公司服務(wù)明星評選方案

1、*公司“提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”服務(wù)明星班組及明星員工評比辦法（ 意見征詢稿 ）為調(diào)動現(xiàn)場員工積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)服務(wù)意 識，提高服務(wù)水平，公司決定在開展“提升服務(wù)質(zhì)量，爭做 服務(wù)明星”的明星班組和明星員工評選工作?，F(xiàn)將有關(guān)事項 通知如下：一、榮譽(yù)稱號1.“提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”明星班組2.“提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”明星員工二、評比原則（一）堅持實事求是、好中選優(yōu)、群眾公認(rèn)的原則。（二）堅持公平、公正、公開的原則。（三）堅持注重實績，突出業(yè)績，量化指標(biāo)，定性與定 量相結(jié)合，以定量考核為主的原則。（四）堅持以精神獎勵為主、物資獎勵為輔的原則。三、評比條件（一）“提升服務(wù)質(zhì)量

2、，爭做服務(wù)明星”服務(wù)明星班組 1班長具有大局觀念和強(qiáng)烈的責(zé)任感，以身作則、嚴(yán)于 律己， 在“提升服務(wù)質(zhì)量， 爭做服務(wù)明星” 工作中成績突出2班組“提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”制度健全，無 服務(wù)投訴事件。3能完成安全生產(chǎn)且產(chǎn)量位列前茅，超額完成上級下達(dá) “提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”的臨時服務(wù)工作任務(wù)。4所在班“提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”目標(biāo)明確， 班組成員服務(wù)意識強(qiáng)， 輿論氛圍好， 各種宣傳教育資料齊全， 學(xué)習(xí)記錄完整。（二）“提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星” 明星員工1服務(wù)意識強(qiáng)、業(yè)績突出，有具體的措施或辦法，具備 推廣性。2熱愛本職工作，安全、 優(yōu)質(zhì)、高效地完成生產(chǎn) （工作） 任務(wù)，能正確處

3、理服務(wù)和生產(chǎn)的關(guān)系。3具有超前意識，善于動腦筋、想辦法、勇于創(chuàng)新，敢 于實踐，服務(wù)工作在員工隊伍中示范性強(qiáng)，具有引領(lǐng)和導(dǎo)向 作用。4無安全事故，無現(xiàn)場投訴，“首問責(zé)任”落實好。四、獎勵標(biāo)準(zhǔn)1.“提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”明星班組每次 1000元；2.“提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”明星員工每人次 300元；五、工作要求1、每月 5日前各單位將上月評選的明星班組和明星員工 申報表報公司綜合管理部（電子文檔），綜合管理部匯總后 發(fā)相關(guān)人員評分，得出加權(quán)成績排序后報公司審批。2、綜合管理在顯著位置將評選出的明星班組和明星員工 先進(jìn)事跡張榜公布。附件：1、“提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”明星班組申報表2、“提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”明星員工申報表附一：提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”明星班組申報表單位班組長姓名班組班組人數(shù)（人）主 要 先 進(jìn) 事 跡可另附書面材料。單 位 意 見（簽名）年月日公司 意見（簽章）年月日附二：提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”明星員工申報表單位姓名性別文化 程度年齡參作