企業(yè)信息化系列之風(fēng)險(xiǎn)管理

1、企業(yè)信息化系列一風(fēng)險(xiǎn)篇“信息化帶動(dòng)工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)的跳躍式進(jìn) 展”是我國當(dāng)前的建設(shè)重點(diǎn)，企業(yè)的信息化建設(shè)通過“八五”、“九五”的推廣、普及取得了專門好的成效， 企業(yè)的信息化運(yùn)用 有了一定的深度和廣度，同時(shí)我們也發(fā)覺，由于沒有建立健全的 實(shí)施保障措施，專門多企業(yè)的信息化投入沒有看到成效，或收效甚微，依照國家經(jīng)貿(mào)委 2001年底調(diào)查統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示：企業(yè)對 本企業(yè)信息化效果中意的企業(yè)僅占總數(shù)的6%較中意的企業(yè)占52%不中意的企業(yè)占26% （如圖1示）。能夠講，接近1/3的 企業(yè)信息化建設(shè)效果不理想，是不成功的。圖1:企業(yè)信息化建設(shè)的中意度分析此外，由于企業(yè)信息化建設(shè)的項(xiàng)目越來越大，

2、越來越復(fù)雜, 因此建設(shè)過程中的風(fēng)險(xiǎn)越來越大，要緊表現(xiàn)在：一、動(dòng)機(jī)風(fēng)險(xiǎn)所謂動(dòng)機(jī)風(fēng)險(xiǎn)，即企業(yè)引入信息化的動(dòng)機(jī)， 也是企業(yè)進(jìn)行信 息的目的，是企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的風(fēng)向標(biāo)， 正確的動(dòng)機(jī)不一定 能帶來正確的結(jié)果，然而錯(cuò)誤的動(dòng)機(jī)確信不能帶來正確的結(jié)果。目前專門多企業(yè)實(shí)施“信息化”的目的并不是為了用信息 化提升治理、促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而是：1、 為了所謂的“領(lǐng)導(dǎo)工程/面子工程”，迫于行政或輿論 壓力；2、為了炒作，以期在資本市場獲利；3、為了向老總或者高層提供“信息簡報(bào)”。專門顯然，這些實(shí)施信息化的動(dòng)機(jī)本身確實(shí)是對“信息化”的曲解，必定不能達(dá)到從全然上提升治理水平，促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的理想結(jié)果，依照如此的動(dòng)

3、機(jī)來實(shí)施信息化的結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)性是 特不大的，因此企業(yè)在實(shí)施信息化之前一定要擺正企業(yè)實(shí)施信息 化的動(dòng)機(jī)，同時(shí)在實(shí)施的過程中不斷的審視是否偏離了原始的初衷。二、治理變革風(fēng)險(xiǎn)信息化文首先是一個(gè)治理問題，其次才是技術(shù)問題。信息技術(shù)和治理技術(shù)的不斷進(jìn)展推動(dòng)了整個(gè)企業(yè)信息化的變革，從而使企業(yè)的經(jīng)營治理理念發(fā)生了本質(zhì)的變化，它的變革如同“工業(yè)革命”一樣是歷史進(jìn)展的必定， 而我們的企業(yè)應(yīng)用信 息化的手段不是從理順自身的治理本身入手，而是寄希望于信息化帶動(dòng)以往的手工操作，而且在實(shí)施的過程中往往將“我們往常 確實(shí)是如此干的，專門好??？沒有不方便??？等等”， 假如用如 此的思路去引導(dǎo)信息化的實(shí)施，其結(jié)果僅僅是計(jì)算機(jī)的

4、手工實(shí) 現(xiàn)，并不能給企業(yè)帶來本質(zhì)的變革， 而且企業(yè)在實(shí)施信息化的過 程中由于不能面面俱到，因此實(shí)施的結(jié)果是局部的效率提高了， 然而整體的效率沒有任何改變。因此信息化建設(shè)要從我們的治理變革開始，而治理變革必定 傷及企業(yè)的核心，其風(fēng)險(xiǎn)性是必定的，然而有哪一場變革不流 血？哪一場變革不犧牲?三、組織風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)信息化建設(shè)過程是一個(gè)特不復(fù)雜的過程，要緊表現(xiàn)在以下三方面：1、涉及范圍廣2、知識綜合性強(qiáng)3、涉及的部門廣，是一個(gè)全員參與的項(xiàng)目企業(yè)信息化化建設(shè)項(xiàng)目除了涵蓋企業(yè)的各個(gè)職能部門外，甚至將供應(yīng)商、客戶、運(yùn)輸商、分銷中心納入到系統(tǒng)中，是一個(gè)內(nèi)、 外互動(dòng)的系統(tǒng)，組織實(shí)施企業(yè)信息化系統(tǒng)， 需綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)知 識、項(xiàng)目治理、系統(tǒng)工程論、治理理論、相關(guān)軟件知識(CAD/CAPP/CAM/CAE/PDIMJG ERR CRM SCM等)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 和實(shí)施方法論。同時(shí)，成功的信息化項(xiàng)目還表現(xiàn)在全員的參與， 從現(xiàn)場的操作工人、 職能部門的專業(yè)人