一級(jí)人力資源管理師考試真題及答案DOC

1、一級(jí)人力資源管理師考試真題及答案DOC2015年5月一級(jí)人力資源管理師考試真題及答案第一部分：職業(yè)道德（第125題，共25道題）（-）單項(xiàng)選擇題（第18題）1、關(guān)于道德，正確的說(shuō)法是（）。（A）道德反映著社會(huì)正義力量的要求（B）道德的表現(xiàn)方式是說(shuō)教（C）道德是為了維持秩序而強(qiáng)加在人們頭上的外在約束力量（D）道德評(píng)價(jià)完全屬于主觀判斷的范疇2、關(guān)于道德與法律，正確的說(shuō)法是（）。（A）在法律健全完善的社會(huì)，不需要道德（B）由于道德不具備法律那樣的強(qiáng)制性，道德的社會(huì)功用不如法律（C）在人類歷史上，道德與法律同時(shí)產(chǎn)生（D）在一定條件下，道德與法律能夠相互轉(zhuǎn)化、相互作用3、關(guān)于文明禮貌，正確的說(shuō)法是（）。

2、（A）文明禮貌對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)不起作用（B）好的企業(yè)不會(huì)把功夫用在文明禮貌的倡導(dǎo)上（C）文明禮貌是企業(yè)成功的唯一標(biāo)志（D）文明禮貌反映了企業(yè)的管理水平4、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)應(yīng)該樹立的義利觀是（）。（A）君子喻于義，個(gè)人喻于利（B）唯利是圖，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展（C）義以為先，以義制利（D）守法是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的唯一準(zhǔn)則5、態(tài)度恭敬的意思是說(shuō)，從業(yè)人員要（）。（A）-切按照顧客的要求辦事（B）顧客問(wèn)什么，就要如實(shí)回答什么（C）對(duì)顧客做到內(nèi)心尊重而外有禮貌（D）遇到刁蠻無(wú)理的顧客時(shí)，要予以回避6、符合愛(ài)崗敬業(yè)要求的是（）。（A）絕不能違背上司的意愿（B）干一行，專一行（C）不轉(zhuǎn)行，不跳槽（D）舍棄個(gè)人和家

3、庭利益，全身心投入到崗位工作之中7、處理好企業(yè)員工之間的關(guān)系，正確的做法是（）。（A）尊重同事的隱私，不過(guò)分詢問(wèn)他人的私生活（B）任何時(shí)候都能夠直接提出自己的意見(jiàn)和建議（C）避免接觸感情上不融洽的同事，以防激化矛盾（D）對(duì)感情好的同事，要加強(qiáng)交往，形成牢不可破的“聯(lián)盟”8、符合創(chuàng)新要求的做法是（）。（A）某員工把業(yè)余時(shí)間全部用于發(fā)明永動(dòng)機(jī)之上（B）某公司花錢購(gòu)買了一項(xiàng)新技術(shù)（C）某企業(yè)開(kāi)辟了一個(gè)新的銷售市場(chǎng)（D）某公司做出一項(xiàng)新規(guī)定，員工用餐時(shí)間不能超過(guò)十分鐘（二）多項(xiàng)選擇題（第916題）9、下列言語(yǔ)中，屬于職業(yè)“禁語(yǔ)”的有（）。（A） “不知道”（B） “還沒(méi)上班呢，等會(huì)兒再說(shuō)”（C）“您需

4、要點(diǎn)什么”（D） “排隊(duì)去”10、員工正確處理利益關(guān)系的做法包括（）。（A）膩除利益最大化觀念，把個(gè)人利益始終讓給他人 （B）在滿足他人 所有需要的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)自身的利益 （C）堅(jiān)持在集體事業(yè)的發(fā)展中實(shí) 現(xiàn)個(gè)人利益 （D）以長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為重，同時(shí)也要兼顧到眼前利益(A)裝11下列做法中，不符合從業(yè)人員服飾要求的有（）o扮時(shí)尚顏色靚麗烈12、符合待人熱情要求的做法有（A）嬉笑迎客（B）主動(dòng)熱情飽滿13、從業(yè)人員在服務(wù)的過(guò)程中，（C）款式新潮（D）香水濃）o（C）親呢友善（D）惰緒堅(jiān)持辦事公道原則的做法包括)o（A）不以財(cái)富多寡作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)師長(zhǎng)提供特別服（C）不以貌取人（D）童叟無(wú)欺14、增強(qiáng)職業(yè)責(zé)

