房產(chǎn)中介店長(zhǎng)季度總結(jié)

1、房產(chǎn)中介店長(zhǎng)季度總結(jié)房產(chǎn)中介店長(zhǎng)季度總結(jié)引導(dǎo)語(yǔ)：何謂“取其精華去其糟粕”即選擇精華部分加以借鑒運(yùn)用剔除 糟粕工作報(bào)告也是如此。下面是 yjbys小編給大家?guī)?lái)的房產(chǎn)中介店長(zhǎng)工作報(bào) 告歡迎閱讀！很感謝公司對(duì)我的信任將088店交給我來(lái)管理作為我們?nèi)屎瓦@樣公司的 店長(zhǎng)我認(rèn)為起到的作用是非常重要的。首先店長(zhǎng)是一個(gè)單店最高的指揮官最 基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)管理工作。但是作為一個(gè)剛上任的新店長(zhǎng)我 會(huì)事事親歷親為以身作責(zé)同時(shí)要具備強(qiáng)勁的銷(xiāo)售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力用我 的行動(dòng)來(lái)感染我的銷(xiāo)售。其次店長(zhǎng)管理的是一線銷(xiāo)售人員且起著承上啟下的作 用需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給員工并要最大限度的激

2、發(fā)員 工的工作激情更重要的是做到對(duì)銷(xiāo)售人員的充分支持培養(yǎng)員工的工作能力培 養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)最大限度的提升經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人業(yè)績(jī)和店內(nèi)業(yè)績(jī)。前期和銷(xiāo)售人員一起做市場(chǎng)調(diào)查后綜合調(diào)查的商圈樓盤(pán)同行競(jìng)爭(zhēng)做出了初步的銷(xiāo)售路線 和單店的定位我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣傳和開(kāi)發(fā)房源為主使店內(nèi)資源充 足以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長(zhǎng)起來(lái)通過(guò)一系列的培訓(xùn)加強(qiáng) 他們的業(yè)務(wù)能力。通過(guò)大家共同的努力派單等宣傳工作已經(jīng)達(dá)到一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)1. / 18定對(duì)商圈范圍內(nèi)市場(chǎng)逐漸了解消化的過(guò)程中籌劃新的銷(xiāo)售路線。下面就四個(gè)方面談一下我的計(jì)劃 :2. 人員管理 :企業(yè)以人為本管事先管人特別是銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)

3、。對(duì)于我們中介行業(yè)人員 管理的好壞直接關(guān)系到銷(xiāo)售與服務(wù)的質(zhì)量一流的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)必須要擁有一流的銷(xiāo)售 人員而銷(xiāo)售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì) 人為主導(dǎo)核心店長(zhǎng)金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理 中店長(zhǎng)必須以身作則帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：整潔的儀容儀表富有激情的工作態(tài)度成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)公正處事的道德原則對(duì)事不對(duì)人事事公 平處理并在店內(nèi)樹(shù)立一種”愛(ài)店如家”的責(zé)任意識(shí)。一個(gè)銷(xiāo)售人員保持良好的 心態(tài)是很重要的當(dāng)員工心態(tài)起伏不平穩(wěn)的時(shí)候應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通幫助他們 調(diào)整好心態(tài)更加積極的投入到工作中去。在銷(xiāo)售管理方面首先要掌握每個(gè)經(jīng)紀(jì) 人的工作動(dòng)態(tài)手上操作的案源

4、進(jìn)況及跟單情況協(xié)助他們完成每個(gè)可能完成的交 易持續(xù)評(píng)核每個(gè)經(jīng)紀(jì)人不斷的訓(xùn)練真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。3. 人員培訓(xùn) :無(wú)論對(duì)什么人培訓(xùn)都是至關(guān)重要的只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。作為 房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè)對(duì)于員工2 / 18的專業(yè)性知識(shí)要求很高。特別是我們店的情況大部分社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足而且從 沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)就更不具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)了。基礎(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重前 期我以接待勘察房源帶看技巧陌生電話為主從扎實(shí)的基本功開(kāi)始練起并 結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流并消化變成自己的語(yǔ)言表達(dá) 出來(lái)。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的通過(guò)最近的強(qiáng)化演練每個(gè)人都有很大的進(jìn)步 知道工作該從哪里下手了在不斷

