運用改造工程提升采購效能

1、運用改造工程，提升采購效能 九十年月初，當美國掀起企業(yè)改造風潮，漸漸為大家所關(guān)注，企業(yè)內(nèi)各項功能，也面臨改造（re-engineering）的壓力，其中，與公司產(chǎn)品品質(zhì)、成本、時效最有關(guān)系的選購功能，也受到要求改造的壓力，以提升選購效能。通過改造，可增進企業(yè)競爭力，因此，對選購人員來說，如何進行改造，是一項重要的課題。 企業(yè)改造，價值思索 有人說現(xiàn)在是3c的時代，意味著customer(顧客導(dǎo)向)、competition(競爭導(dǎo)向)、competence（專長導(dǎo)向），這三個c之所以被強調(diào)，代表著變動時代的特質(zhì)，而這也是企業(yè)改造的背景因素。 競爭力=f（價值/成本）這個公式對各產(chǎn)業(yè)都是適用的，每

2、個公司唯有通過創(chuàng)造價值、降低成本，才能不斷提升競爭力，而其中的方法是進行企業(yè)改造。 究竟企業(yè)改造是什么呢？舉例言之，如從滿意顧客需求的角度來看，如能縮短供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)到客戶手中的時候，就是企業(yè)改造的本質(zhì)（或說是流程改造），因為縮短時程才能有效把握客戶訂單，也才能在速度上贏過競爭對手。因此，詳細言之，企業(yè)改造包含三項工程：理念改造、組織改造、流程改造。 理念改造，突破盲點 選購這個字的英文叫做purchasing，含有10個意義：p代表主動積極（proactive）,u代表緊急支援（urgent）,r是轉(zhuǎn)型改造（re-engineering），c代表降低成本（cost down），h表示全方位行

3、動（holistic），a是創(chuàng)造成就（achivement），s代表善用策略（strategy），i表示創(chuàng)新作法（innovative），n是談判協(xié)商（negotiate），g代表全球運作（globalization），因此，身為選購人員必需不斷充實專業(yè)能力，才能應(yīng)付多方面挑戰(zhàn)，扮演好選購的角色。 當企業(yè)競爭愈激烈時，企業(yè)改造就要求人員要轉(zhuǎn)變原有思維模式（paradigm shift），才能找到更大的改造空間，因此，這意味著理念改造需要落實。一般人由于習慣原有的思維模式，常簡單受盲點所遮蓋，以致于錯失改造的時機，或是找不到改善的方法。 那么，對選購工作者而言，理念改造是什么呢？大致可用下列的對

4、照，來表示每個人思維模式的轉(zhuǎn)變： 通過思維模式的轉(zhuǎn)變，選購者將有更大的發(fā)揮空間，同時，更可創(chuàng)造價值，提升工作角色的地位與對公司影響力，究竟，21世紀來臨前，選購角色已轉(zhuǎn)型為資源戰(zhàn)斗中的主力攻擊者，當然，自我核心專長的充實，更要加強。這也是為何不斷培育選購人才的專業(yè)技能，對現(xiàn)在及將來變得特別重要。 組織改造，提升戰(zhàn)力 以往，很多企業(yè)為提升工作績效，對組織的支配也非常敏捷，但在面對激烈競爭，快速改造的挑戰(zhàn)，組織改造對選購的影響更加直接，然而，通常各公司由于產(chǎn)品或技術(shù)的復(fù)雜度，選購本就面對更重的工作，如何才能更加敏捷，運用速度與創(chuàng)新手法來提升組織效能，將是更重要的課題。筆者對選購的組織改造建議如下：

5、 1采取扁平化的組織設(shè)計與精兵主義的用人政策 在組織的發(fā)展中要考慮的是溝通與決策快速，因此，應(yīng)給選購人員更大的授權(quán)與發(fā)揮空間。當然，在選用人才方面，必需一開頭就重視品管用人的觀念。 加強跨部門的組織合作效能 選購是服務(wù)部門，必需與各部門作到動態(tài)溝通，并成立機動性跨部門解決問題小組，因為通常各公司的選購人員特別精簡，唯有善用團隊的作法，才能敏捷快速解決問題。 與供應(yīng)商發(fā)展雙贏合作關(guān)系 選購與上游供應(yīng)商的關(guān)系，要跳出原有的買賣關(guān)系，而發(fā)展雙贏的合作關(guān)系，如此，雙方資源的運用將會更加有效。例如當研究開發(fā)階段時，即邀請廠商早期合作開發(fā)（supplier early involvement），或是推行免

6、檢制度，削減不必要的作業(yè)程序。 4引導(dǎo)學(xué)習型組織的觀念及作法 組織的生命力有賴于學(xué)習能力的提升，因此，若能及早重視學(xué)習型組織的引進，通過5項修煉：自我超越、心智模式、團隊學(xué)習、共同遠景、系統(tǒng)思索，將可促進組織的學(xué)習能力提升，不但可增進個人的專業(yè)技能，且可促進團隊合作的效能。 流程改造，提升速度 美國企業(yè)改造專家michael hammer提倡以特別的手法及突破的觀念，來改造既有的流程，以縮短供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)到客戶手上的周期時間。因此，我們要從多方面來思索如何縮短流程時間，提升作業(yè)效率。有關(guān)的方法建議如下： 1在開發(fā)新產(chǎn)品的流程，采取同步工程手法 運用同步工程，使各項開發(fā)、材料試做采取平行作業(yè)，可以縮短原定的開發(fā)周期，當然，在此階段的重要廠商也要投入，一起合作。 2善用資訊科技，提升選購效率 與供應(yīng)商之間建立edi（電子資料交換）系統(tǒng)，彼此之間的資訊可互通且縮短作業(yè)時間，此外，可利用internet網(wǎng)路進行sourcing或全球性的通訊，準時掌控最新資訊。 3適當縮減供應(yīng)廠商數(shù)，可簡化作業(yè) 選擇重點合作廠商，發(fā)展策略性合作伙伴關(guān)系，這對選購效率提升有相當幫助，且有助于資源整合。 4敏捷運用選購策略，發(fā)展快速回應(yīng)系統(tǒng) 由于企業(yè)國際化，進而帶動全球生產(chǎn)、選購、產(chǎn)銷