5、任意識(shí)，正確的態(tài)度有（）。（A）加強(qiáng)職業(yè)責(zé)任修養(yǎng)反思自己是否竭盡全（C）不斷矯正自己的行為偏差（D）養(yǎng)成職業(yè)道德行為習(xí)(C) 法制15、從業(yè)人員應(yīng)該樹立的法紀(jì)觀念有 (A)法不責(zé)眾(B)不犯法即可,紀(jì)律是從業(yè)人員利益的基本保障)。沒(méi)有必要學(xué)法(D) 只有遵紀(jì)守法，才能夠獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展16 、關(guān)于遵守法紀(jì)與道德，錯(cuò)誤的理解有)。(B) 法律無(wú)法制(C) 在一定限(D) 法律不(A) 大法不犯，小錯(cuò)不斷，難死領(lǐng)導(dǎo)，氣死法院 約那些犯小錯(cuò)誤的人，道德對(duì)犯了小錯(cuò)誤的人又不管用 度內(nèi)，為了維護(hù)公民的自由和權(quán)益，要以犧牲道德為代價(jià)是萬(wàn)能的，而道德是萬(wàn)能的答題指導(dǎo)：(三)職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第1725題)該

6、部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇 其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。17、經(jīng)理辦公會(huì)上，經(jīng)理提議由你來(lái)做他的助理，但是這項(xiàng)提議遭到其他幾位副經(jīng)理的反對(duì)而未果。在公司，你屬于資格較老的中層領(lǐng)導(dǎo)，勤苦工作已多年，面對(duì)這樣的局面，你會(huì) ()。(A) 感到很失落 (C) 分析原因，改進(jìn)工作 (B) 找經(jīng)理說(shuō)道說(shuō)道 (D) 以后不 再那么拼命工作了18、假如主管在安排工作時(shí)，總與你對(duì)工作的理解不一致。而你憑借多年工作 經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)為自己的理解是正確的，而主管對(duì)工作的認(rèn)識(shí)和安排多有不妥。你 會(huì) ( ) 。(A)按照主管的要求做事(B)按自己的理

7、解做事(C)和同事溝通，按同事的意見(jiàn)辦事(D)找主管進(jìn)一步協(xié)商19、社區(qū)成立小動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)， 收養(yǎng)了許多流浪貓、狗。你的看法是( )。(A)流浪的貓、狗一般攜帶病菌，人們要遠(yuǎn)離他們(B)收養(yǎng)流浪貓、狗的做法，限制了動(dòng)物們的自由(C)小動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)的人們有愛(ài)心(D)應(yīng)該收養(yǎng)的足流浪的人，而不是貓、狗 20、某些公司員工在業(yè)余時(shí)間里兼職，以增加收入。但長(zhǎng)此以往，由于體力精力不（濟(jì)等原因影響了本職工作的正常開(kāi)展。對(duì)此，你的看法是（A）應(yīng)該制定新制度，規(guī)范員工的兼職行為（B）允許員工兼職，但兼職工作收入的一部分要上繳公司（C）兼職是在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行的，是員工的權(quán)利（D）兼職活動(dòng)是無(wú)法監(jiān)督的，隨他去吧21

8、、一般情況下，你和同事朋友約會(huì)，你會(huì)（）。（A）準(zhǔn)時(shí)到達(dá)（B）比預(yù)定時(shí)間早一會(huì)兒達(dá)到 （C）晚點(diǎn)（D）晚點(diǎn)，會(huì)通知同事朋友22、養(yǎng)犬的人越來(lái)越多，犬糞犬吠干擾了他人的正常生活，你認(rèn)為 （ ）。（A）養(yǎng)犬沒(méi)有實(shí)際意義，應(yīng)該禁止所有的居民養(yǎng)犬（B）治理養(yǎng)犬的關(guān)鍵是征繳高額費(fèi)稅（C）提高養(yǎng)犬的人文明素質(zhì)最重要（D）人們應(yīng)相互寬容理解23、如果你的某位同事總是喜歡拿你某方面的“短處”開(kāi)玩笑，雖然玩笑并無(wú)惡意，但你覺(jué)得心里很別扭，你會(huì)（）（A）也拿對(duì)方開(kāi)玩笑（B）既然發(fā)現(xiàn)對(duì)方?jīng)]有惡意，那就隨便他好了（C）警告對(duì)方，要他尊重他人（D）與對(duì)方溝通，明確告訴對(duì)方自己的感受24、日常生活和工作中，聽(tīng)窗外的蟬、青

9、蛙或者鳥兒持續(xù)不斷的嗚叫，你的感 受是 （）。（A）聒噪，令人心煩意亂 （C）習(xí)慣了，沒(méi)有感覺(jué) （B）有點(diǎn)煩，但還能夠忍受（D）悅耳動(dòng)聽(tīng)25、下列描述中，最接近你常態(tài)的感覺(jué)是（）（A）有朋友，有知己（B）有知己，沒(méi)朋友（C）有朋友，沒(méi)知己（D）沒(méi)朋友，沒(méi)知己第二部分理論知識(shí)（26125題，共100道題，滿分為100分）一、單項(xiàng)選擇題（2685題，每題1分，共60分）26、（） 不屬于后現(xiàn)代管理時(shí)期的理論。（A）控制論（B）系統(tǒng)論 （C） 期望理論 （D）耗散結(jié)構(gòu)論27、從（）的維度來(lái)看，人事經(jīng)理是構(gòu)建人力資源管理各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的行政 專家。(A) 員工與長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略(B) 短期戰(zhàn)術(shù)性操作和員工(

