Kappa量測(cè)能力測(cè)評(píng)及評(píng)價(jià)

1、content1.kappa 簡(jiǎn)介2.kappa 測(cè)試流程3.kappa 測(cè)試執(zhí)行步驟4.kappa 判別標(biāo)準(zhǔn)kappa簡(jiǎn)介：kappa，中文為卡帕，是度量測(cè)驗(yàn)結(jié)果一致程度的統(tǒng)計(jì)量u在計(jì)數(shù)型測(cè)量系統(tǒng)中研究一個(gè)測(cè)量員重復(fù)兩次（或測(cè)量結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)之間的一致性）測(cè)量結(jié)果的一致性，或者兩個(gè)測(cè)量員的測(cè)量結(jié)果之間的一致性kappa 測(cè)試流程kappa 測(cè)試執(zhí)行步驟 1.測(cè)試點(diǎn)及人員確定（工站，名單） 檢驗(yàn)人員視力檢查（矯正視力1.0上） 產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)（培訓(xùn)記錄） 測(cè)試樣品收集 kappa測(cè)試（kappa表） kappa值計(jì)算（交叉表）測(cè)試樣品收集在選擇測(cè)試樣品時(shí)，要考慮以下幾方面：如果只有兩個(gè)類別：良品

2、和次品， 至少應(yīng)該選擇20個(gè)良品和20個(gè)次品u最多可選擇 50個(gè)良品和50個(gè)次品 u盡量保持大約50%的良品和50%的次品u選擇不同程度的良品和次品如果樣品類別超過(guò)2種，其中一類是優(yōu)良，其它類別是不同種類的缺陷方式至少應(yīng)該選擇大約50%的良品和每種缺陷方式最少為10%的產(chǎn)品比如選擇40個(gè)樣品，其中良品約需20個(gè)，其中一類不良缺陷至少需要4個(gè)u這些類別應(yīng)該互相排斥，否則它們應(yīng)該合并起來(lái)kappa testu讓每個(gè)測(cè)試員至少兩次判定同一樣品u為每個(gè)測(cè)試員建立獨(dú)立的kappa表，計(jì)算他們的kappa值kappa表例goodbadgood10212bad178119rater a first meas

3、urerater a second measure第一格代表檢驗(yàn)員a在第一次和第二次測(cè)量中判定為良品的次數(shù)第二格代表檢驗(yàn)員a在第一次測(cè)量中判定一個(gè)樣品為次品，在第二次測(cè)量中判定為良品的次數(shù)第四格代表檢驗(yàn)a在第一次測(cè)量和第二次測(cè)量中判定一個(gè)樣品為次品的次數(shù)第三格代表檢驗(yàn)員a在第一次測(cè)量中判定一個(gè)樣品為良品，在第二次測(cè)量中判定為次品的次數(shù)交叉表邊格的數(shù)字代表行和列的總和交叉表-比例goodbadgood0.50.10.6bad0.050.350.40.550.45rater a first measurerater a second measure檢驗(yàn)員a比例下表代表上表的數(shù)據(jù)，其中每個(gè)單元格用總

4、數(shù)的百分比來(lái)表示代表10/20goodbadgood10212bad178119rater a first measurerater a second measure由行和列的總和計(jì)算而得chancechanceobservedpppk 1對(duì)kappa的定義將有所不同，取決于我們是在定義檢驗(yàn)員內(nèi)部kappa，還是在定義檢驗(yàn)員之間的kappa計(jì)算檢驗(yàn)員a的kappa值 pobserved檢驗(yàn)員兩次判斷一致比率=檢驗(yàn)員a兩次一致判定為良品的比率+檢驗(yàn)員a兩次一致判定為次品的比率 pchance預(yù)期偶然達(dá)成一致的比率=（檢驗(yàn)員a第一次判定為良品的比率*第二次判定為良品的比率）+（檢驗(yàn)員a第一次判定為

5、次品的比率*第二次判定為次品的比率）pobserved 等于上表對(duì)角線上概率的總和： p observed =(0.500 + 0.350) = 0.850pchance 等于每個(gè)分類概率乘積的總和： pchance =(0.600*0.55) + (0.400*0.45) = 0.51那么 krater a=(0.85 - 0.51)/(1 - 0.51)=0.693goodbadgood0.50.10.6bad0.050.350.40.550.45rater a first measurerater a second measure計(jì)算a的kappachancechanceobserved

