從胡雪巖、曾國藩那里學(xué)不到執(zhí)行

1、從胡雪巖、曾國藩那里學(xué)不到執(zhí)行 1 2006-10-27 14:35:00 | By: GODTTJ 中國公司為什么缺乏核心能力？ 從胡雪巖、曾國藩那里學(xué)不到執(zhí)行：中國公司為什么缺乏核心能力？ 一：為什么中國企業(yè)熱衷于做“大” ，卻無法基于核心競爭力做“長”？ 當(dāng)我們習(xí)慣了太多曇花一現(xiàn)的明星公司之后， 我們異常渴望中國能夠出現(xiàn)一批能夠持續(xù)增長 的公司。 但我們也很清楚， 如果我們的企業(yè)做大做強不是建立在核心競爭力的基礎(chǔ)上， 那么， 持續(xù)的夢想終就是個夢想而已。為什么中國相當(dāng)多的明星公司都缺少核心競爭力？首先我們先明確一下什么是核心競爭力。 核心競爭能力是兩種因素的組合 : 一種是企業(yè)家對于客戶

2、價值的預(yù)見力或判斷力,第二種是一種制度化組織化的企業(yè)能力。兩者的有機組合構(gòu)成了完整的核心競爭力，用一句話來概括， 核心競爭力就是企業(yè)集體學(xué)習(xí)能力。如果從這種定義出發(fā)， 就會發(fā)現(xiàn)到目前為止， 中國大部分企業(yè)的成功， 大都是企業(yè)家精神的 成功，特別是在改革的早期，很多人真的是不留神或往某些特定的方面“留神” ，一下就成 功了。但這一切并不是企業(yè)擁有核心競爭力的勝利， 而是企業(yè)家創(chuàng)新的勝利。 明確這一點對于大多 數(shù)成功的企業(yè)十分重要， 因為這可以幫助完成了第一次創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家懂得，他過去的成功可能對企業(yè)持續(xù)的增長， 也就是我們說的第二次創(chuàng)業(yè)并沒有什么必然的幫助，相反可能還會成為阻礙。道理很簡單，企業(yè)家

3、的創(chuàng)新精神與企業(yè)的“組織與制度能力” ，也就是所謂企業(yè)家能力與企 業(yè)能力并不在一個層面上， 前者是對機會與變化的把握， 而后者是集體化的力量， 只有這兩 者的有機融合才能形成企業(yè)核心競爭力。但實際上這兩者的融合并不是自然形成的。所以，象柳傳志當(dāng)年不做漢卡做“科工貿(mào)” ，象 張瑞敏上世紀(jì) 90 年代做“海爾工業(yè)園” ，現(xiàn)在看來無疑都是聯(lián)想或海爾能走到今天關(guān)鍵的一 步，但這些對公司的生存起過重大作用的舉措， 對聯(lián)想或海爾的持續(xù)發(fā)展來說， 可能并沒有 什么特別的“帶有規(guī)律含義”的意義，也不必然形成它們的核心競爭力。換句話說， 光是企業(yè)家精神的成功， 獲得的是企業(yè)的比較競爭優(yōu)勢， 即由于你的創(chuàng)新或抓住

4、 了某些獨特機會或資源， 會使你比別人強， 但并不會必然地使你擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢。 持續(xù)競 爭優(yōu)勢唯一的來源是擁有核心競爭力， 因為核心競爭力是一種基于創(chuàng)造獨特價值的組織學(xué)習(xí) 能力，不斷的學(xué)習(xí)能力就能夠為客戶價值提供不斷的動力源泉， 同時不再信賴某個人而是信 賴企業(yè)制度性組織性的能力，這是“獨特的能力”之所以能夠支撐企業(yè)持續(xù)的原因。 這里非常重要的不同在于， 比較競爭優(yōu)勢是一種基于產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢， 是一種外在的能力， 而核心競爭力是一種內(nèi)在的能力，是基于“組織（人） ”的運作能力，因此凡是基于資源， 設(shè)備獲得的優(yōu)勢，凡是基于權(quán)力獲得的關(guān)系或整合，都不能作為核心競爭能力。 核心競爭力這一概念在中

