IT項目管理課程學(xué)習(xí)教案

1、會計學(xué)1IT項目管理課程項目管理課程(kchng)第一頁，共147頁。第1頁/共146頁第二頁，共147頁?；I備n你的一次婚禮第2頁/共146頁第三頁，共147頁。第3頁/共146頁第四頁，共147頁。時間時間(shjin)性能性能(xngnng)費用費用第4頁/共146頁第五頁，共147頁。 人類創(chuàng)造特定產(chǎn)品或服務(wù)的活動都屬于項目的范疇(fnchu)。它可以只涉及一個人，也可以涉及幾百人，甚至成千上萬人。有的項目用100個工時即可完成，有的項目則需要上千上萬個工時才能完成。有的項目可能只涉及一個組織中的某個單位，有的項目可能跨越組織界限或由多個組織共同合作完成。項目是為完成某一獨特的產(chǎn)品項目

2、是為完成某一獨特的產(chǎn)品(chnpn)和服務(wù)和服務(wù)所做的一次性努力。所做的一次性努力。 美國項目管理專業(yè)資質(zhì)認證委員會主席Paul Grace說：“在當今社會中，一切都是項目，一切也將成為項目?！钡?頁/共146頁第六頁，共147頁。典型(dinxng)項目舉例(3) 組織結(jié)構(gòu)、人員配備和組織模式的變革項目：一個企業(yè)的組織再造項目、一個政府機構(gòu)的職能轉(zhuǎn)變的人員精簡項目。(4) 新型交通工具的設(shè)計項目：新型燃料家用小汽車的設(shè)計項目、磁懸浮列車的設(shè)計項目、鐵路高速列車的設(shè)計項目。(5) 科學(xué)技術(shù)研究與開發(fā)項目：納米技術(shù)與材料的研究與開發(fā)項目、生命科學(xué)的技術(shù)與理論研究開發(fā)項目。第6頁/共146頁第七頁

3、，共147頁。(9)政治和社會團體組織和推行一項新行動：希望工程項目、鋼材工程項目、農(nóng)村經(jīng)濟體制改革項目、對外開放項目、申辦奧運會項目、組織國慶閱兵項目。(10)大型體育比賽項目和文娛演出項目：奧運會比賽項目、世界杯比賽項目、國慶晚會演出項目、春節(jié)晚會演出項目、生日晚會。第7頁/共146頁第八頁，共147頁。第8頁/共146頁第九頁，共147頁。第9頁/共146頁第十頁，共147頁。第10頁/共146頁第十一頁，共147頁。第11頁/共146頁第十二頁，共147頁。展展第12頁/共146頁第十三頁，共147頁。- PMF 項目管理技術(shù)員項目管理技術(shù)員第13頁/共146頁第十四頁，共147頁。第

4、14頁/共146頁第十五頁，共147頁。啟動啟動(q(qdng)dng)過程過程計劃計劃(jhu)(jhu)過程過程控制過程控制過程執(zhí)行過程執(zhí)行過程收尾過程收尾過程第15頁/共146頁第十六頁，共147頁。時間(shjin)開始開始(kish(kish) )結(jié)束結(jié)束起動階段起動階段中間階段（一個或多個）中間階段（一個或多個）收尾階段收尾階段資源投入水平第16頁/共146頁第十七頁，共147頁。啟啟動動計計劃劃實實施施控控制制結(jié)結(jié)束束工作量工作量階段結(jié)束階段結(jié)束階段開始階段開始時間時間第17頁/共146頁第十八頁，共147頁。項目管理項目管理第18頁/共146頁第十九頁，共147頁。 保證項目各

5、要素相互協(xié)調(diào)所需的過程(guchng)，需要在相互影響的項目目標和方案中作出平衡，以滿足或超出項目干系人的需求和期望。主要概念：績效報告、變動控制系統(tǒng)第19頁/共146頁第二十頁，共147頁。第20頁/共146頁第二十一頁，共147頁。第21頁/共146頁第二十二頁，共147頁。第22頁/共146頁第二十三頁，共147頁。第23頁/共146頁第二十四頁，共147頁。第24頁/共146頁第二十五頁，共147頁。第25頁/共146頁第二十六頁，共147頁。第26頁/共146頁第二十七頁，共147頁。第27頁/共146頁第二十八頁，共147頁。第28頁/共146頁第二十九頁，共147頁。第29頁/共

