五金制品公司主要崗位及部門績效考核指標量表及方案

1、五金制品有限公司主要崗位及部門績效考核指標量表及方案五金制品有限公司主要崗位及部門績效考核指標量表及方案 制訂日期 2003 年 08 月 23 日 修訂日期 2021 年 2 月 19 日 實施日期 2021 年 2 月 19 日 批 準 總經(jīng)理 審 核制 定 工程部 生產(chǎn)管 理部 PE 部QA 部 開發(fā)技術 部 IQC 檢查 部 TQM 部 管理小組 五金制品有限公司主要崗位及部門績效考核指標量表及方案五金制品有限公司主要崗位及部門績效考核指標量表及方案 五金制品有限公司主要崗位及部門績效考核指標量表及方案五金制品有限公司主要崗位及部門績效考核指標量表及方案 目目 錄錄 更改記錄更改記錄

2、.2 2 目目 錄錄 .3 3 1.1.總則總則 .4 4 1.1 適用范圍.4 1.2 起草、更改、作廢.4 1.3 目的.4 1.4 權責.4 1.5.定義 .4 2.2. 作業(yè)內容作業(yè)內容 .5 5 3 3相關文件相關文件 .8 8 4.4.相關表單相關表單 .8 8 5.5.流程圖流程圖 .9 9 總頁數(shù)總頁數(shù) ：9 9 頁頁 五金制品有限公司主要崗位及部門績效考核指標量表及方案五金制品有限公司主要崗位及部門績效考核指標量表及方案 1 1 董事會關鍵績效考核指標董事會關鍵績效考核指標 序序 號號 KPIKPI 指標指標 考核考核 周期周期 指標定義指標定義/ /公式公式 資料資料 來源

3、來源 1 年度利潤總 額 年度 經(jīng)核定后的企業(yè)合并報表利潤 總額 財務 部 2 主營業(yè)務收 入 年度 經(jīng)核定后的企業(yè)合并報表中的 主營業(yè)務收入額 財務 部 3 主營業(yè)務 收入增長率 年度 %100 收入考核期前一年主營業(yè)務 收入考核期末當年主營業(yè)務 財務 部 4 凈資產(chǎn)收益 率 年度 %100 凈資產(chǎn) 凈利潤 財務 部 5 企業(yè)戰(zhàn)略 目標實現(xiàn)率 年度 %100 目標數(shù)考核期內應實現(xiàn)的戰(zhàn)略 目標數(shù)考核期內已實現(xiàn)的戰(zhàn)略 董事 會 6 董事工作 報告通過率 年度 %100 議的報告數(shù)量董事會提交股東大會審 事報告數(shù)量股東大會審議通過的董 董事 會 2.22.2 監(jiān)事會關鍵績效考核指標監(jiān)事會關鍵績效考

4、核指標 序序 號號 KPIKPI 指標指標 考核周考核周 期期 指標定義指標定義/ /公式公式 資料來資料來 源源 1 財務審查計 劃 按時完成率 年度 %100 作量財務審查計劃完成的工 查的工作量規(guī)定時間內完成財務審 監(jiān)事會 2 財務狀況調 查 計劃完成率 年度 %100 的工作量財務狀況調查計劃完成 查的工作量規(guī)定時間內完成財務調 監(jiān)事會 3 經(jīng)營管理監(jiān) 督 會議召開次 數(shù) 年度 考核期內召開經(jīng)營管理監(jiān)督會 議的次數(shù) 監(jiān)事會 4 各項監(jiān)督檢 查 報告提交及 時率 年度 %100 督檢查報告的總數(shù)規(guī)定時間內應提交的監(jiān) 查報告的數(shù)量規(guī)定時間內提交監(jiān)督檢 監(jiān)事會 5 列席董事會 會議的次數(shù) 年

5、度 考核期內列席董事會會議的次 數(shù) 監(jiān)事會 6 監(jiān)事工作 報告通過率 年度 %100 議的報告數(shù)量監(jiān)事會提交股東大會審 事報告數(shù)量股東大會審議通過的監(jiān) 監(jiān)事會 2.32.3 總經(jīng)辦關鍵績效考核指標總經(jīng)辦關鍵績效考核指標 序序 號號 KPIKPI 指標指標 考核周考核周 期期 指標定義指標定義/ /公式公式 資料來資料來 源源 1 部門工作計劃 按時完成率 月/季/ 年度 %100 任務數(shù)規(guī)定時間內應完成計劃 劃任務數(shù)規(guī)定時間內實際完成計 總經(jīng)辦 2 文書記錄起 草差錯次數(shù) 月/季/ 年度 發(fā)生影響文書記錄質量的嚴 重錯誤次數(shù) 總經(jīng)辦 3 總經(jīng)理日程 安排合理性 月/季/ 年度 總經(jīng)理對日程安排

6、表示不滿 意的次數(shù) 總經(jīng)辦 4 印鑒違規(guī) 使用次數(shù) 月/季/ 年度 沒有按照制度規(guī)定使用印鑒 的次數(shù) 總經(jīng)辦 5 文件傳遞及時 性 月/季/ 年度 考核期內沒有及時傳遞文件 的次數(shù) 總經(jīng)辦 6 會議準備 的充分性 月/季/ 年度 因會議準備不足而造成會議 延誤或會議中斷的次數(shù) 總經(jīng)辦 7 檔案資料 歸檔及時率 月/季/ 年度 %100 件總數(shù)規(guī)定時間內應歸檔的文 規(guī)定時間歸檔的文件數(shù) 總經(jīng)辦 8 企業(yè)宣傳網(wǎng)站 更新頻率 月/季/ 年度 考核期內企業(yè)宣傳網(wǎng)站每周 更新的次數(shù) 總經(jīng)辦 2.42.4 總經(jīng)理績效考核指標量表總經(jīng)理績效考核指標量表 被考核人被考核人 姓名姓名 職職 位位 總經(jīng)理部門部門

7、 考核人姓考核人姓 名名 職職 位位 董事長部門部門 指指 標標 維維 度度 KPIKPI 指標指標權重權重績效目標值績效目標值 考核考核 得分得分 凈資產(chǎn)回報率 15% 考核期內凈資產(chǎn)回報率在 _%以上 主營業(yè)務收入 15% 考核期內主營業(yè)務收入達到 _萬元 利潤額 10% 考核期內利潤額達到_萬 元 總資產(chǎn)周轉率 5% 考核期內總資產(chǎn)周轉率達到 _%以上 財 務 類 成本費用利潤率 5% 考核期內成本費用利潤率達 到_%以上 內年度發(fā)展戰(zhàn)略目 10% 考核期內年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 標完成率目標完成率達到_% 新業(yè)務拓展計劃 完成率 5% 考核期內新業(yè)務拓展計劃完 成率在_%以上 部 運 營 類

