服裝銷售工作周總結(jié)

1、 精選文庫(kù) 服裝銷售工作周總結(jié) 服裝銷售工作周總結(jié) 業(yè)績(jī)提升的關(guān)鍵：每天要定出必須完成度量化限度。今天給大 家為您整理了服裝銷售工作周總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。 服裝銷售工作周總結(jié)一： 現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)： 一、工作方面： 1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工 廠反映客戶的信息 ; 2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解 訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要 確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品 ; 3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi) 票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到 稅票并要求及時(shí)安排 ; 4、維護(hù)老客

2、戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需 求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是 否有需要。 二、工作中存在的問(wèn)題 些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好 多天 1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)， 地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要 才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不 夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤 ; 對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠 合理，使工作的效率大大地降低 ; 不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的 主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。 2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的 溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù) 學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)

3、務(wù)水平。 3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都 希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我 司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（ 盛 豐）H0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒 利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打 歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié) 調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威（圣 隆）H0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì) 量問(wèn)題 , 一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題 : 掉漆、鈕面變形、 顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面。客 戶對(duì)我

4、們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他 們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解 決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非 常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。服裝銷 售月工作總結(jié)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，如果 要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種 幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做 到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如 果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生 質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信 任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這

5、才是首先 要做的事情。 三、自我剖析 在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分 散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。 在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩 解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有 許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等， 而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作 方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心 理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào) 整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。 責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散 心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)

6、人分擔(dān) 后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去 刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服 這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí) 刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我 們。 四、下月規(guī)劃 1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠 準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。 2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍 的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說(shuō)：口 說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。 3、對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地 獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。 4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和

7、提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí) 刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的 服裝銷售工作周總結(jié)二： 隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新 的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。 回顧整個(gè)一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容 不迫地去面對(duì) ; 在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭 ; 在 重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié) ; 在公司形象 受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù) ; 在被客戶誤解的時(shí) 候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。 以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意 味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自 己，在失敗中不斷總

8、結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn) ; 在和同事配合工作過(guò) 程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念 ; 在溝通和交流過(guò)程中學(xué) 會(huì)諒解他人。 現(xiàn)將一月份工作總結(jié)作如下匯報(bào)： 一、工作方面： 1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工 廠反映客戶的信息 ;2 、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工 廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按 期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品 ;3 、是貨款 回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到 財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求 及時(shí)安排 ;4 、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶 對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外

9、要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確 定客戶是否有需要。 二、工作中存在的問(wèn)題 1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好 地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天 才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不 夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤 ; 對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠 合理，使工作的效率大大地降低 ; 不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的 主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。 2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的 溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù) 學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。 3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有

10、人都 希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我 司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威 （ 盛 豐）H0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒 利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打 歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié) 調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘 1000 粒;邦威（圣 隆）H0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì) 量問(wèn)題 , 一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題 : 掉漆、鈕面變形、 顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？?戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他 們覺(jué)

11、得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解 決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非 常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。 對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn) 的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法 容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果 味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可 以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們 就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們 的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情 服裝銷售工作周總結(jié)三： 知不覺(jué)中，充滿希望的 20 xx

12、 年就伴隨著新年伊始臨近。 20 xx 年已經(jīng)結(jié)束，回首 20 xx 年的工作，有收獲的喜悅，也有遇到 困難和挫折時(shí)的惆悵。在炎熱的 7 月我進(jìn)入公司 , 那時(shí)剛到杭 州不到半年的我對(duì)一切充滿了希望和憧憬，同時(shí)對(duì)自己的工作 也有不同的期望，雖然與自己的要求有些出入，但還是滿懷熱 情的積極的去做好自己分內(nèi)外的工作，我知道一切只有付出才 有回報(bào)。剛?cè)牍緯r(shí)對(duì)一切都不是很了解，每個(gè)環(huán)節(jié)都是一個(gè) 新的問(wèn)題，對(duì)面輔料市場(chǎng)也不是很了解，所以我很積極主動(dòng)的 經(jīng)常去市場(chǎng)，在配輔料的過(guò)程中慢慢去了解，不管是烈日炎炎 還是風(fēng)雨交加，每次提著沉甸甸的面料回來(lái)的時(shí)候我并沒(méi)有覺(jué) 得這是一種辛苦，反之覺(jué)得是一種很好的鍛煉

