綜合辦公室2019年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

1、綜合辦公室2019 年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃綜合辦公室上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃根據(jù)分公司蓬勃發(fā)展的現(xiàn)狀，分公司經(jīng)理對(duì)辦公室提出了更高的要求，將辦公室職能范圍擴(kuò)大為集行政、人力資源、后勤、法務(wù)、企業(yè)文化建設(shè)為一體的綜合辦公室，并加強(qiáng)了辦公室人力資源配備，增加了辦公室人員一名。在新的工作范圍內(nèi)， 綜合辦公室 2019 年上半年的工作按照強(qiáng)化自身建設(shè)， 規(guī)范內(nèi)部管理的工作方式， 圍繞總公司 “將重慶分公司建設(shè)成公司省外分公司標(biāo)桿”的工作要求和分公司“加強(qiáng)管理服務(wù)功能、 建立市場核心競爭力” 的工作方針，以“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的思路開展工作，通過部門員工的共同努力，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作規(guī)范

2、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。一、上半年部門履職情況2019 年上半年，綜合辦公室職能范圍擴(kuò)大為行政、人力資源、后勤、法務(wù)、企業(yè)文化建設(shè)五塊，部門上半年在各塊工作中都有所突破。1、行政工作綜合辦公室行政工作主要有制度建設(shè)、工作考核、日常督促、成本控制、項(xiàng)目部任命書、項(xiàng)目資料專用章印章刻制綜合辦公室2019 年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃管理等方面。2019 年上半年，綜合辦公室在分公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)部門擬定、分公司審批、公示等程序，發(fā)布了年終考核制度、各部門業(yè)績目標(biāo) 、分公司員工述職測評(píng)方案 、分公司崗位競聘方案等制度，并根據(jù)分公司發(fā)展情況，更新了工作流程圖、分公司組織機(jī)構(gòu)圖、考勤制度等多項(xiàng)制度。為防止員工工

3、作疏忽對(duì)分公司造成重大損失情況的發(fā)生，防微杜漸，根據(jù)分公司經(jīng)理的建議，在年度考核中引入“一票否決制” ，“一票否決制”是分公司考核機(jī)構(gòu)根據(jù)被考核對(duì)象在考核期內(nèi)某一責(zé)任事件性質(zhì)，即可對(duì)其考核結(jié)果認(rèn)定為不合格的制度，是分公司考核制度的重要內(nèi)容。對(duì)分公司其他部門的日常督促管理、工作考核是綜合辦公室基本功能之一， 2019 年綜合辦公室在工作中通過加強(qiáng)過程管理，嚴(yán)格結(jié)果考核，規(guī)范了各部門的工作行為，工作拖延、推諉、工作做不到位等現(xiàn)象已較少出現(xiàn)。在春節(jié)后上班期間辦公室發(fā)現(xiàn)部分員工未能及時(shí)調(diào)整工作狀態(tài)，在考勤上有懈怠，通過談話，懲罰等方式在最快的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行了處理，維持了分公司已經(jīng)開始逐漸營造出的積極向上的

4、工作氛圍，積極的工作氛圍崩潰容易建設(shè)難，懶惰思想是會(huì)在員工中蔓延的，綜合辦公室對(duì)此會(huì)長抓不懈，決不允許員工狀態(tài)影響分公司發(fā)展。辦公室通過對(duì)各部門每月支出的審查，并協(xié)同財(cái)務(wù)部同綜合辦公室2019 年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃報(bào)銷金額進(jìn)行核對(duì)，進(jìn)行精細(xì)成本控制，從日常行政工作上為分公司達(dá)到支出控制目標(biāo)做保障。2019 年上半年辦公室開具項(xiàng)目部任命書兩份、項(xiàng)目資料專用章刻制兩枚，及時(shí)保障了中標(biāo)項(xiàng)目工程資料工作順利進(jìn)行。通過近半個(gè)月的時(shí)間， 及時(shí)完成了分公司三證合一工作，保障了分公司各項(xiàng)工作的正常開展。2、人力資源工作上半年綜合辦公室辦理續(xù)簽合同 3 人，新簽合同 1 人，接收總公司外派員工 4

