綜合用電收費(fèi)管理系統(tǒng)操作手冊(cè)

1、本文檔由維維大豆整理提供精品文檔整理2011年9月21號(hào)綜合用電收費(fèi)管理系統(tǒng)操作手冊(cè)綜合用電收費(fèi)管理系統(tǒng)中文3.10單機(jī)版逗號(hào)按功能劃分為 八大系統(tǒng)逗號(hào)具體說(shuō)明如下：開(kāi)戶(hù)收費(fèi)：包含開(kāi)戶(hù)建檔、電表安裝、日常收費(fèi)三個(gè)子系統(tǒng)。日常管理：包含檔案變更、增容、補(bǔ)卡、換表、銷(xiāo)表、銷(xiāo)戶(hù)、 過(guò)戶(hù)、跳閘復(fù)電八個(gè)子系統(tǒng)。資料查詢(xún)：包含檔案查詢(xún)、抄表檢查、收費(fèi)分析、操作員分析、 電卡數(shù)據(jù)、庫(kù)存管理、變壓器費(fèi)用、票據(jù)查詢(xún)八個(gè)子系統(tǒng)。打?。喊召M(fèi)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、抄表單、月用電量報(bào)表、補(bǔ) 開(kāi)發(fā)票、變壓器費(fèi)用報(bào)表六個(gè)子系統(tǒng)。數(shù)據(jù)管理：包含變更費(fèi)用、電價(jià)管理、線(xiàn)路臺(tái)區(qū)管理、電表類(lèi) 型管理、電表庫(kù)房管理五個(gè)子系統(tǒng)。系統(tǒng)維護(hù)：

2、包含制作工具卡、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)、人員管理、缺省設(shè)買(mǎi) 包裝機(jī)械 及 染料 請(qǐng)致雨桐置、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、通信端口設(shè)置、售電單位信息、擦除卡片數(shù)據(jù) 八個(gè)子系統(tǒng)。其它：包含數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、暫停工作、修改口令、讀抄 表卡、錄入抄表數(shù)據(jù)、錄入變壓器費(fèi)用、注銷(xiāo)、退出九個(gè)子系統(tǒng)。幫助：包含目錄索引、關(guān)于兩個(gè)子系統(tǒng)。一. 系統(tǒng)安裝1. 打開(kāi)計(jì)算機(jī)逗號(hào)將系統(tǒng)光盤(pán)放如CD驅(qū)動(dòng)器2. 雙擊桌面上的“我的電腦”圖標(biāo)3. 雙擊“ DVD或CD驅(qū)動(dòng)器”圖標(biāo)4. 雙擊“ SETUP （帶有計(jì)算機(jī)標(biāo)志）”圖標(biāo)5. 按系統(tǒng)提示選擇安裝盤(pán)逗號(hào)一般不要安裝在“C盤(pán)”逗號(hào)應(yīng)安裝 在“ D或E盤(pán)”二. 啟動(dòng)系統(tǒng)

3、1. 從“開(kāi)始”按鈕啟動(dòng)開(kāi)始一一程序一一用電管理系統(tǒng)一一綜合用電收費(fèi)管理系統(tǒng)2. 雙擊桌面“綜合用電管理系統(tǒng)”圖標(biāo)啟動(dòng)3. 系統(tǒng)啟動(dòng)后逗號(hào)選擇“工作方式”逗號(hào)有三種工作方式供選擇： 正式工作方式：系統(tǒng)正式運(yùn)行時(shí)選擇此方式逗號(hào)此種方式必須連接“IC卡讀寫(xiě)器”和插入“原始數(shù)據(jù)管理卡”調(diào)試工作方式：生產(chǎn)廠(chǎng)家使用演示工作方式：供初次安裝學(xué)習(xí)之用三. 首次運(yùn)行1. 啟動(dòng)系統(tǒng)2. 輸入用戶(hù)名和密碼：首次登錄系統(tǒng)時(shí)逗號(hào)選擇“ebe-db”操作員名稱(chēng)后逗號(hào)在密碼框中輸入小寫(xiě)“hello ”密碼即可進(jìn)入系統(tǒng)逗號(hào)設(shè)置管理員和操作員后逗號(hào)務(wù)必將“ebe-db”刪除或修改密碼。3. 設(shè)置IC卡通訊串口：系統(tǒng)默認(rèn)的串口