6、146頁第三十頁，共147頁。一般管理一般管理(gunl)知識和知識和實踐實踐.項目管理知識項目管理知識(zh shi)(zh shi)體系體系應(yīng)用領(lǐng)域知識和應(yīng)用領(lǐng)域知識和實踐實踐此圖表示學(xué)科領(lǐng)域此圖表示學(xué)科領(lǐng)域之間關(guān)系的概念之間關(guān)系的概念,搭接的范圍并非按搭接的范圍并非按比例的比例的.第30頁/共146頁第三十一頁，共147頁。第31頁/共146頁第三十二頁，共147頁。第32頁/共146頁第三十三頁，共147頁。n行業(yè)行業(yè)PMP的興起的興起IT項目經(jīng)理項目經(jīng)理與注冊建造師與注冊建造師第33頁/共146頁第三十四頁，共147頁。第34頁/共146頁第三十五頁，共147頁。第35頁/共146頁

7、第三十六頁，共147頁。第36頁/共146頁第三十七頁，共147頁。2、對需求提出一系列問題：第37頁/共146頁第三十八頁，共147頁。第38頁/共146頁第三十九頁，共147頁。第39頁/共146頁第四十頁，共147頁。第40頁/共146頁第四十一頁，共147頁。第41頁/共146頁第四十二頁，共147頁。第42頁/共146頁第四十三頁，共147頁。第43頁/共146頁第四十四頁，共147頁。第44頁/共146頁第四十五頁，共147頁。第45頁/共146頁第四十六頁，共147頁。第46頁/共146頁第四十七頁，共147頁。第47頁/共146頁第四十八頁，共147頁。第48頁/共146頁第四

8、十九頁，共147頁。項目經(jīng)理總（副）經(jīng)理部門經(jīng)理客戶項目團隊第49頁/共146頁第五十頁，共147頁。第50頁/共146頁第五十一頁，共147頁。參考文獻： IT業(yè)項目(xingm)經(jīng)理人勝任力模型第51頁/共146頁第五十二頁，共147頁。第52頁/共146頁第五十三頁，共147頁。第53頁/共146頁第五十四頁，共147頁。出額NPV指標的評價準則是：當折現(xiàn)率取標準值時，若NPV0,則該項目是合理的若NPV0,則是不經(jīng)濟的。第54頁/共146頁第五十五頁，共147頁。經(jīng)濟的。n對兩個投資相等的方案進行比較時，IRR大的方案較IRR小的方案可取。第55頁/共146頁第五十六頁，共147頁。第

9、56頁/共146頁第五十七頁，共147頁。程的收益等于成本，對于要求的投資收益率不虧不盈。第57頁/共146頁第五十八頁，共147頁。第58頁/共146頁第五十九頁，共147頁。第59頁/共146頁第六十頁，共147頁。RAM實例(shl)第60頁/共146頁第六十一頁，共147頁。第61頁/共146頁第六十二頁，共147頁。第62頁/共146頁第六十三頁，共147頁。第63頁/共146頁第六十四頁，共147頁。第64頁/共146頁第六十五頁，共147頁。第65頁/共146頁第六十六頁，共147頁。第66頁/共146頁第六十七頁，共147頁。第67頁/共146頁第六十八頁，共147頁。第68頁

10、/共146頁第六十九頁，共147頁。網(wǎng)絡(luò)1430軟件1410硬件1420系 統(tǒng) 開發(fā)1400測試1500實施1600系 統(tǒng) 設(shè)計1300需 求 分析1100企業(yè)經(jīng)營決策系統(tǒng)項目1000系 統(tǒng) 分析1200文檔1440模 塊 開發(fā)1411培訓(xùn)1610驗收1630系 統(tǒng) 轉(zhuǎn)換1620單 元 測試1412企業(yè)經(jīng)營決策(juc)系統(tǒng)項目第69頁/共146頁第七十頁，共147頁。項目名稱：項目負責(zé)人：單位名稱：制表日期：工作分解結(jié)構(gòu)任務(wù)編碼任務(wù)名稱主要活動描述負責(zé)人1000 1100 1200 1x00 1x10 1x11 1x12 項目負責(zé)人審核意見： 簽名： 日期：第70頁/共146頁第七十一頁，共

