業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告范文

1、業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告范文導(dǎo)語：實(shí)習(xí)只是一種磨練的過程，作為業(yè)務(wù)員的你更應(yīng) 該學(xué)會(huì)磨煉自己以及總結(jié)。下面是小編精心收集的業(yè)務(wù)員實(shí) 習(xí)報(bào)告，希望能對(duì)你有所幫助。業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告【 1】光陰似箭，日月如梭，斗轉(zhuǎn)星移，為期 1 個(gè)多月的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)任務(wù)已經(jīng)結(jié)束了。通過這次 的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)，也明白了很 多的道理。在工作實(shí)習(xí)中，我們將學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工 作實(shí)踐當(dāng)中，讓我們加深對(duì)自己以后的工作和所學(xué)專業(yè)的了 解，讓我們提前做好準(zhǔn)備，不會(huì)在以后的工作上手足無措。在學(xué)校的安排下，我來到一家外貿(mào)公司進(jìn)行工作實(shí)習(xí)， 剛開始的幾天是適應(yīng)期，主要是了解公司的業(yè)務(wù)背景、工作 流程、發(fā)展方向等。在其他同事

2、的幫忙帶領(lǐng)下，我開始著手 一些簡(jiǎn)單的工作，在他們的旁邊聽他們傳授的一些工作經(jīng)驗(yàn) 和技巧。在前輩的帶領(lǐng)下我也開始著手一些相關(guān)的業(yè)務(wù)工 作，雖然只是在他們的旁邊幫忙打下手，但是我對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù) 員的工作也是逐漸的了解，慢慢的我的工作多了起來，經(jīng)過 一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我也達(dá)到了前輩一樣的工作量，在剛開始 的實(shí)習(xí)中， 我們應(yīng)該多看、 仔細(xì)觀察、 認(rèn)真學(xué)習(xí)、 虛心請(qǐng)教、 多動(dòng)手實(shí)踐，這樣才能然我們學(xué)得更多，明白的也更多。無論是哪個(gè)公司企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)都是發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，因?yàn)橐?個(gè)人的力量是有限的，而要將工作業(yè)務(wù)做得更好，每個(gè)人都 需要和別人互相的交流溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相幫助合力完成 工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的力量才能發(fā)揮最

3、大的效益。所以在工 作中，我們都是分成一組組的，每個(gè)組都會(huì)有自己的工作任 務(wù)，每個(gè)人都會(huì)負(fù)責(zé)不同的環(huán)節(jié)，盡量將可用資源最大的開 發(fā)。想要更好的工作，只有對(duì)自己工作的了解，首先我和一 位前輩和需要的客戶進(jìn)行交談，更好的領(lǐng)會(huì)顧客的意圖，同 時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息，然后 交談成功后，就是下發(fā)送貨通知，然后確認(rèn)收貨，以及顧客 使用后的情況和感想的跟中服務(wù)。這些工作都說起來簡(jiǎn)單， 可是做起來卻有著一定的難度，特別是我這種沒有多少工作 經(jīng)驗(yàn)的初學(xué)者。但是經(jīng)過一段時(shí)間的工作實(shí)習(xí)，在前輩們的 鼓勵(lì)幫助下，我開始了正常的外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作，現(xiàn)在的我也 算是一名正式的員工。通過實(shí)習(xí)我成長(zhǎng)了很多

4、，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，但是在 實(shí)習(xí)中，培養(yǎng)了我們的動(dòng)手能力，增加了我的工作經(jīng)驗(yàn)，這 些對(duì)我來說都是相當(dāng)大的助力，這次的實(shí)習(xí)為我以后的工作 打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次的實(shí)習(xí)我是收獲頗豐啊，首先謝謝 學(xué)校給予我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，還有公司的領(lǐng)導(dǎo)前輩給予的鼓 勵(lì)和幫助，不然我也不會(huì)有現(xiàn)在的成就和收獲，總之謝謝你 們！業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告【 2】一、實(shí)習(xí)目的：1 、通過實(shí)習(xí)這個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，使自己能夠 初步熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，了解實(shí)習(xí)公司性質(zhì)與發(fā) 展?fàn)顩r；增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，鍛煉實(shí)際操作能力，交際能力，在 實(shí)踐中學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)不足。2 、學(xué)習(xí)推銷技巧做外貿(mào)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)剎車片的相關(guān)知識(shí)， 學(xué)會(huì)怎樣與顧客交流，從中進(jìn)