4、為“COM1 ”逗號(hào)用戶(hù)可 根據(jù)自己的計(jì)算機(jī)端口更改設(shè)置。4. 設(shè)置售電單位（供電管理部門(mén)）信息：這里應(yīng)該注意的是：電 表系統(tǒng)編號(hào)和水表系統(tǒng)編號(hào)不能設(shè)置為同一號(hào)碼。操作步驟：系統(tǒng)維護(hù)一一單位信息一一插入“原始數(shù)據(jù)管理卡”一一確定一一根據(jù)窗口中的項(xiàng)目填寫(xiě)一一填寫(xiě)完畢按“確定”四. 人員管理操作步驟1. 系統(tǒng)維護(hù)一一人員管理一一操作人員一一管理人員檔案“增力口” 一一按窗口中的項(xiàng)目填寫(xiě)一一完畢按“確定”2. 系統(tǒng)維護(hù)一一人員管理一一維護(hù)人員一一維護(hù)人員檔案“增力口” 一一按窗口中的項(xiàng)目填寫(xiě)一一完畢按“確定”五. 基本參數(shù)設(shè)置開(kāi)戶(hù)建檔和電表安裝前必須先設(shè)置以下系統(tǒng)基本參數(shù)：供電區(qū)域、電表 類(lèi)型、時(shí)段

5、劃分、階梯劃分、增容費(fèi)率、目錄電價(jià)、分時(shí)電價(jià)、階梯電價(jià)、 節(jié)假日電價(jià)、系統(tǒng)參數(shù)、票據(jù)格式等設(shè)置；各下屬分機(jī)數(shù)據(jù)需要統(tǒng)一管理時(shí)逗號(hào)供電區(qū)域編號(hào)首先必須統(tǒng)一考慮逗號(hào) 最佳的供電區(qū)域編號(hào)和系統(tǒng)管理模 式設(shè)置逗號(hào)可為您在今后的日常管理工作帶來(lái)事半功倍的效率。（一）供電區(qū)域設(shè)置1. 線(xiàn)路編號(hào)：數(shù)據(jù)管理一一線(xiàn)路臺(tái)區(qū)一一線(xiàn)路一一增加一一填寫(xiě)完畢“確定”2. 變壓器編號(hào)數(shù)據(jù)管理一一線(xiàn)路臺(tái)區(qū)一一變壓器一一增加一一填寫(xiě)完畢“確定”（二）電表類(lèi)型設(shè)置數(shù)據(jù)管理一一儀表類(lèi)型一一在打開(kāi)窗口內(nèi)選擇“儀表類(lèi)型”逗號(hào)然 后按表中提示填寫(xiě) 填寫(xiě)完畢“確定”全部填寫(xiě)完畢退出如果安裝有多種類(lèi)型的儀表逗號(hào)上述操作完畢后點(diǎn)擊“增加”逗號(hào)

6、 重復(fù)上述操作即可。（三）電價(jià)設(shè)置數(shù)據(jù)管理一一電價(jià)管理一一在打開(kāi)的窗口內(nèi)“增加”一一填寫(xiě)完畢“確定”一一全部填寫(xiě)完畢退出系統(tǒng)中已經(jīng)設(shè)置了幾種常用的電價(jià)模式逗號(hào)如果能夠套用逗號(hào)用戶(hù)可以直接套用逗號(hào)也可以根據(jù)自己的實(shí)際情況更改。點(diǎn)擊窗口中的“電價(jià)（數(shù)字）”逗號(hào)后面出現(xiàn)“”逗號(hào)點(diǎn)擊可彈出 分時(shí)電價(jià)對(duì)話(huà)框逗號(hào)可以根據(jù)需要填寫(xiě)各時(shí)段電價(jià)。（四）其他費(fèi)用設(shè)置數(shù)據(jù)管理一一電價(jià)管理一一在打開(kāi)的窗口內(nèi)“增加”一一填寫(xiě)完畢“確定”一一全部填寫(xiě)完畢退出系統(tǒng)中已經(jīng)設(shè)置了幾種常用的費(fèi)用模式逗號(hào)如果能夠套用逗號(hào)用戶(hù) 可以直接套用逗號(hào)也可以根據(jù)自己的實(shí)際情況更改。費(fèi)/此、按月統(tǒng)收和按月錄入項(xiàng)目可以增加逗號(hào)點(diǎn)擊“增加”后即可