8、 投融資計劃完成 率 10% 考核期內投融資計劃完成率 在_%以上 市場占有率 5% 考核期內市場占有率達到 _%以上 品牌市場價值增 長率 5% 考核期內品牌市場價值增長 率在_%以上 客 戶 類 客戶投訴次數(shù) 5% 考核期內控制在_%以內 核心員工保有率 5% 考核期內達到_%學 習 發(fā) 展 類 員工流失率 5% 考核期內控制在_%以內 本次考核總得分本次考核總得分 考 核 指 標 說 明 1.成本費用利潤率 成本費用利潤率=100% 成本費用總額 利潤總額 2.品牌市場價值 品牌市場價值數(shù)據(jù)經(jīng)第三方權威機構測評獲得 被考核人被考核人考核人考核人復核人復核人 簽字：簽字： 日期：日期： 簽

9、字：簽字： 日期：日期：簽字：簽字： 日期：日期： 2.52.5 生產(chǎn)總監(jiān)績效考核指標量表生產(chǎn)總監(jiān)績效考核指標量表 被考核人被考核人 姓名姓名 職職 位位 生產(chǎn)總監(jiān)部門部門 考核人姓考核人姓 名名 職職 位位 總經(jīng)理部門部門 指指 標標 維維 度度 KPIKPI 指標指標 權權 重重 績效目標值績效目標值 考核考核 得分得分 財 務 凈資產(chǎn)回報率 10% 考核期內凈資產(chǎn)回報率在 _%以上 主營業(yè)務收入 10% 考核期內主營業(yè)務收入達到 _萬元 類 生產(chǎn)成本控制 10% 控制在預算之內 年度企業(yè)發(fā)展 戰(zhàn)略目標完成率 10% 考核期內年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目 標完成率達到_% 生產(chǎn)計劃完成率 10% 達

10、到 100% 產(chǎn)品質量合格率 10% 達到_% 產(chǎn)品廢品率 5% 控制在_%以內 生產(chǎn)設備完好率 5% 考核期內達到_% 勞動生產(chǎn)率 10% 比上一考核周期提高_% 內 部 運 營 類 生產(chǎn)安全事故發(fā) 生率 5% 重大安全生產(chǎn)事故為 0，一般 性安全生產(chǎn)事故控制在_ 以內 客戶滿意率 5% 考核期內客戶滿意率在_% 以上 客 戶 類員工滿意度 5% 考核期內員工滿意度在_分 以上 培訓計劃完成率 5% 考核期內培訓達到 100% 員工流動率 5% 考核期內員工流動率控制在 _%以內 學 習 發(fā) 展 類 核心員工保有率 5% 達到_%以上 本次考核總得分本次考核總得分 考 核 指 標 說 明 員

11、工滿意度指標獲得 通過向被評價人發(fā)放員工滿意度調查問卷，計算員工滿意 度得分的算術平均值 被考核人被考核人考核人考核人復核人復核人 簽字：簽字： 日期：日期：簽字：簽字： 日期：日期： 簽字：簽字： 日期：日期： 2.62.6 營銷總監(jiān)績效考核指標量表營銷總監(jiān)績效考核指標量表 被考核人被考核人 姓名姓名 職職 位位 營銷總監(jiān)部門部門 考核人姓考核人姓職職總經(jīng)理部門部門 名名位位 指指 標標 維維 度度 KPIKPI 指標指標 權權 重重 績效目標值績效目標值 考核考核 得分得分 凈資產(chǎn)回報率 10% 考核期內凈資產(chǎn)回報率在 _%以上 主營業(yè)務收入 10% 考核期內主營業(yè)務收入達 到_萬元 銷售

12、收入 10% 考核期內銷售收入達到 _萬元 銷售費用 5% 考核期內銷售費用控制在 預算之內 財 務 類 貨款回收率 5% 考核期內貨款回收率達到 _% 年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 目標完成率 10% 考核期內年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn) 略目標完成率達到_% 銷售計劃完成率 10% 考核期內銷售計劃完成率 達到_% 合同履約率 5% 考核期內合同履約率達到 _% 內 部 運 營 類 銷售增長率 5% 考核期內達到_% 市場推廣計劃完成 率 5% 考核期內市場推廣計劃完 成率達到_% 市場占有率 5% 考核期內市場占有率達到 _% 客戶保有率 5% 考核期內客戶保有率達到 _% 客 戶 類 客戶滿意率 5% 考核期內

13、客戶滿意率在 _%以上 培訓計劃完成率 5% 考核期內培訓計劃完成率 達到 100% 學 習 發(fā) 展 類 核心員工保有率 5% 考核期內核心員工保有率 達到_% 本次考核總得分本次考核總得分 考 核 指 標 說 明 銷售增長率 銷售增長率%1001 售額或銷售量上期（或去年同期）銷 當期銷售額或銷售量 被考核人被考核人考核人考核人復核人復核人 簽字：簽字： 日期：日期：簽字：簽字： 日期：日期：簽字：簽字： 日期：日期： 2.72.7 客服總監(jiān)績效考核指標量表客服總監(jiān)績效考核指標量表 被考核人被考核人 姓名姓名 職職 位位 客服總監(jiān)部門部門 考核人姓考核人姓 名名 職職 位位 總經(jīng)理部門部門

14、指指 標標 維維 度度 KPIKPI 指標指標權重權重績效目標值績效目標值 考核考核 得分得分 凈資產(chǎn)回報率 10% 考核期內凈資產(chǎn)回報率 在_%以上 主營業(yè)務收入 10% 考核期內主營業(yè)務收入 達到_萬元 財 務 類 客服費用控制 10% 客服費用控制在預算范 圍之內 內年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 10% 考核期內年度企業(yè)發(fā)展 目標完成率戰(zhàn)略目標完成率達到 _% 客服工作計劃完成 率 10% 考核期內客服工作計劃 完成率達到 100% 客服標準有效執(zhí)行 率 10% 考核期內客服標準有效 執(zhí)行率達到_% 部 運 營 類 客服流程改善目標 達成率 10% 考核期內客服流程改善 目標達成率在_%以上 客戶投