6、pppk 1如果要比較檢驗(yàn)員測(cè)量結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)值之間的一致性，則只需把second measure改為標(biāo)準(zhǔn)值即可minitab工具 kappa計(jì)算也可以通過(guò)軟件minitab來(lái)實(shí)現(xiàn) 路徑： 打開minitab 軟件打開工作表統(tǒng)計(jì)質(zhì)量工具屬性一致性分析.下表為范例范例打開工作表，選擇kappa test excl.2. 點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)質(zhì)量工具屬性一致性分析輸入數(shù)據(jù)：屬性列（）為“判定值”，樣本（）為“樣品”，檢驗(yàn)員（）為“檢驗(yàn)員”“確定”后可以得到如下結(jié)果：檢驗(yàn)員自身的一致性的95%置信區(qū)間kappa量測(cè)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)判斷基準(zhǔn)(良好)判斷基準(zhǔn)(考慮)判斷基準(zhǔn)(不足)判斷指標(biāo)90% 7590%75% 上面的判

7、斷基準(zhǔn)根據(jù)project的目標(biāo)有可能變更。舉個(gè)例，不良率0.1%0.001% 改善課題的情況下檢出率必須為 100%.（我們的目標(biāo)vlrr為100dppm）滿足指數(shù)40% 60% 改善課題時(shí)，如果檢出率是75%以上就可以被選擇。基本上，達(dá)不到100%時(shí)，必須調(diào)查其原因。kappa測(cè)試頻率 -定期進(jìn)行kappa測(cè)試 測(cè)試周期：每月/1次 受測(cè)對(duì)象：品保部qc & 制造單位全檢人員 屬性型測(cè)量系統(tǒng)的fleiss kappa分析標(biāo)簽： 屬性型測(cè)量系統(tǒng)分析fleisskappa雜談分類： 質(zhì)量工具與方法 kappa分析是屬性型測(cè)量系統(tǒng)分析的典型方法，在aiag的msa手冊(cè)中推薦的是cohen kapp

8、a分析法。cohen方法一個(gè)最大的缺陷是只能按每個(gè)評(píng)價(jià)者相同的評(píng)價(jià)順序列進(jìn)行比較（例如：有兩個(gè)評(píng)價(jià)者各測(cè)量了3輪，則對(duì)于同一個(gè)被測(cè)對(duì)象，只能a1與b1比較、a2與b2比較、a3與b3比較，a1的結(jié)果不能與b2和b3進(jìn)行比較，a2的的結(jié)果不能與b1和b3進(jìn)行比較，a3的結(jié)果不能與b1和b2進(jìn)行比較）。而fleiss kappa分析法則克服了這種缺陷，fleiss方法是將測(cè)量同一對(duì)象的所有測(cè)量結(jié)果進(jìn)行兩兩比較而得到結(jié)果一致的次數(shù)（例如：a1=0、a2=1、b1=1、b2=1，則結(jié)果一致的情形有：a2b1、a2b2、b1a2、b1b2、b2a2、b2b1，即結(jié)果一致的次數(shù)為6次。這里在比較時(shí)是兩兩互

9、相比較，即“你”與“我”比較后，“我”還要與“你”比較，也就是兩兩之間實(shí)際比較了兩次），依此方法得到一致性的比較結(jié)果，在此基礎(chǔ)上計(jì)算kappa值。thanks!品牌延伸的七大鐵律在中國(guó)這一特殊的市場(chǎng)環(huán)境下，大多數(shù)財(cái)力并不雄厚且品牌營(yíng)銷能力較弱的中國(guó)企業(yè)，應(yīng)通過(guò)品牌延伸來(lái)迅速而穩(wěn)健地壯大自己。盡管從純理論的角度出發(fā)，不進(jìn)行品牌延伸，每發(fā)展一種產(chǎn)品就導(dǎo)入一個(gè)新品牌，形成一品一牌乃至如寶潔公司的一品多牌格局是最好的選擇。但是，這只是一種理想；吠態(tài)。中國(guó)的企業(yè)所具備的財(cái)力、品牌推廣能力、產(chǎn)品的市場(chǎng)容量都不允許它們這樣做。一般而言，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越激烈，各行業(yè)的專家品牌越多，品牌延伸的成功系數(shù)越低，然而恰恰是