7、 按需要填寫(xiě)要增加的項(xiàng)目和價(jià)格。注意：用戶(hù)所需要的各類(lèi)收費(fèi)項(xiàng)目都可以在這里設(shè)置完成。在此設(shè)置完成后逗號(hào)在建立用戶(hù)檔案時(shí)就可以根據(jù)用戶(hù)的實(shí)際交費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行選擇逗號(hào)在今后用戶(hù)交費(fèi)時(shí)就按此設(shè)置進(jìn)行收費(fèi)。六. 系統(tǒng)參數(shù)操作：系統(tǒng)維護(hù)一一系統(tǒng)參數(shù)一一按下面的介紹設(shè)置即可。該設(shè)置 主要決定了系統(tǒng)的功能逗號(hào)所以應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待。1. 違約金：是用戶(hù)月固定費(fèi)用和普通電表的電費(fèi)沒(méi)有逗號(hào)對(duì)超 過(guò)繳款時(shí)間用戶(hù)的處罰比例。2. 延時(shí)計(jì)算天數(shù)：是系統(tǒng)指定數(shù)據(jù)保存之日起開(kāi)始計(jì)算的天數(shù) 逗號(hào)超過(guò)此時(shí)限按所設(shè)違約金比例自動(dòng)計(jì)算違約金。3. 票據(jù)科目：指在同一張票據(jù)中所設(shè)定的科目數(shù)量逗號(hào)在進(jìn)行 票據(jù)制作時(shí)必須與所設(shè)定的科目數(shù)量相同。

8、在這里可以進(jìn)行票據(jù)打印格式的編輯逗號(hào)點(diǎn)擊“票據(jù)科目”后的 “”逗號(hào)即可彈出票據(jù)編輯窗口逗號(hào)點(diǎn)擊“編輯”即可對(duì)票據(jù)進(jìn)行編輯逗號(hào)編輯后要保存在“ WORK ”目錄下。4. 增值費(fèi)率：是增值稅發(fā)票的指定稅率逗號(hào)系統(tǒng)按此稅率打印 增值稅發(fā)票。5. 數(shù)據(jù)鎖存：用來(lái)設(shè)定預(yù)付費(fèi)分時(shí)電表每月某日零點(diǎn)保存用電數(shù)據(jù)時(shí)間逗號(hào)當(dāng)設(shè)定為 1號(hào)時(shí)逗號(hào)電表將保存上月末 24點(diǎn) 用電數(shù)據(jù)逗號(hào)每月的固定費(fèi)需到該時(shí)間的次日自動(dòng)生成應(yīng) 收費(fèi)。6. 預(yù)賒電量：選擇該功能后才可以對(duì)電表進(jìn)行預(yù)賒電量的設(shè) 置；設(shè)置“ 9999”的預(yù)賒電量時(shí)逗號(hào)即是非預(yù)付費(fèi)狀態(tài)設(shè)置（需電表有此功能）。7. 計(jì)劃購(gòu)電：選擇該功能后逗號(hào)系統(tǒng)將對(duì)電表進(jìn)行按月計(jì)劃