10、C) 作業(yè)程序和短期戰(zhàn)術(shù)性操作(D) 長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略與作業(yè)程序28、人力資源戰(zhàn)略的確定是 ( ) 的職責(zé)。(A) 全體員工 (B) 部門負(fù)責(zé)人 (C) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 (D) 人力資源管理人 員29、( ) 的企業(yè)文化在采用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品策略的企業(yè)中比較常見(jiàn)。(A) 官僚式 +市場(chǎng)式 (B) 官僚式 +家族式 (C) 家族式 + 市場(chǎng)式 (D) 市 場(chǎng)式 +發(fā)展式 30 、企業(yè)集團(tuán)是以 ( ) 為主要聯(lián)結(jié)紐帶。(A) 產(chǎn)權(quán) (B) 命令鏈 (C) 母子公司 (D) 企業(yè)聯(lián)合體31 、 ( ) 組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是管理層級(jí)的集中控制。(A)U 型 (B)N 型 (C)H 型 (D)M 型32、( ) 不屬于影響

11、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)部因素。(A) 共同投資 (B) 經(jīng)營(yíng)范圍 (C) 股權(quán)擁有 (D) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)33、在常見(jiàn)的幾種總部組織結(jié)構(gòu)類型中， ( ) 總部的集權(quán)程度最高。(A) 財(cái)務(wù)管控型 (B) 戰(zhàn)略型 (C) 資本經(jīng)營(yíng)型 (D) 運(yùn)作型34、“消耗一生產(chǎn)一再消耗一再生產(chǎn)”體現(xiàn)了人力資本的 ( ) 。(A) 創(chuàng)造性 (B) 能動(dòng)性 (C) 累積性 (D) 收益遞增性35、關(guān)于企業(yè)集團(tuán)人力資本管理的特點(diǎn)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是 ( ) 。(A) 人力資本具有整合與協(xié)同效應(yīng) (B) 人力資本管理具有多層級(jí)結(jié)構(gòu)(C) 人力資本管理以母子公司之間的管理為重點(diǎn)(D) 集團(tuán)對(duì)成員企業(yè)人力資本管理是以命令鏈為紐帶的直接

12、管理36. ( ) 勝任特征模型對(duì)每個(gè)大的勝任特征維度用好幾個(gè)方面的行為進(jìn)行描 述。 (A) 錨型 (B) 簇型 (C) 盒型 (D) 層級(jí)式 37、構(gòu)建勝任特征模型時(shí)， 首先要 ( ) 。 (A) 分析效標(biāo)樣本 (B) 定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) (C) 進(jìn)行行為事件訪談 (D) 驗(yàn)證勝任特征模型38 、關(guān)于沙盤推演法的特點(diǎn)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是 ( ) 。 (A) 對(duì)評(píng)分者的要求很高 (B) 場(chǎng)景可以激發(fā)被試者的興趣 (C) 直觀展示被試者 的真實(shí)水平 (D) 能使被試者獲得身臨其境的體驗(yàn)39、( ) 屬于特殊能力測(cè)試。(A) SDS (B) DAT (C) COPS (D) RIT(A) 評(píng)分40 、評(píng)分

13、者對(duì)同一測(cè)試結(jié)果的評(píng)分一致性程度反映了 ( )者信度 (B) 同質(zhì)性信度(C)效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度(D) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)化程度41、應(yīng)聘申請(qǐng)表的審核方法，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是 ( )(A) 立即排除法的可靠性更高 (B) 輪流比較法耗時(shí)長(zhǎng)、成本高(C) 立即排除法被大多數(shù)企業(yè)所采用 (D) 輪流比較法要計(jì)算每個(gè)候選人的總分42、由經(jīng)濟(jì)原因造成的裁員屬于 ( ) 。(A) 自愿流出 (B) 非自愿流出 (C) 自然流出 (D) 非自然流出43. ( ) 是一種承認(rèn)和開(kāi)發(fā)員工能力的重要方法，體現(xiàn)在員工職位的提升上。(A) 調(diào)動(dòng) (B) 降職 (C) 晉升44、內(nèi)部晉升制的作用不包括 ( ) (B) 有利于保持隊(duì)伍的

14、穩(wěn)定(C)激發(fā)創(chuàng)新和活力(D) 工作輪換。 (A) 能夠節(jié)約時(shí)間和管理成本 有助于保持工作的連續(xù)性 (D) 有利于45 、通常情況下，最容易導(dǎo)致離職的懲罰措施是( ) 。 (A) 談話(B) 警告 (C) 暫時(shí)停職 (D) 降職46、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)系統(tǒng)運(yùn)行的四大環(huán)節(jié)不包括 ( ) 。 (A) 培訓(xùn)需求分析 (B) 培訓(xùn)成本控制 (C) 培訓(xùn)活動(dòng)組織 (D) 培訓(xùn)效果評(píng)估47、( ) 組織模式中，企業(yè)大學(xué)與人力資源部門是平行關(guān)系。 (A) 指導(dǎo) 型 (B) 獨(dú)立型 (C) 合作型 (D) 戰(zhàn)略聯(lián)合型48、() 不屬于學(xué)習(xí)型組織的特征(A) 愿 景驅(qū)動(dòng)的 組織(B) 組織的邊界被重新界定 (C) 集權(quán)

