德信誠質量責任制

1、德信誠質量責任制1 目的1.1.本標準明確了對從事與質量有關的管理、執(zhí)行和驗證工作的領導、有關部門的質量責任。本標準適用于公司內(nèi)質量管理體系運行中的質量職責分工。 2 職能 2.1 公司級領導的質量責任 2.2 與質量有關的管理、執(zhí)行和驗證部門的質量責任 3 規(guī)定3.1 總經(jīng)理質量責任 3.1.1 貫徹中華人民共和國產(chǎn)品質量法以及國家法律、法規(guī)，保證公司產(chǎn)品滿足質量、環(huán)境和職業(yè)衛(wèi)生、安全等法律、法規(guī)和標準規(guī)定及不斷滿足顧客要求。 3.1.2 以適宜的方式向公司員工傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性。 3.1.3 負責公司質量管理體系的建設工作，創(chuàng)造一個員工充分參與的環(huán)境。 3.1.4 確保質量

2、管理體系運行所必需的資源的提供。 3.1.5 負責發(fā)布質量方針、批準實施質量手冊，并采取措施，保證公司的質量方針為公司各級人員理解并貫徹執(zhí)行。 3.1.6 在公司內(nèi)建立適當?shù)臏贤ㄟ^程，確保對質量管理體系有效性進行溝通。 3.1.7 組織主持管理評審，任免管理者代表。 3.2 技術副總經(jīng)理質量責任 3.2.1 組織制訂新品發(fā)展規(guī)劃，主持產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃。確保產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃與質量管理體系其他過程的要求相一致。 3.2.2 組織產(chǎn)品開發(fā)設計、產(chǎn)品設計任務書和新產(chǎn)品試制計劃的審查，組織設計控制中的先期產(chǎn)品質量策劃、設計評審、設計驗證和設計確認以及任何必要的措施的實施。 3.2.3負責組織主持工藝技術及工

3、時定額管理工作；負責管理情報標準化工作。 3.2.4 負責組織制訂技術改造規(guī)劃和技術措施規(guī)劃，并組織實施。 3.2.5 圍繞提高過程能力，組織技術改造和設備選用、維護等工作。 3.2.6 負責組織相關的糾正和預防措施，處理技術質量問題，組織質量攻關。 3.2.7 負責組織設備管理工作。 3.3 生產(chǎn)副總經(jīng)理質量責任 3.3.1 負責建立穩(wěn)定的生產(chǎn)系統(tǒng)，以保證生產(chǎn)的產(chǎn)品符合顧客要求。 3.3.2 在生產(chǎn)計劃中負責物力、財力和其它資源協(xié)調(diào)，以保證質量管理體系有效運行。 3.3.3 組織協(xié)調(diào)、掌握產(chǎn)量、質量動態(tài)，保證產(chǎn)品質量、產(chǎn)量任務全面完成。 3.3.4 負責主持現(xiàn)生產(chǎn)工藝技術管理工作。 3.4

4、營銷副總經(jīng)理質量責任 3.4.1 負責產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品要求評審等活動的有效實施。 3.4.2 組織市場調(diào)查分析，提供產(chǎn)品市場變化趨勢，為產(chǎn)品開發(fā)和改進決策提供依據(jù)。 3.4.3 組織好售后服務，建立完善維修網(wǎng)點。 3.4.4 組織對顧客滿意度的監(jiān)視。 3.5 人事副總經(jīng)理質量責任 3.5.1 負責勞動人事、勞動工資、工具制造勞動定額、勞動組織工作。 3.5.2 根據(jù)生產(chǎn)計劃，組織技術工人和勞動力配置、平衡，進行合理調(diào)配，對關鍵工種、崗位應安排相適應素質的人員，并對人員進行業(yè)務技術培訓、考核，不斷提高工人的操作技能，從人力資源方面保證產(chǎn)品質量。 3.5.3 認真執(zhí)行有關質量獎勵條例，實施公司質量激

