如何成為一個(gè)成功的管理者

1、隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)步，人們工作不再是單純的為了生存或?qū)ふ腋叩男劫Y 報(bào)酬。在工作崗位競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代，企業(yè)與企業(yè)之間也在進(jìn)行著一種人力資源 爭(zhēng)奪之賽。馬斯洛的五大層次需求告訴我們，每個(gè)人工作在某種意義上都有不同的追求層 次。有些人迫于生存的壓力；有些人希望在工作中獲得更高的勞動(dòng)報(bào)酬；有些 人則為了得到大家對(duì)他業(yè)績(jī)的認(rèn)可；而有些人為了煅煉自己的工作能力；有些 人則是希望能從工作中得到某種樂(lè)趣。每個(gè)人在不同的環(huán)境或壓力狀態(tài)下，需 求的表現(xiàn)也因人而異。做為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者，首先須知道自己在企業(yè)是什么角色，職責(zé)任務(wù)是 什么，該干什么，不該干什么。必須做到在其位、謀其職、擔(dān)其任、負(fù)其責(zé)、 享其利；其

2、次應(yīng)了解并把握住員工之心理，使員工的目標(biāo)愿景與公司之目標(biāo)愿 景同步。幫員工在工作中樹立起目標(biāo)愿景。喚醒他們工作的熱情，從而激發(fā)員 工工作中的潛能。（一） 作為一個(gè)管理者應(yīng)如何做好自己1、是處理信息，使用信息；及時(shí)向員工通報(bào)公司的銷售情況、重要交易、經(jīng)營(yíng) 業(yè)績(jī)和重大事項(xiàng)，可使員工及時(shí)了解公司的情況，尤其是那些振奮人心的合 同、業(yè)績(jī)、人物和事件能夠很大程度上鼓勵(lì)和刺激員工，激發(fā)大家的榮譽(yù)感和 歸屬感。2、管理者在創(chuàng)造目標(biāo)和價(jià)值的同時(shí)，也擔(dān)負(fù)創(chuàng)造公正、公平和支持環(huán)境的任 務(wù)。通過(guò)聆聽(tīng)員工意見(jiàn)，響應(yīng)需求，促進(jìn)行為結(jié)果，幫助完成目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)才能 不是表現(xiàn)在告訴別人如何完成工作 ,而是如何使別人有能力完成它

3、。3、學(xué)習(xí)溝通技巧，良好的人際關(guān)系是做好管理工作的基礎(chǔ)，意欲走上管理崗位 的美導(dǎo)必須在這方面下大工夫。美導(dǎo)作為代理商、企業(yè)以及廠家的聯(lián)絡(luò)者，每 天都要面對(duì)不同的人不同的事，處理問(wèn)題的時(shí)候要盡量做到面面俱到。要想做 到這一點(diǎn)，良好的溝通技巧必不可少。4、拓展自己知識(shí)領(lǐng)域，美容導(dǎo)師在下市場(chǎng)的過(guò)程中，往往需要自己來(lái)把握全 局，作出判斷。這種全局視角以及決策的能力也是一個(gè)管理者所應(yīng)該具備的。 在工作之余，也可以學(xué)習(xí)一些心理學(xué)課程或參加 MBA 進(jìn)修班等，拓展自己的知 識(shí)領(lǐng)域，能極大地提升自己的管理知識(shí)儲(chǔ)備。5、塑造自己的個(gè)人魅力，要想成為優(yōu)秀的管理者，個(gè)人的魅力是必不可少的。 這也包括外在的儀表魅力以

4、及內(nèi)在的人格魅力。美容導(dǎo)師作為美的使者和代 表，外在的儀表魅力自然是必不可少的，除此之外，美導(dǎo)更應(yīng)該注意塑造自己 的內(nèi)在人格魅力。為人處事的 8 個(gè)度： 一種風(fēng)度禮貌，一種大度寬容，一種態(tài)度樂(lè)觀，一種高度自 信，一種氣度謙虛，一種遠(yuǎn)度勇敢，一種溫度關(guān)懷，一種刻度 嚴(yán)格6多聽(tīng)專家建議，美容行業(yè)優(yōu)秀的前輩和專家，在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)、管理等許多方 面，都具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。如果美容導(dǎo)師想要走上管理者的位置，多聽(tīng)從他們的 建議，定會(huì)受益匪淺。7、加強(qiáng)實(shí)踐，平時(shí)積極磨練，美容導(dǎo)師平時(shí)的工作，所面臨的直接客戶就是美 容院或者代理商，工作是否有效，有沒(méi)有直接經(jīng)濟(jì)效益，都需要對(duì)方的配合和 有效溝通。想往管理者方向發(fā)展的

5、美導(dǎo)，可以在平時(shí)的工作中加強(qiáng)自己這方面 能力的鍛煉。對(duì)美導(dǎo)來(lái)說(shuō)，在工作中樂(lè)于承擔(dān)責(zé)任，能很好地鍛煉自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，并為事 業(yè)的發(fā)展打下基礎(chǔ)。比如，負(fù)責(zé)一些新方案的實(shí)施，或主動(dòng)分擔(dān)上司的工作 等，都是很好的鍛煉機(jī)會(huì)。8、充分了解自己，并非每個(gè)人都適合當(dāng)管理者。美導(dǎo)首先要了解自己，盡力在 自己的職業(yè)生涯規(guī)劃中可以發(fā)揮專長(zhǎng)。不能為了做管理而管理。9、成功者的一種通病就是被成就沖昏了頭腦。一旦你開始贊嘆自己多么了不 起，那就陷入麻煩了。一個(gè)成功的管理者受到太多贊美會(huì)停止前進(jìn)的。關(guān)鍵是 要學(xué)會(huì)從容對(duì)待一切，包括成功和失敗。兩者通常都是短暫的，都會(huì)提供有價(jià) 值的教訓(xùn)。在你想著已把全世界握在手心且沒(méi)人能像你