15、管理的高聳型組織 (D) 組織由 多個(gè)創(chuàng)造型團(tuán)隊(duì)組成49、學(xué)習(xí)型組織在團(tuán)隊(duì)層面的作用是 ( ) 。 (A) 促使成員邁向共同愿 景 (B) 促進(jìn)了組織與環(huán)境相適應(yīng) (C) 鼓勵(lì)員工相互合作，增加凝聚 力 (D) 形成員工之間探討和對(duì)話的氛圍50、( ) 是受訓(xùn)者培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的第三個(gè)層面。 (A) 舉一反三 (B)融會(huì)貫通 (C) 依樣畫瓢 (D) 自我管理51、( ) 思維障礙是指死記硬背現(xiàn)成答案，生搬硬套現(xiàn)有理論，不善于從側(cè)面、反面或迂回去思考問(wèn)題。 (A)習(xí)慣型 (B)直線型 (C)從眾型 (D) 書本型52、從失敗想到成功屬于 ( ) (A)接近聯(lián)想(B) 相似聯(lián)想(C)對(duì)比聯(lián)想 (D)

16、 因果聯(lián)想53、職業(yè)生涯管理的要求首先來(lái)源于 () 。 (A)個(gè)人 (B)企業(yè) (C) 團(tuán)隊(duì) (D) 社會(huì)和環(huán)境54、( ) 是通過(guò)員工自我評(píng)價(jià)收集職業(yè)發(fā)展信息的方法。 (A) 情景模 擬 (B) 人事考核 (C) 人事檔案 (D) 志向和興趣調(diào)查55、( ) 是基于過(guò)去組織內(nèi)員工的實(shí)際發(fā)展道路而制定出的。 (A) 傳統(tǒng) 職業(yè)生涯路徑 (B) 網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑 (C) 橫向職業(yè)生涯路徑 (D) 雙重職業(yè)生涯路徑(A) 考評(píng)者和56、企業(yè)績(jī)效管理的原則和習(xí)慣是通過(guò) ( ) 來(lái)呈現(xiàn)的。被考評(píng)者 (B)績(jī)效指標(biāo) (C) 考評(píng)程序和考評(píng)方法(D) 考評(píng)結(jié)果57、戰(zhàn)略地圖中，( ) 是戰(zhàn)略主題的具體表達(dá)

17、。(A)績(jī)效目標(biāo)(B)績(jī)效指標(biāo) (C)行動(dòng)方案 (D) 戰(zhàn)略衡量項(xiàng)目58、( ) 主要根據(jù)工作說(shuō)明書中的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容總結(jié)提煉而得出。(A) KPI (B) PCI (c) NNI (D) PRI59、績(jī)效日常管理小組一般不包括 ( )(A) 人力資源部 (B)財(cái)務(wù)部 (C) 戰(zhàn)略規(guī)劃部 (D) 領(lǐng)導(dǎo)班子成員60 、員工績(jī)效考核一般程序的最后一步是) (A)績(jī)效申訴(B)績(jī)效反饋面談 (C) 核算考核結(jié)果 (D)制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃(A) 人力資源部61、企業(yè) NNI 考評(píng)是由 ( ) 通過(guò)否決考評(píng)進(jìn)行的。(B) 部門領(lǐng)導(dǎo) (C) 績(jī)效管理委員會(huì) (D) 績(jī)效管理日常小組 天貓雙十一活動(dòng)(A)

18、 單向勸導(dǎo)式面62、為了實(shí)現(xiàn)績(jī)效面談的多重目標(biāo)，適合采取 ( )(B) 雙 向 傾 聽(tīng) 式 面 談(C) 解決問(wèn) 題式面談(D) 綜合式績(jī)效面談63、對(duì)績(jī)效計(jì)劃、執(zhí)行、考核和反饋系統(tǒng)之間的銜接進(jìn)行診斷， 這屬于對(duì) ( )的評(píng)估。 (A) 管理制度 (B) 績(jī)效管理體系 (C) 績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體 系 (D) 考評(píng)全面、全過(guò)程 64 、提建議的數(shù)量屬于平衡計(jì)分卡 ( ) 方面 的指標(biāo)。 (A) 財(cái)務(wù) (B) 客戶 (C) 內(nèi)部流程 (D) 學(xué) 習(xí)和成長(zhǎng)65 、平衡計(jì)分卡數(shù)據(jù)綜合處理通常所采用的方法是 ( ) 。 (A) 順序法(B) 逆序法 (C) 對(duì)比法 (D) 分位法66、員工持股計(jì)劃屬于 (