5、勵機制。 3.6 財務副總經(jīng)理質量責任 3.6.1 負責質量與成本的分析，協(xié)調(diào)質量與成本的關系，降低質量損失率。 3.6.2 為提高質量，加速技術改造，提供資金保證。 3.6.3 貫徹“質量第一”方針，支持提高質量措施的實施，在費用上優(yōu)先保證。 3.7 管理者代表質量責任 3.7.1 確保按GB/ T19001-2000 idt ISO9001：2000和ISO/TS16949要求建立、實施和保持質量管理體系，監(jiān)督協(xié)調(diào)質量手冊及相應的程序文件貫徹執(zhí)行。 3.7.2 向經(jīng)營領導集團報告質量管理體系的業(yè)績，以供評審和作為質量管理體系持續(xù)改進的基礎。 3.7.3 確保在整個公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意

6、識。 3.7.4 負責質量管理體系有關事宜和外部各方的聯(lián)絡工作。 3.7.5 協(xié)助總經(jīng)理進行管理評審。 3.7.6 組織對糾正措施和預防措施效果驗證及仲裁質量問題。定期向總經(jīng)理匯報。 3.8 質量管理部門責任 3.8.1 參與制訂公司中長期發(fā)展規(guī)劃，質量方針及年度業(yè)務計劃方案。 3.8.2 組織制訂公司對從事與質量有關的部門、分廠的質量責任制，組織指導公司各部門、分廠制訂對從事與質量有關管理、執(zhí)行和驗證工作的人員的質量責任制。 3.8.3 協(xié)助公司總經(jīng)理組織管理評審工作，準備好有關資料。 3.8.4 負責質量管理體系文件控制的歸口管理。 3.8.5 參與對供方質量保證能力等方面的評審，評定合格

7、供方。 3.8.6 負責過程控制中質量控制點、特殊工序的質量監(jiān)督控制，工藝紀律的監(jiān)督檢查。 3.8.7 負責產(chǎn)品質量的監(jiān)視、測量考核。根據(jù)產(chǎn)品標準設計要求(顧客需求)組織編制檢驗和試驗指導性文件并貫徹實施。 3.8.8 負責檢驗、測量和試驗設備(計量器具)控制及公司理化分析工作。 3.8.9 負責組織實施產(chǎn)品、過程檢驗、最終檢驗的狀態(tài)的標識。 3.8.10 負責產(chǎn)品不合格品的標識、記錄、隔離(可行時)等處置工作。 3.8.11 負責組織制訂實施質量記錄的控制。 3.8.12 負責組織實施內(nèi)部質量審核和組織實施質量管理體系不合格項的糾正和預防措施。 3.8.13 負責明確質量檢驗等驗證人員培訓需

8、求，配合人力資源部門進行質量培訓。 3.8.14 組織公司質量責任制的檢查、考核。 3.8.15 負責統(tǒng)計技術的應用歸口管理。 3.9 產(chǎn)品開發(fā)部門質量責任 3.9.1 參與制訂公司中長期發(fā)展規(guī)劃，質量方針目標及年度方針目標。 3.9.2 組織制訂部門崗位的質量責任制。 3.9.3 參與公司管理評審，分析公司產(chǎn)品設計開發(fā)情況。 3.9.4 負責產(chǎn)品新材料、新技術、新工藝的應用研究。編制產(chǎn)品開發(fā)、設計計劃和新產(chǎn)品試制及生產(chǎn)技術準備工作計劃并組織實施檢查、考核。 3.9.5 按公司產(chǎn)品開發(fā)設計程序，進行產(chǎn)品策劃、設計評審、驗證、確認，并進行有關措施的實施。 3.9.6 負責技術文件的控制。 惠州德

9、信誠精品培訓課程(部分)(按住CTRL并點擊課程名稱打開課程詳細介紹) 內(nèi)審員系列培訓課程 A01 ISO9001:2008內(nèi)審員培訓班(ISO9001內(nèi)審員 200元)A02 ISO14001:2004內(nèi)審員培訓班(ISO14001內(nèi)審員 200元)A03 ISO/TS16949:2009內(nèi)審員培訓(TS16949內(nèi)審員 380元)A04 OHSAS18001:2007標準理解及內(nèi)審員培訓(380元)A05 IECQ-HSPM QC080000內(nèi)審員培訓(380元)A06 ISO13485:2003醫(yī)療器械質量體系內(nèi)審員培訓(1280元)A07 SA8000社會責任內(nèi)審員培訓(SA8000內(nèi)