5、一步了解、鞏固與深化本科專 業(yè)教育中已經(jīng)學(xué)過的英語知識(shí)，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以 及解決問題的能力。實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹1 、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：xxxxx 汽車服務(wù)有限公司成立于 1999 年 9 月，注冊(cè)資本 1020 萬元。公司地處 xxxxx ，占地面積 6800 平方米，現(xiàn)有 員工 128 人，其中高級(jí)管理人員 xx 人、專業(yè)技術(shù)人員 x2 人、 技工 xxx 人，是一家集汽車及汽配銷售、維修（一類） 、裝 飾、保險(xiǎn)、舊車交易、駕駛培訓(xùn)、汽修教學(xué)服務(wù)于一體的綜 合性服務(wù)企業(yè)。公司于 20xx 年開始放眼于國(guó)外市場(chǎng)，努力 通過國(guó)際貿(mào)易提高公司的營(yíng)業(yè)效益。公司自成立以來，

6、始終堅(jiān)持“誠(chéng)信為本、客戶至上”的 服務(wù)宗旨，奉行“精良、穩(wěn)健、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念，博得廣 大客戶的信賴，贏得眾多企業(yè)、社會(huì)各界的支持，連續(xù)幾年 被赤壁市政府采購辦定點(diǎn)為市直機(jī)關(guān)、行政事業(yè)單位汽車維 修采購協(xié)議供應(yīng)商，是鄂南地區(qū)經(jīng)營(yíng)范圍廣、服務(wù)項(xiàng)目全的 汽車系列經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心。隨著市場(chǎng)的拓展與公司實(shí)力的增 強(qiáng)，公司將進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，以“一流的人才、一 流的技術(shù)、一流的服務(wù)、一流的品牌”服務(wù)于社會(huì)，爭(zhēng)創(chuàng)一 流的汽車服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)公司新的騰飛。2 、崗位簡(jiǎn)介：公司的銷售部分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部?jī)刹糠?。公司的外貿(mào) 部現(xiàn)在是作為代理商出口，主要是聯(lián)系其他的廠家為我們出 貨。而我的實(shí)習(xí)崗位就是外貿(mào)部分，主

7、要負(fù)責(zé)銷售博世 （BOSC）H 牌汽車制動(dòng)器襯片，也就是俗稱的“剎車片” 為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員新手，我負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊，比如及時(shí) 更新產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到阿里巴巴 或 madeinchina 平臺(tái)上充實(shí)我們的產(chǎn)品信息，同時(shí)會(huì)時(shí)常搜 索注冊(cè)一些免費(fèi) B2B網(wǎng)站，電郵電話聯(lián)系國(guó)外潛在的目標(biāo)銷 售商和進(jìn)口商，處理客戶詢盤報(bào)價(jià)等工作。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程：1 、熟悉公司業(yè)務(wù)和同事對(duì)于一個(gè)實(shí)習(xí)新生，最初進(jìn)公司的第一感覺可以歸結(jié)為 一個(gè)詞陌生，特別是對(duì)公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度、具體工 作的整體流程、工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，但 是在辦公室祝主任的培訓(xùn)以及同事悉心指導(dǎo)下，我很快地進(jìn) 入

8、工作的狀態(tài)。由于我并沒有外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)還特 意安排了高級(jí)業(yè)務(wù)員吳姐帶我，跟著她學(xué)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等 具體知識(shí)，讓我能夠更快的融入到外貿(mào)生活當(dāng)中。通過吳姐 的耐心教導(dǎo)，我慢慢地熟悉了公司環(huán)境。在熟悉公司業(yè)務(wù)的過程中最開始了解到的就是公司的 辦公制度， 相對(duì)來說， 公司的辦公制度是比較正式和嚴(yán)格的。 首先必要遵守的就是時(shí)間，因?yàn)槭侵讣y打卡，所以上下班容 不得半點(diǎn)馬虎。這對(duì)于在大學(xué)相對(duì)比較自由的我來說是一個(gè) 首個(gè)要通過的考驗(yàn)。其次必須堅(jiān)守工作崗位，我們外貿(mào)業(yè)務(wù) 員每天都是坐在電腦前面，一坐就是一天，要不停地收發(fā)郵 件，聯(lián)系客戶，因?yàn)樯虣C(jī)不等人。再次，就涉及到現(xiàn)代辦公 工具的使用，復(fù)印、打印、傳

