一章  價(jià)值篇第一條    伊利愿景引領(lǐng)中國(guó)乳業(yè)  打造世界品牌第二條    伊利使命不斷創(chuàng)新，追求人類健康生活第三條    伊利核心價(jià)值觀Health健康興旺，基業(yè)長(zhǎng)青伊利人（Human）、效率（Efficiency）、創(chuàng)新（Alteration）、責(zé)任（Liability）、團(tuán)隊(duì)（Team）、誠(chéng)信（Honesty） 第二章  風(fēng)格篇第四條    伊利企業(yè)風(fēng)格Active積極主動(dòng)，勤勉進(jìn)取進(jìn)?。ˋggre

2、ssive）、協(xié)作（Cooperative）、務(wù)實(shí)（True）、高效（Immediate）、敬業(yè)（Votive）、嚴(yán)謹(jǐn)（Elaborate）伊利企業(yè)風(fēng)格三字經(jīng)勤進(jìn)取、齊協(xié)作講務(wù)實(shí)、求高效共敬業(yè)、重嚴(yán)謹(jǐn)1、勤進(jìn)取成績(jī)只能代表過去2、齊協(xié)作人和萬事興 3、講務(wù)實(shí)快速解決問題 4、求高效快人一步一重天 5、共敬業(yè)工作高于一切 6、重嚴(yán)謹(jǐn)精確到每一細(xì)節(jié) 第三章  戰(zhàn)略篇第五條    伊利核心經(jīng)營(yíng)思想客戶至上，品質(zhì)為本1、客戶至上  對(duì)消費(fèi)者：消費(fèi)者是伊利的衣食父母 對(duì)社會(huì)：社會(huì)是伊利生存發(fā)展的平臺(tái) 對(duì)股東：股東是伊利事業(yè)的堅(jiān)實(shí)后盾 對(duì)合作者：

3、合作者是伊利的事業(yè)伙伴 對(duì)員工：?jiǎn)T工是伊利基業(yè)長(zhǎng)青的根本保障2、品質(zhì)為本伊利人承諾：奉獻(xiàn)“精良品質(zhì)”，共享健康生活?！盀橄M(fèi)者提供100%安全、100%健康的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”第六條    伊利戰(zhàn)略定位1、專注乳業(yè)，做乳品專家2、立足中國(guó)，放眼世界第七條    伊利發(fā)展觀1、做長(zhǎng)青企業(yè)2、先做強(qiáng)，再做大3、創(chuàng)新鑄就成功4、學(xué)習(xí)贏得明天第八條    伊利市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀“直面競(jìng)爭(zhēng)”是活力，“領(lǐng)先一步”是法寶，“共同成長(zhǎng)”是主題第九條    伊利資源觀1、得資源者得天下2、變有限資源為無限第十

4、條    伊利風(fēng)險(xiǎn)觀居安思危，隨機(jī)而動(dòng)第四章  管理篇第十一條    管理思想精確管理：規(guī)范、精確、嚴(yán)格、高效管理到方方面面 精確到每個(gè)細(xì)節(jié)第十二條    組織管理理念1、組織原則戰(zhàn)略導(dǎo)向、精干高效、統(tǒng)一指揮、授權(quán)有度、責(zé)權(quán)對(duì)等、分權(quán)制衡、流程驅(qū)動(dòng)、客戶導(dǎo)向、整體合作、持續(xù)改進(jìn)2、決策詳細(xì)分析，科學(xué)論證；團(tuán)隊(duì)決策，專家輔助3、計(jì)劃預(yù)算管理全面預(yù)算管理是精確管理的重要手段。目標(biāo)指引，動(dòng)態(tài)管理4、溝通協(xié)調(diào)溝通無處不在有效的溝通創(chuàng)造無限價(jià)值寬道窄距的溝通渠道消除信息孤島消除本位主義5、執(zhí)行正確的方向，

5、正確的方法不折不扣地做積極主動(dòng)地做快速高效地做深思熟慮地做團(tuán)結(jié)協(xié)作地做注重反饋地做6、監(jiān)督控制控制關(guān)鍵點(diǎn)，找差距查原因分層管理，分類控制科學(xué)監(jiān)督，信息控制嚴(yán)格自律，主動(dòng)行動(dòng)7、制度建設(shè)“先規(guī)范、后優(yōu)化、再固化”制定制度從細(xì)，執(zhí)行制度從嚴(yán)制度面前人人平等第十三條    人力資源管理理念伊利人力資源管理“一總則”：以德取才，以能用才，以需育才，以信留才；伊利人力資源管理“二基點(diǎn)”：既要用人之力，更要用人之智；伊利人力資源管理“三部曲”：信任、約束、成長(zhǎng)。信任是前提，約束是保障，成長(zhǎng)是歸宿。1、選人以德為先，以才為上2、用人汰弱留強(qiáng)，以能用人“能者上，平者讓，庸者下。”

