視頻會(huì)議與應(yīng)急指揮平臺(tái)C20使用手冊(cè)

1、視頻會(huì)議與應(yīng)急指揮平臺(tái)項(xiàng)目視頻會(huì)議與應(yīng)急指揮平臺(tái)項(xiàng)目c20 視頻通信系統(tǒng)操作手冊(cè)視頻通信系統(tǒng)操作手冊(cè)目目 錄錄1tandberg c20 產(chǎn)品手冊(cè)產(chǎn)品手冊(cè).31.1tandberg c20 產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹.31.2tandberg c20 安裝標(biāo)準(zhǔn)安裝標(biāo)準(zhǔn).41.2.1設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)連接設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)連接.41.2.2會(huì)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)布局.51.2.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境.61.2.4會(huì)場(chǎng)環(huán)境會(huì)場(chǎng)環(huán)境.61.3tandberg c20 基本操作基本操作.71.3.1開(kāi)機(jī)開(kāi)機(jī).71.3.2關(guān)機(jī)關(guān)機(jī).71.3.3遙控器使用遙控器使用.81.4tandberg c20 基本設(shè)置基本設(shè)置.91.4.1設(shè)置界面語(yǔ)言設(shè)置界面語(yǔ)

2、言.91.4.2設(shè)置設(shè)置 ip 地址地址.91.4.3設(shè)置自動(dòng)應(yīng)答及默認(rèn)呼叫速率設(shè)置自動(dòng)應(yīng)答及默認(rèn)呼叫速率.101.4.4設(shè)置設(shè)置 h.323 注冊(cè)注冊(cè).101.4.5設(shè)置本地屏幕輸出設(shè)置本地屏幕輸出.111.4.6設(shè)置系統(tǒng)名稱(chēng)設(shè)置系統(tǒng)名稱(chēng).122系統(tǒng)終端視頻系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)終端視頻系統(tǒng)應(yīng)用 .142.1點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信.142.1.1直撥短號(hào)或直撥短號(hào)或 ip 地址在發(fā)起呼叫地址在發(fā)起呼叫.142.1.2使用號(hào)碼簿發(fā)起呼叫使用號(hào)碼簿發(fā)起呼叫.152.1.3掛斷呼叫掛斷呼叫.152.2多點(diǎn)會(huì)議通信多點(diǎn)會(huì)議通信.162.2.1直撥會(huì)議號(hào)或虛擬會(huì)議室號(hào)加入會(huì)議直撥會(huì)議號(hào)或虛擬會(huì)議室號(hào)加入會(huì)議.16

3、2.2.2通過(guò)通過(guò) mcu 自動(dòng)應(yīng)答界面加入會(huì)議自動(dòng)應(yīng)答界面加入會(huì)議 .162.3演示或發(fā)送雙流演示或發(fā)送雙流.162.4顯示布局切換顯示布局切換.172.4.1本地顯示布局切換本地顯示布局切換.172.4.2遠(yuǎn)端圖像布局切換遠(yuǎn)端圖像布局切換.183系統(tǒng)系統(tǒng)維維護(hù)護(hù) .183.1 會(huì)場(chǎng)基本紀(jì)律會(huì)場(chǎng)基本紀(jì)律.183.2系統(tǒng)正常狀態(tài)系統(tǒng)正常狀態(tài).183.3常見(jiàn)故障常見(jiàn)故障.203.3.1系統(tǒng)不在正常狀態(tài)系統(tǒng)不在正常狀態(tài).203.3.2網(wǎng)絡(luò)持續(xù)丟包網(wǎng)絡(luò)持續(xù)丟包.203.3.3不能看到本地圖像不能看到本地圖像.213.3.4不能聽(tīng)到音頻不能聽(tīng)到音頻.213.3.5對(duì)方不能聽(tīng)到本端聲音對(duì)方不能聽(tīng)到本端聲

