智能家居產(chǎn)品市場占有率不高原因探究

1、智能家居產(chǎn)品市場占有率不高原因探究摘要：智能家居通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將家中的各種設(shè)備 連接進(jìn)行控制，為人們的生活提供舒適、安全、便利、環(huán)保 的居住環(huán)境，但消費(fèi)者對智能家居的接受程度較低，本文對 其原因及對策進(jìn)行了探究。關(guān)鍵詞：智能家居；消費(fèi)者態(tài)度中圖分類號：tm933. 4文獻(xiàn)標(biāo)識碼：a文章編號： 1674-7712(2014) 02-0000-01智能家居通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將家中的各種設(shè)備，如照明系 統(tǒng)、音視頻設(shè)備、窗簾控制、空調(diào)控制、安防系統(tǒng)、數(shù)字影 院系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)家電以及三表抄送等，連接到一起，提供照明 控制、家電控制、窗簾控制、電話遠(yuǎn)程控制、室內(nèi)外遙控、 防盜報警、環(huán)境監(jiān)測、暖通控制、紅外轉(zhuǎn)發(fā)以及

2、可編程定時 控制等多種功能和手段。與普通家居相比，智能家居不僅具 有傳統(tǒng)的居住功能，兼?zhèn)浣ㄖ?、網(wǎng)絡(luò)通信、信息家電、設(shè)備 自動化，實(shí)現(xiàn)高效、舒適、安全、便利、環(huán)保的居住環(huán)境及 全方位的信息交互功能。方便家庭與外部保持信息交流暢 通，優(yōu)化人們的生活方式，幫助人們有效安排時間，增強(qiáng)家 居生活的安全性，甚至為各種能源費(fèi)用節(jié)約資金。一、智能家居的起源和發(fā)展1984年美國聯(lián)合科技公司將美國康乃迪克州哈特佛市 的金融大廈時，才出現(xiàn)了首棟的“智能型建筑”，從此揭開 了全世界爭相建造智能家居的序幕。自上世紀(jì)九十年代開始，智能家居就作為家居行業(yè)里高 科技應(yīng)用前沿的產(chǎn)品在市場上誕生，但一晃十多年過去，如 今家居市場

3、上的智能家居概念依然“不溫不火”，智能家居 這個產(chǎn)業(yè)似乎依然停留在概念層面。當(dāng)前，隨著家居生活水 平的提高和網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)瞄準(zhǔn)了 智能家居市場。在國內(nèi)，越來越多的商家也積極投身于智能 家居領(lǐng)域中來。2012年9月蘇寧正式推出“蘇寧私享家"品 牌，以整合行業(yè)資源的方式為中高端家庭用戶提供全系列智 能家庭解決方案。而近日，由京東投資的面向智能家居領(lǐng)域 的broad link系列產(chǎn)品正式推出，其理念是以低廉成本享 受智能家居便捷。二、消費(fèi)者對智能家居的態(tài)度消費(fèi)者對智能家居抱有很強(qiáng)的好奇心，但是對于過高的 價格，消費(fèi)者普遍反映不能接受。（一）行業(yè)無標(biāo)準(zhǔn)、市場研發(fā)混亂如今

4、智能家居依然只能面向非主流人群，并且存在著無 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、無品牌化、市場研發(fā)混亂、安裝價格高昂、售后 維護(hù)困難等幾大問題。在市場調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，普通消費(fèi)者對整 體智能家居的需要程度普遍不高，基本只能接受家里的燈、 空調(diào)等電器的遙控器的連接和控制，然后才是選配智能門鎖 或者攝像頭和警示系統(tǒng)，價位接受程度都在一兩萬元左右。 而一整套的智能家居系統(tǒng)，安裝下來少則幾十萬元多則上百 萬元，這樣的價位是普通消費(fèi)者不能接受的。除了價位高，智能家居行業(yè)還存在一些在行業(yè)發(fā)展前期 的其他問題。業(yè)內(nèi)人士表示，智能家居這個行業(yè)在全世界都 沒有一個標(biāo)準(zhǔn)，基本還處在研發(fā)的層面，很多大的電器公司 如韓國的三星、中國的海爾都在試水