5、的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。我個(gè)人是樂(lè) 于參加各種培訓(xùn)講座的也很注重對(duì)員工的培訓(xùn)使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新知識(shí)在實(shí) 際工作中相互發(fā)揮運(yùn)用。4. 房源維護(hù) :“房源”是一個(gè)中介公司的命脈房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績(jī)的好壞。 對(duì)于房源實(shí)施集中管理并加以分級(jí)予以分類(lèi)分別對(duì)待充分了解客戶出售的 動(dòng)機(jī)和原因。房源一定要維護(hù)何為維護(hù)就是在房東將房源委托后要與房東保 持密切的聯(lián)系讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。前期在維護(hù)中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗?物業(yè)制定的銷(xiāo)售計(jì)劃為他分析市場(chǎng)行情及市場(chǎng)定位告訴他我們?cè)跒樗鍪裁?包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè)還應(yīng)帶上情感交流前期我們的目的就是要與實(shí) 方建立信任關(guān)系先做人后做事。一個(gè)優(yōu)

6、質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價(jià)格所以對(duì) 于一些 b 類(lèi) c 類(lèi)的3 / 18房源在后期還可以按照蜜月期挫折期打擊期成交期的過(guò)程來(lái)回報(bào)議價(jià)。那么a類(lèi)房源要的就是速度我個(gè)人對(duì)于優(yōu)質(zhì)房源的銷(xiāo)售方案很簡(jiǎn)單就是 以最快的速度將房源銷(xiāo)售出去。不管是什么房源不管是客戶最近賣(mài)的還是我們幫 他成交的后期對(duì)房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的要學(xué)會(huì)做回頭生意。對(duì)于店內(nèi)員工 的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪充分掌握他們手上房源的情況并協(xié)助他們跟蹤維 護(hù)。總之優(yōu)質(zhì)房源都是維護(hù)出來(lái)的。5. 客戶維護(hù) :對(duì)于需求客戶首先要了解買(mǎi)方的動(dòng)機(jī)和急迫性了解買(mǎi)方的購(gòu)房能力找出 最適合房子與之配對(duì)掌握配對(duì)的要點(diǎn)配對(duì)是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨(dú)立的行 為在深

7、入了解客戶的真實(shí)需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè)對(duì)于還不能準(zhǔn) 確掌握其真實(shí)需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè)在推薦中增加交流的機(jī) 會(huì)以便更好的把握其真實(shí)需求并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系對(duì)于已經(jīng)掌 握其真實(shí)需求的客戶要確立一個(gè)主推物業(yè)過(guò)多推薦會(huì)影響客戶的專注度延長(zhǎng)確 立時(shí)間增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實(shí)際的想法和要求和某些錯(cuò)誤 的觀念這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。很感謝公司對(duì)我的信任將088店交給我來(lái)管理作為我們?nèi)屎瓦@樣公司的 店長(zhǎng)我認(rèn)為起到的作用是非常重要6. / 18的。首先店長(zhǎng)是一個(gè)單店最高的指揮官最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的 各項(xiàng)管理工作。但是作為一個(gè)剛上任的新店長(zhǎng)我會(huì)事事親

