小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治服務(wù)方案

1、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治服務(wù)方案1.3 指導(dǎo)思想（ 1）確保工程達(dá)到行業(yè)、典型、優(yōu)良。（ 2）質(zhì)量目標(biāo)：爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)環(huán)境衛(wèi)生典范工程。（ 3）按照業(yè)主的要求安排創(chuàng)衛(wèi)鞏固、環(huán)境衛(wèi)生整治，確保工程工期，并爭取提前竣工。（ 4）努力做好服務(wù)和配合工作，堅決服從業(yè)主的指揮。（ 5）充分發(fā)揮我公司在施工技術(shù)和管理上的優(yōu)勢，根據(jù)本工程質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)要求，我公司要在施工中調(diào)集最優(yōu)秀的施工隊(duì)伍，以充足的技術(shù)力量，先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，優(yōu)化施工組織，加強(qiáng)管理，向管理要效益。（ 6）加強(qiáng)安全管理，確保本工程不發(fā)生安全事故。（ 7）確保文明施工，環(huán)境衛(wèi)生符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（ 8）確保達(dá)到業(yè)主要求。1.4 編制依據(jù)（1） x區(qū)2016年度

2、創(chuàng)衛(wèi)鞏固、環(huán)境衛(wèi)生整治項(xiàng)目招標(biāo)文件。（ 2）我公司對施工現(xiàn)場實(shí)際調(diào)查情況。（ 3）中華人民共和國有關(guān)安全生產(chǎn)文明施工的決定。（ 4）中華人民共和國有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)的決定。（ 5）過去類似工程的經(jīng)驗(yàn)。6）行業(yè)規(guī)定要求及標(biāo)準(zhǔn)。2. 施工前的準(zhǔn)備2.1 部署原則（ 1）本工程將被我公司列為重點(diǎn)項(xiàng)目，根據(jù)本工程特點(diǎn)，我公司將指派有類似工程經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目經(jīng)理嚴(yán)格按項(xiàng)目法組織施工作業(yè)，實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)任制，直接對業(yè)主和公司負(fù)責(zé)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)行嚴(yán)格的管理，各項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)，層層把關(guān)，要嚴(yán)格執(zhí)行獎罰制度，圍繞保證工期、高質(zhì)量、高效率的總目標(biāo)，對創(chuàng)衛(wèi)鞏固、環(huán)境衛(wèi)生整治項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌管

3、理。（2）我公司將抽調(diào)參與過去類似工程的，有豐富經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良，配備有先進(jìn)施工設(shè)備的作業(yè)隊(duì)伍參加本工程的施工。（3）收到進(jìn)場通知書后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將于1 天內(nèi)進(jìn)場，進(jìn)場后迅速與業(yè)主協(xié)商解決作業(yè)現(xiàn)場用電、垃圾清運(yùn)等相關(guān)的銜接工作。根據(jù)本工程工期，質(zhì)量要求，迅速落實(shí)確定設(shè)備進(jìn)場時間、數(shù)量。作業(yè)中積極與業(yè)主協(xié)調(diào)配合，采取交叉流水作業(yè)的方法，根據(jù)不同作業(yè)區(qū)域工作面的多少，合理配備作業(yè)人員，設(shè)備機(jī)具，堅持合理的作業(yè)順序，確保創(chuàng)衛(wèi)鞏固、環(huán)境衛(wèi)生整治項(xiàng)目進(jìn)度。（ 4）進(jìn)場施工作業(yè)前，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將組織崗位技術(shù)培訓(xùn)。所有項(xiàng)目作業(yè)人員均持證上崗，作業(yè)中嚴(yán)格遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及施工規(guī)范，嚴(yán)把施工作業(yè)質(zhì)量關(guān)。2.2

4、 與相關(guān)單位協(xié)調(diào)配合（ 1）項(xiàng)目進(jìn)場通知后1 天內(nèi)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)場，立即與公司總經(jīng)理取得聯(lián)系，落實(shí)臨時設(shè)施等工作，了解總體工作進(jìn)度的安排，編寫與現(xiàn)場施工作業(yè)有關(guān)的技術(shù)方案給總經(jīng)理和業(yè)主審批。（ 2）在施工作業(yè)調(diào)度上服從各個部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排管理，確保整個創(chuàng)衛(wèi)鞏固、環(huán)境衛(wèi)生整治項(xiàng)目的順利進(jìn)行。（ 3）在施工作業(yè)過程中，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況制定詳細(xì)的施工并提供給總經(jīng)理，作為協(xié)調(diào)施工作業(yè)配合之依據(jù)。（ 4）一但現(xiàn)場施工作業(yè)需要配合時，公司保證積極配合。（ 5） 樹立大局觀念，加強(qiáng)與各專業(yè)隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)協(xié)作，克已讓人，要主動承擔(dān)困難，把方便讓給別人，在遇到問題時，做到不扯皮，不推諉，以真誠的態(tài)度協(xié)商解決。（

5、 6）施工現(xiàn)場由于其他作業(yè)隊(duì)伍的原因造成無法對預(yù)定區(qū)域進(jìn)行施工時，我方也盡量克服困難，主動調(diào)整作業(yè)計劃，進(jìn)行多點(diǎn)分散施工，并做好詳細(xì)的施工紀(jì)錄。（ 7）機(jī)械使用過程中做好安全保障措施，設(shè)置警告牌或圍欄，在施工過程中確保行人安全。（ 8）高空作業(yè)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，保證安全生產(chǎn)。3. 勞動力配備計劃針對本項(xiàng)目實(shí)際情況，我公司擬投入人員如下所示：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：1 人若遇業(yè)主突發(fā)性臨時任務(wù)，可協(xié)調(diào)解決，公司立即安排足夠的人員與車輛設(shè)備等，以保證完成業(yè)主的要求。4. 施工進(jìn)度計劃4.1 施工進(jìn)度計劃安排說明1）本施工作業(yè)進(jìn)度計劃是依據(jù)作業(yè)工序和現(xiàn)場施工作業(yè)方案編制而成。（2）本項(xiàng)目如遇業(yè)主臨時要求，則