15、訴處理滿意 率 10% 考核期內客服投訴處理 滿意率達到_%以上 投訴解決率 5% 考核期內投訴解決率達 到_% 客 戶 類 部門協(xié)作滿意度 5% 考核期內部門協(xié)作滿意 度達到_分以上 培訓計劃完成率 5% 考核期內培訓計劃完成 率達到 100% 學 習 發(fā) 展 類 核心員工保有率 5% 考核期內核心員工保有 率達到_% 本次考核總得分本次考核總得分 考 核 指 1.客服流程改善目標達成率 客服流程改善目標達成率=%100 的項數(shù)客服流程改善目標設定 的項數(shù)客服流程改善目標達成 2.投訴解決率 標 說 明 投訴解決率=%100 投訴總次數(shù) 解決的投訴數(shù) 被考核人被考核人考核人考核人復核人復核人

16、 簽字：簽字： 日期：日期：簽字：簽字： 日期：日期：簽字：簽字： 日期：日期： 2.82.8 行政總監(jiān)績效考核指標量行政總監(jiān)績效考核指標量表表 被考核人被考核人 姓名姓名 職職 位位 行政總監(jiān)部門部門 考核人姓考核人姓 名名 職職 位位 總經(jīng)理部門部門 指指 標標 維維 度度 KPIKPI 指標指標 權權 重重 績效目標值績效目標值 考核考核 得分得分 凈資產(chǎn)回報率 10% 考核期內凈資產(chǎn)回報率在 _%以上 主營業(yè)務收入 5% 考核期內主營業(yè)務收入達 到_萬元 財 務 類 辦公用品費用控制 5% 考核期內辦公用品費用控 制在預算范圍之內 行政成本控制 10% 考核期內企業(yè)行政成本控 制在預算

17、之內 年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 目標完成率 10% 考核期內年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn) 略目標完成率達到_% 行政工作計劃完成 率 10% 考核期內行政工作計劃完 成率達到 100% 行政工作流程改善 目標完成率 10% 考核期內行政工作流程改 善目標完成率達到_% 后勤工作計劃完成 率 10% 考核期內后勤工作計劃完 成率達到 100% 內 部 運 營 類 行政辦公設備完好 率 5% 考核期內達到_% 內部員工滿意率 5% 考核期內內部員工滿意率 達到_% 客 戶 類后勤投訴次數(shù) 10% 考核期內后勤投訴次數(shù)不 得高于_次 培訓計劃完成率 5% 考核期內培訓計劃完成率 達到 100% 學 習 發(fā) 展 類 核心員

18、工保有率 5% 考核期內核心員工保有率 達到_% 本次考核總得分本次考核總得分 考 核 指 標 說 明 行政辦公設備完好率 行政辦公設備完好率=100% 設備總臺數(shù) 完好設備臺數(shù) 被考核人被考核人考核人考核人復核人復核人 簽字：簽字： 日期：日期：簽字：簽字： 日期：日期：簽字：簽字： 日期：日期： 2.92.9 生產(chǎn)總監(jiān)績效考核方案生產(chǎn)總監(jiān)績效考核方案 受控狀受控狀 態(tài)態(tài)方案方案 名稱名稱 生產(chǎn)總監(jiān)績效考核目標責任書生產(chǎn)總監(jiān)績效考核目標責任書 編編 號號 甲方甲方總裁總裁乙方乙方生產(chǎn)總監(jiān)生產(chǎn)總監(jiān) 甲方現(xiàn)聘請乙方擔任公司生產(chǎn)部總監(jiān)職務，根據(jù)公司年度經(jīng)營 目標，經(jīng)雙方充分協(xié)商，特制定本考核協(xié)議書

19、。 一、考核期限一、考核期限 年月日年月日。 二、雙方的權利和義務二、雙方的權利和義務 甲方擁有對乙方的監(jiān)督考核權，并負有指導、協(xié)助乙方展開 必要工作的責任。 乙方負責所在部門的一切日常事務，要求保質保量地完成公 司規(guī)定的相應工作，在工作上服從甲方的安排。 三、薪酬標準三、薪酬標準 乙方年薪為_萬元（乙方年薪=固定薪酬65%+浮動薪酬 35%）。 每月固定發(fā)放薪水_人民幣；每月浮動部分為_ 元人民幣，根據(jù)月度 KPI 打分確定發(fā)放額度，并于當月發(fā)放。 每半年根據(jù)半年考核的常規(guī) KPI 指標表對生產(chǎn)總監(jiān)進行考核， 根據(jù)考核結果發(fā)放績效獎勵，獎勵額度為_元。 四、工作目標與考核四、工作目標與考核

20、（一）KPI 指標考核 生產(chǎn)總監(jiān)常規(guī)的 KPI 考核指標如下表所示。 KPIKPI 考核指標表考核指標表 考核指標 權 重 分值計劃目標實際目標 總產(chǎn)值財務 類指總成本 標總利潤 生產(chǎn)計劃編制的及 時性 生產(chǎn)計劃完成率 原料供應的及時性 產(chǎn)品優(yōu)良率 產(chǎn)品合格率 安全生產(chǎn)事故 非財 務類 指標 （二）年度重點任務完成情況考核 年度重點任務完成情況詳見下表。 年度重點任務完成情況考核表年度重點任務完成情況考核表 重點任務工 作事項 計劃目標 實際完成情 況 考核標準評估 （三）工作能力考核 考核的依據(jù)是職位說明書 五、附則五、附則 考核結果作為兌現(xiàn)年終獎的依據(jù)和下一年度或下階段制訂經(jīng) 營計劃的參考

21、。 公司管理部與人力資源部對目標責任書的執(zhí)行情況進行過程 控制，審計監(jiān)察部加強審計監(jiān)察力度。 本目標責任書未盡事宜，情況發(fā)生時在征求總裁意見后，由 公司另行研究確定解決辦法。 本責任書解釋權歸公司人力資源部。 相關說相關說 明明 編制人編制人 員員 審核人審核人 員員 批準批準 人員人員 編制日編制日 期期 審核日審核日 期期 批準批準 日期日期 2.102.10 銷售總監(jiān)績效考核方案銷售總監(jiān)績效考核方案 方案方案銷售總監(jiān)績效考核目標責任書銷售總監(jiān)績效考核目標責任書受控狀受控狀 態(tài)態(tài) 名稱名稱編編 號號 一、目的一、目的 為明確工作目標、工作責任，公司與事業(yè)部總監(jiān)簽訂此目標責 任書，以確保工作

22、目標的按期完成。 二、責任期限二、責任期限 年月日年月日。 三、職權三、職權 對公司銷售人員的任免建議權及考核權。 對市場營運有決策建議權。 有權組織制定市場管理方面的規(guī)章制度和市場營銷機制的建 立與修改。 市場營運費用規(guī)劃及建議權。 四、工作目標與考核四、工作目標與考核 （一）業(yè)績指標及考核標準 指標考核標準 銷售額 績效目標值為_%，每低于 1%，減_分，完成率 _%，此項得分為 0 銷售增長率 績效目標值為_%，每低于 1%，減_分，完成率 _%，此項得分為 0 銷售計劃完 成率 績效目標值為_%，每低于 1%，減_分，完成率 _%，此項得分為 0 銷售回款率 績效目標值為_%，每低于