5、人，向總公司推薦并引進(jìn)員工 1 人（分公司技術(shù)負(fù)責(zé)人） ，考取一級(jí)市政建造師 1 人，向總公司推薦引進(jìn)建造師 2 人（辦理中），辦理離職 1 人。人力資源工作是綜合辦公室工作的重點(diǎn)，部門上半年完成了對(duì)所有員工資料紙質(zhì)版及電子版的建檔；及時(shí)辦理了新員工入職手續(xù)，入職培訓(xùn)；通過述職測評(píng)工作考核部門負(fù)責(zé)人履職情況，通過崗位競聘工作激發(fā)了分公司員工工作積極性；上半年加強(qiáng)了員工培訓(xùn)工作，安排工程部培訓(xùn) 2 次，財(cái)務(wù)部培訓(xùn) 1 次，辦公室培訓(xùn)公司企業(yè)文化和企業(yè)歷程 1 次；根據(jù)分公司需要，安排分公司員工參加八大員考試 17 人次，通過 5 人次、補(bǔ)考 9 人次（ 7 月 16 日考試）、未考次 3 人（

6、9 月 24 日考試），因貴州還沒有測量員、試驗(yàn)員考試，協(xié)同安排總公司員工到重慶參加測量員、試驗(yàn)員考試10 人次（已綜合辦公室2019 年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃報(bào)名未考試）。通過上述工作努力，綜合辦公室上半年在人力資源管理上基本滿足了分公司各項(xiàng)工作的需要，切實(shí)履行了部門職責(zé)。3、后勤工作綜合辦公室在上半年的后勤工作中加強(qiáng)管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)決做好了后勤保障。為保障員工飲食的健康舒適，同時(shí)又要為分公司千方百計(jì)節(jié)約開支，避免浪費(fèi)，綜合辦公室花了較大精力進(jìn)行食堂管理。和廚師定期制定健康、口味合適的菜譜，提前一周公示并收集意見及時(shí)調(diào)整。嚴(yán)格控制后勤各項(xiàng)開支，食堂米、油由綜合辦公室統(tǒng)一集中購買

7、，每月檢查食堂買菜數(shù)量、單價(jià)。后勤各項(xiàng)費(fèi)用每月做到了及時(shí)繳納，辦公室打印機(jī)、燈具、魚缸等及時(shí)進(jìn)行維護(hù)修理，保障了辦公室及宿舍良好的工作、生活環(huán)境。4、法務(wù)工作上半年發(fā)生工傷及訴訟仲裁案件5 件，完結(jié) 4 件，未完結(jié) 1 件（二審中） 。部門做到了訴訟仲裁案件出現(xiàn)一件及時(shí)處理一件， 根據(jù)各案件不同的情況， 通過聯(lián)系、 催促項(xiàng)目部，及時(shí)對(duì)每個(gè)案件進(jìn)行跟進(jìn)，了解案件具體情況和進(jìn)程。整理了分公司成立以來訴訟仲裁案件，梳理各項(xiàng)案件發(fā)生的原因綜合辦公室2019 年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃并在月例會(huì)上提出，提醒項(xiàng)目管理部門改進(jìn)相關(guān)管理工作，減少類似案件發(fā)生的幾率。5、企業(yè)文化建設(shè)綜合辦公室通過制度建設(shè)

8、和工作監(jiān)督；建設(shè)舒適的工作環(huán)境和后勤環(huán)境；經(jīng)常性對(duì)各員工進(jìn)行單獨(dú)談話，及時(shí)了解員工狀態(tài)，鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)工作；關(guān)愛員工健康，統(tǒng)一安排體檢；統(tǒng)一培訓(xùn)公司文化等方式。逐漸營造了分公司奮發(fā)向上、積極健康的企業(yè)文化。二、上半年部門工作的亮點(diǎn)2019 年上半年綜合辦公室認(rèn)真履行部門職責(zé)，充分發(fā)揮職能作用，通過各項(xiàng)工作的推進(jìn)、落實(shí)，為分公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。通過長期的不斷的制度建設(shè)，分公司已基本形成了制度推動(dòng)的工作氛圍，管理較規(guī)范、運(yùn)作相對(duì)高效，各部門工作積極性，員工工作態(tài)度都在不斷的改善和提高。通過互聯(lián)網(wǎng)辦公平臺(tái)的建設(shè)，引入信息化辦公管理，在分公司推行試用互聯(lián)網(wǎng)辦公系統(tǒng)，為總公司全面推行SAP企業(yè)

