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文檔簡介
1、地產(chǎn)公司員工試用期轉(zhuǎn)正述職報告范文我是北京冠XX地產(chǎn)咨詢有限公司商務(wù)部總監(jiān)助理杜XX,我于XX 年 10 月 21 日進入公司,開始為期三天的無薪試用, XX 年 10 月 26 日正式進入試用期,屆時試用期已滿一個月,特向公司提出轉(zhuǎn) 正申請。下面我主要就我的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、執(zhí)行計劃、執(zhí)行效 果、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個方面進行匯報:一、工作內(nèi)容 進入試用期以來,我的工作主要是: 1、掌握按揭借貸的相關(guān)知 識,并給銷售部人員培訓(xùn) ;2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需 資料 ;3、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。二、工作目標(biāo)有目標(biāo)才會有前進的方向。 試用期中,我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在 15 天內(nèi)有能
2、力給銷售部人員培訓(xùn) 按揭借貸的知識 ;在20 天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料 確保房源銷售狀態(tài)、 簽約信息、 回款情況以及月度銷售簽約資金回收 統(tǒng)計一致。試用期中,我的個人目標(biāo)是在 20 天內(nèi)可以有思路的安排自己的 工作事項 ;一個月后能夠順利轉(zhuǎn)正。三、執(zhí)行計劃 為了實現(xiàn)工作目標(biāo),我的執(zhí)行計劃如下 :1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭借貸的相關(guān)知識,并整理成資料。2、工作 7 日內(nèi)就我了解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識 的培訓(xùn)。工作思路是:在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料,為方便講解,制 作成 ppt 。培訓(xùn)后,總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題,并在一周 內(nèi)整理出來。3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)
3、備辦理按揭資料,擬定在20 天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。 由于之前沒有經(jīng)驗, 協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭 資料,主要是在“通路” ,一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎 樣準(zhǔn)備資料, 一方面與工行負責(zé)按揭的曹主任、 宋經(jīng)理建立良好的友 誼,樹立好公司形象和個人形象。4、工作 15 日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭借貸的知識,并 讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是:在第二次培訓(xùn)之前,對比較常 見的問題進行總結(jié),并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理詢問、 總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。5、在 3 天內(nèi),結(jié)合認購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計 表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表,
4、保證內(nèi)容一致。6、在試用期,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,做好自己的本職工作。做到不遲 到、不早退、不曠工,并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識,以求順利開展工作 及順利轉(zhuǎn)正。四、執(zhí)行效果“華人管理教育第一人” 余世維曾經(jīng)說過“決戰(zhàn)商場,贏在執(zhí)行!” 這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性, 換言之, 一個人的工作業(yè)績和他 對工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的。 現(xiàn)將我對工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下:1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務(wù)。剛進入公司,李總 給我出了按揭借貸的八個問題, 包括按揭借貸的含義、 按揭出現(xiàn)的原 因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭借貸還款方式、按揭客 戶能否提前還款、二次購房按揭的規(guī)定,要求我在三天內(nèi)完成。實際
5、上,我在第一天就順利完成了八個問題的解答。 在第二天下午下班后 我就按揭借貸的八個問題給李總和同事劉冰進行了講解, 講解時我做 到了完全脫稿,李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。2、就按揭借貸的知識,我先后對銷售部人員進行了兩次培訓(xùn)。 第一次主要是針對按揭理論知識進行培訓(xùn),盡管我做了充分的準(zhǔn)備, 但由于我接觸按揭借貸的知識只有一個星期的時間, 只是學(xué)習(xí)了按揭 的理論知識, 沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進行研究, 所以 在培訓(xùn)時不能及時、 準(zhǔn)確的解答銷售部人員提出的實際問題。 為了使 銷售部人員對按揭知識有更全面、 更準(zhǔn)確的認識, 半個月后我給銷售 部人員進行第二次培訓(xùn)。 在第二次
6、培訓(xùn)之前, 我對比較常見的問題進 行了總結(jié), 并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理進行詢問, 之后 自己加以總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善,更加詳細,鑒于第二次培訓(xùn)的 時候我對按揭知識已有深刻的理解, 所以我可以自信的給銷售部人員 講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的問題, 培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進行了 隨機提問,根據(jù)銷售部人員的回答情況,表明他們掌握的情況良好。3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在 18 天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料, 比預(yù)定目標(biāo)提前了 2 天。剛開始,我們首位按揭客戶資料是按照工行 提供的資料清單準(zhǔn)備的,拿到工行審核,工行宋經(jīng)理基于我們的 首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明, 又由于他是企
7、業(yè)法人代表,所以讓其補充公司資料,我一方面通知客戶補充資料, 一方面完善辦理按揭資料清單 ,把學(xué)到的知識添加到資料清單中。 三天后,我拿著該客戶的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核, 宋經(jīng)理又提 出了新的問題:驗資報告需整本復(fù)印、造三個月工資表,之后我再聯(lián) 系客戶,再完善辦理按揭資料清單 ,并添加準(zhǔn)備資料的注意事項, 如此反復(fù)補充了五次資料,我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全, 辦理按揭的“路”走通了。同時,為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭 資料,我制定出一套詳細的 萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料 , 包括辦理按揭的條件、辦理按揭資料清單、辦理按揭的流程、 分紅證明 (模板)、企業(yè)經(jīng)營情況報告 (模板
8、 )、工資表(模板 ), 這些材料整理的詳細、具體、清晰,給辦理按揭的客戶減少了許多麻 煩,必定提高辦理按揭的效率。另外,由于我和李總制作的辦理按 揭資料清單非常詳細,所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價,并向我 索要,當(dāng)作了他工作的參考資料 ;通過與工行個貸中心曹主任、宋經(jīng) 理多次交往,我給他們留下了良好的印象,他們對我的言行舉止、辦 理按揭的工作給予了充分肯定。4、我根據(jù)認購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款 情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表。 現(xiàn)在,我負責(zé)銷售狀況 的記錄、更新、上報,有新的認購信息或簽約信息,我會及時記錄, 從不怠慢,并認真核對,因此確保了各項信息的一致。5、屆時,我正在協(xié)助按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料。每個客戶的情況都不一樣,協(xié)助每個客戶準(zhǔn)備資料對我
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