綜合管理部二〇一二年度工作計(jì)劃

1、公司綜合管理部二一二年度工作計(jì)劃部門綜合管理部姓名趙建濤年度 20XX 年度類別年度工作計(jì)劃編寫時(shí)間： 20XX 年 12 月 26 日目錄目錄1第一部分總體目標(biāo)2一、總體目標(biāo)2二、編制原則3三、注意事項(xiàng)3第二部分具體內(nèi)容及時(shí)間安排4一、行政管理方面4（一）制度保障4（二）文化建設(shè)4（三）綜合管理部內(nèi)外溝通機(jī)制建設(shè)5二、人力資源方面5（一）人員招聘5（二）員工培訓(xùn)5（三）薪酬與福利方面6（四）績效管理方面7（五）員工關(guān)系方面7三、物業(yè)管理方面7四、綠色特約店管理方面8五、工會(huì)管理方面8六、綜合管理部日常工作方面9（一）考勤管理9（二）車輛管理9（三）衛(wèi)生管理9（四）人事管理9（五）保安管理10

2、（六）檔案管理10（七）服裝管理10（八）辦公用品管理10（九）庫房管理10（十）物業(yè)管理11（十一）辦公設(shè)備維修與保養(yǎng)11（十二）公司相關(guān)證照年檢11（十三）臨時(shí)事宜辦理11第三部分結(jié)語. 11公司綜合管理部二一二年度工作計(jì)劃根據(jù)公司20XX年度的實(shí)際經(jīng)營情況和公司現(xiàn)有的組織構(gòu)架管理體系下，公司綜合管理部 20XX年度工作計(jì)劃主要針對公司行政及商務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度， 按照工作職責(zé)內(nèi)容和流程辦理公司各項(xiàng)事務(wù)， 對所有工作進(jìn)行安排和部署。第一部分總體目標(biāo)一、總體目標(biāo)：根據(jù)本年度工作情況與存在的不足， 結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后發(fā)展趨勢， 綜合管理部從以下六

3、個(gè)方面開展 20XX年度的相關(guān)工作：1、 行政管理方面：（ 1）制度保障方面： 綜合管理部在 20XX年度將進(jìn)一步完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度， 在原有制度的基礎(chǔ)上進(jìn)行補(bǔ)充和修改， 對于其他環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研， 及時(shí)制定詳細(xì)的解決方案和辦理細(xì)則，從而保證公司的各項(xiàng)管理均能正常、 良好的執(zhí)行，維護(hù)公司利益，解決公司管理實(shí)施中出現(xiàn)的各類問題。（ 2）文化建設(shè)：綜合管理部將在20XX年度對公司發(fā)生的大事、要事進(jìn)行整理和記錄，并根據(jù)公司自 20XX年 9 月開展 5S 現(xiàn)場管理法以來所獲得的效果進(jìn)行總結(jié)歸納， 宣傳和普及好的方面， 努力改善推行中存在的問題， 為公司今后能更有效的開展此類活動(dòng)提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

4、目的是增強(qiáng)員工的主人翁精神， 提高各部門之間的配合， 大力提倡公司內(nèi)部員工間互助友愛，團(tuán)結(jié)一心的作風(fēng)，認(rèn)真仔細(xì)，積極配合公司品牌的建設(shè)，弘揚(yáng)企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)。（ 3）綜合管理部內(nèi)外溝通機(jī)制建設(shè)與完善： 綜合管理部將在 20XX年度建設(shè)和完善本部門內(nèi)部的縱向、 橫向溝通機(jī)制， 調(diào)動(dòng)本部門全體員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的內(nèi)部關(guān)系， 并努力協(xié)調(diào)與各部門之間的工作銜接， 加強(qiáng)溝通和了解， 聽取各部門對本部門工作開展提出的意見和建議，并作出相應(yīng)解決方案，完善溝通機(jī)制，配合公司做好內(nèi)控管理工作。2、費(fèi)用預(yù)算方面：綜合管理部作為公司的職能部門，也是一個(gè)消費(fèi)部門， 從 20XX 年起嚴(yán)格控制支出經(jīng)費(fèi)，