6、時(shí)，趕緊停下來(lái)，別再 想那些你以做出的成就了；相反，多想想那些等待你去做的事情吧。（二）作為一個(gè)管理者應(yīng)如何使公司更好的發(fā)展一、和下屬像朋友一樣打工族有一句流行話：找一份好工作，不如找一個(gè)好的老板；找一個(gè)好的老板， 不如找一個(gè)好的上司。1、對(duì)下屬要多幫助細(xì)聆聽(tīng)：在工作生活方面，只有職位上的差異，人格上卻都 是平等的。在員工及下屬面前，我們只是一個(gè)領(lǐng)頭帶班而已，沒(méi)有什么了不得的 榮耀和得意之處。幫助下屬，其實(shí)是幫助自己，因?yàn)閱T工們的積極性發(fā)揮得愈好， 工作就會(huì)完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。而 聆聽(tīng)更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況， 為準(zhǔn)確反饋信息、調(diào)整管理方

7、式提供了詳實(shí)的依據(jù)。2、處理好人際關(guān)系的關(guān)鍵是要意識(shí)到他人的存在，理解他人的感受，既滿足自 己，又尊重別人。3、對(duì)員工要真誠(chéng)，因?yàn)檎嬲\(chéng)的人使人產(chǎn)生安全感，減少自我防衛(wèi)。越是好的人 際關(guān)系越需要關(guān)系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實(shí)想法與人交流。4、主動(dòng)對(duì)人友好，主動(dòng)表達(dá)善意能夠使人產(chǎn)生受重視的感覺(jué)。主動(dòng)的人往往令 人產(chǎn)生好感。5、對(duì)待員工平等。任何好的人際關(guān)系都讓人體驗(yàn)到自由、無(wú)拘無(wú)束的感覺(jué)。如 果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的臉色行事，就無(wú)法建立起高 質(zhì)量的心理關(guān)系。二、一個(gè)不懂得授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)不是成功的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然，授權(quán)要合理，這是最高的激勵(lì)方式之一，能幫助下屬自我實(shí)現(xiàn)。但在授

8、權(quán)時(shí)應(yīng)把授權(quán)內(nèi)容書面鑒定清楚，授權(quán)后要進(jìn)行周期性的檢查，防止越權(quán)。1、給員工的第一堂課：崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)員工的工作意識(shí)與主人翁心態(tài)，通過(guò)培 訓(xùn)提高他們的工作技能，通過(guò)各種初步考核方法，選出合適的人擔(dān)當(dāng)合適的工 作崗位。2、培養(yǎng)員工的責(zé)任感：給下屬發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)，讓他們對(duì)自己所做出的事 情負(fù)責(zé)。如果高層平日只會(huì)對(duì)下屬指手劃腳，而工作中出現(xiàn)責(zé)任，后果由責(zé)任部門擔(dān) 當(dāng)，對(duì)下屬來(lái)說(shuō)是很不公平的。如果由高層來(lái)?yè)?dān)當(dāng)，會(huì)永遠(yuǎn)也改善不了部門存 在的一些實(shí)質(zhì)問(wèn)題。因?yàn)楦邔記](méi)有太多的時(shí)間和精力停留在某個(gè)部門或某個(gè)問(wèn) 題之中。3、在工作中給予指引：放手讓下屬去做，在工作前給他們一個(gè)明確的方向（包 括職責(zé)與權(quán)限范圍

9、） ，不必自己事事大包大攬，指手劃腳反而會(huì)影響他們才能的 發(fā)揮。4、糾正與預(yù)防：當(dāng)下屬工作中出現(xiàn)失誤時(shí)，不應(yīng)當(dāng)把他從前所有的業(yè)績(jī)一概否 認(rèn)，應(yīng)該耐心與之分析出現(xiàn)錯(cuò)誤的原因以及今后該采取何種有效的防范措施。5、換位思考：站在對(duì)方的角度去考慮分析問(wèn)題；也讓下屬站在你的角度考慮問(wèn) 題，如果出現(xiàn)異常，處于你的位置他會(huì)如何處理該異常。采用此法可以緩解員 工有錯(cuò)誤時(shí)出現(xiàn)不承擔(dān)責(zé)任的抵觸情緒，必要的獎(jiǎng)罰會(huì)加深他們責(zé)任感的印 象。6、對(duì)下屬工作進(jìn)行必要的監(jiān)督：合理的授權(quán)會(huì)讓下屬產(chǎn)生責(zé)任感。如果只是授 權(quán)之后對(duì)下屬工作不聞不問(wèn)，會(huì)導(dǎo)致他們?yōu)E用職權(quán)，最后造成不可收拾的后 果。7、工作考核（信息反饋）：每隔一段時(shí)間對(duì)下屬進(jìn)行考核很有必要，讓他們明 白自己在某個(gè)階段內(nèi)的工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)。考核是也是反映個(gè)人能力或個(gè)人 工作方式的一面鏡子。一