醫(yī)療器械產(chǎn)品配送承諾書

1、醫(yī)療器械產(chǎn)品配送承諾書醫(yī)療器械產(chǎn)品配送承諾書醫(yī)療器械產(chǎn)品配送承諾書為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央紀(jì)委六次全會(huì)和國(guó)務(wù)院第四次廉 政工作會(huì)議精神，認(rèn)真開展治理商業(yè)賄賂，加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械市場(chǎng)信用體系建 設(shè)，維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，保證人民群眾用藥用械安全有效。本企業(yè)承諾如下 :1（嚴(yán)格依照藥品管理法、醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例及國(guó)家有關(guān)法律、法 規(guī)合法經(jīng)營(yíng)，保證經(jīng)營(yíng)的藥品、醫(yī)療器械安全、有效 ;2（堅(jiān)決抵制制售假冒偽劣藥品、醫(yī)療器械，絕不銷售假劣及過(guò)期失效、霉變的 藥品、醫(yī)療器械，發(fā)現(xiàn)假冒偽劣藥品、醫(yī)療器械后，及時(shí)向有關(guān)部門舉報(bào) ;3（積極參與藥品、醫(yī)療器械市場(chǎng)信用體系的建設(shè)，建立完善藥品、醫(yī)療器械安 全信用檔案，如實(shí)申

2、報(bào)企業(yè)及主要負(fù)責(zé)人的資格資質(zhì)信息、藥品 （醫(yī)療器械 ）質(zhì)量安 全信息和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的相關(guān)信用信息，接受食品藥品監(jiān)督部門的信用評(píng)級(jí)考核和分 類管理，同意向社會(huì)公示本企業(yè)的所有優(yōu)良或不良經(jīng)營(yíng)行為、獎(jiǎng)懲記錄，自覺遵守 藥品、醫(yī)療器械安全信用檔案管理規(guī)章制度，共同樹立信用自律的道德觀念和行業(yè) 風(fēng)尚;4（銷售藥品醫(yī)療器械的過(guò)程中，不以各種名義給予醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員回扣、 提成等財(cái)物 ;5（ 原料采購(gòu)、廣告宣傳和參與藥品、醫(yī)療器械投標(biāo)競(jìng)標(biāo)過(guò)程中，不采取非正常 手段獲取商業(yè)機(jī)會(huì)或商業(yè)利益 ;6（ 藥品、醫(yī)療器械審評(píng)、認(rèn)證發(fā)證、檢驗(yàn)檢測(cè)等環(huán) 節(jié)中，不采取非正常手段獲得準(zhǔn)入資質(zhì) ;7（ 接受食品藥品監(jiān)管部門的監(jiān)督

3、過(guò)程中， 不以各種名義給予食品藥品監(jiān)管部門及其工作人員現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證。醫(yī)療器械售后服務(wù)承諾書 xx-xxx 器械設(shè)備有限公司就此次對(duì)投標(biāo)南陽(yáng)理工學(xué)院工業(yè)微生物重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建 設(shè)項(xiàng)目三標(biāo)包第 11項(xiàng)名稱: 不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號(hào) :ldzx-50kbs ，生產(chǎn) 廠家: 上海申安醫(yī)療器械廠，所售產(chǎn)品售后作如下承諾 :一、服務(wù)方式1、電話支持 : 通過(guò)電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備 故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。2、現(xiàn)場(chǎng)支持 : 通過(guò)電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場(chǎng)分析原因，制定 方案，排除故障。二、服務(wù)承諾1、服務(wù)響應(yīng)及時(shí) ;2、解決問(wèn)題有效

4、;3、服務(wù)過(guò)程規(guī)范 ;4、服務(wù)內(nèi)容全面。對(duì)本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出 現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我公司將派專門工程師， 1 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)， 16 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)， 24 小 時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，如在 24 小時(shí)內(nèi)不能解決的，當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備 運(yùn)行正常。三、售后服務(wù)內(nèi)容1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)保修，五年維護(hù)。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗(yàn)收合格之日計(jì) 算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費(fèi)用，詳見備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2、每次服務(wù)完畢后，都會(huì)向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告。3、服務(wù)計(jì)劃 : 詳見投標(biāo)文件內(nèi)容。4、備品備件 : 詳見投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件。5、聯(lián)系方式 : 詳見投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。6、安裝調(diào)試

5、: 提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實(shí)際需求，制定 安裝方案并安裝調(diào)試7、資料: 安裝完畢、提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項(xiàng)目的資料。四、優(yōu)惠條件設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用許可時(shí)間對(duì)產(chǎn)品實(shí)行至少每年 四次的定期檢查，及時(shí)解決間題，客戶后顧之憂。投標(biāo)單位公章 :xx-xxx 器械設(shè)備 有限公司授權(quán)代表簽字 : 發(fā)布藥品醫(yī)療器械保健食品廣告承諾書四川省食品藥品監(jiān) 督管理局 :本企業(yè)在取得四川省食品藥品監(jiān)督管理局核發(fā) （包括備案 ）的藥品、醫(yī)療 器械、保健食品廣告批準(zhǔn)文號(hào)后，嚴(yán)格按照以下條款規(guī)定的內(nèi)容執(zhí)行 :一、企業(yè)刊播的藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告的內(nèi)容、樣式 （ 包括散發(fā)的傳 單、