5、節(jié)儉節(jié)約，每月按時(shí)申報(bào)付款計(jì)劃，定時(shí)定量進(jìn)行采購， 并對現(xiàn)有資產(chǎn)統(tǒng)一進(jìn)行整理和登記，減少采購成本， 加強(qiáng)辦公用品及設(shè)備的日常維護(hù)和管理，避免因使用不當(dāng)或過度使用而造成的浪費(fèi)，維護(hù)公司利益。，3、安全管理方面：20XX 年度綜合管理部將嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度及行為規(guī)范，宣傳并督促大家提高安全防范意識，并有效的結(jié)合 5S 現(xiàn)場管理對安全生產(chǎn)和辦公環(huán)境中出現(xiàn)的安全問題給予解決和處理， 提高員工個(gè)人素養(yǎng)， 加強(qiáng)員工的工作責(zé)任心， 對有安全隱患的地方及時(shí)組織人員進(jìn)行修繕，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，并按照20XX 年綜合管理部提出的值班規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，保障公司及個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全。4、 5S 管理方面：20XX年度

6、是公司 5S 管理的關(guān)鍵時(shí)期， 綜合管理部將對 5S 管理中涉及的內(nèi)容進(jìn)行整理、修改、 完善與執(zhí)行， 并在日常工作中嚴(yán)格按照 5S 管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理， 加強(qiáng) 5S 管理的相關(guān)培訓(xùn)和宣傳，將 5S 管理有效的開展下去。公司在 20XX年度公司又將面臨 3C 認(rèn)證 ISO9001 質(zhì)量管理體系的第二次評審，綜合管理部將結(jié)合5S 管理，協(xié)調(diào)各部門積極配合，保證公司順利通過 20XX年度 ISO9001 質(zhì)量管理體系和3C 認(rèn)證的評審。5、工會(huì)管理方面：20XX 年度公司綜合管理部將開展公司員工滿意度調(diào)查，積極配合工會(huì)開展各項(xiàng)活動(dòng)，按照工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和上級單位要求做好工會(huì)工作， 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)， 充分履行工會(huì)

7、委員義務(wù)， 嚴(yán)守工會(huì)職責(zé)，努力提高員工的福利保障，穩(wěn)定公司的人員，減少人才流失。6、商務(wù)工作方面：20XX年綜合管理部商務(wù)工作主要是繼續(xù)按照 20XX年商務(wù)工作內(nèi)容進(jìn)行， 在加強(qiáng)與生產(chǎn)、技術(shù)及銷售部門的工作配合基礎(chǔ)上， 完善工作中的不足， 嚴(yán)格按照工作流程辦理， 對商務(wù)工作中涉及的合同評審、收發(fā)貨、 設(shè)備采購及招投標(biāo)等相關(guān)工作認(rèn)真登記，認(rèn)真審核，協(xié)調(diào)關(guān)系，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的各種問題，保證公司業(yè)務(wù)的開展。7、綜合管理部日常工作方面：20XX 年度綜合管理部將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行本部門的日常行政工作，完善和改進(jìn)綜合管理部在 20XX年度所存在的不足，保證公司行政工作的正常開展。二、編制原則：1、實(shí)行公司

8、綜合管理部職責(zé)；2、立足公司的經(jīng)營現(xiàn)狀與發(fā)展方向，突出提升管理的重點(diǎn)；3、集中管理，統(tǒng)籌安排，責(zé)任明確；4、充分利用資源，注重實(shí)效。三、注意事項(xiàng)：1、行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程， 不可急于求成。 因此綜合管理部在設(shè)計(jì)制訂 20XX年度目標(biāo)時(shí)，應(yīng)按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。2、行政工作對一個(gè)不斷成長和發(fā)展的公司而言，是一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，需要各部門之間的配合，因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。所以綜合管理部在制定年度計(jì)劃后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。3、此工作計(jì)劃僅為公司綜合管理部20XX年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長

9、期工程，針對每項(xiàng)工作綜合管理部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。 但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實(shí)施，如遇公司對本部門目標(biāo)的調(diào)整，綜合管理部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。第二部分具體內(nèi)容及時(shí)間安排一、行政管理方面：（一）制度保障：1、目標(biāo)概述：公司目前的制度體制嚴(yán)格來說是不完備的。而公司的制度體制的建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，綜合管理部在20XX 年首先應(yīng)完成公司制度體制的完善。基于穩(wěn)定、嚴(yán)格、合理、健全的原則， 通過對公司未來管理體制發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一套有效的公司制度體制，

