物流運輸管理流程及制度

1、物流運輸管理制度及流程本著“安全、及時、準確、經(jīng)濟”的原則，按照運輸車輛集中管理， 分散使用結合的辦法加強商品運輸管理。以加速實現(xiàn)商品的流通，使 商品運輸合理化。一、門店配貨運輸?shù)娜蝿臻T店商品運輸工作，一般由物流部統(tǒng)一負責 管理，其具體任務是：1. 按照商品運輸?shù)墓芾韮?nèi)容，安排商品的運輸、提貨、驗貨，商品 的交接、查詢和索賠。2. 合理安排使用商品運輸工具，建立健全各項管理制度。二、商品運輸工作范圍：送貨上門運輸、商品移庫運輸、商品入庫運輸、商品下站運輸、商品 上站運輸；三、商品補貨運輸工作程序1. 門店補貨通知、和裝運2. 門店營業(yè)員按商品要求、規(guī)格、數(shù)量填寫補貨需求單交由門店督導。3. 門

2、店營業(yè)員接到到貨通知和登記時，要驗明各種運輸單據(jù)，及時安 排接貨。4. 物流配送中心領取任務后，需認真核對各種運輸單據(jù)，包括發(fā)票、 裝箱單、提單、檢驗證等。問明情況，辦理提貨。四、門店接貨1商場營業(yè)員提貨時，首先按運輸單據(jù)查對箱號和貨號；然后對施封 代、苫蓋、鉛封進行認真檢查；確信無誤后，由營業(yè)員和運輸人員一 起拆箱并對商品進行檢驗。2. 營業(yè)員提取零擔商品時需嚴格檢查包裝質(zhì)量。對開裂、破損包裝內(nèi) 的商品要逐件點驗。3. 營業(yè)員提取特殊貴重商品要逐個進行檢驗；注意易燃、易碎商品有 無異響和破損痕跡。4提貨時做好與貨運員現(xiàn)場交接和經(jīng)雙方簽字的驗收記錄。5對包裝異常等情況，要做出標記，單獨堆放。6

3、. 在提貨過程中發(fā)現(xiàn)貨損、貨差、水潰、油潰等問題要分清責任，并 向責任方索要“貨運記錄”或“普遍記錄”，以例辦理索賠。五、門店裝運。1物流運輸員在確保票實無誤，或?qū)Τ霈F(xiàn)的問題處理后，方可裝車。2裝車要求嚴格按商品性質(zhì)、要求，堆碼層數(shù)的規(guī)定，平穩(wěn)裝車碼放; 做到噴頭正確、箭頭向上，大不壓小，重不壓輕，固不壓液；易碎品 單放；散破包裝在內(nèi)，完好包裝在外；苫墊嚴密，捆扎牢固。六、商品運輸、卸貨與交接1物流運輸員必須按規(guī)定地點卸貨。如貨運方有其他要求物流員講 明，以便重新安排調(diào)整。2卸貨時按要求堆放整齊，方便點驗；噴頭向外，箭頭向上，高矮件 數(shù)一致。3定位卸貨要輕拿輕放，根據(jù)商品性質(zhì)和技術要求作業(yè)。4

4、. 交貨時，物流運輸人員按貨票向接貨員一票一貨交待清楚，并由商 場接貨員簽字，加蓋貨巳收訖章。5貨物移交后，物流運輸員將由接貨員在臨時入庫通知單或入店票上 簽字、蓋章的票據(jù)物流管理部。門店營業(yè)應及時轉(zhuǎn)各商場辦理正式入 店手續(xù)。6. 若運輸貨物移交有誤，要及時與有關部門聯(lián)系。7. 在運輸中，因物流運輸人員不負責任發(fā)生問題，按場內(nèi)有關規(guī)定處 理。&運輸任務完成后，物流運輸員需在派車單上注明商品情況，連同簽 收回單交給相關人員。七、商品運輸安排與申報1. 凡由直營商店轉(zhuǎn)來的提單，均由物流部根據(jù)業(yè)務需要合理安排運 輸。2. 本市商品原則上兩天內(nèi)運回，最遲不超過3天。3. 凡有上站業(yè)務的直營商店，須提前

5、向物流部申請辦理運輸手續(xù)， 如實登記發(fā)運貨物品名、規(guī)格、數(shù)量、性質(zhì)、收貨單、地點、聯(lián)系人、 電話、郵政編碼、時間和要求等，并填寫清楚。4. 凡采用公路運輸?shù)牟块T，需組配好貨物，提前兩天申請物流運輸 計劃。5. 公路長途運輸(超過100()公里)業(yè)務，需報銷售部經(jīng)理批準后執(zhí) 行。八、委外物流選擇及管理1確定客戶的需求及制定作業(yè)的標準化作業(yè)程序；路線規(guī)劃、發(fā)貨前 準備及注意事項貨物安全需求，確定需時效選擇適當物流運輸車隊。2.確定公司產(chǎn)品包裝方式方數(shù)、確定客人準確地址告知客人該票貨物 物流費用并確認、并出具書面（物流委托書）傳真、掃描下達運輸指 令。3委外物流車輛實時跟蹤及到貨情況，客人簽收后及時回收客人簽收 單、物流流委托書、托運單據(jù)。九、運單的傳遞與統(tǒng)計1. 傳遞運輸單據(jù)要按傳遞程序進行。做到統(tǒng)計數(shù)字準確、報表及時。2. 物流主管或物流專員要認真核對汽車運輸單據(jù)，發(fā)現(xiàn)差錯，遺漏