23、1%，減_分，完成率 _%，此項得分為 0 市場占有率 績效目標值為_%，每低于 1%，減_分，完成率 _%，此項得分為 0 （二）管理績效指標 企業(yè)形象建設與維護，通過領導滿意度評價分數(shù)進行評定， 領導滿意度評價達_分，每低_分，減_分。 客戶有效投訴次數(shù)每有 1 例，減_分。 核心員工保有率達到_%，每低于 1%，減_分。 下屬行為管理。下屬是否有重大違反公司規(guī)章制度的行為， 每有 1 例，減_分。 部門培訓計劃完成率達 100%，每低于 1%，減_分。 銷售報表提交的及時性。沒按時提交的情況每出現(xiàn)一次，減 _分。 五、附則五、附則 本公司在生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時，有 權

24、修改本責任書。 本責任書的簽訂之日為生效的日期，責任書一式兩份，公司 與被考核者雙方各執(zhí)一份。 相關說相關說 明明 編制人編制人 員員 審核人審核人 員員 批準批準 人員人員 編制日編制日 期期 審核日審核日 期期 批準批準 日期日期 2.112.11 財務總監(jiān)績效考核方案財務總監(jiān)績效考核方案 受控狀受控狀 態(tài)態(tài)方案方案 名稱名稱 財務總監(jiān)績效考核目標責任書財務總監(jiān)績效考核目標責任書 編編 號號 一、崗位類別和聘期一、崗位類別和聘期 姓 名任職部門財務部職 務財務總監(jiān) 入職時間_年_月_日 聘 期_年_月_日_年_月_日 考 核 期_年_月_日_年_月_日 二、主要職責二、主要職責 1.組織編

25、制財務、資金、審計等規(guī)章制度及業(yè)務操作流程。 2.對公司資金的時間安排進行組織、計劃、控制與管理。 3.財務監(jiān)控。 4.財務分析與預測。 5.疏通融資渠道。 6.審計管理。 7.分管部門管理。 三、工作目標三、工作目標 1.財務預算與控制，對預算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題沒有及時解決，每出 現(xiàn) 1 次，減_分。 2.財務分析。每月（季度）至少提供一次財務分析報告并提出相關決策 建議，未能提供有效的相關信息，減_分_分。 3.疏通融資渠道，確保融資渠道暢通，領導交辦的融資任務 100%地完成， 每差 1%，減_分。 4.投資回報率達到_%，每低 1%，減_分。 5.資金利用率達到_%，每低 1%，減_

26、分。 6.成本控制。對各部門的成本進行控制，未能按照財務會計制度控制各 項費用的情況每出現(xiàn) 1 次，減_分。 7.分管部門人員管理，部門培訓計劃完成率達到 100%，未完成該項工作， 減_分；及時公正地對下屬員工進行考核，下屬員工對績效考核工作滿意 度評分在_分以上，加_分。 8.年度重點工作完成情況。 年度重點任務完成情況考核表年度重點任務完成情況考核表 重點任務工 作事項 計劃目標 實際完成情 況 考核標準評 估 說明： 年度重點工作中，如出現(xiàn)子項目或者分階段目標的情況，應對子項 目和分階段目標都賦予相應的標準分值。 在年中，因生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要而對年度重點工作進行調整，應對年度重 點工作

27、的標準分值進行相應的調整。 四、附則四、附則 1.責任人在工作期內若出現(xiàn)重大責任事故，則公司有權對責任人提出終 止聘用合同。 2.本公司在生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時，有權修改本 責任書。 3.本目標責任書未盡事宜在征求總裁意見后，由公司另行研究確定解決 辦法。 4.本責任書解釋權歸公司人力資源部。 相關說相關說 明明 編制人編制人 員員 審核人審核人 員員 批準批準 人員人員 編制日編制日 期期 審核日審核日 期期 批準批準 日期日期 1212 戰(zhàn)略規(guī)劃部關鍵績效考核指標戰(zhàn)略規(guī)劃部關鍵績效考核指標 序序 號號 KPIKPI 指標指標 考核考核 周期周期 指標定義指標定義/ /公式

28、公式 資料來資料來 源源 1 戰(zhàn)略規(guī)劃方案 編制及時率 年度 %100 戰(zhàn)略規(guī)劃總數(shù)規(guī)定時間應編制完成的 戰(zhàn)略規(guī)劃數(shù)規(guī)定時間內編制完成的 戰(zhàn)略規(guī) 劃部 2 戰(zhàn)略規(guī)劃方案 通過率 年度 %100 總數(shù)考核期內提交戰(zhàn)略方案 通過審核的戰(zhàn)略方案數(shù) 戰(zhàn)略規(guī) 劃部 3 行業(yè)分析報告 提交及時率 年度 %100 究報告總數(shù)規(guī)定時間應提交行業(yè)研 研究報告數(shù)規(guī)定時間內提交的行業(yè) 戰(zhàn)略規(guī) 劃部 4 戰(zhàn)略項目 進度控制 年度戰(zhàn)略項目按進度計劃執(zhí)行 戰(zhàn)略規(guī) 劃部 5 業(yè)務流程改善 計劃按時完成率 年度 %100 工作量規(guī)定時間內計劃完成的 劃工作量規(guī)定時間內已完成的計 戰(zhàn)略規(guī) 劃部 6 提出并被采 納的建議數(shù) 年度

29、 就當前企業(yè)運營過程中存 在的問題提出改善建議的 次數(shù) 戰(zhàn)略規(guī) 劃部 1313 企業(yè)管理部關鍵績效考核指標企業(yè)管理部關鍵績效考核指標 序序 號號 KPIKPI 指標指標 考核周考核周 期期 指標定義指標定義/ /公式公式 資料來資料來 源源 1 規(guī)范化管理推進 計劃按時完成率 年度 %100 作量規(guī)定時間計劃完成的工 范化管理工作量規(guī)定時間內已完成的規(guī) 企業(yè)管 理部 2 經(jīng)營管理計劃分析 報告提交及時率 年度 %100 報告總數(shù)規(guī)定時間應提交的分析 報告數(shù)規(guī)定時間內提交的分析 企業(yè)管 理部 3 內部管理評估 報告提交及時率 年度 %100 報告總數(shù)規(guī)定時間應提交的評估 報告數(shù)規(guī)定時間內提交的評