6、根據(jù)業(yè)主的要求實(shí)際改變進(jìn)度計劃。4.2 施工進(jìn)度計劃安排根據(jù)甲方要求，實(shí)時實(shí)地編制作業(yè)進(jìn)度計劃。5. 人員管理方案5.1 日常作業(yè)內(nèi)容（1）道路、小區(qū)房屋四周及河道兩側(cè)清掃保潔、垃圾清運(yùn)、無主建筑垃圾收集清運(yùn)、工業(yè)垃圾請于、滅蚊蠅消殺、果殼箱、垃圾桶等小型環(huán)衛(wèi)設(shè)施清洗消毒并配合維護(hù)，河道保潔，作業(yè)車輛停放、維修保養(yǎng)及清洗保潔等。（2）作業(yè)時間：小區(qū)周邊、各區(qū)域主干道、河道兩側(cè)早上7:30前完成第一次普掃。（3）作業(yè)規(guī)范：小區(qū)及房屋周邊普掃以班組為作業(yè)單位，按其面積、路況等實(shí)際情況核定人數(shù)。1 名環(huán)衛(wèi)工人用小掃把對于樹頭、花圃或凹凸不平的路面精掃并清除溝口、排水口雜物，1 名環(huán)衛(wèi)工人專門收集垃圾

7、，一個班組環(huán)衛(wèi)工人同時作業(yè)共同完成普掃，管理人員跟班作業(yè)檢查監(jiān)督。（4）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：普掃作業(yè)做到“六無”、 “六凈” 、河道保潔達(dá)到“三無標(biāo)準(zhǔn)”?！傲鶡o”即人行道、樹頭、輔道無煙蒂、紙屑、果皮、樹葉;路旁無積土、積沙、積水；交通隔欄桿底座四周無明顯積沙積土；溝 口、排水口無污物；果皮箱箱容凈無積壓垃圾?！傲鶅簟奔慈诵械纼簟④囆械纼?、樹頭凈、綠化帶及周邊凈、路沿凈、溝（井）口凈。垃圾保潔車潔凈，無破損，早、晚收班時進(jìn)行徹底清洗。 “三無” 即河面無影響水生態(tài)的植物、漂浮物， 河中無障礙物，河岸無垃圾，嚴(yán)禁將從河中清理的垃圾堆積在河岸，應(yīng)及時清理，做到河岸干凈整潔。5.2 相關(guān)作業(yè)管理制度5.2.1

8、 保潔人員管理制度為加強(qiáng)各作業(yè)現(xiàn)場有效管理，實(shí)施現(xiàn)場檢車和跟蹤情況工作目標(biāo)的落實(shí)， 及時糾正不合格的服務(wù)，保障小區(qū)清掃保潔作業(yè)與河道保潔作業(yè)順利進(jìn)行，其具體內(nèi)容如下：（ 1）根據(jù)作業(yè)點(diǎn)清掃工作的總體范圍和程序細(xì)則，指定清掃保潔工作計劃表，詳細(xì)列明各項(xiàng)清掃保潔項(xiàng)目及時間安排，依據(jù)清掃保潔工作計劃表，編排人員崗位，落實(shí)崗位責(zé)任制。（ 2）清掃保潔的崗位需要根據(jù)崗位的范圍、工作項(xiàng)目、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)， 按崗位 “五位” 的要求實(shí)施（定員、 定崗、 定量、 定時、 定標(biāo)準(zhǔn)） 。（ 3）各清掃保潔作業(yè)必須按照各項(xiàng)清掃保潔工作程序的要求，按工作標(biāo)準(zhǔn)完成清掃保潔的作業(yè)。（ 4）道路清掃和河道保潔必須按照操作規(guī)程進(jìn)行

9、規(guī)范作業(yè)，并落實(shí)安全管理措施，做到安全、文明作業(yè)。（5）確保清掃保潔的質(zhì)量和工作效率，管理人員和員工必須按照道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則要求填寫人員作業(yè)情況登記本 、 日常檢查情況登記本信訪處理登記本等，完善管理制度。（6）做作業(yè)過程中，必須愛護(hù)道路范圍內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備。（7）在節(jié)假日期間，應(yīng)根據(jù)各路段情況適當(dāng)增加道路清掃保潔員工。5.2.2 駕駛?cè)藛T管理制度（ 1）安項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)駕駛員全年工作表現(xiàn)，從車輛產(chǎn)值、安全行車、維修費(fèi)用、服務(wù)態(tài)度、客戶意見等各方面全面考慮，制定駕駛員的工資待遇及司機(jī)給予獎勵，對表現(xiàn)差的駕駛員按公司有關(guān)制度進(jìn)行處罰。（2） 駕駛員每天按時上、下班， 特殊情況除外，不

10、得無故曠工、遲到、早退。請假要事先通知管理人員，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。（3）駕駛員不得向客戶提出要小費(fèi)、吃飯、住宿等，不得參與賭博、嫖娼等違法犯罪行為。否則，報公司處理和送交公安部門。（4）駕駛員對待他人要文明有禮，努力提高服務(wù)素質(zhì)。5.2.3 車輛管理制度（ 1）公司自有車輛由公司統(tǒng)一購買、落戶，并指定運(yùn)輸部人員負(fù)責(zé)管理。車輛必須服從指揮調(diào)度。（ 2） 車輛由公司指定駕駛員專用，其它人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得駕駛，專車駕駛員不能將車轉(zhuǎn)借他人或其他單位使用，造成后果由駕駛員本人承擔(dān)。（3）車輛除執(zhí)行公司的運(yùn)輸任務(wù)外，未經(jīng)運(yùn)輸部批準(zhǔn)車輛不得私自承接運(yùn)輸業(yè)務(wù)，不得隨便駛離指定的停車場，包括不得私自開車回家和辦私