10、審員 580元)A08 ICTI玩具商業(yè)行為守則內(nèi)審員培訓班(ICTI內(nèi)審員 580元)A09 ISO14064:2006內(nèi)審員培訓班(ISO14064內(nèi)審員 680元)A10 GB/T23331-2009能源管理體系內(nèi)審員培訓(880元)A15 量規(guī)儀器校驗與管理實務課程(儀校員 內(nèi)校員 380元)A16 ISO管理代表及體系推行專員訓練營(ISO管理代表 880元)A17 ISO文控員培訓/文管員培訓實務課程(ISO文管員 380元)A18 優(yōu)秀管理者代表訓練營 (MR管理代表 880元) JIT精益生產(chǎn)現(xiàn)場管理系列課程 P01 JIT精益生產(chǎn)與現(xiàn)場改善培訓班 (JIT培訓 880元)P0

11、2 生產(chǎn)合理化改善-IE工業(yè)工程實務訓練營(IE培訓 580元)P03 PMC生產(chǎn)計劃管理實務培訓班(生管員培訓 580元)P04 高效倉儲管理與盤點技巧培訓班(倉管員培訓 580元)P05 目視管理與5S運動推行實務培訓班(5S培訓 380元)P06 6S現(xiàn)場管理推行實施培訓班(6S培訓 480元)P07 8S有效落實與持續(xù)改進培訓班(8s培訓 580元)P10 采購與供應鏈管理實務 (采購員培訓 680元) 中基層管理干部TWI系列訓練  M01 優(yōu)秀班組長管理實務公開課(班組長 380元)M02 優(yōu)秀班組長現(xiàn)場管理實務培訓班(班組長 380元)M03 優(yōu)秀班組長品質管理實務培訓

12、班(班組長 380元)M04 優(yōu)秀班組長生產(chǎn)安全管理實務培訓班(班組長 380元)M06 提升團隊執(zhí)行力訓練課程 (執(zhí)行力培訓 380元)M07 如何做一名優(yōu)秀的現(xiàn)場主管培訓班(生產(chǎn)主管培訓 580元)M08 中基層現(xiàn)場干部TWI管理技能提升(TWI培訓 880元)M09 有效溝通技巧培訓班(團隊溝通 企業(yè)內(nèi)外部溝通 380元)M10 企業(yè)內(nèi)部講師培訓班(惠州TTT培訓 880元)M11 MTP中階主管管理才能提升培訓班(MTP培訓 1280元)M12 高效能時間管理培訓班 (時間管理培訓 580元)M13 高績效團隊及執(zhí)行力提升訓練營(團隊執(zhí)行力 1-2天內(nèi)訓) TS16949五大工具與QC

13、/QA/QE品質管理類 Q05 TS16949五大工具實戰(zhàn)訓練 (五大工具培訓 880元)Q06 APQP&CP先期質量策劃及控制計劃培訓(580元)Q07 DFMEA設計潛在失效模式分析培訓(DFMEA培訓 580元)Q08 PFMEA過程潛在失效模式及效應分析訓練營(580元)Q09 MSA測量系統(tǒng)分析與儀器校驗實務(MSA培訓 580元)Q10 SPC統(tǒng)計過程控制培訓課程(SPC訓練 580元)Q11 CPK制程能力分析與SPC統(tǒng)計制程管制應用訓練(580元)Q12 QC七大手法與SPC實戰(zhàn)訓練班(QC7 & SPC培訓 380元)Q03 品質工程師實務培訓班(QE質量工