8、歷親為以身作責(zé)同 時(shí)要具備強(qiáng)勁的銷(xiāo)售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力用我的行動(dòng)來(lái)感染我的銷(xiāo)售。其次 店長(zhǎng)管理的是一線銷(xiāo)售人員且起著承上啟下的作用需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最 新政策正確的傳達(dá)給員工并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情更重要的是做到 對(duì)銷(xiāo)售人員的充分支持培養(yǎng)員工的工作能力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)最大限度的 提升經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人業(yè)績(jī)和店內(nèi)業(yè)績(jī)。前期和銷(xiāo)售人員一起做市場(chǎng)調(diào)查后綜合調(diào)查的商圈樓盤(pán)同行競(jìng)爭(zhēng)做出了 初步的銷(xiāo)售路線和單店的定位我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣傳和開(kāi)發(fā)房源為 主使店內(nèi)資源充足以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長(zhǎng)起來(lái)通過(guò)一 系列的培訓(xùn)加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)能力。通過(guò)大家共同的努力派單等宣傳工作已經(jīng)達(dá)到

9、 一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定對(duì)商圈范圍內(nèi)市場(chǎng)逐漸了解消化的過(guò) 程中籌劃新的銷(xiāo)售路線。下面就四個(gè)方面談一下我的計(jì)劃 :1. 人員管理 :企業(yè)以人為本管事先管人特別是銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)。對(duì)于我們中介行業(yè)人員 管理的好壞直接關(guān)系到銷(xiāo)售與服務(wù)的質(zhì)量一流的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)必須要擁有一流的銷(xiāo)售 人員而銷(xiāo)5 / 18售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心店長(zhǎng)金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中店長(zhǎng) 必須以身作則帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：整潔的儀容儀表富有激情的工作 態(tài)度成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)公正處事的道德原則對(duì)事不對(duì)人事事公平處理 并在店內(nèi)樹(shù)立一種”愛(ài)店如家”

10、的責(zé)任意識(shí)。一個(gè)銷(xiāo)售人員保持良好的心態(tài)是很 重要的當(dāng)員工心態(tài)起伏不平穩(wěn)的時(shí)候應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通幫助他們調(diào)整好心 態(tài)更加積極的投入到工作中去。在銷(xiāo)售管理方面首先要掌握每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作動(dòng)態(tài)手上操作的案源進(jìn) 況及跟單情況協(xié)助他們完成每個(gè)可能完成的交易持續(xù)評(píng)核每個(gè)經(jīng)紀(jì)人不斷的 訓(xùn)練真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。2. 人員培訓(xùn) :無(wú)論對(duì)什么人培訓(xùn)都是至關(guān)重要的只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。作為 房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè)對(duì)于員工的專業(yè)性知識(shí)要求很高。特別是我們店的情況 大部分社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足而且從沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)就更不具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí) 了。基礎(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重前期我以接待勘察房源帶看技巧陌生電話為 主從扎實(shí)的基本功開(kāi)始

11、練起并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶 交流并消化變成自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。掌握基本的溝通技巧是他們6 / 18現(xiàn)在最需要的通過(guò)最近的強(qiáng)化演練每個(gè)人都有很大的進(jìn)步知道工作該從 哪里下手了在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。我個(gè)人是樂(lè)于參加各種培 訓(xùn)講座的也很注重對(duì)員工的培訓(xùn)使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新知識(shí)在實(shí)際工作中相互 發(fā)揮運(yùn)用。3. 房源維護(hù) :“房源”是一個(gè)中介公司的命脈房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績(jī)的好壞。 對(duì)于房源實(shí)施集中管理并加以分級(jí)予以分類(lèi)分別對(duì)待充分了解客戶出售的 動(dòng)機(jī)和原因。房源一定要維護(hù)何為維護(hù)就是在房東將房源委托后要與房東保 持密切的聯(lián)系讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。前期在維護(hù)

