信訪事項(xiàng)交辦制度

1、信訪事項(xiàng)交辦制度為進(jìn)一步促進(jìn)信訪交辦工作的制度化和規(guī)范化，建立為民、務(wù)實(shí)、高效的工作機(jī)制， 切實(shí)解決群眾反映的信訪問(wèn)題，根據(jù)國(guó)務(wù)院信訪條例和有關(guān)規(guī)定，制定本制度。一、交辦的原則屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則；依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題的原則；對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)相統(tǒng)一的原則。二、交辦的范圍1、領(lǐng)導(dǎo)有批示的信訪事項(xiàng)；2、帶有普遍性、傾向性、苗頭性，可能會(huì)引發(fā)群體性事件的；3、涉及群眾性利益的；4、按現(xiàn)行法律政策規(guī)定應(yīng)該解決的；5、政策不明確，上訪人確有困難的；6、需要幾個(gè)部門(mén)處理的；7、有關(guān)地方或部門(mén)不作為的；8、處理意見(jiàn)明顯不當(dāng)?shù)模?、反映重大違法違紀(jì)問(wèn)題；10、其它需要交辦的信訪事項(xiàng)。

2、三、交辦的途徑1、上級(jí)信訪部門(mén)交辦；2、縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組、縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議交辦；3、縣信訪局交辦。四、交辦的辦法單個(gè)信訪事項(xiàng)的交辦；綜合交辦；電話(huà)交辦等，但都要下達(dá)正式公函。五、交辦信訪事項(xiàng)的辦理1、交辦信訪事項(xiàng)的承辦單位自交辦函件的60 日內(nèi)辦結(jié)，對(duì)疑難、復(fù)雜的案件經(jīng)交辦部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批，可延長(zhǎng)最長(zhǎng)不超過(guò)30 日；2、交辦信訪事項(xiàng)辦結(jié)后要形成書(shū)面匯報(bào)材料，本單位負(fù)責(zé)人簽字、加蓋單位公章報(bào)交辦部門(mén)或機(jī)構(gòu)，屬上級(jí)信訪部門(mén)交辦的，承辦單位上報(bào)前要報(bào)一份給縣信訪局；3、交辦部門(mén)或機(jī)構(gòu)要按照“事實(shí)清楚，定性準(zhǔn)確，處理恰當(dāng)，程序規(guī)范，手續(xù)完備”的要求，對(duì)報(bào)告辦理結(jié)果的匯報(bào)材料進(jìn)行審核，不符合要求的要退回重查再報(bào)。六、交辦信訪事項(xiàng)的督辦交辦部門(mén)或機(jī)構(gòu)對(duì)信訪事項(xiàng)承辦單位有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)督辦并提出改進(jìn)意見(jiàn)：1、無(wú)正當(dāng)理由未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)信訪事項(xiàng)的；2、未按規(guī)定反饋信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果的；3、未按規(guī)定程序辦理信訪事項(xiàng)的；4、辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延的；5、不執(zhí)行信訪處理意見(jiàn)的；6、其它需要督辦的情形。收到改進(jìn)建議的單位應(yīng)當(dāng)在30 日內(nèi)書(shū)面反饋情況，未采納改進(jìn)建議的應(yīng)當(dāng)說(shuō)明理由