制度管人的兩個(gè)寓言賞罰分明得好評(píng).doc_第1頁
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1、賞罰分明得好評(píng)問題導(dǎo)向管理者應(yīng)當(dāng)如何認(rèn)識(shí)嚴(yán)格執(zhí)行制度的重要性?員工因特殊原因違反制度,管理者如何處理?遼闊的草原上有一家鹿家族的制藥廠。 這個(gè)廠有一項(xiàng)規(guī)定: 職工遲到罰款。第一次遲到罰款 12 元,第二次 30 元,第三次 50 元,并將遲到情況和罰款情況輸入電腦。一次,白兔騎車上班途中摔倒受傷, 棕熊因護(hù)送受傷者去醫(yī)院而遲到了 3 分鐘,罰不罰做好事的棕熊呢?大家對(duì)此爭(zhēng)論不休。長(zhǎng)頸鹿經(jīng)理對(duì)此的裁決是: 其一,遲到一次罰 12 元,這是制度,不容更改,因而罰款分文不能少:其二,棕熊做了好事,精神可嘉,所以遲到情況不輸入電腦; 其三,設(shè)立精神文明獎(jiǎng), 每次獎(jiǎng)勵(lì) 15 元。長(zhǎng)頸鹿賞罰分明,功過清楚

2、,既執(zhí)行了紀(jì)律,又使大家心服,得到了大家的好評(píng)。思考導(dǎo)向?qū)τ谥贫?,管理者只有點(diǎn) 100%的執(zhí)行,毫無“打折扣” 的余地。當(dāng)員工由于特殊原因違反制度時(shí), 管理者應(yīng)先按照制度嚴(yán)格處罰,然后可根據(jù)違反制度的特殊原因采取相應(yīng)的措施, 有功則賞,最終實(shí)現(xiàn)賞罰分明。制度說明制度是以 執(zhí)行力為保障的。 “制度”之所以可以對(duì)個(gè)人行為起到約束的作用,是以有效的執(zhí)行力為前提的,即有強(qiáng)制力保證其執(zhí)行和實(shí)施,否則制度的約束力將無從實(shí)現(xiàn),對(duì)人們的行為也將起不到任何的規(guī)范作用。只有通過執(zhí)行的過程制度才成為現(xiàn)實(shí)的制度,就像是一把標(biāo)尺,如果沒有被用來劃線、測(cè)量,它將無異于普通的木條或鋼板,只能是可能性的標(biāo)尺,而不是現(xiàn)實(shí)的標(biāo)尺。制度亦并非單純的規(guī)則條文,規(guī)則條文是死板的,靜態(tài)的,而制度是對(duì)人們的行為發(fā)生作用的,動(dòng)態(tài)的,而且是操作靈活,時(shí)常變化的。是執(zhí)行力將規(guī)則條文由靜態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榱藙?dòng)態(tài),賦予了其能動(dòng)性,使其在執(zhí)行中得以實(shí)現(xiàn)其約束

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