19、) 制度。 (A) 基本工資 (B) 短期激 勵(lì)工資 (C) 員工福利保險(xiǎn) (D) 長(zhǎng)期激勵(lì)工資67 、 ( ) 單純從勞動(dòng)力需求方面揭示了工資水平的決定機(jī)制。 (A) 邊 際生產(chǎn)力理論 (B) 人力資本理論 (C) 集體談判工資理論 (D) 均 衡價(jià)格工資理論(A) 保健支出 (B)68、人力資本投資中最主要的投資形式是 ( ) 教育支出 (C) 心理?yè)p失 (D) 機(jī)會(huì)成本69、( ) 不屬于勞動(dòng)力需求模型的修正理論(A) 薪酬差異理論 (B)效率工資理論 (C) 工資效益理論 (D) 信號(hào)工資理論70、 ( ) 薪酬策略的企業(yè)更容易吸引高素質(zhì)的求職者。 (A) 跟隨型(B) 領(lǐng)先型 (C)

20、 滯后型 (D) 混合型71、在效益年薪模式中， ( ) 模式只與企業(yè)利潤(rùn)掛鉤。 (A)G (B)S(C) WX (D) WH72、 ( ) 模式規(guī)定，風(fēng)險(xiǎn)抵押金為基礎(chǔ)年薪的50%。 (A)G (B)N(C) Y (D) WX(A) 團(tuán)隊(duì)類型 (B) 團(tuán)73、( ) 不是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)薪酬時(shí)應(yīng)考慮的因素隊(duì)規(guī)模 (C) 團(tuán)隊(duì)成員 (D) 企業(yè)發(fā)展階段 的工資水平 (B) 工會(huì)的堅(jiān)持點(diǎn) (C) 雇主最初提出的工資水平 (D) 雇主的堅(jiān)持點(diǎn)74 、期權(quán)的行權(quán)期限一般不超過(guò) ( )(A) 3年 (B)5 年(C) 10 年 (D) 20年75、經(jīng)濟(jì)性福利不包括 ( )(A) 福利保險(xiǎn)(B) 住房補(bǔ)貼 (C)

21、企業(yè)年金 (D) 培訓(xùn)機(jī)會(huì)76、集體談判中，工資談判范圍的下限一般是 ( )(A) 工會(huì)最初提出77、等利潤(rùn)曲線是一條由一系列 ( ) 組合形成的軌跡。 (A) 工資和生 產(chǎn) 率(B) 利 潤(rùn) 和 生 產(chǎn) 率(C) 工 資 和 雇 用 量(D) 利潤(rùn)和雇用量78、( ) 是有一定人數(shù)參加，行為沒(méi)有法定依據(jù)，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及社會(huì) 秩序產(chǎn)生一定影響的事件。 (A)勞資沖突 (B) 重大勞動(dòng)衛(wèi)生事故 (C) 重大勞動(dòng)爭(zhēng)議 (D) 重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故79、( ) 的事故屬于重大傷亡事故。(A)3人以上 10 人以下死亡 (B)10人以上 30 人以下死亡 (C)3 人以上 10 人以下重傷 (D)

22、 10 人以上 30 人以下重傷80、勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟是權(quán)利 ( ) 的方式。(A) 自力救濟(jì) (B) 社會(huì)救濟(jì) (C) 公力救濟(jì) (D) 合力救濟(jì)81、對(duì)于勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟，人民法院應(yīng)在立案之日起( ) 內(nèi)將起訴狀附本送達(dá)被告。 (A)3 日 (B)5 日 (C)7 日 (D) 10 日82、 在EAP的() 階段，會(huì)針對(duì)個(gè)別員工的特殊問(wèn)題進(jìn)行心理輔導(dǎo)。(A)問(wèn)題診斷 (B) 方案設(shè)計(jì) (C) 教育培訓(xùn) (D) 咨詢輔導(dǎo)83、 工會(huì)吸引職工群眾積極參與改革屬于工會(huì)的( ) 職能。 (A) 教育(B) 建設(shè) (C) 參與 (D) 維護(hù)職工合法權(quán)益84、( ) 屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的國(guó)際性標(biāo)準(zhǔn)。(A) IS

23、08000 (B)IS09000 ( C) IS014000 (D) IS02600085、國(guó)際勞工憲章規(guī)定工商業(yè)企業(yè)不得雇用 () 以下的童工。(A) 14 歲 (B) 15 歲 (C) 16 歲 (D) 18歲二、多項(xiàng)選擇題(86125題，每題1分，共40分。復(fù)題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)86 、戰(zhàn)略性人力資源理論包括 ()。(A) 行為角色理論 (B) 資源基礎(chǔ)理論 (C) 人力資本理論 (D) 交易87、技術(shù)開(kāi)發(fā)型戰(zhàn)略 ( ) 。 (A) 以職能為中心 (B) (D) 依靠技術(shù)專家和系統(tǒng)工程師 88、企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容包括 (B)