4、音.213.3.6不能發(fā)送的雙流不能發(fā)送的雙流.211 tandberg c20 產(chǎn)品手冊(cè)產(chǎn)品手冊(cè)1.1 tandberg c20 產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹騰博 quick set c20 是一款精巧緊湊、部署簡(jiǎn)單、管理方便、易于使用的可支持全高清 1080p 視頻通信設(shè)備。主要組成部件與線纜包括：設(shè)備的主要接口：c20 編解碼器1080p 攝像機(jī)1.2 tandberg c20 安裝標(biāo)準(zhǔn)安裝標(biāo)準(zhǔn)1.2.1 設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)連接設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)連接設(shè)備連接圖如下：麥克風(fēng)主像機(jī)演示電腦網(wǎng)線攝像機(jī)控制線hdmi視頻線3.5mm轉(zhuǎn)蓮花頭音頻線電源連接音響或調(diào)音臺(tái)標(biāo)配線纜：標(biāo)配線纜：麥克風(fēng)線vga 轉(zhuǎn) dvi 線纜（含 3.

5、5mm 轉(zhuǎn)蓮花頭）攝像機(jī)控制線hdmi 線（攝像機(jī)到 c20 主機(jī)）hdmi 線（c20 主機(jī)到寬屏液晶電視，含音頻）1.2.2 會(huì)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)布局會(huì)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)布局大會(huì)議室型小會(huì)議室型會(huì)場(chǎng)需要提供從交換機(jī)到 c20 視頻終端的網(wǎng)線，網(wǎng)線應(yīng)盡量采用 6 類(lèi)線，長(zhǎng)度不超過(guò)90 米。另外會(huì)場(chǎng)需要為 c20、轉(zhuǎn)換器等設(shè)備預(yù)留電源接口，4 口以上，插座應(yīng)該靠近 c20 視頻終端。1.2.3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在安裝前網(wǎng)絡(luò)方面要做的準(zhǔn)備工作（1）根據(jù)總部整體規(guī)劃，會(huì)議終端使用固定 ip 地址。10.x.x.250（10.x.x.250 為每個(gè)局內(nèi)部 ip 網(wǎng)段）（2）在交換機(jī)上為視頻終端預(yù)留指定端口，最好能預(yù)留兩個(gè)，

6、作為冗余備份。1.2.4 會(huì)場(chǎng)環(huán)境會(huì)場(chǎng)環(huán)境（1）在分會(huì)場(chǎng)需要為 c20、液晶電視、hdmi 轉(zhuǎn) vga 轉(zhuǎn)換器、等多個(gè)設(shè)備供電，準(zhǔn)備足夠的電源插線板，每個(gè)插線板需要至少 5 個(gè)接口，電纜長(zhǎng)度按會(huì)場(chǎng)情況配置。（2）攝像機(jī)按上圖安裝在液晶電視上或靠近液晶電視的墻上，距離 c20 視頻終端不超過(guò) 3 米。（3）預(yù)留好 c20 視頻終端擺放位置，標(biāo)準(zhǔn)時(shí)安裝在液晶電視下方，距離 c20 視頻終端不超過(guò) 3 米。（4）方案使用電視機(jī)喇叭作為聲音輸出，設(shè)備標(biāo)配的全向麥克風(fēng)作為聲音輸入（5）分會(huì)場(chǎng)照明要避免采用自然光，盡量采用三基色燈，非直射柔光。1.3 tandberg c20 基本操作基本操作1.3.1

7、開(kāi)機(jī)開(kāi)機(jī)按下編解碼器上的電源開(kāi)關(guān)按鈕將進(jìn)入啟動(dòng)狀態(tài)，編解碼器正面的指示燈將會(huì)亮綠色并持續(xù)閃動(dòng)，直到啟動(dòng)完成，整個(gè)過(guò)程約 2 到 3 分鐘，啟動(dòng)完成后指示燈將穩(wěn)定亮紅色（未連接網(wǎng)絡(luò)）或穩(wěn)定亮綠色（已連接網(wǎng)絡(luò)）。如果攝像機(jī)已經(jīng)連接到編解碼器，攝像機(jī)正面的指示燈將會(huì)在攝像機(jī)啟動(dòng)完成后穩(wěn)定亮綠色，啟動(dòng)過(guò)程約 1 分鐘。1.3.2 關(guān)機(jī)關(guān)機(jī)將 c20 背后的開(kāi)關(guān)由 1 撥到 0 即可。1.3.3 遙控器遙控器使用使用特殊功能鍵特殊功能鍵1.4 tandberg c20 基本設(shè)置基本設(shè)置1.4.1 設(shè)置界面語(yǔ)言設(shè)置界面語(yǔ)言通過(guò)菜單選擇“homesettingslanguage” ，然后選擇“chinese