12、中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗?物業(yè)制定的銷(xiāo)售計(jì)劃為他分析市場(chǎng)行情及市場(chǎng)定位告訴他我們?cè)跒樗鍪裁?包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè)還應(yīng)帶上情感交流前期我們的目的就是要與實(shí) 方建立信任關(guān)系先做人后做事。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價(jià)格所以對(duì) 于一些 b 類(lèi) c 類(lèi)的房源在后期還可以按照蜜月期挫折期打擊期成交期的過(guò)程來(lái)回報(bào)議價(jià)。那么a類(lèi)房源要的就是速度我個(gè)人對(duì)于優(yōu)質(zhì)房源的銷(xiāo)售方案很 簡(jiǎn)單就是以最快的速度將房源銷(xiāo)售出去。不管是什么房源不管是客戶最近賣(mài)的 還是我們幫他成交的后期對(duì)房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的要學(xué)會(huì)做回頭生意。對(duì) 于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的7 / 18回訪充分掌握他們手上房源的情況并協(xié)助他們

13、跟蹤維護(hù)?？傊畠?yōu)質(zhì)房源 都是維護(hù)出來(lái)的。4. 客戶維護(hù) :對(duì)于需求客戶首先要了解買(mǎi)方的動(dòng)機(jī)和急迫性了解買(mǎi)方的購(gòu)房能力找出 最適合房子與之配對(duì)掌握配對(duì)的要點(diǎn)配對(duì)是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨(dú)立的行 為在深入了解客戶的真實(shí)需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè)對(duì)于還不能準(zhǔn) 確掌握其真實(shí)需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè)在推薦中增加交流的機(jī) 會(huì)以便更好的把握其真實(shí)需求并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系對(duì)于已經(jīng)掌 握其真實(shí)需求的客戶要確立一個(gè)主推物業(yè)過(guò)多推薦會(huì)影響客戶的專注度延長(zhǎng)確 立時(shí)間增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實(shí)際的想法和要求和某些錯(cuò)誤 的觀念這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。各位優(yōu)秀的伙伴們:你們好:今

14、天是2016年12月28日2016年只有最后的三天時(shí)間了在這里作為 店長(zhǎng)我將對(duì)于即將過(guò)去的這一年做一個(gè)深刻的檢討與總結(jié)：回首即將過(guò)去的2016年是較為失敗的一年今年3月份4月份是政府 對(duì)于房地產(chǎn)調(diào)控最嚴(yán)的時(shí)候但也是房地產(chǎn)交易量最大的時(shí)候在這個(gè)時(shí)候我 以及我們的團(tuán)隊(duì)對(duì)于市場(chǎng)以及政策的把握不足在人人都有錢(qián)賺的大牛市8 / 18里選擇了放棄放棄了原本屬于我們的市場(chǎng)份額。等到我們清醒的時(shí)候五 六七月份的市場(chǎng)已趨于平淡雖然我們有努力去拼也搶了一些單子但三四月份 的高峰期已經(jīng)提前透支了的市場(chǎng)并沒(méi)有太多的成交量。在八月九月份我們的團(tuán) 隊(duì)開(kāi)始浮燥有想到外面走一走再開(kāi)一家分店卻忘記了自己的根據(jù)地以至于 市場(chǎng)份額

15、進(jìn)一步丟失到10月份以后大的市場(chǎng)行情成交萎縮有些伙伴對(duì)于自 己沒(méi)信心對(duì)行業(yè)前景也失去了信心選擇了退出在1112月份市場(chǎng)受一手樓盤(pán)低價(jià)促銷(xiāo)的影響二手房成交量持續(xù)走低我和留下來(lái)的伙伴們一起迅速調(diào) 整心態(tài)不急不燥用平常的心態(tài)去做好每一天接待好每一個(gè)客戶因?yàn)槲覀儓?jiān)信努力付出才會(huì)有回報(bào)今天的努力是明天成功的基礎(chǔ)遇到一點(diǎn)事情就放 棄的人是沒(méi)法和我們一起分享成功的喜悅的：寒冷的冬天很快就過(guò)去了春天 還會(huì)遠(yuǎn)嗎，2016年的失敗將屬于過(guò)去2016年我將帶領(lǐng)伙伴們一起努力拼搏找 回屬于我們的市場(chǎng)份額展望未來(lái)2016年將是激情輝煌的一年：我將和伙伴們 將一起去創(chuàng)造去迎接這個(gè)美好的時(shí)代因?yàn)槲覀兌紙?jiān)信成功與輝煌一直都屬