5、國的混亂， 除了特殊的原因， 比如某些企業(yè)家急于說明自己的成就 不是靠“斜門歪道”獲得的，而是有“核心競爭能力”的等等。根本原因還在于一個非常重 要而又被忽視了的問題，這就是我們目前大部分企業(yè)的增長或發(fā)展，是更多的靠外在力量， 而不是靠組織性的精耕細(xì)作完成的。懂得這點區(qū)別對那些熱衷于從銷售額上做 500 強的中國企業(yè)會是一個重要的提醒， 因為他們 正在熱衷于做基于外在資源或規(guī)模的 “大”，而不是在做基于內(nèi)在核心競爭能力的“長” 。這 是一條真正充滿危險的道路，因為如果你基于百年老店去做 500 強，那么成功是遲早的事， 可如果你是為了 500 強的目標(biāo)去做百年老店，那多半做不成。所以我常常覺得

6、那些受著500強指標(biāo)煎熬企業(yè)家身上， 都有著某種程度悲劇色彩， 英雄身上的悲劇很有價值， 但畢竟是悲 劇。二：為什么從胡雪巖、曾國藩那里學(xué)不到核心競爭力 中國相當(dāng)一批明星企業(yè)家熱衷于學(xué)習(xí)胡雪巖、 曾國藩， 在業(yè)界已經(jīng)不是什么秘密。 為什么他 們會熱衷于學(xué)習(xí)這些“權(quán)謀高手” ，我覺得其中很大的原因就在于，中國人在骨子里或多或 少仍然仍然受著傳統(tǒng)文化的影響，所以，學(xué)習(xí)這些“權(quán)謀高手”高手就能幫助他們“有效” 的解決問題。但可能令他們想不到的是，這種做法的“有效” 性卻只是一種短期高效， 長期就會無效甚至 有害。在這里我們可以簡單地舉幾個例子。 第一、胡雪巖、曾國藩“經(jīng)典”做法背后的“人治文化” 大

7、家都知道中國是一個農(nóng)業(yè)為主的國家， 或者說， 傳統(tǒng)文化基本是一個建立在人身依附關(guān)系 上的“人治”文化?！叭酥挝幕弊蠲黠@的一個做法就是用能人， 而用能人就特別講究 “用人不疑、疑人不用” 。 可我們都知道現(xiàn)代企業(yè)管理講究的是用人要疑，講究的是“制度第一，能人第二” 。我曾經(jīng) 聽到一個老總跟我講過一個故事，他說他對下面的一個人非常看重，在各種事情的處理上， 他們都配合的特別好。但是那個下屬總是說他不信任自己。為什么呢？最后這個下屬說了： “你看看我跟了你差不多十年了，你從來沒讓我去過你家，從來沒讓我為你家做過什么。 ” 就是說只有我去了你們家， 我為你自己做了什么事情， 你才是真正的不懷疑我。

8、由此我們可 以看到，在那些學(xué)習(xí)胡雪巖、曾國藩“權(quán)謀”的企業(yè)家那里，他們恰恰就是如何通過這種私 人關(guān)系的建立，來構(gòu)筑以他為中心的能人依附體系。 這種依附體系本質(zhì)上是對個人忠誠而不是對事或公司忠誠， 大家可以想像得出， 建立在這種 忠誠關(guān)系上的企業(yè)做得愈大，是不是就愈危險？ 第二、胡雪巖、曾國藩“經(jīng)典”做法背后的“清談文化” 中國傳統(tǒng)文化由于本質(zhì)上是一種農(nóng)業(yè)文化， 這種文化對什么東西的描述提倡的是含糊的 “悟 道”而不是清楚的量化。 比如“一生二， 二生三”，到三就要 “生萬象”。數(shù)到九的時候就 “九 九歸一”。我們對于數(shù)的概念就是：要么到三，要么到九，后面就沒了，三和九都可以代表 無窮多。所以，