30、估 企業(yè)管 理部 4 內部管理培訓 計劃完成率 年度 %100 時數(shù)規(guī)定時間計劃完成的課 課時數(shù)規(guī)定時間內完成的培訓 企業(yè)管 理部 5 合同檔案 歸檔及時率 年度 %100 檔案總數(shù)規(guī)定時間應歸檔的合同 合同檔案數(shù)規(guī)定時間內完成歸檔的 企業(yè)管 理部 6 提出并被采 納的建議數(shù) 年度 就當前企業(yè)運營過程中存在 的問題提出改善建議的次數(shù) 企業(yè)管 理部 1414 戰(zhàn)略規(guī)劃主管績效考核指標量表戰(zhàn)略規(guī)劃主管績效考核指標量表 被考核人被考核人 姓名姓名 職職 位位 戰(zhàn)略規(guī)劃主管 部部 門門 戰(zhàn)略規(guī) 劃部 考核人姓考核人姓 名名 職職 位位 戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng) 理 部部 門門 戰(zhàn)略規(guī) 劃部 序序 號號 KPIKP

31、I 指標指標 權權 重重 績效目標值績效目標值 考核考核 得分得分 1 戰(zhàn)略規(guī)劃方案 提交及時率 20% 考核期內戰(zhàn)略規(guī)劃方案提交及 時率達到 %以上 2 行業(yè)調研計劃 按時完成率 15% 考核期內行業(yè)調研計劃按時完 成率達到 %以上 3 行業(yè)分析報告 15% 考核期內行業(yè)分析報告提交及 提交及時率時率達到 %以上 4 經(jīng)濟運行情況分 析 報告提交及時率 15% 考核期內經(jīng)濟運行情況分析報 告提交及時率達到 %以上 5 各類報告 提交通過率 15% 考核期內各類提交的報告通過 率在 %以上 6 業(yè)務流程改善 計劃按時完成率 10% 業(yè)務流程改善計劃按時完成率 在 %以上 7 提出并被采納的 建

32、議數(shù) 5% 考核期內提出并被采納的建議 數(shù)在 項以上 8 統(tǒng)計數(shù)據(jù) 資料完好率 5% 考核期內統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料完好率 達到 100% 本次考核總得分本次考核總得分 考 核 指 標 說 明 1.行業(yè)調研計劃按時完成率 行業(yè)調研計劃按時完成率=%100 務數(shù)調研計劃要求完成的任 務數(shù)規(guī)定時間內完成調研任 2.各類報告提交通過率 各類報告包括行業(yè)調研報告、經(jīng)濟運行分析報告及戰(zhàn)略規(guī) 劃方案等，其計算公式如下： 各類報告提交通過率=%100 提交的報告總數(shù) 通過審核的報告數(shù) 被考核人被考核人考核人考核人復核人復核人 簽字：簽字： 日期：日期：簽字：簽字： 日期：日期： 簽字：簽字： 日期：日期： 1515

33、企業(yè)管理主管績效考核指標量表企業(yè)管理主管績效考核指標量表 被考核人被考核人 姓名姓名 職職 位位 企業(yè)管理主管 部部 門門 企業(yè)管 理部 考核人姓考核人姓 名名 職職 位位 企業(yè)管理部經(jīng) 理 部部 門門 企業(yè)管 理部 序序 號號 KPIKPI 指標指標 權權 重重 績效目標值績效目標值 考核考核 得分得分 1 工作目標按 計劃完成率 20% 考核期內工作目標按計劃完成 率達到 100% 2 規(guī)范化管理推進 計劃按時完成率 15% 規(guī)范化管理推進計劃按時完成 率達到 %以上 3 經(jīng)營管理計劃分 析 報告提交及時率 15% 考核期內經(jīng)營管理計劃分析報 告提交及時率達到 %以上 4 內部管理評估 1

34、5% 考核期內企業(yè)內部管理評估報 報告提交及時率告提交及時率達到 %以上 5 管理數(shù)據(jù) 收集完整性 10% 考核期內管理數(shù)據(jù)收集過程中 無缺失情況發(fā)生 6 部門協(xié)作 滿意度 10% 考核期內部門協(xié)作滿意度達到 分以上 7 提出并被 采納的建議數(shù) 10% 考核期內提出并被采納的建議 數(shù)達到 項以上 8 合同檔案 歸檔及時率 5% 考核期內合同檔案歸檔及時率 達到 %以上 本次考核總得分本次考核總得分 考 核 指 標 說 明 1.工作目標按計劃完成率 工作目標按計劃完成率=%100 計劃完成量 實際完成工作量 2.管理數(shù)據(jù)收集完整性 管理數(shù)據(jù)收集完整性通過對考核期內管理數(shù)據(jù)收集過程中 有無重要管理

35、數(shù)據(jù)缺失情況進行評價 被考核人被考核人考核人考核人復核人復核人 簽字：簽字： 日期：日期：簽字：簽字： 日期：日期： 簽字：簽字： 日期：日期： 1616 略規(guī)劃部經(jīng)理績效考核方案略規(guī)劃部經(jīng)理績效考核方案 受控狀態(tài)受控狀態(tài)方案名方案名 稱稱 戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理績效考核方案戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理績效考核方案 編編 號號 一、考核周期一、考核周期 （一）年中考核 于每年的 7 月_日進行。 （二）年終考核于 下一年度的 1 月_日進行。 二、考核內容二、考核內容 （一）工作績效考核 對戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理的工作績效考核，主要從下表所示的10個方 面進行。 考核內容考核內容 考核內容考核目的績效目標值 部門費用管 理

36、 合理有效地控制費用的支出， 節(jié)約成本 控制在預算之內 部門工作 計劃完成情 況 確保部門工作任務全面完成達到 100% 公司發(fā)展 戰(zhàn)略研究 保證公司持續(xù)、健康發(fā)展， 確保公司發(fā)展戰(zhàn)略與公司內 部資源相匹配，適應外部環(huán) 境的發(fā)展和變化 上級領導對提交的 研究報告滿意度評 分在_分以上 公司戰(zhàn)略實 施 情況監(jiān)督與 指導 確保公司階段性戰(zhàn)略發(fā)展目 標完成 公司階段性戰(zhàn)略發(fā) 展目標完成率達 100% 投資收 益率 達到_% 公司經(jīng)營情 況分析 為公司高層領導提供決策支 持 提交的分析報告的 準確率與完成率達 _% 信息收集的 及 時性與完整 性 為公司高層領導提供決策支 持 決策評審差 錯率 確保公

