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1、縣縣紀委信訪工作總結(jié)范文縣縣紀委信訪工作總結(jié):信訪工作是發(fā)現(xiàn)問題和得到信息的重要途徑,也是檢驗 工作成效的重要途徑之一。要抓好人口和計劃生育工作必須 堅持不懈地抓好計劃生育系統(tǒng)的紀檢監(jiān)察信訪工作,通過信 訪工作的開展,密切聯(lián)系廣大群眾,踐行重要思想,全心全 意為人民服務(wù),為構(gòu)建和諧做貢獻。一、廣納群眾意見,提高工作質(zhì)量一年來,我區(qū)計劃生育紀檢監(jiān)察信訪工作共收到求決類2,舉報類,咨詢類 8問題相對集中反映的是獨生子女父母獎勵金落實、群眾超生、放松管理、基層干部違規(guī)等方面。咨詢中主要反映出來 的是對政策不清楚和節(jié)育措施優(yōu)劣情況的不了解。為此,我 局紀檢監(jiān)察信訪工作為廣開言路,盡心服務(wù),讓群眾滿意,
2、 首先對工作網(wǎng)絡(luò)進行夯實建全,規(guī)定了各基層計生辦由主任 兼管信訪工作,各村專干為信訪信息員,其次建立和完善了 全區(qū)信訪工作制度,回復制度,接待制度等,并要求各計生 辦充分利用各種形式宣傳人口和計劃生育,在節(jié)假日和上街 宣傳時均設(shè)有信訪咨詢內(nèi)容,力求通過不同工作形式宣傳群 眾,教育群眾,爭取群眾的理解和認同。二、嚴格依法辦事,熱情服務(wù)群眾在今年的人口和計劃 生育紀檢監(jiān)察信訪工作中,我們嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)辦 事,堅持依法行政,照章辦事,維護信訪工作的正常秩序。對舉報的問題做到了一是對當事人信息保密和對信訪 人回復;二是及時調(diào)查核實;三是積極提出處理意見,督促及 時處理。這樣,使信訪舉報人感受到黨
3、和政府的嚴肅認真、 辦事公道,又從中發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,指導工作方法的 改進,讓違規(guī)觸法人員受到應(yīng)有處理,達到教育本人和宣傳 群眾的目的。同時,我們還十分注意對信訪舉報人講策略、 好態(tài)度、盡耐心、求和諧?;咀龅搅藖碛行δ?, 走有送聲。凡到局機關(guān)上訪的人都會被遞上一杯茶、讓給一張凳、 促使傾述意見徹底反映問題客觀,使信訪質(zhì)量逐步提高。局 信訪室還專門備有雨傘供來訪者取用,通過這些細微做法溫 暖來訪者和舉報人的心。 一年來,沒有一個來訪者怒氣而走, 沒有一起處置不當誘發(fā)的信訪事故。三、突出重點,加強學習,保證工作程序元旦春節(jié),兩 會期間和國慶及大召開的時候,我局都根據(jù)全區(qū)人口和計劃 生育工作的
4、形勢及信訪工作的特點專門制發(fā)了文件,提出要 求,強化措施,杜絕事故,保證正常工作秩序。全區(qū)還利用 計生專干業(yè)務(wù)培訓時,開設(shè)紀檢監(jiān)察信訪工作專題講座,提 高計生系統(tǒng)人員對工作的認識,并提倡撰寫信訪工作調(diào)研文 章,作為業(yè)務(wù)考核加分內(nèi)容。局里還完成了“計生紀檢監(jiān)察 信訪工作初探”的撰稿,積極探索新時期人口和計劃生育信 訪工作的特點和工作方法。四、存在不足雖然今年人口和計劃生育的紀檢監(jiān)察信訪工作有些進步,但離組織的要求還存在一些差距。 檢查起來, 一是如何科學量化考核辦法有待探討;二是如何建立督促檢查機制還有待摸索;三是如何挖掘信息,促進計生工作開展 也待進一步研究。通過總結(jié),我們決心發(fā)揚成績,克服不足,加強學習,努力工作,為今后的人口和計劃生育工作做出應(yīng)
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