9、我們發(fā)現(xiàn)那些學(xué)習(xí)胡雪巖、 曾國藩的企業(yè)家， 也非常提倡悟道， 提倡所謂的大道無術(shù)。 他自己說什么不喜歡一是一，二是二地說清楚，而是希望下屬去悟，這樣的好處是，第一可 以使下屬永遠(yuǎn)在捉摸他在想什么， 每個下屬都從只言片語中以為自己深得真?zhèn)鳎?從而， 使他 永遠(yuǎn)可以坐在中間來平衡下屬的權(quán)力斗爭。第二， 他永遠(yuǎn)都是正確的， 你做對了， 那是你對 他的精神“悟”的對，做錯了，那是你對你的精神“悟”錯了。 在這種體系下的員工最終只會像傳統(tǒng)中醫(yī)那樣只有有兩種結(jié)果， 要么一事無成是一個很平庸 的江湖醫(yī)生， 要么就大徹大悟成為一代名醫(yī)， 中間沒有過渡階段。 這種體系與類似西醫(yī)的現(xiàn) 代企業(yè)管理體系是相反的， 西

10、醫(yī)是可以學(xué)習(xí)的， 從一般的醫(yī)生到最高水平的醫(yī)生， 有很多級 的，每級都是可以通過學(xué)習(xí)實現(xiàn)更最高級。 。為什么幾乎每一個大的民營企業(yè)， 都培養(yǎng)出了無數(shù)的 “小老板” ？原因就在于那些真正 “悟” 出了道的下屬， 就會自立門戶， 然后他們大了， 又培養(yǎng)出無數(shù)的能人出來成立小公司與自己 競爭，周而復(fù)始。 而我們發(fā)現(xiàn)真正在跨國公司做到高層的， 如果離開也會是到另外的大公司 做高層，很少自己出來做公司，道理與國內(nèi)的“悟道”的高層相反，他們除了大公司那種正 規(guī)化的打法之外，小公司“全能型”的打法大都不會。 第三、胡雪巖、曾國藩“經(jīng)典”做法背后的“面子文化”中國人講究以“情理服人” ，情在前，理在后。一件事

11、情發(fā)生后先從感情的角度去理解，先 要講面子， 然后再來講這個道理怎么樣。 這種觀念與現(xiàn)代企業(yè)觀念是相沖突的。 現(xiàn)代企業(yè)觀 念是：理在前，情在后。我們先把這個事情的道理講清楚，至于感情我們放到第二步去談。 這種面子文化最大的惡果就是熟人文化導(dǎo)致的“制度變形” 。什么叫“制度變形”呢？舉個例子， 我們往往在處理一個問題的時候是兩套做法：碰到一個陌生人的時候，講規(guī)則，講利益。等到大家熟了，就講哥們義氣。所以，我們經(jīng)?？梢钥吹胶芏嘁院r、 曾國藩為榜樣的企業(yè)家， 常用的手法就是兩套邏輯： 對手下的能人或親信是一套，以此換取他們的忠誠，而對員工是另一套，大講制度或規(guī)則。 結(jié)果大量的制度因為人不同而不同

12、， 久而久之， 下屬也會發(fā)現(xiàn)與其遵守制度， 不如投靠某某， 在企業(yè)形成或明或暗的幫派體系。三：為什么執(zhí)行也是一種戰(zhàn)略：核心競爭力是以原則為中心的集體學(xué)習(xí)能力 為什么執(zhí)行是戰(zhàn)略？我覺得中國大部分企業(yè)家一定很奇怪， 執(zhí)行是針對戰(zhàn)略而言的， 戰(zhàn)略是 老板的事，而執(zhí)行是下屬的事，怎么可能執(zhí)行是一種戰(zhàn)略呢？ 戰(zhàn)略是什么？如果要用一句話把“戰(zhàn)略“講清楚，我覺得戰(zhàn)略就是”道理“。 “道”是選擇， 每種人都可以走不同的道，而“理”是規(guī)律，是只能發(fā)現(xiàn)而不能創(chuàng)造的鐵律。當(dāng)我們說戰(zhàn)略 就是對未來的一種判斷與選擇， 實際上只說對了一半， 另一半是， 這種選擇必須遵循基本的 “規(guī)律“就此而論， 我覺得到目前為止中國絕大