9、指標(biāo)控制購(gòu)電量逗號(hào)超過(guò)計(jì)劃指標(biāo)本月不可再進(jìn)行購(gòu)電；但是本文檔由維維大豆整理提供在用戶(hù)電表內(nèi)剩余電量小于報(bào)警電量時(shí)允許再次購(gòu)電（以電卡回收區(qū)為準(zhǔn)）。8. 復(fù)式利率：選擇該功能后系統(tǒng)將對(duì)按月進(jìn)行結(jié)算違約金逗號(hào)次月再將本金加違約金計(jì)算生成新的違約金；默認(rèn)繳費(fèi)時(shí)一次性結(jié)算違約金。9. 電卡恢復(fù)：是指在計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p壞逗號(hào)無(wú)法正常進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)恢復(fù)的一種補(bǔ)救功能；重裝操作系統(tǒng)設(shè)置好基本參數(shù)和用戶(hù)檔案后逗號(hào)可通過(guò)用戶(hù)卡在購(gòu)電菜 單中進(jìn)行電表檔案恢復(fù)逗號(hào) 正常情況下無(wú)需選擇此功能。10 .多表收費(fèi)：選擇該功能后用戶(hù)購(gòu)電或繳費(fèi)時(shí)逗號(hào)系統(tǒng)會(huì)將同 一用戶(hù)代碼電表的電費(fèi)、水表的水費(fèi)、煤氣表的煤氣費(fèi)一并

10、收取。11.電費(fèi)結(jié)算：選擇此功能后的收費(fèi)終端逗號(hào)才有權(quán)進(jìn)行分時(shí)電 費(fèi)、階梯電費(fèi)、節(jié)假日電費(fèi)的結(jié)算補(bǔ)差。12 .電價(jià)補(bǔ)差：電價(jià)補(bǔ)差是系統(tǒng)進(jìn)行電價(jià)調(diào)整時(shí)逗號(hào)對(duì)剩余電量自動(dòng)補(bǔ)差的功能逗號(hào)系統(tǒng)根據(jù)在電價(jià)調(diào)整前十五天以?xún)?nèi)的 抄表數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)算補(bǔ)差電費(fèi)；預(yù)付費(fèi)分時(shí)電表以十五天內(nèi)的保存數(shù)據(jù)為準(zhǔn)逗號(hào)通過(guò)系統(tǒng)計(jì)算出剩余電量結(jié)算補(bǔ)差電費(fèi)。13 .月固定費(fèi)：是指系統(tǒng)每月按不同固定金額收取的費(fèi)用逗號(hào)科目名稱(chēng)可根據(jù)需要進(jìn)行編輯逗號(hào)但在報(bào)表打印時(shí)以科目1科目4表示該四項(xiàng)內(nèi)容；各項(xiàng)的收費(fèi)金額在開(kāi)戶(hù)建檔或用戶(hù) 檔案變更菜單中編輯框中設(shè)置。七. 缺省設(shè)置完成基本參數(shù)設(shè)置即可投入正式使用逗號(hào)為進(jìn)一步簡(jiǎn)化日常操 作逗號(hào)系統(tǒng)可將最常用

11、的參數(shù)設(shè)為缺省設(shè)置逗號(hào)使您在今后的操作 過(guò)程中更加簡(jiǎn)便快捷。操作：系統(tǒng)維護(hù)一一缺省設(shè)置一一彈出缺省設(shè)置窗口 一一根據(jù)日常操買(mǎi) 包裝機(jī)械 及 染料 請(qǐng)致雨桐本文檔由維維大豆整理提供作的需要進(jìn)行設(shè)置一一設(shè)置完畢一一確定以上各種設(shè)置操作是最基本的操作逗號(hào)也是系統(tǒng) 正常運(yùn)行所必須的逗號(hào)因此要求新安裝的用戶(hù)必 須認(rèn)真做好。其它項(xiàng)目的操作方法和步驟可以參 閱說(shuō)明書(shū)。附錄：有關(guān)問(wèn)題說(shuō)明綜合用電管理系統(tǒng)有關(guān)問(wèn)題說(shuō)明1. 關(guān)于數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的問(wèn)題為了使本系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)便于與其它管理軟件進(jìn)行交換、轉(zhuǎn)換逗號(hào)本系統(tǒng)特意設(shè)計(jì)了數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換功能逗號(hào)具體操作為：在主菜單“其它”中的“數(shù)據(jù)備份”菜單中的子