10、在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈、殘酷，但品牌延伸還是十分盛行并取得了很大成功。美國(guó)市場(chǎng)。近10年里成功的產(chǎn)品有2/3屬于品牌延伸而不是新品牌導(dǎo)入市場(chǎng)。有人比喻：品牌延伸就像當(dāng)年咸吉思汗橫掃歐亞大陸一樣，席卷了整個(gè)廣告和營(yíng)銷界。品牌延伸已成為西方企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。中國(guó)市場(chǎng)還處于輕量級(jí)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)之中，因此品牌延伸會(huì)比歐美發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)有更多的成功機(jī)會(huì)。來(lái)自國(guó)內(nèi)營(yíng)銷實(shí)踐第一線的信息也表明，品牌延伸在整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)上有著頑強(qiáng)的生命力。海爾、樂(lè)百氏、娃哈哈、美加凈、步步高等都通過(guò)品牌延伸迅猛發(fā)展，成為同業(yè)翹楚。再加上國(guó)內(nèi)企業(yè)的財(cái)力較弱及品牌管理的經(jīng)驗(yàn)不豐富，也決定了在發(fā)展新產(chǎn)品過(guò)程中主要會(huì)采用品牌延伸策

11、略。但品牌延伸對(duì)企業(yè)而言，既可能是一本萬(wàn)利的好事，也可能是前進(jìn)中萬(wàn)劫不復(fù)的深淵。未經(jīng)理性決策和操作不夠科學(xué)穩(wěn)健的品牌延伸也是很危險(xiǎn)的。要有效回避品牌延伸風(fēng)險(xiǎn)，并大力發(fā)揮品牌延伸的作用使企業(yè)迅速上新臺(tái)階，必須先對(duì)是否可以品牌延伸、延伸到哪些領(lǐng)域作出正確決策。品牌延伸的規(guī)律可以歸納為七條。共有品牌的核心價(jià)值適宜品牌延伸的論述中最為常見的是相關(guān)論,即門類接近、關(guān)聯(lián)度較高的產(chǎn)品可共用同一個(gè)品牌。但是，關(guān)聯(lián)度高才可以延伸的理論，一遇到完全不相關(guān)的產(chǎn)品成功共用同一個(gè)品牌的事實(shí)，就顯得蒼白無(wú)力。比如：萬(wàn)寶路從香煙延伸到牛仔服、牛仔褲、鴨舌帽、腰帶獲得了很大的成功。這說(shuō)到底是因?yàn)槠放坪诵膬r(jià)值能包容表面上看上去

12、相去甚遠(yuǎn)的系列產(chǎn)品。登喜路（dunhill）、都彭（s.t.dupont）、華倫天奴（valentino）等奢侈消費(fèi)品品牌麾下的產(chǎn)品一般都有西裝、襯衫、領(lǐng)帶、t恤、皮鞋、皮包、皮帶等，有的甚至還有眼鏡、手表、打火機(jī)、鋼筆、香煙等跨度很大、關(guān)聯(lián)度很低的產(chǎn)品，但也能共用一個(gè)品牌。因?yàn)檫@些產(chǎn)品雖然物理屬性、原始用途相差甚遠(yuǎn)，但都能提供一種共同的效用，即身份的象征、達(dá)官貴人的標(biāo)志，能讓人獲得高度的自尊和滿足感。此類品牌的核心價(jià)值是文化與象征意義，主要由情感性與自我表現(xiàn)型利益構(gòu)成，故能包容物理屬性、產(chǎn)品類別相差甚遠(yuǎn)的產(chǎn)品，只要這些產(chǎn)品能成為品牌文化的載體。同樣，都彭、華倫天奴、萬(wàn)寶龍既然貴為頂級(jí)奢侈品牌