11、事，任務(wù)完成后應(yīng)及時將車輛開回指定的停車場。（4）車輛進(jìn)出裝、卸貨場必須遵守業(yè)務(wù)合作單位的有關(guān)紀(jì)律、制度或行車指示。（5）車輛的用油、車輛保險、車輛檢測、修理、輪胎、事故、違章違紀(jì)、駕駛員工資、停車費(fèi)、過磅計量費(fèi)、裝卸中轉(zhuǎn)費(fèi)及其他等與業(yè)務(wù)相關(guān)的費(fèi)用統(tǒng)一由財務(wù)部核算。（6）作業(yè)車輛外觀整潔、無破損。垃圾清運(yùn)車實(shí)行密閉運(yùn)輸，無垃圾拋灑、無污水滴漏、車廂外無吊掛。環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛僅限于作業(yè)時段使用，不得從事與工作無關(guān)的事項(xiàng)，嚴(yán)格做到規(guī)范作業(yè)，固定停車場所停放車輛。5.2.4 維修部管理制度定期對車輛進(jìn)行保養(yǎng)、維修與檢查。每天按時上、下班， 特殊情況除外，不得無故曠工、遲到、 早退。請假要事先通知管理人員

12、，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。對于維修構(gòu)件的更換等費(fèi)用，統(tǒng)一交予財務(wù)部核算，不得隨意支出。5.3 人員崗位職責(zé)5.3.1 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由公司總經(jīng)理任命，對項(xiàng)目施工作業(yè)進(jìn)行全方位負(fù)責(zé)，確保合同履行及維護(hù)公司在項(xiàng)目上的合法權(quán)益，并在公司法人代表授權(quán)范圍內(nèi)實(shí)行有效管理，負(fù)責(zé)與相關(guān)單位進(jìn)行溝通，主要崗位職責(zé)：（ 1）全面主持項(xiàng)目執(zhí)行機(jī)構(gòu)的日常工作。（ 2）項(xiàng)目實(shí)施過程的全職組織者和指揮者。（ 3）組織編制項(xiàng)目質(zhì)量保證計劃，各類施工技術(shù)方案，安全文明施工管理方案并督促落實(shí)工作。（ 4）組織編制項(xiàng)目執(zhí)行機(jī)構(gòu)的管理制度。（ 5）處理項(xiàng)目實(shí)施中的重大緊急事件，并及時向業(yè)主及公司總部報告。（ 6）擬訂項(xiàng)目

13、執(zhí)行機(jī)構(gòu)組織和人員配制，提請公司聘任或解聘項(xiàng)目主要崗位人員。（ 7）具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量、工期、安全目標(biāo)的管理監(jiān)督工作。（ 8）決定項(xiàng)目的各種獎勵，分配方案并報公司備案。（ 9）負(fù)責(zé)與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計等的協(xié)調(diào)和交通組織領(lǐng)導(dǎo)工作。（ 10）組織和領(lǐng)導(dǎo)作業(yè)項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)工作。（ 11）負(fù)責(zé)核算工程款。5.3.2 駕駛?cè)藛T崗位職責(zé)（ 1）在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，服從統(tǒng)一調(diào)度，聽從工作安排，積極做好本職工作。（ 2）嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國道路交通安全法，自覺遵守道路與交通安全法律法規(guī)，做到安全駕駛、文明駕駛，嚴(yán)禁酒后駕車。（ 3）愛護(hù)車輛，準(zhǔn)確掌握車輛技術(shù)性能，精通駕駛技術(shù)，能排工具附件保管完好，重大故障維修先報

14、告后再維修。（4）對車輛進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)，做到三勤，即勤清潔、勤檢查、勤保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，防止延誤工作，嚴(yán)禁私自用車。（5）厲行節(jié)約，降低油料油耗，建立車輛配件維修記錄、油耗記錄，對車輛使用情況有據(jù)可查。5.3.3 保潔人員崗位職責(zé)（ 1）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，保證衛(wèi)生質(zhì)量；（2）不得無故擅自離崗或與人閑聊，不消極怠工；（3）不遲到、早退，有事情向管理員請假，在替班人員到位后方可離崗，不得無故曠工；（4）服從管理，注意文明禮貌，保持服裝整潔；（5）愛護(hù)工具和公共設(shè)施，不得故意損壞和贈送他人；（6）工具損壞后，憑破損工具及時更新。5.3.4 維修人員崗位職責(zé)（ 1）嚴(yán)格遵守國家的政策、法規(guī)及本項(xiàng)目的

15、各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高自身工作技能，樹立高度的工作責(zé)任心，愛崗敬業(yè)。（2）積極參加學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉各種車輛維修保養(yǎng)項(xiàng)目及技術(shù)要求，熟悉維修相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。（3）服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)維修車輛，按時、保質(zhì)、保量完成工作任務(wù)。（4）接到派工單后，首先進(jìn)行項(xiàng)目確認(rèn)，故障確認(rèn)，如發(fā)現(xiàn)與派工單標(biāo)注不同的項(xiàng)目，應(yīng)立即與檢驗(yàn)員聯(lián)系，得到確認(rèn)后，方可維 修。（ 5） 在維修過程中，堅決執(zhí)行交舊領(lǐng)新制度，車輛修竣出廠時，報修單須檢驗(yàn)員簽字認(rèn)可。（ 6）本工位維修車輛的車內(nèi)物品未經(jīng)用戶允許不準(zhǔn)擅自動用，不準(zhǔn)在維修場地及車內(nèi)打鬧、吸煙。（ 7）管理好本工位的工具，愛護(hù)所使用的設(shè)備、工具，節(jié)約消耗