37、司無重大決策失誤 重大決策失誤的情 況為 0 提出合理化 建 議被采納的 數(shù)量 被采納并實施的建 議不得低于_項 部門人員管 理 確保各項工作能有序進行 1.部門員工出勤率 達到_% 2.下屬員工無重大 違規(guī)事件發(fā)生 （二）工作能力考核 工作能力考核主要是對具體職務所需要的基本能力進行的測評， 對戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理工作能力的考核，主要包括專業(yè)技能掌握程度、 分析決策能力、組織協(xié)調能力等。 （三）工作態(tài)度考核 工作態(tài)度考核主要包括工作責任感、協(xié)作精神、工作紀律性等 方面。 三、考核實施三、考核實施 1.考核采取自我述職報告與上級領導及其他相關人員綜合評定 的方法，述職報告由被考核者在規(guī)定的時間內將書

38、面述職報告交給 上級領導。 2.年度考核總得分=年中考核得分45%+年終考核得分55%。 四、考核紀律四、考核紀律 1.考核人員必須本著公平、公正、客觀的原則對被考核者實施 考核。 2.考核工作必須在規(guī)定的時間內完成。 五、考核結果應用五、考核結果應用 根據(jù)績效考評結果，對被考評者實施相應的人力資源管理措施， 將績效管理與其他人力資源管理制度聯(lián)系起來?？冃гu估結果主要 運用于：股權激勵、薪資調整、崗位調整、能力提升計劃等方面。 相關說明相關說明 編制人員編制人員審核人員審核人員 批準人批準人 員員 編制日期編制日期審核日期審核日期 批準日批準日 期期 1717 業(yè)管理部經(jīng)理績效考核方案業(yè)管理部

39、經(jīng)理績效考核方案 受控狀受控狀 態(tài)態(tài)方案方案 名稱名稱 企業(yè)管理部經(jīng)理績效考核方案企業(yè)管理部經(jīng)理績效考核方案 編編 號號 一、考核周期一、考核周期 對企業(yè)管理部經(jīng)理的考核，實行季度考核與年度考核相結合的 辦法。 二、考核實施小組二、考核實施小組 1.總經(jīng)理全面負責考核的組織與領導工作。 2.人力資源部經(jīng)理負責監(jiān)督考核過程并負責處理考核過程中的 突發(fā)事件。 3.小組成員（由相關職能部門經(jīng)理組成）負責對被考核者實施 考核。 三、考核方法三、考核方法 1.考核采取自我述職報告與上級領導及其他相關人員綜合評定 的方法。 2.述職報告由被考核者在規(guī)定的時間內交給上級領導。 四、考核內容四、考核內容 （一

40、）任務績效考核（55%） 任務績效考核主要是針對企業(yè)管理部經(jīng)理本職工作的完成情況 進行的檢驗，其考核內容如下表所示。 任務績效考核內容任務績效考核內容 考核內容考核標準 部門工作的計 劃性 上級領導審核發(fā)現(xiàn)所制訂的計劃中，缺失的重要 內容項數(shù)為 0，一般工作事項不超過_項 部門工作計劃 完成率 達到 100% 部門費用預算 的控制 部門實際費用與預算費用之間的差異控制在_% 以內 質量體系運行 的有效性 認證年檢報告中不合格的項數(shù)不超過_項 方案和建議的 有效性 所提出的合理化建議被采納并實施的數(shù)量不得低 于_條 部門培訓計劃 完成率 達到 100% 工作報告提交 的及時性 在規(guī)定的時間內完成

41、工作報告的編寫并上交至相 關部門 （二）工作態(tài)度考核（10%） 對工作態(tài)度的考核，主要從工作主動性、工作責任感、工作協(xié) 作性等方面進行考核。 （三）工作能力考核（35%） 專業(yè)知識。 計劃組織能力。 領導能力。 分析決策能力。 其他職位說明書上所要求具備的能力。 五、考核結果應用五、考核結果應用 （一）考核結果劃分 1. A優(yōu)秀，工作成績優(yōu)異，有創(chuàng)新成果。 2. B良好，工作成果達到企業(yè)要求且成績突出。 3. C好，工作成果達到企業(yè)要求且部分工作表現(xiàn)突出。 4. D合格，工作成績達到企業(yè)要求。 5. E較差，工作成績不能達到企業(yè)要求。 （二）考核結果應用 1. 薪資調整。 2. 員工培訓。 3

42、. 崗位調整。 4. 人事變動。 5. 其他相關人事政策。 相關說相關說 明明 編制人編制人 員員 審核人審核人 員員 批準批準 人員人員 編制日編制日 期期 審核日審核日 期期 批準批準 日期日期 1818 技術部關鍵績效考核指標技術部關鍵績效考核指標 序序 號號 KPIKPI 指標指標 考核考核 周期周期 指標定義指標定義/ /公式公式 資料來資料來 源源 1 工作目標按 計劃完成率 年度 100% 計劃完成工作量 實際完成工作量 技術部 2 技術創(chuàng)新使 標 準工時降低 率 年度 100% 改進前標準工時 后標準工時改進前標準工時改進 財務部 3 技術創(chuàng)新使 材 料消耗降低 年度 100%

43、 改進前工序材料消耗 改進后消耗改進前工序材料消耗 財務部 率 4 技術改造 費用控制率 年度 100% 技術改造費用預算 技術改造發(fā)生費用 財務部 5 重大技術改 進 項目完成數(shù) 年度 當期完成并通過驗收的重大技術 改進項目總數(shù) 技術部 6 技術服務滿 意度 年度 對技術服務對象進行隨機調查的 技術服務滿意度評分的算術平均 值 人力資 源部 7 外部學術交 流次數(shù) 年度當期進行外部學術交流的次數(shù) 人力資 源部 8 內部技術培 訓次數(shù) 年度 考核期內進行內部技術培訓的次 數(shù) 人力資 源部 1919 研發(fā)部關鍵績效考核指標研發(fā)部關鍵績效考核指標 序序 號號 KPIKPI 指標指標 考核周考核周

44、期期 指標定義指標定義/ /公式公式 資料來資料來 源源 1 研發(fā)項目階段 成果達成率 年度 100% 交交交交交 交交交交交交交交交交交交 研發(fā)部 2 科研項目 申請成功率 年度 100% 項目申請總數(shù) 項目申請成功數(shù) 研發(fā)部 3 研發(fā)成本控制年度 100% 預算費用 實際技術改造費用 財務部 率 4 新產(chǎn)品利 潤貢獻率 年度 100% 全部利潤總額 新產(chǎn)品利潤總額 財務部 5 項目開發(fā) 完成準時率 年度 100% 開發(fā)計劃周期 開發(fā)實際周期 研發(fā)部 6 科研課題完成 量 年度 當期完成并通過驗收的課題 總數(shù) 研發(fā)部 7 科研成果 轉化效果 年度當期科研成果轉化次數(shù)研發(fā)部 8 產(chǎn)品技術穩(wěn)定