13、，每次也都會(huì)讓 自己保持樂(lè)觀積極的心態(tài) 幾個(gè)月下來(lái)我覺(jué)得我自己成熟了許多，這其中有自己的努力也 有夏總和劉總的栽培，我很感謝你們給我的這個(gè)機(jī)會(huì)，雖然有 些事情做的還不夠完整，但我盡力去做了，只是疏與沒(méi)有過(guò)多 的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷，在以后的積淀中會(huì)做的更好，我相信 !11 月份 點(diǎn)點(diǎn)努力中去體 但我要抓住質(zhì)的積 設(shè)計(jì)其實(shí)并不是那么 更主要的是在這個(gè)過(guò) 點(diǎn)點(diǎn)的去積累，把更好的東西慢慢堅(jiān)持下來(lái)，把不足的 地方去彌補(bǔ)完善，讓自己的思維沒(méi)有那么混亂，理清哪些是重 我參與了春裝的設(shè)計(jì)及一些細(xì)節(jié)的討論，在這個(gè)過(guò)程中體會(huì)到 自己的不足，對(duì)市場(chǎng)了解的匱乏，設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的缺少，知識(shí)積累 的缺乏，所以在設(shè)計(jì)過(guò)程中有很多細(xì)節(jié)的方

14、面沒(méi)有很好的把 握，在以后的工作中要更加積極的去了解市場(chǎng)及銷售，積累自 己的知識(shí)面，去汲取更廣泛的設(shè)計(jì)知識(shí)。在春裝慢慢接近尾聲 時(shí)我們?cè)诙獬趼兜?12 月中旬開(kāi)始了夏裝的討論及設(shè)計(jì)工 作，在經(jīng)歷了春裝的各個(gè)環(huán)節(jié)后對(duì)夏裝的環(huán)節(jié)不再那么陌生， 按照之前的思路開(kāi)始進(jìn)行，不過(guò)還是有些設(shè)計(jì)中遇到的問(wèn)題， 譬如對(duì)市場(chǎng)需求把握的不到位，對(duì)面輔料運(yùn)用的不夠完善，和 板師之間的溝通不夠準(zhǔn)確，所以這又是一次很好的經(jīng)歷，雖然 夏裝沒(méi)出多少款，但我是在一點(diǎn)點(diǎn)去完善， 現(xiàn)，我知道我現(xiàn)在不能去達(dá)到量的飛躍， 累。 在經(jīng)歷了兩季的設(shè)計(jì)，我體會(huì)到了許多， 簡(jiǎn)單的把圖畫(huà)好，打板做好，然后生產(chǎn)， 程中 顆扣 要及時(shí)要去做的，哪些是可以緩解的，就是對(duì)自己思維方式的 一個(gè)鍛煉。還需要不斷的去了解市場(chǎng)及客戶的需求，對(duì)自己知 識(shí)面的拓展，要做到走出去拿進(jìn)來(lái)的想法，經(jīng)常去看一些相關(guān) 的資訊，了解到時(shí)尚的前沿，也要緊跟市場(chǎng)的潮流。還有在一 些方面也是自己需要去加強(qiáng)的，例如在做輔料單的時(shí)候，雖然 看起來(lái)簡(jiǎn)單，但是那些簡(jiǎn)單的東西中才能體現(xiàn)出細(xì)節(jié)， 子，一個(gè)配色線，如果在這層沒(méi)有把好關(guān)，到了下一層就會(huì)出 現(xiàn)很多麻煩，所以要更加仔細(xì)，認(rèn)真。 在與板師的溝通過(guò)程中還是有許多欠缺的地方，對(duì)廓型描述的 不夠準(zhǔn)確，對(duì)款式的要求不夠精細(xì)，所以在以后的工作當(dāng)中要 不斷的去積累，多加溝通，這樣才能讓款式更好的呈現(xiàn)。在經(jīng) 歷了