9、真沒有想象中的那么容易。最 后要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在 緊張工作的同時(shí)更重要的是要懂得及時(shí)調(diào)節(jié)情緒，只有心情 愉悅，才有飽滿的熱情去面對(duì)工作。2 、熟悉外貿(mào)產(chǎn)品汽車制動(dòng)器襯片 汽車制動(dòng)器襯片，俗稱剎車片，是汽車制動(dòng)系統(tǒng)重要的 安全部件，所以制動(dòng)效果的好壞都是通過剎車片體現(xiàn)出來 的，剎車片的好壞直接影響汽車的剎車性能，關(guān)系到汽車駕 乘人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。在公司外貿(mào)部實(shí)習(xí)大概三天之后， 我便開始熟悉公司出口的剎車片的各種型號(hào)名稱以及相關(guān) 工廠的技術(shù)人員、出貨負(fù)責(zé)人。在童師傅的熱心教導(dǎo)下，我 已經(jīng)對(duì)公司主要經(jīng)營(yíng)的剎車片型號(hào)有了一個(gè)比較全面的了 解。由于博世是德國(guó)大品牌，加上

10、公司里的產(chǎn)品說明一般都 有雙語，可謂省去了翻譯步驟。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。 這些都讓我為今后的外貿(mào)銷售打下了良好的基礎(chǔ)，在介紹產(chǎn) 品以及與客戶溝通的過程中也變得更加自信。3 、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程及工作職責(zé) 由于之前并沒有外貿(mào)方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，作為外貿(mào)新手的 我主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊，也就是要提高自己公司產(chǎn)品 的曝光率。在吳姐的幫助下，我明白了在外貿(mào)業(yè)務(wù)中，常常 會(huì)涉及到產(chǎn)品的參數(shù)狀態(tài)，所以一定要熟背它們。另外，我 平時(shí)除了尋找客戶發(fā)送郵件之外，還會(huì)處理一些詢盤，雖然 及時(shí)處理，及時(shí)回復(fù)，但總會(huì)經(jīng)歷大部分外貿(mào)新手經(jīng)歷過的 事情，即回信甚至報(bào)價(jià)后陷入石沉大海，杳無音信的狀態(tài)。 從中我也體會(huì)到了成為

11、一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的不易，明白 了只有在平時(shí)工作過程中不斷的積累和運(yùn)用才能更加熟練 的運(yùn)用相關(guān)知識(shí)。經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，總體來說我對(duì)外貿(mào) 流程也有了一定的了解。四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)： “天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。 ”從學(xué)校到社會(huì) 的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成 老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。短短的實(shí)習(xí)期過 去了，而我在萬通汽車服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)的這近 2 個(gè)月感受 頗深，受益匪淺。從中我深切的體會(huì)到了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù) 員的艱辛，同時(shí)也深切的體會(huì)到了外貿(mào)業(yè)務(wù)的趣味。實(shí)習(xí)期 間，我對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)的操作流程有了一個(gè)較完整的了解；拓寬 了自己的知識(shí)面；學(xué)會(huì)了怎樣去與國(guó)外顧

12、客接觸；學(xué)會(huì)了與 員工同事相處溝通的有效方法；體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦。 同時(shí)這次的寶貴的經(jīng)驗(yàn)使我明白了：1 、不管什么工作，都是要從打雜做起，這是踏入崗位 的必要心理準(zhǔn)備。2 、做外貿(mào)首先要熟悉自己的產(chǎn)品，其次懂得如何搜索 客戶，在網(wǎng)站中突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，切忌激進(jìn)的心態(tài)。3 、外貿(mào)工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對(duì)各方面的要 求都很高， 對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象， 甚至是國(guó)家形象， 因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。4 、英語是我們對(duì)外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)英語的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語的練習(xí)，這是我們搞 外貿(mào)的基礎(chǔ)。5 、電子商務(wù)為外貿(mào)提供了不少便利，這就要求我們熟 練使用一些常用辦公軟件。 Word， excel ，PowerPoint ，雖 然在學(xué)校就有所接觸，但能夠應(yīng)用自如還需加強(qiáng)。通過實(shí)習(xí)，讓我在