11、147頁。第71頁/共146頁第七十二頁，共147頁。2.制定進度(jnd)計劃里程碑計劃 里程碑計劃是以項目某些重要事件的完成或開始時間點作為基準所形成的計劃，是個戰(zhàn)略計劃或框架，以中間產(chǎn)品(chnpn)或可實現(xiàn)的結(jié)果為依據(jù)。里程碑計劃通?？捎美锍瘫畧D或表的形式表達。EDCBA9月8月7月6月5月4月3月2月1月里程碑事件第72頁/共146頁第七十三頁，共147頁。制定(zhdng)進度計劃里程碑計劃表12342006.6.152006.7.202006.8.242006.9.3序號里程碑事件交付成果完成時間項目經(jīng)理審核意見需求分析完成系統(tǒng)設(shè)計完成程序編碼完成軟件測試完成系統(tǒng)軟件及文檔測試報

12、告需求分析說明書系統(tǒng)設(shè)計方案第73頁/共146頁第七十四頁，共147頁。制定進度(jnd)計劃甘特圖 甘特圖又稱條線圖或橫道(hn do)圖，它是一個二維平面圖，橫維表示進度或活動時間，縱維表示工作內(nèi)容，如：時間(shjin)工作第74頁/共146頁第七十五頁，共147頁。（1）帶有時差(shch)的甘特圖1 2 3 4 5 6 7 8 9 10時間工作ABCDE工作進度時差第75頁/共146頁第七十六頁，共147頁。（2）具有(jyu)邏輯關(guān)系的甘特圖1 2 3 4 5 6 7 8 9 10時間(shjin)工作(gngzu)ABCDE工作進度時差第76頁/共146頁第七十七頁，共147頁。

13、3.網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)(wnglu)計劃技術(shù)計劃技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)是用網(wǎng)絡(luò)計劃對各種進度進行(jnxng)安排和控制，以保證預(yù)定目標的科學(xué)的計劃管理技術(shù)。所謂網(wǎng)絡(luò)計劃就是用節(jié)點和箭線表示各種關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)圖。它有兩種表示形式： （1）前導(dǎo)圖法：這是一種(y zhn)用節(jié)點表示工作、箭線表示工作關(guān)系的項目網(wǎng)絡(luò)圖，如： （2）箭線圖法：這是一種用箭線表示工作、節(jié)點表示工作關(guān)系的項目網(wǎng)絡(luò)圖，如：ABECDF開始結(jié)束開始結(jié)束ABCDFE第77頁/共146頁第七十八頁，共147頁。第78頁/共146頁第七十九頁，共147頁。網(wǎng)絡(luò)圖中常見的邏輯關(guān)系及其表示(biosh)方法ACBABCDEFABCDFE第79頁/共14

14、6頁第八十頁，共147頁。ACBDEABCDE網(wǎng)絡(luò)圖中常見(chn jin)的邏輯關(guān)系及其表示方法ABCD第80頁/共146頁第八十一頁，共147頁。第81頁/共146頁第八十二頁，共147頁。練習(xí)(linx)答案1、工作A、B、C依次(yc)進行2、工作B、C在A完成(wn chng)后同時開始3、工作C、D在A、B完成后開始4、工作C在A、B完成后開始，工作D在B完成后開始5、工作C在A、B完成后開始，工作E在B、D完成后開始ACBACBBADCBADCECDBAABCDEABCDABCDABCCAB第82頁/共146頁第八十三頁，共147頁。實例 某產(chǎn)品市場研究(ynji)項目單代號網(wǎng)絡(luò)

15、圖第83頁/共146頁第八十四頁，共147頁。第84頁/共146頁第八十五頁，共147頁。第85頁/共146頁第八十六頁，共147頁。非關(guān)鍵路徑非關(guān)鍵路徑(ljng)（noncritical path): 在整個網(wǎng)絡(luò)圖中非最長的路徑都叫非關(guān)鍵路徑。第86頁/共146頁第八十七頁，共147頁。第87頁/共146頁第八十八頁，共147頁。第88頁/共146頁第八十九頁，共147頁。99%p -3 -2 -1 0 1 2 3 Te68%95%概率第89頁/共146頁第九十頁，共147頁。第90頁/共146頁第九十一頁，共147頁。第91頁/共146頁第九十二頁，共147頁。第92頁/共146頁第九十