45、性 年度 投放市場后產(chǎn)品設計更改的 次數(shù) 研發(fā)部 9 試驗事故 發(fā)生次數(shù) 年度當期試驗事故發(fā)生次數(shù)研發(fā)部 2020 技術部經(jīng)理績效考核指標量表技術部經(jīng)理績效考核指標量表 被考核人被考核人 姓名姓名 職職 位位 技術部經(jīng)理部門部門 技術 部 考核人姓考核人姓 名名 職職 位位 總經(jīng)理部門部門 序序KPIKPI 指標指標權權績效目標值績效目標值考核考核 號號重重得分得分 1 部門工作計劃完 成率 20% 部門工作按計劃 100%完成 2 技術改造費用控 制率 15% 技術改造費用控制率在 % 以下 3 部門規(guī)章制度建 設 10% 部門制度建設完善并得到 100執(zhí)行 4 標準工時降低率 10% 技術

46、創(chuàng)新使標準工時降低率達 到 %以上 5 材料消耗降低率 10% 技術創(chuàng)新使材料消耗降低率達 到 %以上 6 技術改進項目完 成數(shù) 10% 重大技術改進項目完成數(shù)在 項以上 7 技術方案提交及 時率 5% 技術方案提交及時率達到 100% 8 技術方案采用率 5% 提交的技術方案被采用的比例 達到 %以上 9 外部學術交流次 數(shù) 5% 考核期內進行外部學術交流的 次數(shù)在 次以上 10 內部技術培訓次 數(shù) 5% 考核期內進行內部技術培訓的 次數(shù)在 次以上 11 部門員工管理 5% 部門員工績效考核平均得分在 分以上 本次考核總得分本次考核總得分 考 核 指 標 說 明 1.技術方案提交及時率 技術

47、方案提交及時率=100% 計劃提交方案總數(shù) 及時提交方案數(shù) 2.技術方案采用率 技術方案采用率=100% 提交技術方案總數(shù) 被采用的技術方案數(shù) 3.員工管理 部門員工績效考核平均得分以年度綜合測評得分為基準 被考核人被考核人考核人考核人復核人復核人 簽字：簽字： 日期：日期：簽字：簽字： 日期：日期： 簽字：簽字： 日期：日期： 2121 研發(fā)部經(jīng)理績效考核指標量表研發(fā)部經(jīng)理績效考核指標量表 被考核人被考核人 姓名姓名 職職 位位 研發(fā)部經(jīng)理部門部門 研發(fā) 部 考核人姓考核人姓 名名 職職 位位 總經(jīng)理部門部門 序序 號號 KPIKPI 指標指標權重權重績效目標值績效目標值 考核考核 得分得分

48、 1 研發(fā)項目階段 成果達成率 15% 研發(fā)項目階段成果達成率在 %以上 2 項目開發(fā) 完成準時率 15% 項目開發(fā)完成準時率在 % 以上 3 部門規(guī)章 制度建設 10% 部門規(guī)章制度建設完善并得 到 100%執(zhí)行 4 研發(fā)成本控制率 10% 項目研發(fā)成本控制率達 % 5 新產(chǎn)品投 資利潤率 10% 新產(chǎn)品投資利潤率在 %以 上 6 新產(chǎn)品利 潤貢獻率 10% 新產(chǎn)品利潤貢獻率在 %以 上 7 科研成果 轉化效果 10% 本年度實現(xiàn)科研成果轉化在 項以上 8 開發(fā)成果 驗收合格率 5% 開發(fā)成果驗收合格率達到 100% 9 科研項目 申請成功率 5% 科研項目申請成功率到達到 %以上 10 試

49、驗事故 5% 試驗事故發(fā)生次數(shù)在 次 發(fā)生次數(shù)以下 11 部門員工管理 5% 部門員工績效考核平均得分 在 分以上 12 產(chǎn)品技術 重大創(chuàng)新 加分 項 每次酌情加 510 分 本次考核總得分本次考核總得分 考 核 指 標 說 明 1.新產(chǎn)品投資利潤率 新產(chǎn)品投資利潤率100% 新產(chǎn)品研發(fā)投資總額 新產(chǎn)品利潤額 2.開發(fā)成果驗收合格率 開發(fā)成果驗收合格率100% 總驗收次數(shù) 成果驗收合格數(shù) 3.產(chǎn)品技術重大創(chuàng)新 指產(chǎn)品技術創(chuàng)新獲得國際認可或填補國家某項空白，經(jīng)權 威機構認證，由公司技術負責人進行評議，酌情給予考核加分 被考核人被考核人考核人考核人復核人復核人 簽字：簽字： 日期：日期：簽字：簽字

50、： 日期：日期：簽字：簽字： 日期：日期： 2222 技術研發(fā)人員績效考核方案技術研發(fā)人員績效考核方案 受控狀受控狀 態(tài)態(tài)方案方案 名稱名稱 技術研發(fā)人員績效考核方案技術研發(fā)人員績效考核方案 編編 號號 一、總體設計思路一、總體設計思路 （一）考核目的 為了全面并簡潔地評價公司技術研發(fā)人員的工作成績，貫徹公 司發(fā)展戰(zhàn)略，結合技術研發(fā)人員的工作特點，制定本方案。 （二）適用范圍 本公司所有技術研發(fā)人員。 （三）考核指標及考核周期 針對技術研發(fā)人員的工作性質，將技術研發(fā)人員的考核內容劃 分為工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力考核，具體考核周期如下表所 示。 考核周期分布表考核周期分布表 考核指標類型工作

51、業(yè)績工作態(tài)度工作能力 考核周期項目結束/年度月/季/年度月/季/年度 （四）考核關系 由技術研發(fā)部門主管會同人力資源部經(jīng)理、考核專員組成考評 小組負責對生產(chǎn)人員的考核。 二、考核內容設計二、考核內容設計 （一）工作業(yè)績指標 工作業(yè)績考核表工作業(yè)績考核表 人員類人員類 型型 關鍵業(yè)績指標關鍵業(yè)績指標考核目標值考核目標值權權 重重 得分得分 新產(chǎn)品開發(fā)周 期 實際開發(fā)周期比計劃周期 提前 天 30 研發(fā)人 員 技術評審合格技術評審合格率達到 100% 25 率 項目計劃完成 率 項目計劃完成率達到 100% 20 設計的可生產(chǎn) 性 成果不能投入生產(chǎn)情況發(fā) 生的次數(shù)少 于 次 15 研發(fā)成本降低 率