16、 于我們這些努力干事業(yè)的人們:謝謝大家:傅*很感謝公司對(duì)我的信任將088店交給我來(lái)管理作為我們?nèi)屎瓦@樣公司的 店長(zhǎng)我認(rèn)為起到的作用是非常重要9 / 18的。首先店長(zhǎng)是一個(gè)單店最高的指揮官最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的 各項(xiàng)管理工作。但是作為一個(gè)剛上任的新店長(zhǎng)我會(huì)事事親歷親為以身作責(zé)同 時(shí)要具備強(qiáng)勁的銷(xiāo)售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力用我的行動(dòng)來(lái)感染我的銷(xiāo)售。其次 店長(zhǎng)管理的是一線銷(xiāo)售人員且起著承上啟下的作用需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最 新政策正確的傳達(dá)給員工并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情更重要的是做到 對(duì)銷(xiāo)售人員的充分支持培養(yǎng)員工的工作能力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)最大限度的 提升經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人業(yè)績(jī)和店內(nèi)業(yè)績(jī)。前期

17、和銷(xiāo)售人員一起做市場(chǎng)調(diào)查后綜合調(diào)查的商圈樓盤(pán)同行競(jìng)爭(zhēng)做出了 初步的銷(xiāo)售路線和單店的定位我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣傳和開(kāi)發(fā)房源為 主使店內(nèi)資源充足以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長(zhǎng)起來(lái)通過(guò)一 系列的培訓(xùn)加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)能力。通過(guò)大家共同的努力派單等宣傳工作已經(jīng)達(dá)到 一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定對(duì)商圈范圍內(nèi)市場(chǎng)逐漸了解消化的過(guò) 程中籌劃新的銷(xiāo)售路線。下面就四個(gè)方面談一下我的計(jì)劃 :1. 人員管理 :企業(yè)以人為本管事先管人特別是銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)。對(duì)于我們中介行業(yè)人員 管理的好壞直接關(guān)系到銷(xiāo)售與服務(wù)的質(zhì)量一流的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)必須要擁有一流的銷(xiāo)售 人員而銷(xiāo)10 / 18售人員總體素質(zhì)的高低與管理密

18、不可分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心店長(zhǎng)金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中店長(zhǎng)必須以身作則帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：整潔的儀容儀表富有激情的工作 態(tài)度成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)公正處事的道德原則對(duì)事不對(duì)人事事公平處理 并在店內(nèi)樹(shù)立一種”愛(ài)店如家”的責(zé)任意識(shí)。一個(gè)銷(xiāo)售人員保持良好的心態(tài)是很 重要的當(dāng)員工心態(tài)起伏不平穩(wěn)的時(shí)候應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通幫助他們調(diào)整好心 態(tài)更加積極的投入到工作中去。在銷(xiāo)售管理方面首先要掌握每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作 動(dòng)態(tài)手上操作的案源進(jìn)況及跟單情況協(xié)助他們完成每個(gè)可能完成的交易持續(xù) 評(píng)核每個(gè)經(jīng)紀(jì)人不斷的訓(xùn)練真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。2. 人員培訓(xùn) :無(wú)論對(duì)什么人培訓(xùn)都是

19、至關(guān)重要的只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。作為 房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè)對(duì)于員工的專業(yè)性知識(shí)要求很高。特別是我們店的情況 大部分社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足而且從沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)就更不具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí) 了?；A(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重前期我以接待勘察房源帶看技巧陌生電話為 主從扎實(shí)的基本功開(kāi)始練起并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶 交流并消化變成自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)?！痉慨a(chǎn)中介工作總結(jié)3篇】房產(chǎn)中介工作總結(jié) 3 篇。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最11 / 18需要的通過(guò)最近的強(qiáng)化演練每個(gè)人都有很大的進(jìn)步知道工作該從哪里下 手了在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。我個(gè)人是樂(lè)于參加各種培訓(xùn)講座 的也很注重對(duì)員工的培