16、三頁，共147頁。第93頁/共146頁第九十四頁，共147頁。第94頁/共146頁第九十五頁，共147頁。第95頁/共146頁第九十六頁，共147頁?？傆媱?jhu)時間測量(cling)時間總預(yù)算費用(fi yong)ACWPBCWSBCWPBCWP-BCWS落后進度ACBDBCWPACWP成本差 例：測量項目進展的掙值法例：測量項目進展的掙值法S曲線第96頁/共146頁第九十七頁，共147頁。SPCT第97頁/共146頁第九十八頁，共147頁。第98頁/共146頁第九十九頁，共147頁。整體變更整體變更(bingng)控控制制輔助變更控制輔助變更控制范圍變更控制進度變更控制費用變更控制質(zhì)量

17、控制風(fēng)險變更控制合同管理第99頁/共146頁第一百頁，共147頁。第100頁/共146頁第一百零一頁，共147頁。 質(zhì)量控制(kngzh)衡量結(jié)果，是質(zhì)量控制(kngzh)測試的記錄，用來進行比較和分析。作為質(zhì)量保障的輸入信息，它包括了質(zhì)量體系中計劃的和系統(tǒng)的活動，以確保項目將滿足質(zhì)量標準。第101頁/共146頁第一百零二頁，共147頁。第102頁/共146頁第一百零三頁，共147頁。時間(shjin)方法(fngf)設(shè)備(shbi)較大缺陷材料環(huán)境人員測量精力 例， 因果圖（石川圖、魚骨圖）因果圖（石川圖、魚骨圖）第103頁/共146頁第一百零四頁，共147頁。第104頁/共146頁第一百零

18、五頁，共147頁。n第105頁/共146頁第一百零六頁，共147頁。第106頁/共146頁第一百零七頁，共147頁。例：質(zhì)量例：質(zhì)量(zhling)控制圖控制圖202控制上限控制下限百分比（%）1 2 3 4 5 6 7天數(shù)比薩餅的質(zhì)量(zhling)控制圖烹飪火候(hu hou)不足或過火的比薩餅的百分比第107頁/共146頁第一百零八頁，共147頁。例：帕累托圖（例：帕累托圖（Pareto charts)35 30 25 20 15 10 5交貨時交貨時涼了涼了烹制欠烹制欠火候火候服務(wù)與交服務(wù)與交貨太慢貨太慢放錯放錯調(diào)料調(diào)料劣質(zhì)劣質(zhì)服務(wù)服務(wù)比薩餅店的帕累托圖（時期一周）缺陷事件數(shù)量起因頻率

19、累計百分比100502575缺陷事件百分比第108頁/共146頁第一百零九頁，共147頁。第109頁/共146頁第一百一十頁，共147頁。第110頁/共146頁第一百一十一頁，共147頁。第111頁/共146頁第一百一十二頁，共147頁。第112頁/共146頁第一百一十三頁，共147頁。第113頁/共146頁第一百一十四頁，共147頁。Standish Group, 1484個項目(xingm)，1997第114頁/共146頁第一百一十五頁，共147頁。團隊發(fā)展團隊發(fā)展(fzhn)成長的階段成長的階段功能功能(gngnng)時間時間(shjin)形成形成 forming震蕩震蕩storming

20、正規(guī)正規(guī)norming表現(xiàn)表現(xiàn)performing團隊精神團隊精神工作績效工作績效第115頁/共146頁第一百一十六頁，共147頁。第116頁/共146頁第一百一十七頁，共147頁。第117頁/共146頁第一百一十八頁，共147頁。第118頁/共146頁第一百一十九頁，共147頁。第119頁/共146頁第一百二十頁，共147頁。哪些工作已經(jīng)完成，完成到了什么程度，并將核查結(jié)果記錄在案，形成文件。第120頁/共146頁第一百二十一頁，共147頁。第121頁/共146頁第一百二十二頁，共147頁。第122頁/共146頁第一百二十三頁，共147頁。項目開發(fā)人員項目開發(fā)人員(rnyun)解決。解決。第123頁/共146頁第一百二十四頁，共147頁。項目最終質(zhì)量的重要項目最終質(zhì)量的重要(zhngyo)手 段 ， 也 是 項 目 驗 收 的 重 要手 段 ， 也 是 項 目 驗 收 的 重 要(zhngyo)內(nèi)容。內(nèi)容。第124頁/共146頁第一百二十五頁，共147頁。第125頁/共146頁第一百二十六頁，共147頁。第126頁/共146頁第一百二十七頁，共147頁。第127頁/共146頁第一百二十八頁，共147頁。第128頁/共146頁第一百二十九頁，共147頁。第129頁/共146頁第一百三十頁，共147頁。第130頁/共146頁第一百三十一頁，共147頁。第131頁/共146頁第一百