6、3、育人內(nèi)修外補(bǔ) 以需育才“人人受培訓(xùn)，人人培訓(xùn)人?！?、績(jī)效管理以績(jī)論效 公平透明5、薪酬激勵(lì)以崗定薪 激發(fā)潛能第十四條    財(cái)務(wù)管理理念全面管理 精打細(xì)算第十五條    審計(jì)監(jiān)督理念全程審計(jì)客觀、公正、獨(dú)立、保密完整性、有效性、適度性審計(jì)、反饋、改進(jìn)第十六條    成本管理理念省錢就是賺錢全面管理事先預(yù)防分級(jí)控制全員參與第十七條    資本運(yùn)作理念1、資本運(yùn)作思想專注、審慎、穩(wěn)健2、資本運(yùn)作原則伊利的一切投資活動(dòng)要按“三個(gè)有利于”原則進(jìn)行：（1）有利于實(shí)現(xiàn)伊利的使命、愿

7、景，確保我們做正確的事情（方向正確）；（2）有利于企業(yè)價(jià)值的最大化（經(jīng)濟(jì)利益性）；（3）有利于增強(qiáng)伊利的核心競(jìng)爭(zhēng)力（立足于競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展）。3、資本運(yùn)作策略打造資本運(yùn)作平臺(tái)，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，整合產(chǎn)業(yè)資源，注重文化融合第十八條    產(chǎn)品理念伊利向消費(fèi)者奉獻(xiàn)“精良產(chǎn)品”精良產(chǎn)品人本化精品化天然性健康性創(chuàng)新性第十九條    品牌理念1、品牌就是價(jià)值2、伊利品牌建設(shè)目標(biāo)“三度+三性”：知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度；獲利性、拓展性和持續(xù)性。3、伊利品牌建設(shè)線路由產(chǎn)品品牌到企業(yè)品牌，由行業(yè)品牌到社會(huì)品牌，由中國(guó)品牌到世界品牌。4、伊利品牌建設(shè)法則“1234

8、簡(jiǎn)單品牌法則”：一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)、三大紀(jì)律、四項(xiàng)基本原則一個(gè)中心：伊利品牌精髓幫你實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。兩個(gè)基本點(diǎn)：品牌基礎(chǔ)建設(shè)和品牌推廣。三大紀(jì)律：堅(jiān)守誠(chéng)信，確保質(zhì)量，形象一致。四項(xiàng)基本原則：消費(fèi)者導(dǎo)向原則、個(gè)性化原則、分品牌原則、延伸有度原則第二十條    質(zhì)量管理理念“為消費(fèi)者提供100%安全、100%健康的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”是伊利的質(zhì)量目標(biāo)，而消費(fèi)者滿意是質(zhì)量檢驗(yàn)的最終標(biāo)準(zhǔn)。伊利建立全過程、全方位、全員的“三全”質(zhì)量管理體系。第二十一條    營(yíng)銷管理理念1、市場(chǎng)觀優(yōu)秀的企業(yè)滿足市場(chǎng)，卓越的企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)。沒有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的產(chǎn)品。2、營(yíng)

9、銷管理嚴(yán)格制度建設(shè)、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程、規(guī)范營(yíng)銷渠道、加強(qiáng)終端控制、整合營(yíng)銷手段、打造營(yíng)銷隊(duì)伍。第二十二條    服務(wù)理念全面服務(wù)模式：行行都是服務(wù)業(yè)，環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈，人人都是服務(wù)者。服務(wù)之“四維度”：對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)、對(duì)合作伙伴的服務(wù)、對(duì)社會(huì)的服務(wù)、對(duì)內(nèi)部客戶的服務(wù)。伊利服務(wù)的“五心”標(biāo)準(zhǔn)：客戶1的不滿意等于100的不滿意。誠(chéng)心、貼心、細(xì)心、耐心、舒心第二十三條    信息化管理理念信息化的“四化”建設(shè)：自動(dòng)化、智能化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化第二十四條    生產(chǎn)管理理念嚴(yán)格、規(guī)范、節(jié)儉、安全第二十五條 &#

10、160;  采購管理理念集中統(tǒng)一招標(biāo)、廉潔自律、精通專業(yè)、規(guī)范管理 第五章  行為篇第二十六條    管理者的職業(yè)規(guī)范1、塑好人品六字箴言管理者品格之“六字箴言”： 信、正、廉、敬、嚴(yán)、行。信以致遠(yuǎn)，正以服眾，廉以生威，敬以招賢，嚴(yán)以臻善，行以垂范。（1）信。謹(jǐn)記：管理者最大的破產(chǎn)是喪失信譽(yù)。（2）正。謹(jǐn)記：其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。（3）廉。謹(jǐn)記：品德為首，廉明是根。（4）敬。謹(jǐn)記：尊重是信任的前提，信任是管理的基礎(chǔ)。（5）嚴(yán)。謹(jǐn)記：從嚴(yán)治軍近乎苛刻，才能鍛造出優(yōu)秀的人才和強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。（6）行。謹(jǐn)記：躬自厚而薄責(zé)于人，則