14、程師 880元)Q02 品質主管訓練營(品質經(jīng)理人訓練 580元)Q01 杰出品質檢驗員QC培訓班(質量檢驗培訓 380元)Q13 品管常用工具QC七大手法培訓(舊QC7培訓 380元)Q14 新QC七大手法實戰(zhàn)培訓(新QC7培訓 380元)Q04 QCC品管圈活動訓練課程 (QCC培訓 580元) 節(jié)能環(huán)保安全EHS公開課程 E01 節(jié)約能源管理培訓(節(jié)能降耗培訓 1500元)E03 GBT23331-2009能源管理體系培訓(GBT23331 680元)A18 ISO50001能源管理體系內(nèi)審員(1280元)A10 GB/T23331-2009能源管理體系內(nèi)審員( 880元)S0

15、1 辦公室安全用電培訓(辦公室安全培訓 1-2天內(nèi)訓)A12 ISO9000/ISO14000一體化內(nèi)審員培訓班 (2-3天內(nèi)訓)A13 ISO14001/OHSAS18001體系二合一內(nèi)審員培訓班A14 ISO9000/ISO14000/OHSAS18001一體化內(nèi)審員培訓 惠州德信誠精品企業(yè)內(nèi)訓課程 A25 ISO9001標準理解及執(zhí)行力提升內(nèi)訓課程(1-2天課程)M05 優(yōu)秀班組長管理技能提升內(nèi)訓班(1-3天課程)P08 年終盤點與庫存管理實務內(nèi)訓班( 1-2天課程 )P09 如何提升5S活動推行執(zhí)行力內(nèi)訓班(5S內(nèi)訓 1-2天課程)Q15 FMEA失效模式分析實戰(zhàn)訓練內(nèi)訓(F

16、MEA內(nèi)訓 1-3天課程)Q16 新舊QC七大手法實戰(zhàn)內(nèi)訓(QC7內(nèi)訓 1-2天課程)A11 ISO內(nèi)審員審核技巧提高班(ISO內(nèi)審員提高班 1-2天課程)A23 ISO10012測量管理體系內(nèi)審員培訓(2天課程)A22 C-TPAT體系反恐驗廠培訓班(精品內(nèi)訓課程 1-2天課程)A21 ISO20000 IT服務管理體系標準理解與實施培訓A20 ISO27001信息安全管理標準理解及內(nèi)審員培訓A19 ISO10015培訓體系標準理解與實施(ISO10015內(nèi)審員)>>>惠州德信誠深圳培訓中心  E-mail：qs1003.9.7 負責產(chǎn)品設計圖紙中明確產(chǎn)品標識及特

17、殊特性。 3.9.8 負責產(chǎn)品不合格的評審并提出處置意見。 3.9.9 負責有關產(chǎn)品的糾正和預防措施的實施。 3.9.10 負責設計控制、過程能力改進、統(tǒng)計技術選擇和應用控制。 3.10 工藝管理部門責任 3.10.1 負責制訂部門崗位質量責任制。 3.10.2 負責制訂實施工藝技術準備計劃 3.10.3 負責制訂現(xiàn)生產(chǎn)工藝路線與工藝驗證及對特殊過程的確認。 3.10.4 制訂產(chǎn)品工時定額、材料工藝定額，實施和優(yōu)化物流。 3.10.5 負責組織實施場地、設施、設備、工藝裝備評價和驗證工作。 3.10.6 參與糾正和預防措施，負責工藝改進等組織實施工作。 3.10.7 負責分廠質量控制點的設立、

18、審核和編制作業(yè)指導書。 3.11 工程管理部門質量責任 3.11.1 負責制訂部門崗位質量責任制。 3.11.2 負責組織實施動能設備的管理工作。 3.11.3 參與糾正和預防措施，負責技改技措等組織實施工作。 3.11.4 負責組織編制能源計劃及實施。 3.11.5負責組織實施公司環(huán)境保護的管理工作。 3.12 采供部門質量責任。 3.12.1 負責制訂部門崗位質量責任制。 3.12.2 負責采購產(chǎn)品的檢驗（驗證）和原輔材料、標準工具、備品備件的貯存、發(fā)放管理。 3.12.3 開展對供方的評價，按生產(chǎn)件批準程序，通過參供方提供產(chǎn)品的能力進行評價和選擇供方。 3.12.4 負責采購產(chǎn)品的采購文