8、” ，界面語(yǔ)言就會(huì)變換為中文。1.4.2 設(shè)置設(shè)置 ip 地址地址通過(guò)菜單選擇“主頁(yè)設(shè)置高級(jí)ip 設(shè)置” ，然后選擇“靜態(tài)”并在相應(yīng)的欄目中填入ip 地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)等信息。所有 ip 的設(shè)置必須重啟系統(tǒng)重啟系統(tǒng)后才生效。通過(guò)菜單選擇“主頁(yè)設(shè)置重新啟動(dòng)”完成重啟系統(tǒng)的操作。 1.4.3 設(shè)置自動(dòng)應(yīng)答及默認(rèn)呼叫速率設(shè)置自動(dòng)應(yīng)答及默認(rèn)呼叫速率通過(guò)菜單選擇“主菜單設(shè)置呼叫設(shè)置” ，1.“自動(dòng)接聽(tīng)模式”設(shè)置為“開(kāi)”2.“自動(dòng)應(yīng)答且麥克風(fēng)關(guān)閉”設(shè)置為“開(kāi)”3.“默認(rèn)速率”設(shè)置為“1152kbps” 。1.4.4 設(shè)置設(shè)置 h.323 注冊(cè)注冊(cè)通過(guò)菜單選擇“主菜單設(shè)置高級(jí)高級(jí)配置” ，選擇“h323”

9、 ，在子項(xiàng)中配置：1.“callsetup”呼叫模式選為“gatekeeper”2.“gatekeeper”的“address”欄目中填入指定的 h.323 關(guān)守 ip：10.0.1.1.208 地址，并將“discovery”發(fā)現(xiàn)模式選為“manual”3.“h.323alies”中的“e.164”與“id”欄目中填入相應(yīng)為 xx 公司分會(huì)場(chǎng)終端分配的短號(hào)及 id，具體請(qǐng)參照附件系統(tǒng)通信地址表 。1.4.5 設(shè)置本地屏幕輸出設(shè)置本地屏幕輸出通過(guò)菜單選擇“主菜單設(shè)置高級(jí)高級(jí)配置” ，選擇“videooutput” ，分別為“hdmi1”與“hdmi2”設(shè)置合適輸出分辨率。注意注意：如果調(diào)整了輸

10、出分辨率后兩個(gè)屏幕都無(wú)法正常顯示，可以使用遙控器恢復(fù)出廠分辨率設(shè)置，按順序快速按下“掛斷呼叫、*#*#01#” ，可將 hdmi1 的輸出分辨率恢復(fù)為1280_720_60，并顯示菜單。另外，選擇“videomonitors” ，選擇單屏幕輸出還是雙屏幕輸出。1.“single” ，單屏幕輸出，主流與輔流圖像均從 1 號(hào)主屏幕以分屏方式輸出。2.“dual” ，雙屏幕輸出，主流圖像從 1 號(hào)主屏幕輸出，輔流圖像從 2 號(hào)副屏幕輸出。（按照本項(xiàng)目市局會(huì)場(chǎng)安裝標(biāo)準(zhǔn)，c20 終端將會(huì)輸出兩路高清信號(hào)到矩陣。1.4.6 設(shè)置系統(tǒng)名稱(chēng)設(shè)置系統(tǒng)名稱(chēng)通過(guò)菜單選擇“主菜單設(shè)置高級(jí)高級(jí)配置” ，選擇“syste