5、智能家居行業(yè)。但是整 個行業(yè)沒有一個規(guī)范，每個廠家都在推自己的東西。同時消 費(fèi)者對這個行業(yè)的認(rèn)知也比較混亂。目前智能家居研發(fā)的核心技術(shù)問題、標(biāo)準(zhǔn)問題及行業(yè)規(guī) 范的問題還沒有得到很好的解決，同時智能家居也面臨一個 安全問題。隨著4g網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，智能家居在軟件的拓展性、 保密性等方面都會有一定的保障。今后的智能家居將和大的 電信運(yùn)營商合作，以此來獲得產(chǎn)品很好的穩(wěn)定性和擴(kuò)展性。 以后消費(fèi)者在選擇智能家居的時候，首選應(yīng)該是選擇控制軟 件，而不是選擇哪個企業(yè)。在4g通訊的技術(shù)上實(shí)現(xiàn)的智能 家居軟件，將一定是可以升級的，隨著家里的可控制電器的 增加，軟件也可以同步升級。（二）售后缺失讓智能家居成擺設(shè)除了標(biāo)

6、準(zhǔn)的缺失和市場研發(fā)的混亂外，智能家居的另一 個嚴(yán)重的問題是售后服務(wù)鏈條斷裂。許多從業(yè)人士告訴記 者，智能家居不是“一錘子買賣”，銷售后期需要長期的維 護(hù)，而這部分費(fèi)用很高，很多廠家不能擔(dān)負(fù)。由于智能家居系統(tǒng)都比較復(fù)雜，在后期的維修方面也會 相對復(fù)雜。智能家居最大的問題是在售后需要一個長期的維 護(hù)，市場上的智能家居硬件方面價格透明度很高，廠家本身 利潤不大，后期就更沒法再投入做維護(hù)。典型失敗的例子是, 1997年廣東深圳的某小區(qū)試點(diǎn)了家庭智能終端，但是自系統(tǒng) 投入使用后，維護(hù)方面卻不盡如人意。很多住戶因?yàn)樵O(shè)備的 維護(hù)比較麻煩，最終選擇了停止使用智能系統(tǒng)。致使最初安 裝的小區(qū)智能化系統(tǒng)成了 “雞肋

7、”。三、未來智能家居的發(fā)展方向智能家居依然是新興行業(yè)，對于低端人群，廠家應(yīng)該把 一體化系統(tǒng)作為單元來拆分進(jìn)行推廣，降低價格。近年來， 高端人群因?yàn)榫幼∶娣e大、對居家私密性的要求等原因，已 經(jīng)開始把智能化家居作為家裝的一部分來考慮，未來，智能 家居依然還是會在高端人群中發(fā)揮主要作用。（一）不能為了智能而智能智能家居的本意應(yīng)該是使用先進(jìn)的技術(shù)方便人們生活， 保證人們生活的舒適性的同時，節(jié)約人們生活中的時間。但 是如果使用過程中，如安全性或者維修問題頻頻發(fā)生時，在 解決這些問題的時候花費(fèi)了過多的精力和財力，那么反而給 正常的生活帶來了麻煩，智能家居就失去了它的意義。（二）行業(yè)規(guī)范還需時日我相信在不遠(yuǎn)的將來，行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)制定后，智能家 居會得到更多的市場拓展。在安全標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上再來建立 一些相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。隨著網(wǎng)絡(luò)和移動終端的發(fā)展，智能家居將 開始一步一步有起色。由于行業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范還需要一段 時間，所以行業(yè)的發(fā)展也需要有一個過程。(三) 未來仍面向高端人群智能家居依然是新興行業(yè)，對于低端人群，廠家應(yīng)該把 一體化系統(tǒng)作為單元來拆分進(jìn)行推廣，降低價格。近年來， 高端人群因?yàn)榫幼∶娣e大、對居家私密性的要求等原因，已 經(jīng)開始把智能化家居作為家裝的一部