16、材料，用完公用設(shè)備后應(yīng)及時交還設(shè)備保管人。（ 8）保持車間清潔衛(wèi)生，確保裝配的零件整潔，嚴(yán)格執(zhí)行“三不落地四清潔”的制度。（9） 完工后， 所有與維修相關(guān)的單據(jù)必須填寫清楚，完整上交，完工后的車輛必須內(nèi)外清潔干凈，不允許有漏油、漏水現(xiàn)象；不允許有手印、腳印、污跡。（10）嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，嚴(yán)禁違章作業(yè)，確保安全生產(chǎn)，盡量避免安全質(zhì)量事故發(fā)生。（11） 要對所承修部位的質(zhì)量負(fù)責(zé)，對違章操作所造成的生產(chǎn)安全事故負(fù)責(zé)。5.3.5 后勤人員崗位職責(zé)全面負(fù)責(zé)后勤部門全體人員的日常管理工作，合理分工和配置人員， 做到人盡其才，各盡其能，負(fù)責(zé)督導(dǎo)和分配所屬人員的各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)擬定公司后勤相關(guān)制度，經(jīng)批準(zhǔn)

17、后負(fù)責(zé)對制度的執(zhí)行與監(jiān)督。負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行后勤部門各項(xiàng)費(fèi)用審批制度，確保后勤費(fèi)用支出控制在預(yù)算范圍內(nèi)。完成上級臨時交辦的其他工作。5.4 檢查考核辦法（ 1）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人考核辦法超越自身職權(quán)范圍自作主張，造成不良后果的，調(diào)離崗位做待崗處理；保潔服務(wù)范圍內(nèi)路段上出現(xiàn)問題，不及時匯報，在職權(quán)范圍內(nèi)，不及時解決的，每次扣除10 分；不認(rèn)真做好巡查記錄，每次扣除 5分；出現(xiàn)隱瞞問題，包庇他人錯誤情況的，每次扣除10分;疏于督促，造成車輛的車容車況較差的，每次扣除5 分；工作時擅自離崗或消極怠工的造成不良后果的，每次扣除 10分；上崗時言語不文明，服裝不整潔的，每次扣除 5分。（ 2）保潔員考核辦法每天上班后

18、兩小時必須將本崗位服務(wù)項(xiàng)目全面保潔一次，未能做到的，每次扣除5 分；路面、綠化帶內(nèi)有紙屑、煙頭等雜物，每處扣除 1分；路面、果殼箱、花壇、座凳等有積塵、污漬、痰漬等，每處扣除 1 分；工具損壞不及時報修，并影響工作的，每次扣除 2分；故意損壞公務(wù)或贈與他人的，每次扣除 10分；擅自離崗或與人閑談，每次扣除 2分；若因違反以上六條內(nèi)容當(dāng)月被扣除分?jǐn)?shù)超過20 分的，予以待崗處理，并接受公司再次培訓(xùn)。5.5 人員的培訓(xùn)（ 1）崗前培訓(xùn)具體內(nèi)容包括：A職業(yè)道德規(guī)范B 保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C文明服務(wù)禮儀D 安全生產(chǎn)規(guī)范在培訓(xùn)合格后方能上崗，以此來提高管理水平。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在接管本項(xiàng)目工作之前由公司組織進(jìn)行培訓(xùn)。在

19、崗保潔員和新錄用保潔員都需要參加類似的培訓(xùn)，此項(xiàng)培訓(xùn)工作將在接管前進(jìn)行，屆時將邀請環(huán)衛(wèi)行業(yè)的專家進(jìn)行講課授教。積極開展崗位的糾偏指導(dǎo)和員工之間的經(jīng)驗(yàn)交流會，不斷提高保潔員的作業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。（ 2）人員培訓(xùn)正式接管后，一系列服務(wù)問題將陸續(xù)出現(xiàn)，為了確保服務(wù)人員嚴(yán)格按照程序進(jìn)行操作，確保服務(wù)水準(zhǔn)，必須進(jìn)行更深一層的培訓(xùn)，具體內(nèi)容包括：A怎樣處理突發(fā)性事件B 如何切實(shí)提高服務(wù)水準(zhǔn)C如何有效的調(diào)動員工工作積極性D 新技術(shù)和新服務(wù)方式培訓(xùn)E 行車安全培訓(xùn)培訓(xùn)結(jié)束后需要進(jìn)行現(xiàn)場考核工作，現(xiàn)場考核分為實(shí)際操作或書面考核兩種形式：考評工作是在員工工作一段時間后，由培訓(xùn)組織者檢察院受訓(xùn)前及受調(diào)后的工作狀況，

20、并作為考評培訓(xùn)成績的依據(jù)。對于考評不合格的員工或者新進(jìn)的員工，我公司將采取作業(yè)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，能讓其盡快熟悉環(huán)衛(wèi)作業(yè)的特殊性。5.6 作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（ 1）道路普掃“六無”即人行道、樹頭、輔道無煙蒂、紙屑、果皮、樹葉；路旁無積土、積沙、積水；交通隔欄桿底座四周無明顯積沙積土；溝口、排水口無污物；果皮箱箱容凈無積壓垃圾?！傲鶅簟奔慈诵械纼簟④囆械纼?、樹頭凈、綠化帶及周邊凈、路沿凈、溝口凈。垃圾保潔車潔凈，無破損，早、晚收班時進(jìn)行徹底清洗。（ 2）主要道路保潔“五無”即人行道、路面、溝口、樹頭、公共車站周圍，無果皮、紙屑、煙蒂、石頭、磚塊及其它廢棄物；路沿、花圃周圍、交通隔離座下無明顯積沙、積土；路面、路

