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文檔簡介
1、文旅公司培訓(xùn)計(jì)劃為適應(yīng)市場變化、 增強(qiáng)競爭優(yōu)勢,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力, 滿足員工綜合素質(zhì)提升的需要,保持企業(yè)永繼經(jīng)營的生命力,現(xiàn)制定如下培訓(xùn)方案:一、文旅公司現(xiàn)狀:1. 文旅公司是新成立的公司, 并且是服務(wù)型新興企業(yè), 這要求各部門強(qiáng)化服務(wù)意識,高度重視服務(wù)水平和質(zhì)量, 開展系統(tǒng)全面的服務(wù),建立相應(yīng)的工作程序,體現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化水平,打造高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。2. 公司目前各項(xiàng)工作有待進(jìn)一步細(xì)化與深化,很多工作程序需要優(yōu)化與改進(jìn),員工制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化意識淡薄,團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)同觀念不強(qiáng)。二、培訓(xùn)目的:1、提升員工的綜合素質(zhì),改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、工作技能和行為模式
2、, 增強(qiáng)員工服務(wù)意識與服務(wù)水平,滿足公司的快速發(fā)展需要,更好的完成公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃與工作目標(biāo)。2、增強(qiáng)企業(yè)文化,樹立企業(yè)形象,從而增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,向心力和戰(zhàn)斗力,使員工在奮斗的過程中與企業(yè)的目標(biāo)保持高度一致。3、 加強(qiáng)公司各級各類員工執(zhí)行力及責(zé)任感,提升對責(zé)任的認(rèn)識、情感和信念, 以及與其工作崗位相應(yīng)的規(guī)范,承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺性。4. 適應(yīng)市場變化、 增強(qiáng)競爭優(yōu)勢,不斷增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力,并培育符合現(xiàn)代市場競爭要求的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。三、培訓(xùn)內(nèi)容:1、開展新員工入司培訓(xùn)計(jì)劃:學(xué)習(xí)億利,金威和文旅公司文化,以及企業(yè)管理制度。序列培訓(xùn)主題講師培訓(xùn)對象培訓(xùn)形式1 企業(yè)文化金威人力行政經(jīng)理全體新入職員工視頻會議內(nèi)部培訓(xùn)2 員工手冊管理制度金威人力行政經(jīng)理全體新入職員工視頻會議內(nèi)部培訓(xùn)2、 職能人員職業(yè)素質(zhì)、 能力提升培訓(xùn)計(jì)劃: 開展不同主題培訓(xùn),邀請文旅公司領(lǐng)導(dǎo),分享工作經(jīng)驗(yàn)及看法。序列培訓(xùn)主題講師培訓(xùn)對象培訓(xùn)形式1 文化旅游行業(yè)發(fā)展趨勢王元和文旅總部全體人員及項(xiàng)目公司中層以上人員視頻會議內(nèi)部培訓(xùn)2 設(shè)計(jì)規(guī)劃管理蓋祥林3 財(cái)務(wù)管理谷雨4 鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展李晨5 酒店旅游管理杜宏明6 營銷策劃王雯7 酒店管理馬佳鑫8 餐飲管理王智勇9 工程管理孟憲軍四、培訓(xùn)管理:1、嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律。受訓(xùn)人員應(yīng)提前做好工作安排,保證準(zhǔn)時(shí)參會,不得缺席或指定他人代表,確因個(gè)人緊急事務(wù)需要請假的,須向
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