13、，去生產(chǎn)單價(jià)為200300元的t恤、襯衣、鋼筆（萬(wàn)寶龍最便宜的鋼筆都不低于1200元）就會(huì)掉價(jià)和降格品牌檔次，這樣的品牌延伸就會(huì)失敗。以檔次、身份及文化象征為主要賣點(diǎn)的品牌。一般很難兼容中低檔產(chǎn)品，否則會(huì)破壞品牌的核心價(jià)值。二戰(zhàn)之前，美國(guó)的豪華車并非凱迪拉克而是派卡德（packard）。派卡德曾是全球最尊貴的名車，是羅斯?？偨y(tǒng)的坐駕。然而，派卡德利令智昏，在上世紀(jì)30年代中期推出被稱為快馬（clipper）的中等價(jià)位車型，盡管銷路好極了，但派卡德的王者之風(fēng)漸失、高貴形象不復(fù)存在了，從此走向衰退。這與派克生產(chǎn)3-5美元的低檔鋼筆而慘遭失敗有驚人的相似。說(shuō)到底都是因?yàn)樾庐a(chǎn)品與原有的品牌核心價(jià)值相抵

14、觸。有否定娃哈哈品牌延伸者舉例派克的品牌延伸失敗來(lái)證明娃哈哈的延伸也是錯(cuò)的。其實(shí)此延伸非彼延伸，派克的延伸破壞了品牌的核心價(jià)值，娃哈哈卻沒(méi)有。娃哈哈延伸的成功與派克延伸的失敗不僅證明了核心價(jià)值是品牌延伸決策的中心，還再一次證明了相關(guān)論只是一個(gè)表象。因?yàn)榕煽酥皇菑母邫n筆延伸到低檔筆，無(wú)論高檔低檔都還是筆，無(wú)疑是關(guān)聯(lián)度很高的延伸，按照相關(guān)論應(yīng)該是成功的，結(jié)果派克是失敗的，而娃哈哈所延伸的系列產(chǎn)品之間的相關(guān)性比派克低，結(jié)果卻是成功的。前面談到過(guò)，關(guān)聯(lián)度高只是表象，關(guān)聯(lián)度高導(dǎo)致消費(fèi)者會(huì)因?yàn)橥瑯踊蝾愃频睦碛啥J(rèn)可并購(gòu)買某一個(gè)品牌才是實(shí)質(zhì)，可以說(shuō)，這是品牌核心價(jià)值派生出來(lái)的考慮因素。除眾所周知的同行業(yè)產(chǎn)品

15、外，關(guān)聯(lián)度高的表現(xiàn)形式還有：伴侶產(chǎn)品（如雀巢的咖啡與伴侶、牙刷與牙膏、打印機(jī)與墨粉）：產(chǎn)品之間有相似的成分、共同的技術(shù)；相同的目標(biāo)消費(fèi)群（如日本的康貝愛、國(guó)內(nèi)的好孩子延伸到嬰兒童車、紙尿褲、童裝都很成功）；相同的營(yíng)銷通路與服務(wù)（如各種電腦耗材）。個(gè)性化、感性化的產(chǎn)品不宜當(dāng)品牌的質(zhì)量保證是消費(fèi)者與客戶購(gòu)買產(chǎn)品的主要原因的時(shí)候，品牌可延伸于這一系列產(chǎn)品，如電器、工業(yè)用品；但是，可細(xì)分、個(gè)性化、感性化和細(xì)膩化的產(chǎn)品很難與別的產(chǎn)品共用同一品牌。南韓樂(lè)喜-金星的lg品牌用于所有的電器、手機(jī)、顯示器、零部件乃至電梯、乳膠漆、幕墻玻璃，而化妝品卻用蝶）皮（debon）品牌。因?yàn)橛脩暨x擇電器、手機(jī)、乳膠漆、幕