20、訓(xùn)使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新知識(shí)在實(shí)際工作中相互發(fā)揮運(yùn) 用。3. 房源維護(hù) :“房源”是一個(gè)中介公司的命脈房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績(jī)的好壞。 對(duì)于房源實(shí)施集中管理并加以分級(jí)予以分類(lèi)分別對(duì)待充分了解客戶出售的 動(dòng)機(jī)和原因。房源一定要維護(hù)何為維護(hù)就是在房東將房源委托后要與房東保 持密切的聯(lián)系讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。前期在維護(hù)中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗?物業(yè)制定的銷(xiāo)售計(jì)劃為他分析市場(chǎng)行情及市場(chǎng)定位告訴他我們?cè)跒樗鍪裁?包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè)還應(yīng)帶上情感交流前期我們的目的就是要與實(shí) 方建立信任關(guān)系先做人后做事。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價(jià)格所以對(duì) 于一些 b 類(lèi) c 類(lèi)的房源在后期還可以按照蜜

21、月期挫折期打擊期成交期的過(guò)程來(lái)回報(bào)議價(jià)。那么a類(lèi)房源要的就是速度我個(gè)人對(duì)于優(yōu)質(zhì)房源的銷(xiāo)售方案很 簡(jiǎn)單就是以最快的速度將房源銷(xiāo)售出去。不管是什么房源不管是客戶最近賣(mài)的還是我們幫他成交的后期對(duì)房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的要學(xué)會(huì)做回頭生意。對(duì) 于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪充分12 / 18掌握他們手上房源的情況并協(xié)助他們跟蹤維護(hù)?？傊畠?yōu)質(zhì)房源都是維護(hù)出來(lái)的。4. 客戶維護(hù) :對(duì)于需求客戶首先要了解買(mǎi)方的動(dòng)機(jī)和急迫性了解買(mǎi)方的購(gòu)房能力找出 最適合房子與之配對(duì)掌握配對(duì)的要點(diǎn)配對(duì)是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨(dú)立的行 為在深入了解客戶的真實(shí)需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè)對(duì)于還不能準(zhǔn) 確掌握其真實(shí)需求的客

22、戶可以大致找到符合其要求的物業(yè)在推薦中增加交流的機(jī) 會(huì)以便更好的把握其真實(shí)需求并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系對(duì)于已經(jīng)掌 握其真實(shí)需求的客戶要確立一個(gè)主推物業(yè)過(guò)多推薦會(huì)影響客戶的專注度延長(zhǎng)確 立時(shí)間增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實(shí)際的想法和要求和某些錯(cuò)誤 的觀念這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)?？偨Y(jié)二 :20XX年對(duì)我們來(lái)講是極其不平凡的一年在這一年中公司經(jīng)歷了發(fā)展、到 不斷壯大的過(guò)程我們大家共同努力、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、互助共贏為大量的客戶找到了 他們滿意的住所在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)也成就了自己。回首這一年如夢(mèng)如幻無(wú) 限感慨。20XX年年初經(jīng)過(guò)公司與 XX物業(yè)的洽談對(duì)我公司進(jìn)駐 XXX小區(qū)合 新的 一年隨著市場(chǎng)形