24、 明確企業(yè)主要任務(wù)(C)成本理論 (E) 資源依賴?yán)碚撘詧F(tuán)隊(duì)為中心 (C) 依靠雄厚的資金投入(E) 依靠作業(yè)小組長(zhǎng)和操縱者( ) 。 (A) 設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展愿景 分析企業(yè)外部環(huán)境和條件 (D) 掌握企業(yè)內(nèi)部資源狀況 (E) 設(shè)定企業(yè)戰(zhàn)略的總目標(biāo)和分目標(biāo)(A) 提供銀行89、通常核心企業(yè)會(huì)采取 ( ) 等方式來(lái)控制協(xié)作企業(yè)。貸款 (B) 擁有一定的股份 (C) 將主導(dǎo)產(chǎn)品零部件的外發(fā)配套加工(D) 指派并組成協(xié)作企業(yè)的高層管理團(tuán)隊(duì)(E) 為協(xié)作企業(yè)制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)計(jì)劃90 、從職能上講， 總部應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)集團(tuán)的 ( ) 。 (A) 戰(zhàn)略中心 (B) 資本中心 (C) 利潤(rùn)中心 (D) 制度

25、中心 (E) 人力資源中心 91、關(guān)于人力資本，下列說(shuō)法正確的是 ( ) 。 (A) 人力資本具有時(shí)效 性 (B) 人力資本凝結(jié)于勞動(dòng)者體內(nèi) (C) 人力資本是一種有形的資本(D) 人力資本由一定費(fèi)用投資轉(zhuǎn)化而來(lái)(E) 人力資本可通過(guò)生產(chǎn)勞動(dòng)轉(zhuǎn)移和交換92、( ) 屬于企業(yè)人力資本投資行為。 (A) 和技術(shù)骨干簽訂競(jìng)業(yè)限制 條款 (B) 對(duì)中層干部進(jìn)行管理技能的培訓(xùn) (C) 為不同地區(qū)員工增設(shè)網(wǎng) 絡(luò)教學(xué)設(shè)施 (D) 建立集團(tuán)公司內(nèi)部的人力資源市場(chǎng) (E) 按照戰(zhàn)略部署 制定人力資源發(fā)展規(guī)劃93、元?jiǎng)偃翁卣骶哂?( ) 。 (A) 非任務(wù)具體性 (B) 非公司 具體性 (C) 非行業(yè)具體性 (D

26、) 低行業(yè)具體性 (E) 高任務(wù)具 體性94 、專家評(píng)分法 ( ) 。 (A) 主要以編碼字典法為主 (B) 以匿名 的形式進(jìn)行評(píng)分 (C) 不需要專家進(jìn)行面對(duì)面討論 (D) 是基于員工意 見(jiàn)的利用頻次來(lái)統(tǒng)計(jì)勝任特征的簡(jiǎn)單方法 (E) 通過(guò)讓專家的意見(jiàn)逐漸統(tǒng) 的過(guò)程來(lái)獲得崗位的勝任特征95 、一般而言，人的個(gè)性的形成主要取決于 ( )(A) 遺傳因素 (B) 環(huán)境因素 (C) 壓力狀況 (D) 行為習(xí)慣(E)重大生活經(jīng)歷96 、心理測(cè)試中的常模 ( ) 。 (A) 只用于智力測(cè)試的解釋(B)是衡量測(cè)試有效性的指標(biāo)(C)是判斷心理測(cè)試是否良好的唯一依據(jù)(D) 是可以用于比較不同被試者測(cè)試分?jǐn)?shù)的標(biāo)

27、準(zhǔn)(E)是一組具有代表性被試樣本測(cè)試成績(jī)的分布結(jié)構(gòu)97、 人才招募流程設(shè)計(jì)時(shí)需要關(guān)注的主要問(wèn)題有 ( ) 。 (A) 招募的數(shù) 量 (B) 企業(yè)的需求 (C) 應(yīng)聘者質(zhì)量 (D) 崗位空缺數(shù) (E) 招募渠 道選擇98、( ) 可用于反映某一特定群體的變動(dòng)情況。 (A) 員工辭退率 (B) 主動(dòng)辭職率 (C) 員工流失率 (D) 員工留存率 (E) 被動(dòng)離職率99、 對(duì)流出員工的跟蹤調(diào)查可以由 ( ) 來(lái)完成。 (A) 人力資源部 (B) 員工的直接上級(jí) (C) 員工的同事 (D) 專業(yè)的中介機(jī)構(gòu) (E) 其他 部門的管理者100、員工培訓(xùn)模型包括 ( )。(A) 制度層 (B) 資源層 (C

28、)數(shù)據(jù)層 (D) 運(yùn)營(yíng)層 (E) 關(guān)系層101、關(guān)于培訓(xùn)活動(dòng)，下列說(shuō)法正確的是 ( )。(A) 對(duì)大型企業(yè)而言，培訓(xùn)通常成為規(guī)?；墓ぷ?(B) 對(duì)于中小型企業(yè)，培訓(xùn)更多聚焦于培訓(xùn)的 支持活動(dòng) (C) 對(duì)培訓(xùn)效率的要求會(huì)直接影響培訓(xùn)內(nèi)部組織的模式 (D) 創(chuàng) 業(yè)初期，人數(shù)較少的企業(yè)最合理的選擇是內(nèi)部集中培訓(xùn)教學(xué)(E) 企業(yè)管理者對(duì)培訓(xùn)效果的要求會(huì)直接產(chǎn)生對(duì)培訓(xùn)組織擴(kuò)張的訴求102、區(qū)分培訓(xùn)文化發(fā)展階段的指標(biāo)有 ( )。(A) 培訓(xùn)的計(jì)劃性 (B)培訓(xùn)的參與性 (C) 培訓(xùn)師的選擇 (D) 培訓(xùn)的內(nèi)容和形式 (E) 培 訓(xùn)效果評(píng)估情況103、( ) 屬于組織持續(xù)學(xué)習(xí)文化的上級(jí)支持因素。 (A)