21、旁、樹頭無雜草；果皮箱垃圾及時清掏無積壓；保潔車車容車貌整潔，無破損；道路兩側(cè)無垃圾竹籮筐或其它簡易垃圾容器?！傲鶅簟奔慈诵械纼簟④囆械纼?、樹頭凈、綠化帶周邊凈、路沿凈、溝口凈。果皮箱、垃圾箱、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)三輪車等環(huán)衛(wèi)設(shè)施維護(hù)良好、定點(diǎn)定位、整潔清潔（ 果皮箱每天“一洗兩掏”，垃圾筒、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)三輪車每天清洗一次。） 。垃圾收集、清運(yùn)每天不少于二次保潔，道路邊的垃圾桶在7:30前完成首次清運(yùn)。（ 3）河道保潔質(zhì)量河道暢通，河中無障礙物，岸邊無堆積物，河面無影響水生態(tài)的植物；水面無有害或漂浮廢棄物，如塑料袋、塑料瓶等；河道及兩岸無垃圾、雜物亂堆積、白色污染、懸掛物等。保潔達(dá)到“三無標(biāo)準(zhǔn)”，垃圾及時清運(yùn)

22、，做到岸坡干凈整潔。5.7 文明作業(yè)制度通過開展崗前培訓(xùn)、崗位中的指導(dǎo)和員工之間的經(jīng)驗(yàn)交流會等對保潔員進(jìn)行素質(zhì)養(yǎng)成教育，重點(diǎn)突出文明作業(yè)制度的學(xué)習(xí)。主要包括以下幾個方面的內(nèi)容：（ 1）儀容儀表精神飽滿，儀表整潔。上班穿工作服。（ 2）服務(wù)態(tài)度服務(wù)態(tài)度端正，有良好的職業(yè)道德；文明服務(wù)禮貌待人，使用文明禮貌用語；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神；自覺接受管理人員的檢查和監(jiān)督，虛心接受意見和建議。（ 3）文明作業(yè)工作記錄履行職責(zé)，遵守員工記錄；遵守公司管理規(guī)章制度；崗上不抽煙，不打鬧嬉戲，不會客；非工作需要，不得擅自進(jìn)入其他場所；愛護(hù)公共財物，不得做任何有損他人的行為；禁止往窯井、綠化帶內(nèi)倒垃圾；清掃

23、的時候盡量低抬掃把，避免大面積揚(yáng)塵，給過往的行人和門面房造成影響；垃圾運(yùn)輸車收集車不能外溢、滴漏，保持密封狀態(tài)運(yùn)輸。（ 4）保持車輛外表清潔由于保潔車輛在道路清掃保潔的時候非常引人注目，如果車身很臟會影響觀瞻，如果進(jìn)入居民區(qū)或人流量大的道路作業(yè)時會讓市民反感， 所以保持車輛外表的清潔尤為重要，并接受市民及上級主管部門的監(jiān)督。（ 5）減少擾民作業(yè)的時候盡量把工具輕拿輕放，不發(fā)出碰撞的聲音；車輛按時檢修，避免發(fā)出噪音影響周圍居民休息；在休息的時 間不大聲喧嘩;垃圾收集的時候輕拿輕放，避免揚(yáng)塵。5.8 職工待遇落實(shí)及后勤保障措施（ 1）獎勵制度激勵：以物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合，充分調(diào)動員工積極性，發(fā)

24、揮運(yùn)功聰明才智和主管能動性，促進(jìn)管理。物質(zhì)獎勵：激進(jìn)員工的工作積極性，降低勞動成本，提高勞動生產(chǎn)率，改善服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平。精神獎勵：增加員工的榮譽(yù)感和對企業(yè)的歸屬感，從而引導(dǎo)員工的行為，對表現(xiàn)積極、工作優(yōu)秀的員工進(jìn)行表揚(yáng)。（ 2）良好的企業(yè)文化能調(diào)動企業(yè)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，追求和建立良好的企業(yè)文化將是我公司的一直追求的目標(biāo)。（ 3）人員物資保障措施環(huán)衛(wèi)人員和作業(yè)車輛在工作期間，必須佩戴明顯安全標(biāo)志，以保證在施工過程中確保行人安全，所有保潔員購買人身意外險。建立全方位多形式的快速保潔工作模式：建立應(yīng)急機(jī)制，組建快速保潔隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)主要道路垃圾落地30 分鐘內(nèi)清除，成堆垃圾60 分鐘

25、內(nèi)清運(yùn)，接到應(yīng)急通知后15 分鐘內(nèi)到位并馬上開始保潔。先保粗，后保細(xì)，人機(jī)結(jié)合，快速保潔。所有垃圾實(shí)現(xiàn)無害化處理。道路洗掃結(jié)合，保證路面干凈整潔：針對轄區(qū)內(nèi)路面渣土污染較嚴(yán)重、渣土車滴、灑、漏現(xiàn)象較普遍的現(xiàn)象，安排洗掃車定期巡回對工地周邊的道路進(jìn)行清掃。安排機(jī)動隊(duì)伍對重要路段、繁華路段兩側(cè)亂張貼、亂涂畫進(jìn)行巡回保潔。保證以上路段的清潔。建立完善的應(yīng)急機(jī)制：成立應(yīng)急隊(duì)伍，儲備應(yīng)急物資，完善應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，不斷提升臨時性、突發(fā)性環(huán)境事件的應(yīng)對處置能力6. 機(jī)械設(shè)備管理方案6.1 總則機(jī)械設(shè)備是公司生產(chǎn)經(jīng)營的根本保證，也是公司發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。為了規(guī)范機(jī)械設(shè)備管理，全面貫徹國家及有關(guān)部門的法律、法規(guī)、條

