別讓我思考-網(wǎng)站可用性三大定律

1、別讓我思考別讓我思考(Dont Make Me Think)網(wǎng)站可用性三大定律網(wǎng)站可用性三大定律 鳳凰網(wǎng)技術(shù)中心人們使用人們使用WEB的幾個事實(shí)的幾個事實(shí)不是閱讀，而是掃描不是閱讀，而是掃描 總是很忙 不必閱讀所有的內(nèi)容 善于掃描不做最佳選擇，而是滿意即可不做最佳選擇，而是滿意即可 總是很忙碌 如同消防員不追根究底，而是勉強(qiáng)應(yīng)付不追根究底，而是勉強(qiáng)應(yīng)付 如果發(fā)現(xiàn)某個東西能用，我們會一直用它用戶瀏覽網(wǎng)站不是在閱讀，而是掃描用戶瀏覽網(wǎng)站不是在閱讀，而是掃描不追根究底，而是勉強(qiáng)應(yīng)付不追根究底，而是勉強(qiáng)應(yīng)付Krug可用性三大定律可用性三大定律別讓我思考別讓我思考(Dont make me think

2、)要點(diǎn)擊多少次都沒關(guān)系，只要每次點(diǎn)擊要點(diǎn)擊多少次都沒關(guān)系，只要每次點(diǎn)擊都是無須思考，明確無誤的選擇。都是無須思考，明確無誤的選擇。 去掉每個頁面上一半的文字，然后把剩去掉每個頁面上一半的文字，然后把剩下的文字再去掉一半。下的文字再去掉一半。Krug可用性第一定律可用性第一定律別讓我思考別讓我思考(Dont make me think )網(wǎng)頁應(yīng)該設(shè)計(jì)得不言而喻不言而喻網(wǎng)頁避免強(qiáng)迫用戶思考強(qiáng)迫用戶思考的地方如果做不到一切不言而喻，起碼做到讓頁面自我解釋自我解釋麥當(dāng)勞兩則麥當(dāng)勞兩則強(qiáng)迫我們思考的地方強(qiáng)迫我們思考的地方(1)強(qiáng)迫我們思考的地方強(qiáng)迫我們思考的地方(2)卓越網(wǎng)和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的搜索框卓越網(wǎng)和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

3、的搜索框當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2006年1月1日首頁快照什么是頁面的自我解釋？什么是頁面的自我解釋？ 頁面的自我解釋即用戶對頁面稍加學(xué)習(xí)就可以明白，用戶能夠更加專注于他要做的事情。 特別是在進(jìn)行一些嶄新的，開拓性或者非常復(fù)雜的頁面設(shè)計(jì)時，也許只能做到自我解釋(Self-explanatory)。返回Krug可用性第二定律可用性第二定律要點(diǎn)擊多少次都沒關(guān)系，只要每次點(diǎn)擊都要點(diǎn)擊多少次都沒關(guān)系，只要每次點(diǎn)擊都是無須思考，明確無誤的選擇。是無須思考，明確無誤的選擇。用戶的挫折感限度不取決于到達(dá)相關(guān)網(wǎng)頁所需要的點(diǎn)擊數(shù)而是點(diǎn)擊的困難程度。經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)則：一次需要思考的點(diǎn)擊等于三次無須思考的點(diǎn)擊。 例子Krug可用性第三定律可

4、用性第三定律去掉每個頁面上一半的文字，然后把剩下去掉每個頁面上一半的文字，然后把剩下的文字再去掉一半。的文字再去掉一半。有力的文字都是簡潔的。必須消滅歡迎詞，必須消滅指示性文字。 Microsoft TechNet 歡迎詞歡迎詞中國建設(shè)銀行反饋表單指示性文字中國建設(shè)銀行反饋表單指示性文字可用性實(shí)踐中需要注意的問題可用性實(shí)踐中需要注意的問題導(dǎo)航條導(dǎo)航條(頁頭，頁尾，頁內(nèi)頁頭，頁尾，頁內(nèi))主頁主頁團(tuán)隊(duì)中可用性的討論團(tuán)隊(duì)中可用性的討論可用性實(shí)踐中需要注意的問題可用性實(shí)踐中需要注意的問題導(dǎo)航條導(dǎo)航條作用作用幫助找到想要的，告訴我們?nèi)绾问褂镁W(wǎng)站給人固定的感覺告訴我們身在何處注意事項(xiàng)導(dǎo)航條導(dǎo)航條( (頁頭

5、，頁尾，頁內(nèi)頁頭，頁尾，頁內(nèi)) )Bear looking at map of park with sign You are here導(dǎo)航條設(shè)計(jì)時需要注意導(dǎo)航條設(shè)計(jì)時需要注意網(wǎng)站的每一頁(表單可能例外)都需要導(dǎo)航次級導(dǎo)航都應(yīng)該有返回首頁的鏈接頁面名稱應(yīng)該醒目(自我解釋)要提供簡潔，沒有無關(guān)選項(xiàng)的搜索框優(yōu)秀的導(dǎo)航條示例優(yōu)秀的導(dǎo)航條示例:Amazon,BAmazon. COM導(dǎo)航條導(dǎo)航條B導(dǎo)航條導(dǎo)航條可用性實(shí)踐中需要注意的問題可用性實(shí)踐中需要注意的問題主頁主頁主頁的作用主頁需要額外考慮的問題主頁的作用主頁的作用準(zhǔn)確、快速的傳達(dá)一個整體形象網(wǎng)站的標(biāo)識和起點(diǎn)內(nèi)容更新導(dǎo)讀服務(wù)以及搜索的入口返回返回準(zhǔn)確、

6、快速的傳達(dá)一個整體形象準(zhǔn)確、快速的傳達(dá)一個整體形象主頁要做到這點(diǎn)必須清晰的回答四個問題這是什么網(wǎng)站？網(wǎng)站上面有什么？我能在這里干什么？為什么我應(yīng)該在這而不是在別的地方？返回返回主頁需要額外考慮的問題主頁需要額外考慮的問題每個人都想占一席之地想要參與的人太多設(shè)計(jì)要滿足所有人返回返回站點(diǎn)的標(biāo)識和口號站點(diǎn)的標(biāo)識和口號沒有什么比得上一個好口號每天五分鐘，給思想加油。()理性，建設(shè)性。()可用性實(shí)踐中需要注意的問題可用性實(shí)踐中需要注意的問題團(tuán)隊(duì)中可用性的討論團(tuán)隊(duì)中可用性的討論現(xiàn)狀：無休止的信仰大戰(zhàn)本質(zhì)：浪費(fèi)時間關(guān)鍵：沒有什么所謂的普通用戶唯一改變的方法是實(shí)際的用戶體驗(yàn)測試團(tuán)隊(duì)中可用性的討論團(tuán)隊(duì)中可用性的討論不同職位的人對理想網(wǎng)頁的理解不同職位的人對理想網(wǎng)頁的理解可用性最佳實(shí)踐可用性最佳實(shí)踐 提供增大網(wǎng)頁字體的選項(xiàng)(國內(nèi)網(wǎng)站) 為每張圖片增