29、企業(yè)期望有高 水平的工作績(jī)效 (B) 績(jī)效評(píng)估將報(bào)酬與勝任力相聯(lián)系 (C) 工作 分派 根據(jù)員工能力和個(gè)人意愿相結(jié)合 (D) 工作中經(jīng)常需要考慮解決問(wèn)題的不同 方法 (E) 為了培養(yǎng)和鍛煉全面的管理層，企業(yè)實(shí)行了崗位輪換制度104、邏輯思維的積極作用包括 ( )。(A) 直接創(chuàng)新 (B) 統(tǒng)帥作用(C) 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 (D) 推廣應(yīng)用 (E) 評(píng)價(jià)成果 105、組織職業(yè)生涯管理的原則包括( ) 。 (A) 利益區(qū)分原則(B) 機(jī)會(huì)均等原則 (C) 上級(jí)評(píng)價(jià)原則 (D) 時(shí)間梯度原則(E) 發(fā)展創(chuàng)新原則 106 、企業(yè)在制定組織的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃時(shí)， ( ) 。(A) 應(yīng)當(dāng)盡可能考慮傳統(tǒng)的職業(yè)通道

30、(B) 注重員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展需要的滿 足 (C) 職業(yè)通道可以跨越不同部門、專業(yè)和崗位 (D) 應(yīng)當(dāng)為女性員工創(chuàng)造 更優(yōu)先的就業(yè)與發(fā)展機(jī)會(huì) (E) 應(yīng)通過(guò)由橫向和縱向的工作變化來(lái)提在職培訓(xùn)， 繼而改善業(yè)績(jī)107、 ( ) 隸屬于戰(zhàn)略性績(jī)效管理模型中的戰(zhàn)略目標(biāo)子系統(tǒng)。 (A) 使命 (B) 愿景 (C) 績(jī)效計(jì)劃 (D) 績(jī)效執(zhí)行 (E) 核心價(jià)值觀108、常見(jiàn)的戰(zhàn)略性績(jī)效管理工具包括( )。(A)目標(biāo)管理(B) 平衡計(jì)分卡(C)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法(D)任務(wù)分工矩陣(E)目標(biāo)分解魚骨圖109 、關(guān)于EVA下列說(shuō)法正確的是()。(A) 各國(guó)經(jīng)濟(jì)增加值的計(jì)算方法基本一致(B) EVA 的指標(biāo)設(shè)計(jì)要傾向于

31、企業(yè)的短期目標(biāo)(C) EVA杓架下的管理可以有效避免會(huì)110、() 屬于工作態(tài)度指標(biāo)。(A) 積 極 性(B) 紀(jì) 律 性(C) 責(zé)任 感(D) 工 作 熱忱(E) 工作滿意度111、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)層面包括 ( ) 的指標(biāo)。(A)評(píng)價(jià)員工能力(B)評(píng)價(jià)營(yíng)運(yùn)過(guò)程(C)評(píng)價(jià)售后服務(wù)過(guò)程(D) 評(píng)價(jià)企業(yè)信息能力(E)評(píng)價(jià)激勵(lì)、授權(quán)與協(xié)作112、平衡計(jì)分卡的“平衡”體現(xiàn)在 ( )。(A) 外部衡量和內(nèi)部衡量之間的平衡(B) 制度衡量和流程衡量之間的平衡(C) 定量衡量和定性衡量之間的平衡(D) 員工評(píng)價(jià)和上級(jí)評(píng)價(jià)之間的平衡(E) 短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)之間的平衡113、關(guān)于激勵(lì)工資與績(jī)效工資，下列說(shuō)法正確的是

32、()a(A) 激 勵(lì) 工 資 是 一 次 性 付 出(B) 二 者 都 與 員 工 的 業(yè) 績(jī) 有關(guān)(C) 績(jī)效工資影響員工未來(lái)的行為(D) 激勵(lì)工資隨著業(yè)績(jī)的下降而下降 (E) 績(jī)效工資是工資持久性的補(bǔ)充和增加114、薪酬戰(zhàn)略的基本目標(biāo)包括 ( (A) 效率目標(biāo)(B) 公平目標(biāo)標(biāo) (E) 合法目標(biāo)115、關(guān)于激勵(lì)理論，下列說(shuō)法正確的是 (A) 期望理論認(rèn)為動(dòng)機(jī)取決于效價(jià)和工具 經(jīng)被滿足的需要不再具備激勵(lì)作用 同時(shí)存在，只是比例有所不同 原有水平很高的時(shí)候才會(huì)有激勵(lì)作用)。(C)平衡目標(biāo)(D)滿意目( )。(B) 需要層次理論認(rèn)為已(C) 需要類別理論認(rèn)為三種需要(D) 雙因素理論中的保健因素