12、菜單“格式轉(zhuǎn)換”菜 單可以實(shí)現(xiàn)。數(shù)據(jù)備份：系統(tǒng)數(shù)據(jù)是決定系統(tǒng)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)逗號(hào)數(shù)據(jù)的安全將直接影響到系統(tǒng) 運(yùn)行的可靠性逗號(hào)本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理除設(shè)有系統(tǒng)退出自動(dòng)數(shù)據(jù)備份功能外逗 號(hào)還可在數(shù)據(jù)備份菜單中將系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行靈活選擇備份；單機(jī)或網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的 主機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份時(shí)逗號(hào)一般采用默認(rèn)條件選擇將系統(tǒng)所有數(shù)據(jù)都進(jìn)行備 份；格式轉(zhuǎn)換鍵可將系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行文本格式轉(zhuǎn)換逗號(hào)轉(zhuǎn)換后的數(shù)據(jù)用戶(hù)可進(jìn) 行重新編輯和匯總逗號(hào)便于與其他管理軟件數(shù)據(jù)接口。2. 關(guān)于用戶(hù)交費(fèi)項(xiàng)目打印問(wèn)題本系統(tǒng)在“查詢(xún)/打印”菜單下設(shè)置有：用戶(hù)檔案、電表檔案、抄表檔案 和電卡數(shù)據(jù)查詢(xún)以及票據(jù)、欠費(fèi)、收費(fèi)和操作分析等幾個(gè)子菜單?？筛鶕?jù)需要進(jìn)行相關(guān)資料

13、的查詢(xún)或報(bào)表打?。辉谶M(jìn)行條件選擇查詢(xún)時(shí)只 需進(jìn)行部份設(shè)置均可達(dá)到選擇查詢(xún)/打印的目的；系統(tǒng)默認(rèn)為該菜單所有數(shù)據(jù)。如果需要打印某一用戶(hù)交費(fèi)的詳細(xì)清單逗號(hào)可以在“票據(jù)”菜單下實(shí)現(xiàn)3. 關(guān)于用戶(hù)交費(fèi)數(shù)據(jù)錄入問(wèn)題除使用IC卡交納電費(fèi)外逗號(hào)用戶(hù)其它交費(fèi)的項(xiàng)目比較多逗號(hào)需要每月人 工輸入計(jì)算機(jī)逗號(hào)這是一項(xiàng)煩瑣而又費(fèi)時(shí)費(fèi)工的工作逗號(hào)真正實(shí)施起來(lái)將面 臨很多問(wèn)題逗號(hào)比如輸入的準(zhǔn)確性等等。為解決這些難題逗號(hào)我公司研制開(kāi) 發(fā)了一種“智能錄入機(jī)”逗號(hào)即一種手持計(jì)算機(jī)逗號(hào)專(zhuān)門(mén)用于人工錄入需要 收費(fèi)的數(shù)據(jù)。工作人員可以手持該機(jī)到應(yīng)該交費(fèi)的用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)逗號(hào)將其計(jì)費(fèi)的 水表、氣表等表計(jì)的數(shù)據(jù)以及其它應(yīng)收費(fèi)用錄入該機(jī)逗號(hào)然后將該機(jī)與安裝 有我公司綜合用電管理系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)相連接逗號(hào)通過(guò)規(guī)定的操作逗號(hào)所錄入 的數(shù)據(jù)將自動(dòng)填寫(xiě)到各個(gè)應(yīng)交費(fèi)用戶(hù)的收費(fèi)界面中逗號(hào)當(dāng)用戶(hù)購(gòu)電時(shí)逗號(hào)將 自動(dòng)收取上述錄入的費(fèi)用。4. 關(guān)于系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境問(wèn)題本系統(tǒng)目前正常的運(yùn)行環(huán)境