23、式的發(fā)展和激烈的競(jìng)13 / 18爭(zhēng)下我們以積極主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來(lái)更好的效益明確我們的工作目標(biāo) 加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力提高業(yè)務(wù)水平激發(fā)和調(diào)動(dòng)每位員工的工作熱情。努力做好對(duì)客戶 的溝通和協(xié)調(diào)將各項(xiàng)工作做好做實(shí)做出成效進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知 名度和信譽(yù)度將我們的工作發(fā)揚(yáng)光大。結(jié)尾“人生在世事業(yè)為重一生尚存絕不松勁東風(fēng)得勢(shì)時(shí)代更新趁此時(shí) 機(jī)奮勇前進(jìn)”這段話是老總給我們的精神動(dòng)力。我們大家都明白失敗的原因千 萬(wàn)種但是成功只有一條捷徑那就是努力、勤奮、專業(yè)。我暗下決心要做就爭(zhēng) 取做到最好。經(jīng)過(guò)了 9個(gè)月的努力雖然離我的目標(biāo)還很遠(yuǎn)但是這些只是下一 步工作的起點(diǎn)在嶄新的一年中我們會(huì)更加努力的去工作力爭(zhēng)把我們的工作

24、做 到最好實(shí)現(xiàn)更高的收入并且在 20XX年里實(shí)現(xiàn)三跨?？偨Y(jié)三 :轉(zhuǎn)眼間又到了十二月這年的工作已經(jīng)接近了尾聲根據(jù)自身工作的實(shí)際情 況我對(duì)自己的工作做出分析評(píng)定總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)提出改進(jìn)方法以便使自己在 今后的工作中能懲前忠后揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短為今后不斷改進(jìn)工作方法提高工作效率提 供依據(jù)。可以說(shuō)20XX年開(kāi)年至今二手房一直處于一個(gè)低迷的狀態(tài)。國(guó)家對(duì)于房?jī)r(jià) 制定了一系列的政策以宏觀調(diào)控14 / 18微觀指導(dǎo)的方針來(lái)調(diào)控房?jī)r(jià)致使買(mǎi)房的顧客一直處于觀望狀態(tài)導(dǎo)致了房地 產(chǎn)中介公司的門(mén)可羅雀甚至有一些房地產(chǎn)公司關(guān)閉了幾家門(mén)店可以說(shuō)20XX年房地產(chǎn)中介公司是很不景氣。今年國(guó)家出臺(tái)的主要針對(duì)房產(chǎn)的政策有以下幾點(diǎn) :1 月26日

25、二套住房首付款提到到了 60%并且從嚴(yán)制定和執(zhí)行住房限購(gòu)措施,1 月25日房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控的重要舉 措整頓房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為保護(hù)房地產(chǎn)交易及經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事 人的合法權(quán)益,1月27日規(guī)定個(gè)人將購(gòu)買(mǎi)不足5年的住房對(duì)外銷(xiāo)售的將全部征 收營(yíng)業(yè)稅,2月9日其上調(diào)金融機(jī)構(gòu)人民幣存貸款基準(zhǔn)利率個(gè)百分點(diǎn)上調(diào)個(gè)人住 房公積金貸款利率?！痉慨a(chǎn)中介工作總結(jié)3 篇】工作總結(jié)總結(jié)一 :20XX年是我們*地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展至關(guān)重大的開(kāi)局之年對(duì)于一個(gè)剛剛踏入 房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)機(jī)遇與壓力并重的開(kāi)始的一年。 因此為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)充分

26、認(rèn)識(shí)并做好廠房中 介的工作。為此在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下我逐步認(rèn)識(shí)本部門(mén)的 基本業(yè)務(wù)工作也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè) 經(jīng)紀(jì)人我訂立了以下年度工作計(jì)劃及工作總結(jié)：一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。15 / 18作為一位新員工本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了 解但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷希望公司以后有時(shí)間能定 期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)以便于工作起來(lái)更加得心順手。1、在第一季度以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主由于我們公司正值開(kāi)張期間部門(mén)的計(jì)劃 制定還未完成節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè) 務(wù)知識(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作；通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)以期找到新的盤(pán)源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過(guò)上網(wǎng)電話陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群 體。2、在第二季度的時(shí)候公司已正式走上軌道工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小 的高峰期在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單從而正 式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工