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1、電子商務幸福部屋電子商務系統(tǒng)分析與設計XXXX年XX月XX日國立勤益科技大學企業(yè)管理系電子商務期末主題：幸福部屋電子商務系統(tǒng)分析與設計指導老師：林水順博士班別：四企四甲組別：第一組組長：20陳曉蓉組員：08李雅婷28練姿吟38李佩芳 中華 民 國 九十六年十授權同意書本授權同意書所授權之報告為本組在 國立勤益科技大學 企業(yè)管理 余96學年度第丄學期修習電子商務課程所撰。題目龍稱為： 幸福部屋電子商務系統(tǒng)分析與設計。茲同意本組之上述作品摘要及全文，授予國立勤益科技大學電 子化企素決策分析研究室，得重製成電子資料檔後收錄於核單位之 網(wǎng)站（.tw

2、） *並與臺灣學術網(wǎng)路及網(wǎng)際網(wǎng)路 連線流通。上述授權內(nèi)容均無須訂立壊與及授穆契約書。依本授權之鎖行 權為非專屬性發(fā)行權利。依本授權所為之收錄、重製、菸行及學術 研發(fā)利用均為無償。指導教授：林水順博士學生簽名：怎雜隔(年中班2號).(年甲班號)(年甲班2&號）(3年甲班38號）華 民 國96年1 2月25（文件宅子檔堿別名稱：961EC4T01幸福部星耄子商務系觥分析與ntf.doc）目錄摘要I第一章緒論1第一節(jié)研究背景1第二節(jié)研究動機與目的1第三節(jié)研究方法2第四節(jié)研究步驟2第貳章網(wǎng)站觀摩與評估3第一節(jié)觀摩對象選定3第二節(jié)觀摩網(wǎng)站的基本資料3第三節(jié)介面設計3第四節(jié)資訊深度4第五節(jié)商品與價格策略5第六節(jié)促銷方式5第七節(jié)訂購流程5第八節(jié)送貨與退貨流程7第九節(jié)顧客服務內(nèi)容與機制8第十節(jié)社群經(jīng)營8第參章電子商務系統(tǒng)分析9第一節(jié) 幸福部屋9第二節(jié)網(wǎng)站基本資料9第三節(jié)介面設計9第四節(jié)資訊深度10第五節(jié)商品與價格策略10第六節(jié) 促銷方式11第七節(jié)銷售與收付款流程11第八節(jié) 送退貨流程 12第九節(jié)顧客服務內(nèi)容與機制13第十節(jié)社群經(jīng)營13第肆章電子商務管理系統(tǒng)設計15第一節(jié)幸福部屋15第二節(jié)介面設計15第三節(jié)資訊深度20第四節(jié)商品與價格策略23第五節(jié)促銷方式24第六節(jié) 銷售收/付款/退貨流程24第七節(jié)客戶服務機制26第八節(jié)社群經(jīng)營28第九節(jié)消費者操作手冊28第伍章電子商務系

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