11、munitname” ，使用拼音方式填入市局會(huì)議室名稱(chēng)，具體名稱(chēng)請(qǐng)參照附件網(wǎng)絡(luò) ip 規(guī)劃表 。2 系統(tǒng)終端視頻系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)終端視頻系統(tǒng)應(yīng)用2.1 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信2.1.1 直撥短號(hào)或直撥短號(hào)或 ip 地址在發(fā)起呼叫地址在發(fā)起呼叫2.1.2 使用號(hào)碼簿發(fā)起呼叫使用號(hào)碼簿發(fā)起呼叫2.1.3 掛斷呼叫掛斷呼叫2.2 多點(diǎn)會(huì)議通信多點(diǎn)會(huì)議通信多點(diǎn)會(huì)議通常有 mcu 端發(fā)起，會(huì)議室終端只需要被叫加入會(huì)議就行了，如會(huì)議室終端需自主加入會(huì)議，有兩種方式。2.2.1 直撥會(huì)議號(hào)或虛擬會(huì)議室號(hào)加入會(huì)議直撥會(huì)議號(hào)或虛擬會(huì)議室號(hào)加入會(huì)議呼叫方式請(qǐng)參閱“2.1.1 直播短號(hào)或 ip 地址發(fā)起呼叫” 。2.2.

12、2 通過(guò)通過(guò) mcu 自動(dòng)應(yīng)答界面加入會(huì)議自動(dòng)應(yīng)答界面加入會(huì)議會(huì)議室終端呼叫 mcu，進(jìn)入 mcu 的自動(dòng)應(yīng)答界面。在自動(dòng)應(yīng)答界面中可以見(jiàn)到 mcu中正在進(jìn)行的會(huì)議。在非菜單狀態(tài)下，順序按下“上” 、 “最左邊的特殊功能鍵” ，選擇遠(yuǎn)端控制模式，這時(shí)會(huì)議室終端可以對(duì) mcu 自動(dòng)應(yīng)答界面操控，用“上”或“下”鍵選擇想要加入的會(huì)議，并通過(guò)預(yù)覽畫(huà)面確認(rèn)是否選擇正確，然后用“右”鍵加入會(huì)議。2.3 演示或發(fā)送雙流演示或發(fā)送雙流使用輔流視音頻線纜將 pc 連接到 c20 終端上，按下遙控器的演示設(shè)備按鍵，c20 終端自動(dòng)進(jìn)入演示模式，如果此時(shí) c20 終端在會(huì)議中，則自動(dòng)進(jìn)入發(fā)送雙流模式。pc 上輸出

13、的分辨率應(yīng)采用 xga（1024x768）或 wxga（1280 x768）等常用標(biāo)準(zhǔn)分辨率。2.4 顯示布局切換顯示布局切換2.4.1 本地顯示布局切換本地顯示布局切換按下遙控器的本地顯示布局切換鍵，然后根據(jù)菜單選擇合適的本地顯示布局模式。2.4.2 遠(yuǎn)端圖像布局切換遠(yuǎn)端圖像布局切換當(dāng)會(huì)議室終端加入到會(huì)議后，可以通會(huì)議室終端遠(yuǎn)程調(diào)用 mcu 的功能，改變由 mcu發(fā)給會(huì)議室終端的圖像布局。在非菜單狀態(tài)下，順序按下“上”和“最左邊的特殊功能鍵” ，選擇遠(yuǎn)端控制模式，這時(shí)會(huì)議室終端可以對(duì) mcu 發(fā)送的顯示圖像操控，用“上”或“下”鍵切換圖像布局，用用“左”或“右”鍵切換主要觀看的對(duì)象。3 系統(tǒng)