33、只有在(E) 需要層次理論認(rèn)為只有低層次需要滿足后，才會(huì)追求更高層次的需求116、()屬于對(duì)工資方案管理狀況的評(píng)價(jià)(B) 是 否 采 用 了 能 力 工(D) 是否定期修改了工(A) 是 否 聽(tīng) 取 了 員 工 的 意 見(jiàn) 資(C) 是否每年進(jìn)行一次薪酬調(diào)查資方案(E) 工資水平是否達(dá)到市場(chǎng)水平117、年薪制適用對(duì)象的特點(diǎn)包括 ()(A) 素質(zhì)較高(B) 比其他職位更需要激勵(lì)(C) 工作過(guò)程需要嚴(yán)格的管控(D)工作價(jià)值難以在短期體現(xiàn)(E)工作過(guò)程需要較高創(chuàng)造力118、期權(quán)的贈(zèng)予時(shí)機(jī)一般選擇在 ()時(shí)。(A) 受聘(B) 離職(C) 升職(D) 降職(E)每年一次的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定119、關(guān)于期股，下列

34、說(shuō)法正確的是 ()。(A) 期股只適用于上市公司(B) 期股在到期之前有分紅權(quán)(C)期股只能通過(guò)購(gòu)買的方式獲得(D)期股的股票權(quán)益是在未來(lái)兌現(xiàn)(E) 經(jīng)營(yíng)者的期股在到期之前不能轉(zhuǎn)讓和兌現(xiàn)120、集體談判本身的不確定性包括 ()。(A)談判延續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間(B)談判的結(jié)果是什么(C)談判 企業(yè)今后的 利潤(rùn)情況(D) 談判中 是 否會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)行動(dòng)（E）談判雙方是否能夠達(dá)到各自目的121、韋伯提出的劃分社會(huì)層次結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)包括 （）。（A）社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)（B）道德標(biāo)準(zhǔn)（C）職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（D）經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)（E）政治標(biāo)準(zhǔn)122、提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)提交的材料包括（）。（A）工傷認(rèn)定申請(qǐng)表（B）單位關(guān)于工傷認(rèn)定的規(guī)定（C）其

35、他現(xiàn)場(chǎng)證明人的書面證明材料（D）與用人單位存在勞動(dòng)關(guān)系的證明材料（E）醫(yī)療診斷證明或者職業(yè)病診斷證明書123、 在以刺激為基礎(chǔ)的模式中，（）屬于組織結(jié)構(gòu)與氣候的壓力 源。（A）角色模糊（B）時(shí)間壓力（C）工作太復(fù)雜（D）決策中缺乏參與（E）領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作限制太多124、關(guān)于EAP下列說(shuō)法正確的是（）。（A）內(nèi)部EAP比外部EAP更節(jié)省成本（B）員工對(duì)外部EAP的信任程度不如內(nèi)部（C）內(nèi)部EAP比外部EAP更了解員工的實(shí)際情況（D）企業(yè)會(huì)先實(shí)施內(nèi)部EAP然后再建立外部EAP（E）短期EAP更多的是應(yīng)急性的，幫助組織渡過(guò)一些特殊時(shí)期125、工會(huì)組織建設(shè)的法律保障主要體現(xiàn)在（）。（A）組織建設(shè)保障（B）

36、工會(huì)干部保護(hù) （C）工會(huì)經(jīng)費(fèi)保障（D）工會(huì)會(huì)員保護(hù)（E）工會(huì)制度保障2015年5月一級(jí)HR考試答案;一、單選擇題:26、AP5; 27、CP11;2 8、CP18; 29、CP29; 30、AP39;31、AP55; 32、DP66; 33、DP81; 34、CP98; 35、DP104;36、BP119 37、BP123; 38、AP135; 39、BP148; 40、AP151;41、AP175;42、BP190; 43、CP191;44、DP191;45、DP204;46、BP219 47、CP223; 48、CP230; 49、CP232; 50、BP239;51、BP251; 52、

37、CP255; 53、DP282: 54、DP295; 55、AP300;56、CP323; 57、DP334; 58、DP339; 59、DP348; 60、DP355;61、CP359 62、DP366; 63、DP372; 64、DP393; 65、BP397;66、DP407; 67、AP422; 68、BP425; 69、CP426; 70、BP431;71、AP453; 72、BP459; 73、CP461; 74、CP470; 75、DP509;76、BP517; 77、CP522; 78、AP535; 79、BP545; 80、CP549;81、BP553; 82、DP583; 83、BP587; 84、DP589; 85、AP599;二、多選題:86、ABCDP8; 87、ACDP87; 88、ACE;89、CDEP61; 90、ABDEP87;91、ABDEP97; 92、BCP103; 93、ABCP117;94、BCEP127; 95、ABEP145;96、DEP152; 97、ACP161;9& CDP206; 99、ADP2