19、件控制。采購文件在發(fā)放前應進行審批。 3.12.5 負責采購產(chǎn)品進貨檢驗。制訂并執(zhí)行進貨檢驗文件，作好檢驗記錄。 3.13 生產(chǎn)管理部門責任 3.13.1 根據(jù)產(chǎn)銷平衡要求負責編制年、季、月度零件作業(yè)計劃和月度商品生產(chǎn)計劃，進行生產(chǎn)能力的平衡，組織好均衡生產(chǎn)。 3.13.2 編制自制工具需求計劃等生產(chǎn)準備計劃，切實組織好生產(chǎn)作業(yè)前的準備工作，加強生產(chǎn)高度、做到均衡生產(chǎn)。 3.13.3 負責產(chǎn)品標識和可追溯性的組織、監(jiān)督工作。 3.13.4 搞好在制品及工位器具管理，督促車間和庫房做到零件堆放整齊，帳、卡、物相符。 3.14 銷售部門質量責任 3.14.1 負責銷售預測，編制年、季、月度產(chǎn)品銷售

20、計劃。并按月向公司計劃部門和生產(chǎn)部門提出產(chǎn)品銷售計劃。 3.14.2 組織制訂部門崗位的質量責任制。 3.14.3 負責產(chǎn)品要求的評審和銷售合同的簽訂，并按產(chǎn)品合同組織供貨、發(fā)運、確保合同的按期執(zhí)行。 3.14.4 負責產(chǎn)品的服務工作，并驗證效果，使服務滿足規(guī)定要求。及時反饋外部質量信息，向質量處報送信息月報，提供用戶反映資料。 3.14.5 認真做好出廠產(chǎn)品的“三包”工作，負責鑒定返廠產(chǎn)品質量問題，做好返修產(chǎn)品的接收，安排退修和發(fā)運工作，處理由于質量事故的退賠事宜。 3.14.6 負責商品庫的管理工作，搞好搬運、貯存、防護、交付過程的控制，保證產(chǎn)品質量。 3.14.7 收集和利用顧客是否滿意

21、的信息，開展顧客滿意度監(jiān)視工作。 3.15 人力資源管理部門質量責任 3.15.1 根據(jù)工作業(yè)務的需要，識別和掌握職工培訓的需求，組織好職工培訓。 3.15.2 建立實施部門崗位質量責任制。 3.15.3 根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃、方針目標，對管理、執(zhí)行、驗證等活動配備充分的人力資源。 3.15.4 負責制訂職工近期、中期、長期全員培訓的總體規(guī)劃。把質量管理教育納入培訓計劃，并建立保存培訓記錄和檔案。 3.15.5 評價職工培訓教育的有效性。 3.16 管理(計劃)部門質量責任 3.16.1 負責組織編制公司中長期發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營方針、業(yè)務計劃，并對各類計劃組織實施、檢查、考核。 3.16.2 負

22、責按文件控制要求制訂(修訂)發(fā)布各種管理文件，并對執(zhí)行情況進行協(xié)調(diào)、檢查。 3.16.3 負責以經(jīng)濟責任制為中心的規(guī)章制度實施管理。 3.16.4 組織制訂部門崗位的質量責任制。 3.16.5 負責組織產(chǎn)銷平衡會，按合同評審的意見，確定排產(chǎn)品種、數(shù)量和進度計劃。 3.17 工具制造部門質量責任 3.17.1 負責工具制造、服務等管理，為企業(yè)均衡生產(chǎn)和生產(chǎn)優(yōu)質產(chǎn)品服務。 3.17.2 組織工具的均衡生產(chǎn)，文明生產(chǎn)和在制品的管理，按質、按量、按時完成工裝制造任務。嚴格對工具的檢驗，做到不合格工裝不入庫。 3.17.3 加強對各部門工具分庫的技術業(yè)務指導，負責工具技術監(jiān)督和現(xiàn)場技術服務，指導工具的保管和合理使用。 3.18設備制造部門質量責任 3.18.1 負責技術改造及與質量攻關有關的非標準設備的制造，對非標準設備的制造質量負責。 3.18.2 負責生