14、維護(hù)系統(tǒng)維護(hù)3.1 會(huì)場(chǎng)基本紀(jì)律會(huì)場(chǎng)基本紀(jì)律發(fā)言，請(qǐng)先打開(kāi)麥克風(fēng)，對(duì)話完畢后麥克風(fēng)要靜音；正常情況下，除非需要發(fā)言，麥克風(fēng)應(yīng)保持靜音；麥克風(fēng)拾音半徑 5 米，當(dāng)有人發(fā)言時(shí)請(qǐng)其他人保持安靜，以免干擾；不要用遙控器隨意轉(zhuǎn)動(dòng)鏡頭；嚴(yán)禁用手轉(zhuǎn)動(dòng)鏡頭，需用遙控器調(diào)整鏡頭方向參會(huì)人員應(yīng)該注意形象、舉止 會(huì)議結(jié)束后，請(qǐng)不要關(guān)閉視頻會(huì)議設(shè)備主機(jī)和鏡頭，設(shè)備會(huì)自動(dòng)進(jìn)入休眠狀態(tài)。視頻會(huì)議設(shè)備為通信設(shè)備，不需要關(guān)機(jī)，否則無(wú)法實(shí)現(xiàn)隨時(shí)通信的應(yīng)用。3.2 系統(tǒng)正常狀態(tài)系統(tǒng)正常狀態(tài)正常情況下，視頻會(huì)議終端設(shè)備在一段時(shí)間沒(méi)有操作或呼叫后會(huì)自動(dòng)進(jìn)入休眠狀態(tài)，按下遙控器任意按鍵均可喚醒設(shè)備。設(shè)備喚醒后（或啟動(dòng)后）且沒(méi)有呼叫的正

15、常情況下，應(yīng)見(jiàn)到如下畫(huà)面：左上角應(yīng)顯示終端設(shè)備注冊(cè)的 xx 系統(tǒng)注冊(cè)短號(hào)，右上角應(yīng)顯示日期與時(shí)間。同時(shí)，編解碼器正面的指示燈與攝像機(jī)正面的指示燈均應(yīng)亮綠色。在接收到遙控器信號(hào)時(shí)，指示燈會(huì)閃動(dòng)。在畫(huà)面的右下角有可能會(huì)出現(xiàn)以下 3 種圖標(biāo)：本地聲音輸出已關(guān)閉，可使用遙控器的輸出音量調(diào)節(jié)鍵打開(kāi)。：本地麥克風(fēng)靜音，可使用遙控器的麥克風(fēng)靜音鍵打開(kāi)。：遠(yuǎn)端麥克風(fēng)靜音，只能通過(guò)遠(yuǎn)端會(huì)場(chǎng)的操作打開(kāi)。3.3 常見(jiàn)故障常見(jiàn)故障3.3.1 系統(tǒng)不在正常狀態(tài)系統(tǒng)不在正常狀態(tài)1、 如左上角顯示 ip 地址，則終端注冊(cè)不成功，檢查終端到關(guān)守的網(wǎng)絡(luò)連接。2、 如左上角顯示 no lan，則網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有啟用，檢查網(wǎng)絡(luò)接口、線纜及

16、交換機(jī)配置。3、 如右上角顯示日期與時(shí)鐘不準(zhǔn)確，則終端與 ntp 服務(wù)器通信不成功，檢查日期與時(shí)間配置4、 如果編解碼器正面指示燈亮紅燈，則網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有啟用，檢查網(wǎng)絡(luò)接口、線纜及交換機(jī)配置。5、 如果攝像機(jī)正面指示燈不亮，則攝像機(jī)沒(méi)有工作，檢查攝像機(jī)控制線是否連接好。6、 如果按遙控器是按鈕時(shí)，編解碼器正面指示燈與攝像機(jī)正面指示燈均不閃動(dòng)，則系統(tǒng)沒(méi)有接收到遙控器信號(hào)，檢查遙控器電池電量是否足夠。3.3.2 網(wǎng)絡(luò)持續(xù)丟包網(wǎng)絡(luò)持續(xù)丟包1、更換網(wǎng)線和接口是否有異常。2、嘗試使用低速率連接，看是否有丟包。帶寬不足是丟包的重要原因之一。3、檢查終端、交換機(jī)、路由器的接口的速率與單雙工模式設(shè)置。3.3.3 不能看到本地圖像不能看到本地圖像1、 檢查攝像機(jī)是否通電，指示燈是否亮綠色。2、 檢查攝像機(jī)與視頻會(huì)議設(shè)備視頻線是否連接正確