9、管理系統(tǒng)做好鋪墊，使員工接觸 SAP企業(yè)管理系統(tǒng)時(shí)能較快熟悉和使用。要求財(cái)務(wù)部、工程部、成本部、辦公室每日發(fā)在線工作日志，加強(qiáng)辦公室對(duì)相關(guān)部門各項(xiàng)工作的追蹤，通過加強(qiáng)監(jiān)督督促和工作考核，基本做到分公司事事有著落，件件有回綜合辦公室2019 年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃音，避免了以往分公司安排的工作長時(shí)間無法落實(shí)的現(xiàn)象，逐漸營造了分公司各部門努力負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。三、上半年部門工作存在的問題上半年綜合辦公室各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，工作任務(wù)安排較為飽滿，較好的履行了部門職責(zé)。但因綜合辦公室新增加了工作范圍，部門人員磨合時(shí)間不長，也存在著一些不足。一是目前雖然對(duì)各部門日常管理和行政管理方面監(jiān)督較為有效及

10、時(shí)，但限于綜合辦公室人員項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的欠缺，對(duì)各部門項(xiàng)目管理工作監(jiān)督職能尚未完全發(fā)揮。二是部門員工工作默契不足，工作效率還有進(jìn)一步提升的空間，部門工作職責(zé)未能根據(jù)綜合辦公室新的工作范圍及時(shí)調(diào)整更新。三是人力資源管理工作未能達(dá)到滿意程度，人事制度建設(shè)進(jìn)度不夠。四、 2019 年下半年工作思路2019 年下半年，綜合辦公室將按照“工作作風(fēng)要細(xì)、工作本領(lǐng)要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理、信息調(diào)研、增強(qiáng)辦公室人員全局觀念、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平，有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開展好以下工作：1進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。 真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善

11、服務(wù)態(tài)綜合辦公室2019 年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃度，提高服務(wù)質(zhì)量。2進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好參謀助手。 增強(qiáng)工作策劃意識(shí)、提高策劃能力，對(duì)于關(guān)系分公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、 大膽進(jìn)言、 主動(dòng)出謀劃策， 抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。3. 加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)工作，營造良好的內(nèi)外部工作環(huán)境綜合辦公室是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合辦公室工作無小事，事事處處都代表著分公司的形象。部門把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合辦公室職能的關(guān)鍵點(diǎn)來抓，切實(shí)加強(qiáng)“三大溝通協(xié)調(diào)”工作：一是加強(qiáng)與總公司和兄弟單位的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)了解上級(jí)工作動(dòng)態(tài)和要求，學(xué)習(xí)借鑒各兄弟單位

12、的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極爭取、融合各方面有力因素為分公司的發(fā)展服務(wù)；二是加強(qiáng)分公司與各部室之間的溝通協(xié)調(diào)。要進(jìn)一步規(guī)范月例會(huì)制度，通過推行督查督辦制度，對(duì)分公司布置的重點(diǎn)工作加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋，確保分公司重點(diǎn)工作有布置、有檢查、有落實(shí)、有反饋，形成督查督辦閉環(huán)管理；三是加強(qiáng)各部室之間的協(xié)調(diào)。 積極化解矛盾， 形成合力，營造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，使各部門的職能得到充分的發(fā)揮；4進(jìn)一步提高以文輔政的能力。不斷提高文字綜合水平，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的了解和掌握，不斷提煉、 充實(shí)、系統(tǒng)歸納，綜合辦公室2019 年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使分公司管理理念、管理思路更加明確。5積極

13、推行員工目標(biāo)管理。進(jìn)一步規(guī)范、 細(xì)化管理工作，提高有效性。要逐步實(shí)施員工目標(biāo)管理，確定每個(gè)員工的學(xué)習(xí)、工作目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)制訂、實(shí)施過程和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估考核，將工作成果與個(gè)人收益掛鉤，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。6強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作堅(jiān)持把提高服務(wù)水平作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓，在后勤保障服務(wù)方面在為員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境和后勤環(huán)境，搞好全面服務(wù)，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平；要全面搞好車輛調(diào)度與管理、就餐安排、公文起草、收發(fā)、傳閱等事項(xiàng)，逐步規(guī)范管理程序；要做好接待工作；要加強(qiáng)對(duì)分公司各種物資材料的科學(xué)規(guī)范管理；要加大對(duì)辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、車輛使用費(fèi)和其他業(yè)務(wù)費(fèi)使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，確保分公司2019 年全