10、保證公司的管理規(guī)范、制度完善，從而不斷發(fā)展。2、具體實(shí)施方案：（ 1）自 20XX 年 1 月 1 日起嚴(yán)格執(zhí)行公司于 20XX年發(fā)布并執(zhí)行且經(jīng)公司辦公會(huì)、總經(jīng)理室審批后的公司制度。在新制度試行之前原有公司制度仍繼續(xù)執(zhí)行。（ 2）自 20XX年 1 月 1 日起，至 20XX年 3 月 31 日止， 公司綜合管理部將征求公司各部門意見和建議， 對修訂并發(fā)布的制度內(nèi)容在實(shí)際工作出現(xiàn)的問題和不切實(shí)際、妨礙正常工作的部分進(jìn)行整理和修改，并將修改的內(nèi)容呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。（ 3）公司制度匯編中涵蓋內(nèi)容除公司通用制度外，還應(yīng)包含公司各部門的內(nèi)部制度。綜合管理部對此部分內(nèi)容進(jìn)行匯總整理后，將編入新版的公司制

11、度匯編中。（二）文化建設(shè)：1、目標(biāo)概述：建設(shè)企業(yè)文化、弘揚(yáng)企業(yè)精神，樹立企業(yè)的品牌形象。2、具體實(shí)施方案：（ 1）根據(jù)公司存檔的相關(guān)資料整理公司自創(chuàng)建以來的企業(yè)大事記。（ 2）錄制公司企業(yè)文化宣傳片，可在之前申請擺放的自動(dòng)售賣機(jī)的液晶屏或公司總部前臺處的液晶屏上滾動(dòng)播出。（ 3）編寫企業(yè)文化匯編，與市場部及人事協(xié)商后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，待審批后作為今后新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容。（三）綜合管理部內(nèi)外溝通機(jī)制建設(shè)與完善：1、目標(biāo)概述：建立綜合管理部橫向、 縱向溝通機(jī)制， 保證公司各部門與綜合管理部的信息交流和通暢。2、具體實(shí)施方案：（ 1）綜合管理部橫向溝通機(jī)制建立：綜合管理部將公開本部門現(xiàn)行的工作制度及辦事流程以

12、及各崗位工作職責(zé)和工作內(nèi)容。 使公司其他各部門可以互相了解、 熟悉綜合管理部的工作內(nèi)容，方便公司各部門之間的配合與協(xié)作。（ 2）綜合管理部縱向溝通機(jī)制完善：進(jìn)一步完善綜合管理部各崗位員工對部門負(fù)責(zé)人周匯報(bào)的縱向溝通機(jī)制。 進(jìn)一步做好綜合管理部相關(guān)會(huì)議紀(jì)要等相關(guān)文檔文件的記錄； 進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行綜合管理部工作匯報(bào)流程制度等相關(guān)工作內(nèi)容， 保證公司綜合管理部內(nèi)部的信息通暢。二、費(fèi)用預(yù)算方面：（一）目標(biāo)概述：綜合管理部從 20XX年起嚴(yán)格控制支出經(jīng)費(fèi)，節(jié)儉節(jié)約，將采購和應(yīng)付賬款統(tǒng)計(jì)清楚，每月按時(shí)申報(bào)付款計(jì)劃，并對現(xiàn)有資產(chǎn)統(tǒng)一進(jìn)行整理和登記，減少采購成本，加強(qiáng)日常維護(hù)和管理，避免因使用不當(dāng)或過度使用而造

13、成的浪費(fèi)。（二）具體實(shí)施方案：（ 1）辦公用品及設(shè)備采購： 綜合管理部將根據(jù) 20XX年度辦公用品及辦公設(shè)備采購情況和各部門需求情況制定公司 20XX 年度辦公設(shè)備及用品采購計(jì)劃，做到節(jié)約公司成本，保障公司各部門的正常工作，做好調(diào)配和使用登記，嚴(yán)格按照流程進(jìn)行采購審批。（ 2）房租、 水電：結(jié)合 20XX年度房屋租金及水電費(fèi)的支出情況，綜合管理部將本著開源節(jié)流的方針按照合同要求提前在每月月末做好下一個(gè)月的付款計(jì)劃， 并詳細(xì)登記付款內(nèi)容、金額和付款時(shí)間，保障公司業(yè)務(wù)的正常開展。（ 3）網(wǎng)絡(luò)資源及通訊： 公司綜合管理部將在2012 度繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)行的規(guī)章制度和行為規(guī)范中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)及通訊工具的管