26、例、制度等，公司結(jié)合實(shí)際情況和歷年管理經(jīng)驗(yàn)，本著“保持設(shè)備完好，發(fā)揮設(shè)備效能，取得良好資產(chǎn)效益。 ”的宗旨，特制定本辦法。現(xiàn)代機(jī)械設(shè)備管理就是對機(jī)械設(shè)備進(jìn)行綜合管理，也就是對機(jī)械設(shè)備一生進(jìn)行管理。包括機(jī)械設(shè)備的規(guī)劃、計劃、選型、購置驗(yàn)收、使用維護(hù)、更新改選直至報廢的全過程。本辦法適用總公司及項(xiàng)目工程處的機(jī)械設(shè)備管理。6.2 機(jī)械設(shè)備管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置與職能貫徹執(zhí)行國家和上級頒發(fā)的有關(guān)規(guī)章制度，修改制定公司內(nèi)部管理文件；參與總公司所屬大型專用機(jī)械設(shè)備更新、改造規(guī)劃的制定；審核批準(zhǔn)二級機(jī)構(gòu)所屬機(jī)械設(shè)備更新、改造計劃；負(fù)責(zé)總公司所屬大型專用設(shè)備的選型、購置、安裝、調(diào)試等項(xiàng)工作，并協(xié)助、指導(dǎo)二級機(jī)構(gòu)做好上

27、述工作；建立機(jī)械設(shè)備固定資產(chǎn)總臺帳，實(shí)現(xiàn)機(jī)械設(shè)備固定資產(chǎn)微機(jī)管理。上報機(jī)械設(shè)備相關(guān)統(tǒng)計資料。負(fù)責(zé)組織二級管理機(jī)構(gòu)的機(jī)械設(shè)備固定資產(chǎn)年終盤點(diǎn)工作，辦理機(jī)械設(shè)備固定資產(chǎn)報廢工作；負(fù)責(zé)對二級管理機(jī)構(gòu)日常機(jī)械設(shè)備的管、用、養(yǎng)、修進(jìn)行監(jiān)督、檢查及考評；負(fù)責(zé)自有設(shè)備的選型、購置、驗(yàn)收、安裝、調(diào)試等項(xiàng)工作。6.3 機(jī)械設(shè)備的配置與驗(yàn)收機(jī)械設(shè)備的購置選型必須遵循技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理和生產(chǎn)適用的原則。對大型、 關(guān)鍵成套機(jī)械設(shè)備的購置應(yīng)通過技術(shù)、經(jīng)濟(jì)論證和實(shí)地考查。凡構(gòu)成固定資產(chǎn)的機(jī)械設(shè)備，在安裝調(diào)試，投入試運(yùn)行的過程中，必須通過驗(yàn)收，未經(jīng)驗(yàn)收的機(jī)械設(shè)備不得投入使用。驗(yàn)收小組依據(jù)合同、清單、發(fā)票及技術(shù)資料等對機(jī)械設(shè)

28、備外觀、質(zhì)量、附件、易損配件、專用工具、技術(shù)資料進(jìn)行清點(diǎn)驗(yàn)收。對大型、 關(guān)鍵成套設(shè)備及必須由廠家安裝調(diào)試的復(fù)雜設(shè)備，還應(yīng)對安裝調(diào)試的過程，試運(yùn)轉(zhuǎn)過程中的空轉(zhuǎn)試驗(yàn)、負(fù)荷實(shí)驗(yàn)、精度試驗(yàn)進(jìn)行詳細(xì)記錄和驗(yàn)收。經(jīng)技術(shù)驗(yàn)收后的機(jī)械設(shè)備固定資產(chǎn)，材料帳務(wù)員、根據(jù)發(fā)票、驗(yàn)收記錄、技術(shù)資料，填制“機(jī)車設(shè)備驗(yàn)收單”進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)票未到時須辦理預(yù)驗(yàn)收。6.4 機(jī)械設(shè)備的使用管理機(jī)械設(shè)備的使用和管理要密切配合，做到管用結(jié)合，合理使用。機(jī)械設(shè)備管理員必須了解施工生產(chǎn)計劃和施工進(jìn)度，按時完成機(jī)械設(shè) 備保修計劃。在施工中做好檢查，保養(yǎng)和故障排除，保證施工正常進(jìn) 行。機(jī)械設(shè)備的使用必須貫徹人機(jī)固定的原則。各種機(jī)械設(shè)備都要嚴(yán)格實(shí)

29、行定人、定機(jī)、定操作規(guī)程等管理制度。多人或多班作業(yè)的機(jī)械必須認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，并建立機(jī)長制；中小型機(jī)械班組，在操作人員不能固定的情況下；應(yīng)由主管指定專人負(fù)責(zé)。機(jī)械設(shè)備操作人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟練掌握機(jī)械設(shè)備的操作規(guī)程，懂得維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)，嚴(yán)格按規(guī)范施工。認(rèn)真做好例行保養(yǎng)和一級保養(yǎng)工作，使機(jī)械設(shè)備處于整潔、完好狀態(tài)。特種機(jī)械設(shè)備操作人員必須嚴(yán)格考核取得相應(yīng)證件后才能操作機(jī)械設(shè)備。操作證必須按時審核保證有效性。新機(jī)械設(shè)備和經(jīng)大修改造或重新安裝的機(jī)械設(shè)備，在投入使用前應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行檢查、鑒定和試運(yùn)行。合格后方能投入使用。對新型機(jī)械設(shè)備、大型重要設(shè)備在使用前應(yīng)按說明書將性能、操作和保養(yǎng)規(guī)程等事項(xiàng)向操作和維

