大型體育賽事場(chǎng)館保障部工作闡析-2019年文檔

1、大型體育賽事場(chǎng)館保障部工作闡析一、前言中山大學(xué)亞運(yùn)場(chǎng)館團(tuán)隊(duì)承擔(dān)了第16屆廣州亞運(yùn)會(huì) 男子排球比賽和廣州2010年亞殘運(yùn)會(huì)硬地滾球比賽的任務(wù)。場(chǎng) 館保障部 是開展工作最早的業(yè)務(wù)口之一，根據(jù)亞組委場(chǎng)館器材 部的工作要求，場(chǎng)館保障部主要負(fù)責(zé)比賽場(chǎng)館固定設(shè)施、臨建設(shè) 施（主要包括臨時(shí)建筑、臨時(shí)構(gòu)筑物、臨時(shí)建筑配套設(shè)備、臨時(shí) 管線、臨時(shí)圍擋、臨時(shí)座席6大類）、環(huán)境衛(wèi)生、水、電、氣、 園林的工程建設(shè)、運(yùn)行管理和保駕工作，是亞運(yùn)比賽場(chǎng)館正常 運(yùn)行的重要因素。場(chǎng)館保障按賽時(shí)保障職責(zé)分工，可分為以下五 類：一是為籌辦亞運(yùn)會(huì)而新建、改建或臨時(shí)建設(shè)的場(chǎng)館設(shè)施，根 據(jù)合同約定，賽時(shí)由承建單位承擔(dān)運(yùn)行管理、維護(hù)、保養(yǎng)職

2、責(zé)的 設(shè)施設(shè)備，如臨時(shí)發(fā)電機(jī)等；二是為籌辦亞運(yùn)會(huì)而新建、改建 或臨時(shí)建設(shè)的場(chǎng)館設(shè)施，根據(jù)合同約定，賽時(shí)移交場(chǎng)館團(tuán)隊(duì)運(yùn)行 管理，但承建單 位承擔(dān)維護(hù)、保養(yǎng)職責(zé)的設(shè)施設(shè)備，如臨時(shí)設(shè) 施、電梯、器材等；三是為籌辦亞運(yùn)會(huì)而新建、改建或臨時(shí)建 設(shè)的場(chǎng)館設(shè)施，根據(jù)合同約定，賽時(shí)移交場(chǎng)館團(tuán)隊(duì)運(yùn)行管理， 但承建單位承擔(dān)維護(hù)、保養(yǎng)職責(zé)的設(shè)施設(shè)備，但保障工作與外 圍保障密切相關(guān)的設(shè)施，如供水、供電、供氣、通信設(shè)施；四是 沒有列入本次亞運(yùn)會(huì)改建范圍，而原建設(shè)合同約定的維護(hù)、保養(yǎng) 職責(zé)已到期的設(shè)施，賽時(shí)移交場(chǎng)館團(tuán)隊(duì)運(yùn)行管理，由團(tuán)隊(duì)承擔(dān)維 護(hù)、保養(yǎng)職責(zé)，如某些舊場(chǎng)館內(nèi)的永久安全圍欄；五是場(chǎng)館的環(huán)境衛(wèi)生二、工作開展及分析

3、（一）合理的人力資源配置 場(chǎng)館保障部的工作所涉及的類 別多、專業(yè)廣。因此，必須在工作開展前進(jìn)行合理的人力資源 配置。結(jié)合中山大學(xué)亞運(yùn)場(chǎng)館團(tuán)隊(duì)的工作實(shí)際，我們將場(chǎng)館 保障部的工作劃分為四個(gè)內(nèi)容，即場(chǎng)館固定設(shè)施及臨時(shí)設(shè)施的 改造和維護(hù)、電力保障、環(huán)境衛(wèi)生、競(jìng)賽場(chǎng)地和競(jìng)賽器材管 理。場(chǎng)館保障部經(jīng)理需由富有競(jìng)賽管理經(jīng)驗(yàn) 的體育專業(yè)人士擔(dān) 任，以便根據(jù)競(jìng)賽的需要來(lái)指導(dǎo)各項(xiàng)工作。每 項(xiàng)工作內(nèi)容配 置一名具備專業(yè)水平的副經(jīng)理。例如，電力保障副 經(jīng)理一職應(yīng) 當(dāng)由從事電力工作的人士來(lái)?yè)?dān)任。各副經(jīng)理根據(jù)每一項(xiàng)工作內(nèi) 容的需要配置主管，主管以下是工作人員。在管理上施行“經(jīng)理總負(fù)責(zé)、各副經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、主管及各工作人員

