網(wǎng)銀簽名控件常見(jiàn)問(wèn)題解答

1、1、 做網(wǎng)銀交易，輸入交易密碼后提示：簽名失??！對(duì)不起，由于您還沒(méi)有下載交易簽名 控件，因此無(wú)法執(zhí)行該交易，請(qǐng)您下載并安裝“交易簽名控件”;如果您已安裝該控 件，請(qǐng)將瀏覽器的安全級(jí)別恢復(fù)默認(rèn)設(shè)置，點(diǎn)擊查看操作方法 解答：這是因?yàn)槟鷽](méi)有安裝交易簽名控件造成的。處理方法如下： 點(diǎn)擊“交易簽名控件”，在彈出的窗口中選擇“運(yùn)行”或者“保存” 選擇“運(yùn)行”后: Internet Explorer 一 安全警告 無(wú)法鑿證發(fā)行者.您確定要運(yùn)行此軟拌嗎? 名稱：CFCACwtS&tup. exe 發(fā)行者未知發(fā)行商 C 運(yùn)行不運(yùn)行 翩囂滯蘿i瞬辭者您應(yīng)該只運(yùn)碌自信任的 點(diǎn)擊“運(yùn) 點(diǎn)擊“繼續(xù)” 嚴(yán)曲證書(shū)應(yīng)用開(kāi)發(fā)包

2、安裝向 將在你的電腦上安裝中國(guó)金融認(rèn)證中業(yè)證辛應(yīng)用開(kāi)發(fā) 包 -逹議你在讎?yán)m(xù)之前關(guān)閉所有更他應(yīng)用程序. 點(diǎn)擊我堆續(xù)”進(jìn)入下一步咸直擊“取消”退出安裝- 點(diǎn)擊“安裝” iK安裝-CFCA證書(shū)應(yīng)用開(kāi)發(fā)包 1駆1 點(diǎn)擊完成”即可完成安裝。 也可以選擇“保存”，將安裝文件保存到本地后再執(zhí)行安裝 選擇要保存的目錄后，點(diǎn)擊“保存” 然后雙擊本地保存的“ CFCACertKitSetup ”，安裝步驟同上。 點(diǎn)擊“安全”標(biāo)簽 點(diǎn)擊“將所有區(qū)域重置為默認(rèn)級(jí)別”，然后點(diǎn)擊“確定”，之后再做交易即可。 3、做網(wǎng)銀交易，輸入交易密碼后提示：簽名失敗！對(duì)不起，由于您沒(méi)有使用有效證書(shū)， 因此無(wú)法執(zhí)行該交易 解答：這可能是

3、因?yàn)槟褂玫腢寶登陸的網(wǎng)銀系統(tǒng)，但是在做交易的時(shí)候?qū)寶從計(jì) 算機(jī)上拔出了，導(dǎo)致交易不成功，因此請(qǐng)?zhí)崾究蛻舨迦險(xiǎn)寶再進(jìn)行交易。 4、做網(wǎng)銀交易，輸入交易密碼后提示：簽名失?。?duì)不起，由于您的證書(shū)不在有效期內(nèi)，因此您不 能執(zhí)行該交易，請(qǐng)檢查您機(jī)器的系統(tǒng)時(shí)間是否正確 解答：這是因?yàn)槟鷻C(jī)器的系統(tǒng)時(shí)間不正確造成的，請(qǐng)客戶檢查并修改正確計(jì)算機(jī)的時(shí)間，然后 再試即可。 5、做網(wǎng)銀交易，輸入交易密碼后提示：簽名失敗！對(duì)不起，簽名失敗，請(qǐng)與民生銀行聯(lián)系。 解答：遇到這種情況，請(qǐng)您撥打民生銀行24小時(shí)客戶服務(wù)熱線95568,并將您的10 位客戶號(hào)及您所做的具體交易名稱和交易時(shí)間告之坐席，坐席人員會(huì)將您的問(wèn)題記錄， 并反映到相關(guān)部門處理。 6、做網(wǎng)銀交易，輸入交易密碼后提示：對(duì)不起，請(qǐng)您退出網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，在貴賓版登錄 頁(yè)面下載并安裝最新的“個(gè)人交易簽名控件” ，然后再執(zhí)行此交易。 解答：這是因?yàn)槟褂玫膫€(gè)人交易簽名控件不是最新版本。請(qǐng)您首先退出網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，然后 在網(wǎng)站首頁(yè)點(diǎn)