14、理和維護(hù)，加強(qiáng)公司網(wǎng)絡(luò)資源的管理和控制，按合同規(guī)定按時(shí)繳納相關(guān)費(fèi)用，保證公司網(wǎng)絡(luò)資源及通訊資源使用的暢通，并根據(jù)公司實(shí)際情況和存在的問題對公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分級分域的管理模式，既保障技術(shù)部門工作需要，同時(shí)方便各部門對內(nèi)部的資源使用進(jìn)行管理和控制，提高了部門管理的便捷，也給上網(wǎng)行為管理的監(jiān)督和控制提供了方便，保證了公司業(yè)務(wù)開展的正常進(jìn)行。（ 4）商務(wù)采購方面：綜合管理部在20XX年度將根據(jù) 20XX 年商務(wù)采購的情況對本年度的商務(wù)采購進(jìn)行管理和控制， 整理好庫存的基礎(chǔ)上定時(shí)定量的進(jìn)行采購申請， 不囤積不浪費(fèi)，不超額占用公司資金，在保障生產(chǎn)的基礎(chǔ)上做到節(jié)儉節(jié)約。（ 5）應(yīng)付賬款方面： 20XX年度行政及

15、商務(wù)工作中所涉及的剩余應(yīng)付賬款綜合管理部將請示公司領(lǐng)導(dǎo)在 20XX年盡早給予解決，以保證商務(wù)及其它工作的正常進(jìn)行。（ 6）其他經(jīng)費(fèi)方面： 公司綜合管理部將在 20XX年度開展各類集體活動(dòng)， 配合市場部和辦公司完善企業(yè)文化的建設(shè)， 加強(qiáng)公司員工的集體觀念， 創(chuàng)造更好的工作生活氛圍， 豐富員工的業(yè)余生活，讓員工在工作之余體會(huì)到更多的快樂，從而提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。三、安全管理方面：（一）目標(biāo)概述：保證公司財(cái)產(chǎn)安全，節(jié)約成本，維護(hù)公司利益。（二）具體實(shí)施方案：1、 20XX 年綜合管理部可將20XX 年呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)于公司加強(qiáng)安全防范措施的通知的呈批件作為一個(gè)制度規(guī)范的約束，要求每個(gè)人按照該通知內(nèi)容執(zhí)行

16、。2、綜合管理部每日安排值班人員在公司辦公區(qū)巡視，待下班后進(jìn)行檢查，看是否存在安全隱患，最后在下班登記表中詳細(xì)記錄情況并簽字。3、結(jié)合公司開展的5S 現(xiàn)場管理，將辦公區(qū)和工位整理干凈，東西不亂放， 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，減少或避免因隨意放置物品造成丟失或損壞的可能性。4、來訪人員須由前臺接待，并詳細(xì)登記來訪紀(jì)錄，非公司員工未經(jīng)允許不得進(jìn)入公司內(nèi)部。5、加強(qiáng)安全防范意識的宣傳，讓大家主動(dòng)樹立安全意識，避免公司產(chǎn)出遭受損失。四、 5S 管理方面：（一）目標(biāo)概述：綜合管理部提出，經(jīng)公司批準(zhǔn)從 20XX年 9 月份開始在全公司范圍內(nèi)開展了“活動(dòng)。力爭實(shí)現(xiàn)公司管理達(dá)到“現(xiàn)代化、科學(xué)化、正規(guī)化”的目標(biāo)。進(jìn)一

17、步推行公司場管理，完善企業(yè)文化的建設(shè)，打造一個(gè)整潔，舒適，秩序的環(huán)境和良好的個(gè)人素養(yǎng)。5S”建設(shè)5S 現(xiàn)（二）具體實(shí)施方案：1、做好每月5S 管理檢查表的相關(guān)記錄并進(jìn)行評比，每一個(gè)季度評選一次流動(dòng)紅旗與流動(dòng)紅旗。（遵循各部門負(fù)責(zé)人意見，不再設(shè)立紀(jì)律紅黃旗。）2、對每月關(guān)于5S 管理的相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行整理與存檔。3、針對本部門進(jìn)行5S 管理內(nèi)審，在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行公司的5S 管理要求。4、開展 5S 每日的一問一答，顯示在LED屏幕上，讓大家時(shí)時(shí)掌握，耳濡目染。5、將 5S 管理列入入職手冊，并安排新員工進(jìn)行相關(guān)知識培訓(xùn)。6、制定 5S 考核內(nèi)容并列入所有員工工作考核中作為衡量員工素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)之