4、具體實(shí) 施”的管理體制。（二）統(tǒng)一工作思想由于場(chǎng)館保障部的建設(shè)運(yùn)行和保障單 位復(fù)雜，場(chǎng)館保障部成了名副其實(shí)的“八國(guó)聯(lián)軍”。中山大 學(xué)亞運(yùn)場(chǎng)館保障部的組成單位包括校總務(wù)處、校區(qū)管委會(huì)、基 建處、體育系、物業(yè)公司、中國(guó)南方電網(wǎng)公司（海珠XX局、 江門XX局、云南楚雄XX局、上 海康誠(chéng)臨時(shí)發(fā)電機(jī)組等）、市 重點(diǎn)辦、多種合同商（固定設(shè)施改造建筑公司、臨建團(tuán)隊(duì)、草 皮維護(hù)公司、綠化公司、電梯維護(hù)公司、公共衛(wèi)生清潔公司 等）；場(chǎng)館保障部人員的素質(zhì)更是參差不 齊，有工程師、教 授、處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，還有清理衛(wèi)生的一般工作人員；總共涉及場(chǎng)館 保障部工作的人員近200人。對(duì)此，要想使場(chǎng)館保 障部這個(gè) “臨時(shí)機(jī)構(gòu)”成為能

5、夠“打大仗、打硬仗、打勝仗”的堅(jiān)強(qiáng) 集體，必須要整體協(xié)調(diào)、統(tǒng)一指揮。在場(chǎng)館保障部開展工作 的 初期，我們對(duì)場(chǎng)館保障部的所有工作人員制定了統(tǒng)一的工作指 導(dǎo)思想，即“政令統(tǒng)一、服從指揮、相互尊重、協(xié)調(diào)工作”。（三）科學(xué)的工作思路1、前期準(zhǔn)備 場(chǎng)館保障部是開展亞運(yùn)工作最早的業(yè)務(wù)口之 一。在亞運(yùn)賽前24個(gè)月就開始進(jìn)行場(chǎng)館設(shè)施的改造和場(chǎng)館臨 時(shí)設(shè)施的論證和申報(bào)工作；賽前6個(gè)月開始電力保障的相關(guān) 工作。原中山大學(xué)體育館僅限于舉辦全國(guó)二類體育賽事。要 把體育館改造成為舉辦國(guó)際大型賽事的場(chǎng)館，前期的改建工作 就非常的繁重。根據(jù)亞組委關(guān)于賽事的工作要求，在近兩年 的時(shí)間里，場(chǎng)館保障部完成了貴 賓室、媒體區(qū)、競(jìng)賽

6、區(qū)、運(yùn)動(dòng) 員休息區(qū)、比賽場(chǎng)地、熱身場(chǎng)地、觀眾看臺(tái)、洗手間等重點(diǎn)項(xiàng) 目以及各類功能房的改造工程；搭建了蓬房、圍欄、無(wú)障礙坡 道、無(wú)障礙輪椅看臺(tái)、硬地滾球賽事技 術(shù)平臺(tái)等多項(xiàng)臨時(shí)設(shè) 施。在中國(guó)南方電網(wǎng)援助人員的協(xié)助下，電力保障小組對(duì)比 賽場(chǎng)館內(nèi)、外的供電設(shè)備進(jìn)行了全面、細(xì)致地檢測(cè)，在賽前 完成了電力設(shè)備的消缺工作達(dá)93項(xiàng)，有效地保障了賽時(shí)的用 電安全。2、應(yīng)急演練出現(xiàn)場(chǎng)館保障運(yùn)行問題具有一定的偶然性和隨機(jī)性，如電 力突然中斷等。但一旦岀現(xiàn)問題就會(huì)影響巨大。由于場(chǎng)館設(shè) 施一般為場(chǎng)館運(yùn)行提供基礎(chǔ)的服務(wù)，一旦發(fā)生設(shè)施失效或運(yùn)轉(zhuǎn) 不靈，輕則影響比賽的正常進(jìn)行，重則發(fā)生群死群傷事故， 造成國(guó)際影響。如果在比