52、 研發(fā)成本降低率達到 %以上 10 技術設計完成 及時率 技術設計完成及時率達到 %以上 30 技術方案采用 率 技術方案采用率達到 %以上 25 技術改造費用 控制率 技術改造費用控制率達到 % 25 技術服務滿意 度 相關部門對技術服務滿意 度評價的評分在 分以 上 10 技術人 員 技術資料歸檔 及時率 技術資料歸檔及時率達到 100% 10 （二）工作態(tài)度指標 工作態(tài)度考核表工作態(tài)度考核表 考核標準考核標準指標名指標名 稱稱優(yōu)優(yōu)良良中中差差 總總 分分 得得 分分 標標 準準 得得 分分 標標 準準 得得 分分 標標 準準 得得 分分 標標 準準 得得 分分 工作責 任心 強 烈 30

53、 有 24 一 般 18 無 630 工作積 極性 非 常 高 25 很 高 20 一 般 15 無 525 團隊意 識 強 烈 25 有 20 一 般 15 無 525 學習意 識 強 烈 20 有 16 一 般 12 無 420 （三）工作能力指標 工作能力考核表工作能力考核表 考核標準考核標準 優(yōu)優(yōu)良良中中差差指標名指標名 稱稱標標 準準 得得 分分 標標 準準 得得 分分 標標 準準 得得 分分 標標 準準 得得 分分 總總 分分 得得 分分 分析能 力 非 常 強 20 較 強 16 一 般 12 較 弱 4 20 判斷能 力 非 常 強 20 較 強 16 一 般 12 較 弱 4

54、 20 計劃能 力 非 常 強 20 較 強 16 一 般 12 較 弱 4 20 創(chuàng)新能 力 非 常 強 15 較 強 12 一 般 8 較 弱 3 15 學習能 力 非 常 強 15 較 強 12 一 般 8 較 弱 3 15 應變能 力 非 常 強 10 較 強 8 一 般 6 較 弱 2 10 理解能 力 非 常 強 10 較 強 8 一 般 6 較 弱 2 10 （四）年度績效考核 年度績效考核表年度績效考核表 被考核者被考核者部門部門崗位崗位 考核者考核者部門部門崗位崗位 指標類型平均得分所占權重折合分數(shù) 工作業(yè)績 70% 工作態(tài)度 15% 工作能力 15% 合 計 100% 特別

55、加分事項 分數(shù)證明 人 注：特別加分事項需要附相關證明材料 績效考核總評 績效改進意見 期末評價 優(yōu)秀：出色完成工作任務 符合要求：完成工作任務 尚待改進：與工作目標相比有差距 考核者： 被考核者： 年 月 日 三、考核實施三、考核實施 技術研發(fā)人員的考核過程分為三個階段，構成完整的考核管理 循環(huán)。這三個階段分別是計劃溝通階段、計劃實施階段和考核階段。 （一）計劃溝通階段 考核者和被考核者進行上個考核期目標完成情況和績效考核 情況回顧。 考核者和被考核者明確考核期內的工作任務、工作重點、需 要完成的目標。 （二）計劃實施階段 被考核者按照本考核期的工作計劃開展工作，達成工作目標。 考核者根據(jù)工

56、作計劃，指導、監(jiān)督、協(xié)調下屬員工的工作進 程，并記錄重要的工作表現(xiàn)。 （三）考核階段 考核階段分績效評估、績效審核和結果反饋三個步驟。 1.績效評估 考核者根據(jù)被考核者在考核期內的工作表現(xiàn)和考核標準，對被 考核者評分。 2.結果審核 人力資源部和考核者的直接上級對考核結果進行審核，并負責 處理考核評估過程中所發(fā)生的爭議。 3.結果反饋 人力資源部將審核后的結果反饋給考核者，由考核者和被考核 者進行溝通，并討論績效改進的方式和途徑。 四、績效結果運用四、績效結果運用 （一）績效面談 考評者對被考評者的工作績效進行總結，并根據(jù)被考評者有待 改進的地方，提出改進、提高的期望與措施，同時共同制定下期的

57、 績效目標。 （二）績效結果運用 1. 薪酬調整 技術研發(fā)人員工資與績效考核結果直接掛鉤，具體有以下標準。 年度績效考核得分在 95 分以上的，薪資等級上調兩個等級， 但不超過本職位薪資等級的上限。 年度績效考核得分在 80 分到 95 分（含）的，薪資等級上調 一個等級，但不超過本職位薪資等級的上限。 年度績效考核得分在 60 分到 80 分（含）的，薪資等級不變； 年度績效考核得分在 60 分以下的，薪資等級降一個等級， 但不低于本職位薪資等級的下限。 2. 培訓 年度績效考核得分在 80 分（含）以上的員工，有資格享受公司 安排的提升培訓。年度績效考核得分在 70 分（含）以上的員工，可

58、 以申請相關培訓，經(jīng)人力資源部批準后參加。年度績效考核得分在 60 分（含）以下的員工，必須參加由公司安排的適職培訓。 五、績效申訴五、績效申訴 （一）申訴受理 被考核人如對考核結果不清楚或者持有異議，可以采取書面形 式向人力資源部績效考核管理人員申訴。 （二）提交申訴 員工以書面形式提交申訴書。申訴書內容包括申訴人姓名、所 在部門、申訴事項、申訴理由。 （三）申訴受理 人力資源部績效考核管理人員接到員工申訴后，應在三個工作 日做出是否受理的答復。對于申訴事項無客觀事實依據(jù)，僅憑主觀 臆斷的申訴不予受理。 受理的申訴事件，首先由所在部門考核管理負責人對員工申訴 內容進行調查，然后與員工直接上級、共同上級、所在部門負責人 進行協(xié)調、溝通。不能協(xié)調的，上報公司人力資源部進行協(xié)調。 （四）申訴處理答復 人力資源部應在接到申訴申請書的 10 個工作日內明確答復申訴 人。 相關說明相關說明 編制人員編制人員 審核人審核人 員員 批準人批準人 員員 編制日期編制日期 審核日審核日 期期 批準日批準日 期期 2323 采購部關鍵績效考核指標采購部關鍵績效考核指標 序序 號號 KPIKPI 指標指標 考核考核 周期周期 指標定義指標定義/ /公式公式 資料來資料來 源源 1 采購計劃完 成率 季/年 度 %100 同期計劃采購金額 考核期內