11、遠(yuǎn)怨矣。2、練好本事四“力”并重（1）思考力思維創(chuàng)造世界（2）決策力“三個(gè)反對(duì)”謹(jǐn)記：錯(cuò)誤的決策比貪污更嚴(yán)重。謹(jǐn)記：今天還是正確的事情到明天才決策，就可能變成致命的錯(cuò)誤。謹(jǐn)記：不顧執(zhí)行的決策是不負(fù)責(zé)任的，不能執(zhí)行的決策是無用的。（3）執(zhí)行力“四個(gè)杜絕”杜絕陽奉陰違、杜絕拖拖拉拉、杜絕循規(guī)蹈矩、杜絕華而不實(shí)。（4）感召力威信來自于職務(wù)外的權(quán)力重新認(rèn)識(shí)你的權(quán)力正確樹立你的威信謹(jǐn)記：輕用其鋒，動(dòng)輒傷人，是為兇器；韜光養(yǎng)晦，臨機(jī)決斷，是為利器。謹(jǐn)記：用個(gè)人的智慧代替員工的專業(yè)是管理者常犯的錯(cuò)誤。謹(jǐn)記：為政以德，譬如北辰，居其所而眾星共之。3、帶好隊(duì)伍六“要”六“不要”（1）要把握方向，不要陷入瑣碎事務(wù)

12、謹(jǐn)記：時(shí)時(shí)提醒自己“今天的事我昨天已安排好，由下屬去做；我要做的是安排明天、后天的事”。（2）要善于合理授權(quán)，不要大權(quán)獨(dú)攬（3）要明確制度，不要朝令夕改（4）要敢于承擔(dān)，不要推脫責(zé)任謹(jǐn)記：不管你如何授權(quán)，你的下屬的所有行為、你職權(quán)內(nèi)的所有事情，最終的負(fù)責(zé)人只有你一個(gè)。謹(jǐn)記：當(dāng)你推脫責(zé)任的時(shí)候，就是上級(jí)懷疑你的時(shí)候，也是下級(jí)不再信賴你的時(shí)候。（5）要公正嚴(yán)明，不要感情用事謹(jǐn)記：公正的天平一旦被打破，一切規(guī)則都失去意義。謹(jǐn)記：好人主義的本質(zhì)是不負(fù)責(zé)任。謹(jǐn)記：管理的基礎(chǔ)是理性，而不是情感。（6）要知人善任，唯才是用；不要妒賢嫉能，任人唯親謹(jǐn)記：你的下屬在各自的領(lǐng)域都比你強(qiáng)，你才是最強(qiáng)的管理者。謹(jǐn)記：

13、敢于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持己見的人，往往是負(fù)責(zé)任、有主見的人。謹(jǐn)記：要無情地淘汰庸才，除非他真的恐慌起來并決心成才。謹(jǐn)記：有激情的員工不需要監(jiān)管，他會(huì)自己找到解決方案。謹(jǐn)記：要么就什么事都別干，要么就準(zhǔn)備寬容失敗。第二十七條    員工的職業(yè)規(guī)范1、道德品質(zhì)伊利人的道德宣言：先做伊利人，后做伊利事；欲出好產(chǎn)品，先塑好人品。伊利人做人的四項(xiàng)“基本原則”：忠、誠(chéng)、勤、儉。（1）忠。謹(jǐn)記：忠于原則，忠于事業(yè)，忠于企業(yè)，忠于團(tuán)隊(duì)。（2）誠(chéng)。謹(jǐn)記：一詐破百信，一貪喪百廉。（3）勤。謹(jǐn)記：讓勤奮成為習(xí)慣。（4）儉。謹(jǐn)記：任何節(jié)約都是在創(chuàng)收，任何浪費(fèi)都是在犯罪。2、人際交往伊利人人際交往的

14、“十二點(diǎn)法”：儀表雅一點(diǎn)，微笑多一點(diǎn)；傾聽多一點(diǎn)，空話少一點(diǎn)；贊美多一點(diǎn)，猜疑少一點(diǎn)；度量大一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)；承諾慢一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)；自省多一點(diǎn)，指責(zé)少一點(diǎn)。（1）保持良好的職業(yè)形象（2）做一個(gè)好的傾聽者。謹(jǐn)記：上帝給我們一張嘴和兩只耳，為的就是讓我們少說多聽。（3）慎于言而敏于行。謹(jǐn)記：慎于言而敏于行。（4）寬以待人，嚴(yán)以律己。謹(jǐn)記：以恕己之心恕人，以律人之心律己。（5）贊美和鼓勵(lì)身邊的人。謹(jǐn)記：用心發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)并實(shí)施贊美，你會(huì)獲得越來越多的愛。3、人生哲學(xué)（1）一顆感恩的心。謹(jǐn)記：你選擇了什么樣的心態(tài)，就選擇了什么樣的生活。（2）命運(yùn)就是你的自我意象。謹(jǐn)記：改變命運(yùn)從改變意念開始。（3）物競(jìng)天擇，適者生存。謹(jǐn)記：在戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢中兢兢業(yè)業(yè)，在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。（4）優(yōu)秀是一種習(xí)慣，自信是一種養(yǎng)成。謹(jǐn)記：不為失敗找理由，要為成功找方法。謹(jǐn)記