30、修人員進(jìn)行技術(shù)交底。6.5 機(jī)械設(shè)備安全操作規(guī)程為了加強(qiáng)筑養(yǎng)路機(jī)械設(shè)備的安全使用管理工作，保證施工質(zhì)量，提高機(jī)械設(shè)備的完好率，各級機(jī)務(wù)管理部門和機(jī)械設(shè)備操作人員應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行以下安全操作規(guī)程：機(jī)械設(shè)備的操作人員必須嚴(yán)格遵守相關(guān)的公路工程施工規(guī)范，確保工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)。機(jī)械設(shè)備的操作人員必須經(jīng)指定醫(yī)院體檢合后，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)考試合格， 獲得有關(guān)部門頒發(fā)的操作證、駕駛員執(zhí)照或特殊工種操作證后，方可獨(dú)立操作機(jī)械設(shè)備，不準(zhǔn)操作與操作作證不相符的機(jī)械設(shè)備。機(jī)械作業(yè)時，應(yīng)按其技術(shù)性能要求正確使用，缺少安全裝置或安 全裝置已失效的機(jī)械設(shè)備不得使用。機(jī)械設(shè)備的安全防護(hù)裝置必須可靠， 在危險環(huán)境下施工，一定要

31、有可靠的安全措施，要注意防火、防凍、防滑、防風(fēng)、防雷擊等。機(jī) 械設(shè)備作業(yè)時，操作人員不得擅自離開工作崗位、 不準(zhǔn)將機(jī)械設(shè)備交 給非本機(jī)人員操作，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入機(jī)械作業(yè)區(qū)和操作室內(nèi)。 工作 時，思想要集中，嚴(yán)禁酒后操作。操作人員及配合作業(yè)人員在工作中必須按規(guī)定穿戴勞動保護(hù)用 品，長發(fā)不得外露。高空作業(yè)時，必須系安全帶。對于違反操作規(guī)程、進(jìn)行危險作業(yè)的強(qiáng)行調(diào)度和無理要求，操作 人員必須立即要求糾正，并有權(quán)拒絕執(zhí)行，任何組織或個人不得強(qiáng)迫 操作人員違章作業(yè)。機(jī)械設(shè)備因施工作業(yè)前，施工技術(shù)人員應(yīng)向操作人員作施工任務(wù) 及安全技術(shù)措施交底；操作人員應(yīng)熟悉作業(yè)環(huán)境與施工條件， 服從現(xiàn) 場施工管理人員調(diào)度指

32、揮，遵守現(xiàn)場施工安全規(guī)則。機(jī)械設(shè)備不得靠近架空輸電線路作業(yè)，如限于現(xiàn)場條件，必須 在線路近旁作業(yè)時，應(yīng)采取安全保護(hù)措施；機(jī)械運(yùn)行軌道范圍與架空 導(dǎo)線的安全距離應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。機(jī)械設(shè)備在夜間作業(yè)時，作業(yè)區(qū)應(yīng)有充足的照明設(shè)施。在有礙機(jī)械設(shè)備安全及人身健康的場所作業(yè)時，機(jī)械應(yīng)采取相應(yīng) 的安全措施；操作不員必須配備適用的安全防護(hù)用具。操作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行工作前的檢查制度、工作中的觀察制度和 工作后的檢查保養(yǎng)制度。除貫徹執(zhí)行本安全操作規(guī)程外，還須根據(jù)機(jī)械設(shè)備使用說明書制定具體各機(jī)械設(shè)備操作規(guī)程。7. 應(yīng)急方案（ 1）成立應(yīng)急小組通過建立由公司總經(jīng)理任組長、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人任副組長、3 名主管等 5 人組成的應(yīng)

33、急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，來保證發(fā)生安全事故的時候把損失降到最低，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的主要任務(wù)：1）平時準(zhǔn)備：組織小組成員學(xué)習(xí)搶修、急救、護(hù)理的基本知識；儲備救援所需要的藥物、材料等物質(zhì)。2）事發(fā)期間：事發(fā)后第一時間趕到事發(fā)現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)急處理；立即上報安全生產(chǎn)事故的有關(guān)消息；在事發(fā)現(xiàn)場進(jìn)行人員的疏散和搶救，生產(chǎn)物資的保護(hù)和轉(zhuǎn)移；做好現(xiàn)場保護(hù)工作，配合有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查工作；組織保潔人員維持正常的保潔作業(yè)工作。3）事發(fā)過后：及時回復(fù)保潔作業(yè)，做好善后工作。總結(jié)教訓(xùn)，處理責(zé)任人。（ 2）重大活動應(yīng)急預(yù)案1）活動前準(zhǔn)備：指定重大活動和檢查評比期間的崗位分工；檢查工具、清潔劑等保潔物資的庫存情況，并采購到位；檢查

34、運(yùn)輸車輛的機(jī)械狀況，及時維修，并采購好維修配件；儲備候補(bǔ)隊(duì)伍，準(zhǔn)備迎接突發(fā)保潔任務(wù)；召開動員會，引起思想上的重視。2）活動期間：保持聯(lián)絡(luò)通常，同主管部門加強(qiáng)聯(lián)系，掌握保潔動態(tài)信息；明確管理人員分工，單班管理人員可增加1 倍， 加強(qiáng)全面巡查，以此提高信息反饋處理速度；明確保潔分工，單班保潔人數(shù)可增加二分之一，以此提高保潔作業(yè)速度；可調(diào)動多輛垃圾運(yùn)輸車輛，以此提高垃圾收集速度；做好后勤保障工作。3）活動過后：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；做好記錄存檔。（ 3）節(jié)假日保潔應(yīng)急預(yù)案節(jié)假日人流量比較多，白色垃圾隨之會增多，我們將在節(jié)假日之前做好勞動力安排，適當(dāng)加派人手，對人流集中的路段進(jìn)行特殊清掃保潔，具體安排如下：