13、多數(shù)企業(yè)的成功， 都不是戰(zhàn)略意義上的成功。 也就是 說，如果一個企業(yè)的業(yè)績不是建立在公平競爭，平等交易這樣一個基本的市場規(guī)律基礎(chǔ)上， 那么，無論它賺了多少錢，無論它規(guī)模有多大，都不是戰(zhàn)略意義上的成功。在公平競爭， 平等交易這樣一個市場規(guī)律面前， 目前活躍在中國經(jīng)濟舞臺上的名企業(yè)， 有幾 個是真正靠“看不見的手“而壯大起來的？我形象地稱這批企業(yè)家為”市場政治家“，他們 既是經(jīng)營市場的好手，同時也是經(jīng)營政府關(guān)系是行家。也許有人會說， 人不能脫離環(huán)境存在， 在特殊的中國國情下， 這些企業(yè)家不做市場政治家如 何能夠成功？不錯， 成功是一回事， 但能夠稱得上戰(zhàn)略意義上的成功， 那是另一回事。 否則 不就

14、是“成者為王敗者為寇”嗎，那有什么“真理“？所以， 與一些熱衷于學(xué)習(xí)胡雪巖、 曾國藩的明星企業(yè)家不同， 我覺得執(zhí)行不僅僅是簡單的照 本宣科， 有效的執(zhí)行， 顯然是那些按照事物發(fā)展規(guī)律處理問題的執(zhí)行。 有效的執(zhí)行者顯然需 要去思考執(zhí)行背后的原則和依據(jù)是什么。 同樣，我們知道， 全世界最優(yōu)秀的執(zhí)行人員是軍隊， 但我們同時也知道， 真正偉大的軍隊是那些有信仰， 為原則而戰(zhàn)的軍隊， 對于這些為信仰原 則而戰(zhàn)的士兵，他們的執(zhí)行就不再是一種戰(zhàn)術(shù)而就是戰(zhàn)略本身。從這一點出發(fā)， 我們就懂得， 要在企業(yè)里面真正建立一支有執(zhí)行力的隊伍， 就必須把執(zhí)行上 升到戰(zhàn)略層面。而要把執(zhí)行上升到戰(zhàn)略層面，你就必須構(gòu)筑一種偉大

15、的價值觀或原則。 靠價值觀或原則來管理員工，而不是簡單地靠你的權(quán)力， 靠你的謀略， 靠你的感情，靠你的 血緣關(guān)系來管理員工，這種做法背后的實質(zhì)，不就是在培養(yǎng)一種集體學(xué)習(xí)能力嗎？ 所以， 當(dāng)我們說核心競爭力是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的唯一來源的時候， 不過是在說， 做企業(yè)與做人一 樣，支撐企業(yè)真正持續(xù)的力量，不過就是那些不證自明的價值公理與原則。 越是主管，越是權(quán)力大的人，越需要關(guān)進籠子里。Power will intoxicate the best hearts, as wine the strongest heads.No man is wise enough, nor good enough to

16、 be trusted with unlimited power. （權(quán)力毒害最善良的心靈， 有如烈酒迷惑最精明的頭腦。 沒有人是至賢至善而可以被賦予不 受限制的權(quán)力。 ）Charles C. Golton （查爾斯戈爾頓） 所以布什總統(tǒng)說過：“人類千萬年的歷史，最為珍貴的不是令人炫目的科技， 不是浩瀚的大師們的經(jīng)典著作，而是實現(xiàn)了對統(tǒng)治者的馴服， 實現(xiàn)了把他們關(guān)在籠子里的夢想。我現(xiàn)在就是站在籠子里向你們講話。 ” 所以說，在美國那樣的體制下，各個總統(tǒng)都是超過了李世民那樣的人物。美國的百姓可以在白宮前面大舉反戰(zhàn)口號，做反戰(zhàn)的演講，美國總統(tǒng)硬是沒把他們怎么樣。 克林頓性丑聞， 他只有乖乖的回答法庭的質(zhì)詢，乖乖的被老婆打， 乖乖的被公眾罵，還不敢 有一點脾氣，中國呢？江某人的性丑聞，報紙上還根本不敢說。為