7、賽過程中發(fā)生了事件，就需要立即處 理，并有臨時(shí)替代 的方案和措施。對(duì)此，在賽前準(zhǔn)備工作上， 場(chǎng)館保障部各單位根據(jù)可能在賽時(shí)出現(xiàn)的突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急預(yù) 案的設(shè)計(jì)和處理方案的制定。場(chǎng)館保障部先后進(jìn)行了多次電力 中斷的應(yīng)急演練、場(chǎng)館設(shè)施損壞的應(yīng)急演練、器材損壞的應(yīng) 急演練、出現(xiàn)重大環(huán)境衛(wèi)生事件的應(yīng)急演練等。從而，使場(chǎng) 館保障部工作人員熟練地掌握了突發(fā)事件發(fā)生后的匯報(bào)流程和 處理方法。即使在賽時(shí)發(fā)生有關(guān)場(chǎng)館保障的突發(fā)事件，工作人員也能夠在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理。同時(shí)，場(chǎng)館保障部制定了“四不放過原則”,即突發(fā)事件發(fā)生原因沒有調(diào)查明確不放過、突發(fā)事件沒有得到有效處理不放過、突發(fā)事件責(zé)任人沒 有受到處理不放過、有

8、關(guān)人員未受到教育不放過。3、賽中保障對(duì)于賽中保障，場(chǎng)館保障部制定了科學(xué)、嚴(yán)格 的工作程序。每日的賽事均從中午12點(diǎn)開始，據(jù)此，場(chǎng)館保 障部規(guī)定環(huán)境衛(wèi) 生工作人員在8點(diǎn)上崗工作，進(jìn)行全館清 潔，務(wù)必在開賽前提供 給團(tuán)隊(duì)工作人員、競(jìng)賽技術(shù)官員、參 賽運(yùn)動(dòng)員一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境。其他場(chǎng)館保障部工作人員在賽 前兩小時(shí)即10點(diǎn)鐘到達(dá)工作崗位。從上午10點(diǎn)開始，電力保障工作人員對(duì)FOP內(nèi)的臨時(shí)接電以及與競(jìng)賽場(chǎng)地相關(guān)的場(chǎng) 內(nèi)、外供電設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)；場(chǎng)館 設(shè)施工作人員對(duì)館內(nèi)的固定設(shè)施和臨時(shí)設(shè)施進(jìn)行賽前全面檢查,工作要求必須細(xì)致到一盞燈、一個(gè)門把手、一個(gè)水籠頭等；場(chǎng)地器材小組對(duì)比賽場(chǎng)地內(nèi)的器材及備用器材進(jìn)行全面

9、檢查。比賽開始后，環(huán)衛(wèi)人員每半小時(shí)清理一次貴賓區(qū)、媒體休息區(qū)、運(yùn)動(dòng)員休息室、技術(shù)官員工作區(qū)、觀眾衛(wèi)生間、觀眾看臺(tái)受污染區(qū)域等 重點(diǎn)衛(wèi)生保障點(diǎn)。當(dāng)每日賽程進(jìn)行到一半、當(dāng)場(chǎng)比賽結(jié)束后，電力保障人員對(duì)FOP內(nèi)的用電設(shè)備進(jìn)行測(cè)溫和線路檢查,以保障后半程比賽的用電安全。高壓機(jī)房的工作人員實(shí)行全天24小時(shí)輪 值。在亞殘硬地滾球比賽期間，場(chǎng)館保障所有工作人員提高了 對(duì)殘疾人的服務(wù)意識(shí)，每個(gè)無(wú)障礙洗手間均有專人進(jìn)行清理, 以確 保廁位和地面無(wú)任何污漬和水滴。如比賽當(dāng)天下雨，場(chǎng) 館保障部 必須對(duì)所有入口處的無(wú)障礙坡道進(jìn)行防滑處理，以確 保了輪椅運(yùn) 動(dòng)員的行進(jìn)安全。因亞殘硬地滾球比賽有頒獎(jiǎng)儀 式，為確保萬(wàn)無(wú)一失，電力保障工作人員對(duì)播放音響安裝了UPS,以防突發(fā)斷電 事故，影響國(guó)歌的播放；場(chǎng)館設(shè)施工作組對(duì)升降旗的臨時(shí)裝置 進(jìn) 行了多次調(diào)試，從而保障了硬地滾球頒獎(jiǎng)儀式的順利進(jìn)行。4、賽后工作場(chǎng)館保障部是賽后工作最繁重的業(yè)務(wù)口之一。在每日賽事結(jié)束1.5小時(shí)、其他人員全部撤場(chǎng)后，環(huán)境衛(wèi)生工作人員要進(jìn)行全館的衛(wèi)生