奧運城市志愿者工作階段總結(jié)：平凡的崗位我們熱情以對

1、奧運城市志愿者工作階段總結(jié)： 平凡的崗位我們熱情以對與服務(wù)在各個奧運場館的志愿者不同，城市志愿者的工 作性質(zhì)具備自己的特點。場館志愿工作主要為賽場內(nèi)比賽的 順利進行、觀眾疏導(dǎo)等提供服務(wù)，可以說他們是奮戰(zhàn)在奧運 服務(wù)第一線的工作者，受到各界的廣泛關(guān)注。而奧運會的成 功舉辦，不僅要看好場館的服務(wù)工作的好壞，很大程度上也 依賴于場外服務(wù)體系的完善。比如奧運觀眾能否及時、方便 地抵達場館，對于不同比賽場館的信息服務(wù)，外國觀眾的場 外語言服務(wù)，由奧運而帶來的旅游熱潮所需的相關(guān)服務(wù)等。 另外，由于奧運舉辦時間正值北京氣候較為濕熱的八月，天 氣變化無常，很容易引發(fā)突發(fā)疾病，必要的醫(yī)療衛(wèi)生保障也 是奧運舉辦城

2、市要承擔(dān)的一項重要工作。圍繞這些需求，就 構(gòu)成了奧運城市志愿者的主要工作內(nèi)容。研究生城市志愿者的服務(wù)站點位于東城區(qū)安定門街道 的鐘鼓樓文化廣場，緊鄰后海酒吧休閑區(qū)，周邊分布了密集 的老北京四合院和胡同，是北京主要的文化旅游景點，且游 人絕大多數(shù)為境外游客。為了更好的完成志愿服務(wù)工作，最 大限度地滿足社會需求，研究生院城市志愿者充分發(fā)揮了語 言功底普遍扎實的特點，以英語為主，其他語種為輔，積極 配合安定門街道做好了鐘鼓樓站點的志愿服務(wù)工作。志愿工作開展以來，研究生城市志愿者認(rèn)真貫徹執(zhí)行29屆奧組委、奧運志愿者工作協(xié)調(diào)組、共青團委工作精神，充分發(fā)揮黨員 的骨干帶頭作用，確保每個班次均有至少一名黨員

3、上崗。為 了更好的將“三個代表”重要思想落實到志愿服務(wù)中，研究 生城市志愿者通過近半個月來的工作，已與鐘鼓樓社區(qū)的居 民建立了良好的關(guān)系，在向當(dāng)?shù)鼐用裉峁┝舜罅康谋忝穹?wù) 的同時，志愿者的工作也得到了當(dāng)?shù)鼐用竦拇罅χС帧ａ槍?奧運期間新增多條公交線路的狀況，志愿者積極在網(wǎng)上搜集 資料，然后及時地向當(dāng)?shù)鼐用裉峁┫嚓P(guān)信息的咨詢服務(wù)，得 到了多次好評。同時，基于鐘鼓樓地處老北京城， 胡同繁多、 道路復(fù)雜的特點，研究生志愿者們虛心向當(dāng)?shù)鼐用裾埥蹋?次次的為外國游客提供了及時詳盡的多語種信息服務(wù)，使游 人們一次次豎起了拇指，滿意地離去。此外，研究生城市志愿者隊伍還積極配合安定門街道組 織開展了“胡同游

4、”、“老北京風(fēng)采展示”、“奧運有獎知 識問答”等多項主題活動，積極引導(dǎo)游人，向外國游客展示 中國特色的玩具，諸如風(fēng)箏、空竹等等，吸引了大量的外國 游客駐足和參與。與此同時，城市志愿者的辛勤勞動也得到 了各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和積極支持。東城區(qū)團區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)多次前往 慰問，我校研究生院副院長羅偉老師也前往看望，為志愿者 們送去了夏日解暑的飲品，使同學(xué)們備受感動和鼓舞。另外在奧運進行過程中，諸如境外奧運旅游等也得到了 蓬勃發(fā)展，大批國外觀光客來到美麗的北京，在觀看精彩比 賽的同時也充分領(lǐng)略了古城的優(yōu)美風(fēng)光。城市志愿者將在接 下來的工作中更多地加強語言服務(wù)，服務(wù)奧運。城市志愿者的工作從七月中旬開始，將一直持續(xù)到九月 底殘奧會結(jié)束，任務(wù)十分艱巨。但是我們堅信，在社會各界 的充