6、招貼等 ） 和原省級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門審批內(nèi)容、樣式完全一致，不得作任 何修改和變更。二、企業(yè)刊播的媒體或其它傳播媒介 （ 包括散發(fā)的傳單、招貼等 ） 和省級(jí)食品藥 品監(jiān)督管理部門備案的媒介完全一致。三、企業(yè)已制定了有效的監(jiān)督管理措施，已和企業(yè)的銷售人員及銷售本企業(yè)產(chǎn) 品的任何單位和個(gè)人簽訂保證書，確保在全國(guó)任何媒體或其它媒介發(fā)布的藥品、醫(yī) 療器械、保健食品廣告和省級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門審批的完全一致。四、企業(yè)保證不將四川省食品藥品監(jiān)督管理部門審批的藥品、醫(yī)療器械、保健 食品審批文件提供給任何非法單位和個(gè)人從事非法藥品、醫(yī)療器械、保健食品宣傳 活動(dòng)。五、企業(yè)的銷售人員及銷售本企業(yè)產(chǎn)品的任何單

7、位和個(gè)人，刊播的違法藥品、 醫(yī)療器械、保健食品廣告 （ 包括散發(fā)的傳單、招貼等 ） 等非法宣傳的法律責(zé)任均由本 企業(yè)承擔(dān)。六、企業(yè)保證追究發(fā)布違法藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告的單位和個(gè)人的責(zé) 任。七、以上承諾，本企業(yè)保證嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，如發(fā)生刊播 （ 包括散發(fā)的傳單、招 貼等） 藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告等違法、違規(guī)行為，企業(yè)完全接受四川省食 品藥品監(jiān)督管理部門作出的撤銷藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告批準(zhǔn)文號(hào)、一年內(nèi) 不受理該產(chǎn)品的審批或備案以及暫停藥品銷售等行政處理決定。法人代表簽字 （ 或 蓋章） 企業(yè)公章年月日醫(yī)療器械售后服務(wù)的承諾書我公司對(duì)出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù) 等方面的事宜，承諾如下 :

8、一、保修維修 : 對(duì)于本公司出售的 * 器械保修壹年，超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行 終身維修服務(wù)二、運(yùn)輸安裝 : 運(yùn)輸過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，由我公司負(fù)責(zé)，并由我公司承擔(dān) 此過(guò)程中的一切費(fèi)用。產(chǎn)品可安要求運(yùn)送至指定地點(diǎn)，并派人安裝調(diào)試。三、維修響應(yīng) : 在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，公司承諾在收到用戶通知的 24小 時(shí)之內(nèi)給予答復(fù)，并在 7 個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)。四、配件服務(wù) : 保修期以外維修配件的價(jià)格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價(jià)供 貨。五、對(duì)所提供的產(chǎn)品中，其中穿刺器，針持我們承諾 2 年質(zhì)保，如有質(zhì)量問(wèn) 題，可更換新品。 * 醫(yī)療器械有限公司 xx-xxx 醫(yī)療器械有限公司本著

9、“信譽(yù)至上，誠(chéng)信第一”的原則，特做出以下服務(wù)承諾 :1.xx- xxx 公司將提供信息咨詢，宣傳彩頁(yè)，技術(shù)指導(dǎo)以及所售產(chǎn)品的使用方法和操作培 訓(xùn)等服務(wù) ;2. 公司所售一次性使用衛(wèi)生用品，非人為損壞，若因質(zhì)量問(wèn)題，將會(huì)調(diào) 換 ;4. 我公司在接到采購(gòu)電話后，將在 24 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，非一些特殊不可抗拒的原 因，將會(huì)第一時(shí)間把貨送到，積極提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù) ;5. 公司服務(wù)電 話:0xx-34xx-xxxxx-xxx醫(yī)療器械有限公司20xx年9月5日醫(yī)療器械質(zhì)量保證承諾書我 xx-xxx 醫(yī)療設(shè)備有限公司一經(jīng)中標(biāo)，對(duì)所投標(biāo)產(chǎn)品做如下承諾。一、售后服務(wù)方案1、我方對(duì)合同設(shè)備的質(zhì)量保證期為驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

10、簽署之日起24 個(gè)月2、多方承諾在合同設(shè)備的質(zhì)量保證期內(nèi)，由 xx-xx 本地售后服務(wù)機(jī)構(gòu) （xx- xxx-x 醫(yī)療設(shè)備有限公司 ） 為甲方提供合同設(shè)備的技術(shù)指導(dǎo)和維修服務(wù)。3、我方保證在合同設(shè)備出故障和缺陷時(shí)，或接到甲方提供的技術(shù)服務(wù)要求 后， 1 小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，如甲方有要求或必要時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后，派 員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并能夠更換損壞部件或排出故障。4、我方在接到甲方提供的技術(shù)服務(wù)要求或維修通知后，1 小時(shí)內(nèi)沒有響應(yīng)或在規(guī)定時(shí)間拒絕或沒有派員到達(dá)貴方提供技術(shù)服務(wù)、修理或退換問(wèn)題設(shè)備，貴方有權(quán) 委托第三人對(duì)合同繼續(xù)進(jìn)行維修或提供技術(shù)服務(wù)，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我方承 擔(dān)。5、設(shè)備保修期屆滿后，我方保證繼續(xù)為貴方提供合同設(shè)備的維修服務(wù)，貴方 應(yīng)按我方提供的優(yōu)惠價(jià)格向我方支付相關(guān)費(fèi)用，我方保證在合同設(shè)備使用期內(nèi)以不高于本合同設(shè)備和相關(guān)配件的價(jià)格向貴方提供備品條 件。二、質(zhì)保承諾1、我方保證貨物是原廠生產(chǎn)的全新的、未使用過(guò)的產(chǎn)品，并完全符合投標(biāo)