35、組建節(jié)假日應(yīng)急小組，隨時應(yīng)對突發(fā)問題；適當(dāng)延長工作時間，合理調(diào)配作業(yè)人員，如調(diào)派人流較少路段的作業(yè)人員，緊急增援人流量集中的路段；加大巡查力度，增派人員，發(fā)現(xiàn)問題及時有效解決。（ 4）惡劣雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案1）前期準(zhǔn)備：建立由15 人組成的應(yīng)急突擊隊(duì)，用于處理突發(fā)情況及緊急任務(wù)；惡劣雨雪天氣預(yù)警前，準(zhǔn)備好應(yīng)急處理所需要的材料、物資和急救藥品；檢查運(yùn)輸車輛的機(jī)械狀況，及時維修，并采購好維修配件；關(guān)注氣象部門預(yù)報；召開動員大會，引起重視，做好個人防護(hù)措施；高溫天氣，做好降溫準(zhǔn)備，貯存降溫用品。2）期間：服從主管部門安排；應(yīng)急突擊成員集中待命，情況發(fā)生的時候由負(fù)責(zé)人現(xiàn)場指揮；做好預(yù)防保護(hù)措施，極力保證

36、設(shè)施、設(shè)備的安全；情況發(fā)生的時候從保證人員生命安全的角度出發(fā)，停止露天作業(yè)；惡劣天氣一結(jié)束立即組織人員上路進(jìn)行恢復(fù)性清掃；高溫天氣期間，由專人派送降溫飲品，并適時調(diào)整工作時間。3）過后：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急處理辦法;做好臺賬記錄。（5）河道保潔應(yīng)急預(yù)案發(fā)現(xiàn)河道內(nèi)的病死動物及病死動物產(chǎn)品時，河道保潔作業(yè)人員立即上報責(zé)任人，責(zé)任人及時向衛(wèi)生局、區(qū)畜牧局等相關(guān)部門報告。發(fā)生暴雨后，河道內(nèi)會產(chǎn)生因暴風(fēng)雨帶來的來及，所以發(fā)生暴風(fēng)雨 3 日內(nèi)，河道保潔作業(yè)人員應(yīng)加強(qiáng)保潔力度，增加保潔次數(shù)，及時清理河道中的垃圾、廢棄漂浮物、雜草、障礙物等，確保河道的暢通和河面、河岸干凈整潔。突發(fā)水污染事件及放射性污染事件

37、的時候，河道保潔人員應(yīng)立即向桐鄉(xiāng)市人民政府、街道辦事處以及環(huán)保局報告，并積極配合有關(guān)部門采取的相應(yīng)措施。發(fā)生其他影響河道保潔的情況的時候，河道保潔作業(yè)人員應(yīng)及時向當(dāng)?shù)卣畧蟾?，及時通知以水利局和環(huán)保局等相關(guān)部門，盡快研究對策，并迅速采取處理措施。六、安全及質(zhì)量保障措施（一）安全保障措施8. 項(xiàng)目施工前所有人員要正確理解認(rèn)真執(zhí)行項(xiàng)目施工安全要求，并遵守在項(xiàng)目施工過程中可能要制定的其它安全規(guī)程。9. 建立項(xiàng)目施工安全領(lǐng)導(dǎo)小組，其成員由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、主管人員組成，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長。10. 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都必須做好以下工作：（ 1）安排得力的專職安全員做好施工現(xiàn)場安全管理。（ 2）為施工作業(yè)人員

38、提供一個安全的工作場所。（ 3）為施工作業(yè)人員提供符合要求的安全用具和設(shè)備。11. 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為項(xiàng)目施工安全主管，安全主管與專職全員人員必須參加業(yè)主單位組織的所有項(xiàng)目安全會議，并全面參與項(xiàng)目安全計劃中所規(guī)定的所有工作。12. 出現(xiàn)下列情況時，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須在24 小時內(nèi)以書面形式并立即以口頭形式通知建設(shè)單位。1）所有造成時間損失的傷害事故；2）所有的嚴(yán)重事件、事故；3）所有的火災(zāi)：4）所有未解決的安全問題。（二）安全生產(chǎn)措施13. 安全生產(chǎn)工作落實(shí)，避免發(fā)生交通事故。道路保潔員要進(jìn)行安全生產(chǎn)全面輪訓(xùn)，新錄用環(huán)衛(wèi)工人應(yīng)實(shí)施安全生產(chǎn)培訓(xùn)后方可上崗，自覺養(yǎng)成“一停二看三作業(yè)”的良好習(xí)慣，提高自我防范意識。一旦發(fā)生環(huán)衛(wèi)工人傷亡的交通事故應(yīng)立即逐級上報。14. 環(huán)衛(wèi)人員須穿反光背心，人力保潔小車、垃圾清運(yùn)車要在車輛前部、后部、兩側(cè)設(shè)置反光標(biāo)識，普掃時應(yīng)使用保潔小車和反光錐形筒圍護(hù)清掃區(qū)域的路面。清除大片污染時，應(yīng)做到有組織、有交通安全防護(hù)措施，采取小組作業(yè)方式進(jìn)行。15. 加強(qiáng)作業(yè)質(zhì)量管理，做好作業(yè)質(zhì)量自查記錄，作業(yè)交接班必須在作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行。作業(yè)時應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，遵守安全操作規(guī)程，確保安全，發(fā)生各種意外事故由