18、一（轉(zhuǎn)正考核、績效考核等）7、組織 5S 管理相關(guān)知識的趣味競答，增加公司活動(dòng)內(nèi)容，促進(jìn)企業(yè)文化的開展，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神和競爭意識。五、工會(huì)管理方面：（一）目標(biāo)概述：進(jìn)一步推進(jìn)公司員工滿意度調(diào)查、 深化完善制度公開、 加強(qiáng)健康保障建設(shè)和公司工會(huì)自身建設(shè)，保證公司工會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（二）具體實(shí)施方案：1、開展公司員工滿意度調(diào)查，通過調(diào)查結(jié)果對公司運(yùn)行中出現(xiàn)的問題加以解決。2、配合市場部做好每月一次的員工生日會(huì)，總結(jié)之前的經(jīng)驗(yàn)和不足，辦好每次生日會(huì)，增添員工的工作樂趣，激勵(lì)并發(fā)揚(yáng)大家的主人翁精神。3、針對特定人群節(jié)日開展相關(guān)的員工活動(dòng)，如：婦女節(jié)、青年節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、建軍節(jié)等。 具體活動(dòng)計(jì)劃由綜合管理

19、部提出并將活動(dòng)計(jì)劃在周行政辦公會(huì)上提出，確定后執(zhí)行。4、配合工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)完成工會(huì)的其他工作，行使好工會(huì)委員的工作職責(zé)。六、綜合管理部日常工作方面：（一）考勤管理：1、綜合管理部每日由前臺將公司員工出勤情況、請假情況、休息情況進(jìn)行核實(shí)，嚴(yán)格遵守公司考勤管理制度 ，按制度規(guī)定的條款進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒，超過兩次提醒還未改正按照員工考勤制度進(jìn)行處罰。2、加大考勤管理力度，嚴(yán)格把關(guān)。3、仔細(xì)核對外出情況，必須詳細(xì)注明外出原因，外出時(shí)間和返回時(shí)間，由直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。4、發(fā)現(xiàn)帶打卡的現(xiàn)象先加以勸阻，如無效果則按制度規(guī)定，發(fā)現(xiàn)一次罰一次。（二）固定資產(chǎn)管理1、所有固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)完畢，按照實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行登

20、記和更正。2、所有購置物品出辦公用品等低級消耗品外其余申請時(shí)都需填寫采購申請表 ，由申請人和部門負(fù)責(zé)人簽字交由分管行政的副總經(jīng)理簽字，2000 元以上須劉總等三方簽字后由財(cái)務(wù)報(bào)陳總批示同意后方可購買。3、所有采購的資產(chǎn)必須錄入表格，詳細(xì)登記申請時(shí)間，申請物品型號及數(shù)量、金額等。4、將西安發(fā)來物品分類進(jìn)行整理，然后等單位領(lǐng)導(dǎo)指示后便可以領(lǐng)用了。做好領(lǐng)用登記。（三）衛(wèi)生管理：1、綜合管理部分管衛(wèi)生管理的行政專員和各部門主要負(fù)責(zé)人將對公司保潔員每日的日常工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和考核，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題隨時(shí)進(jìn)行解決。2、綜合管理部分管衛(wèi)生管理的行政專員將嚴(yán)格按照5S 現(xiàn)場管理的相關(guān)規(guī)定對公司公共區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生和環(huán)境檢查。（四）值班人員管理：1、綜合管理部每日值班人員須18 點(diǎn)后在公司巡視一周，檢查公司的水、電、門、窗、鎖的，并在下班登記表中詳細(xì)記錄，簽字后方可離開。2、值班人員不得早退，否則按考勤管理制度中關(guān)于早退的處理辦法進(jìn)行處罰。3、值班人員須盡職盡責(zé)，認(rèn)真檢查公司設(shè)施，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)解決。（五）辦公用品管理：1、綜合管理部每月按照各部門上報(bào)的采購需求，核對公司前臺或其他地方是否有備用或沒用完的，將各部門每月所提交