16、墻玻璃等產(chǎn)品品牌時(shí)，最重要的一點(diǎn)就是要對(duì)品牌的品質(zhì)有所認(rèn)同。lg作為國(guó)際大品牌，無(wú)疑能給人踏實(shí)感和品質(zhì)有保證的感覺；而化妝品是極其感性化和個(gè)性化的產(chǎn)品，品牌名、包裝、設(shè)計(jì)、廣告、文化內(nèi)涵能否獲得消費(fèi)者的審美認(rèn)同是成功的關(guān)鍵，光靠硬梆梆的品質(zhì)保證無(wú)法獲得消費(fèi)者的厚愛。因此，化妝品的品牌名、包裝、廣告要富有女性化色彩、給人以柔和、浪漫的感覺和美的遐想。lg公司不得不給化妝品專門推一個(gè)新品牌蝶妝-debon.財(cái)力、品牌推廣力弱的企業(yè)適宜有的理論家曾舉出汽車公司推多品牌來(lái)抨擊國(guó)內(nèi)一些企業(yè)的品牌延伸，如只一個(gè)通用就有凱迪拉克、別克、歐寶等十多個(gè)品牌。其實(shí)這是兩回事，首先汽車是一個(gè)差異性很大的產(chǎn)品，可以明

17、顯細(xì)分出不同的市場(chǎng)，需要多個(gè)個(gè)性化的產(chǎn)品品牌來(lái)吸引不同的消費(fèi)群。同時(shí)，我們還不能忽視汽車的價(jià)值很高，支撐得起推多品牌的巨額成本開支。瑞士的許多名表廠推多品牌，如歐米茄、雷達(dá)都屬于同一個(gè)公司，也是因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)值較高。故汽車業(yè)與名表行業(yè)推多品牌有其特殊性，絲毫也不能藉此斷定其它行業(yè)品牌延伸是錯(cuò)誤的。p&g較少進(jìn)行品牌延伸，一方面是因?yàn)樾袠I(yè)與產(chǎn)品易于細(xì)分化，可以通過(guò)性格迥異的多個(gè)品牌來(lái)增加對(duì)不同消費(fèi)群的吸引力；另一方面是因?yàn)閜&g擁有雄厚財(cái)力和很強(qiáng)的品牌營(yíng)銷能力。有些文章言必寶潔、通用。但國(guó)內(nèi)的企業(yè)與它們比實(shí)在是差異性太大，大都應(yīng)通過(guò)品牌延伸來(lái)迅速狀大自己。即使像通用這樣財(cái)大氣粗、富可敵國(guó)的公司也感到

18、推多品牌的艱辛，開始是從幾十個(gè)品牌中挑出幾個(gè)重點(diǎn)品牌加以培養(yǎng)，主要推凱迪拉克、歐寶、雪佛萊、別克。容量小的市場(chǎng)環(huán)境適宜企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境與企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)容量也會(huì)影響品牌決策，有時(shí)甚至?xí)饹Q定性作用。臺(tái)灣企業(yè)是運(yùn)用品牌延伸策略最頻繁的，連許多不應(yīng)該延伸的行業(yè)也是一竿子到底，同一個(gè)品牌用于各種產(chǎn)品，這與其成長(zhǎng)的市場(chǎng)環(huán)境有關(guān)。在發(fā)展初期，由于缺乏拓展島外市場(chǎng)的實(shí)力。幾乎所有臺(tái)灣企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)都局限在島內(nèi)。消費(fèi)品的市場(chǎng)容量是以人口數(shù)量為基礎(chǔ)的，而島內(nèi)人口基數(shù)僅為2000多萬(wàn)，任何一個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)容量都十分有限，也許營(yíng)業(yè)額還不夠成功推廣一個(gè)品牌所需的費(fèi)用。所以更多的是采用一牌多品策略，如：臺(tái)灣的統(tǒng)一、味全公司的奶粉、汽水、茶、飲料、果汁、方便面一概冠以統(tǒng)一、味全的品牌名。統(tǒng)一集團(tuán)甚至把統(tǒng)一品牌延伸用于蓄電池。統(tǒng)一蓄電池因?yàn)楹苌俦黄嚇I(yè)以外的人士所認(rèn)知，故不會(huì)對(duì)統(tǒng)一的方便面、飲料的銷售帶來(lái)不良影響。同時(shí)汽車業(yè)專業(yè)人士又會(huì)很自然地想到，統(tǒng)一怎么說(shuō)也是一個(gè)大企業(yè)，對(duì)蓄電池的投資不是小打小鬧