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文檔簡介

1、優(yōu)秀班組長管理實務公開課【課程描述】世界上有競爭力的工廠都擁有一流的制造現(xiàn)場，持續(xù)提高效率、不斷降低制造成本。一流主管培養(yǎng)和訓練了一 流的員工，一流員工創(chuàng)造了一流的現(xiàn)場；優(yōu)秀的一線主管不僅需要扎實的技術操作能力，更需要解決問題、管理團 隊的“軟”技能！德信誠系列課程使班組長充分認識到班組管理在企業(yè)經營生產管理中的地位和作用，明確班組管 理的目標、任務、方法和途徑，提高班組長的素質和能力，提高企業(yè)的執(zhí)行力。【課程對象】生產第一線的管理者，企業(yè)班組長、拉/線長、車間主任、生產課長、生管、生產助理、生產文員、主管、儲備干部等基層管理人員、優(yōu)秀員工。【課程費用】人民幣580元（含教材、證書、午餐、茶水

2、 ）；VIP卡可享有七折優(yōu)惠【課程大綱】時間上午下午班組長的角色認知班組長的溝通能力一班組管理的核心1、什么是基層干部1、溝通的內涵和實質2、自我角色認知2、溝通的目的3、班組長的三項具體職責3、溝通過程的原理模型4、班組長的工作流程4、溝通技巧檢測及練習5、優(yōu)秀基層干部的技能要求5、如何與上司、平級、下級間如何溝通班組長的執(zhí)行力一打造以結果為導向的執(zhí)行班班組長的教導能力一領導者必善教導組團隊1、教導的含義、重要性和好處1、什么是執(zhí)行2、示范動作的七步教練法2、什么是任務，什么是結果？3、直觀有效的現(xiàn)場演示法課程3、不結果的困惑4、模擬實戰(zhàn)的案例分析法內容4、執(zhí)行的入口：外包思維班組長如何管人

3、留人5、結果第一，理由第一；鎖疋目標，專注重復；（電1、員工滿意度低、流失率高的真正原因影分享：喜劇之王）2、員工情緒和壓力的來源6、結果思維3、80后和90后在職場中的三個典型問題7、執(zhí)行四步曲4、從單純管事轉變到既管事，又理人發(fā)現(xiàn)問題和解決問題：PDCA!環(huán)& 8D方法5、建立公平感一公平對待員工1、PDCA1環(huán)內在精髓及操作要領6、關注員工的多維和個性需求2、8D發(fā)現(xiàn)問題和解決問題7、對80后/90后日常員工關系管理13招3、5W1H與五個為什么&日常表揚的技巧4、頭腦風暴法應用9、日常批評的技巧10、如何處理問題員工優(yōu)秀班組長管理實務公開課報名表參加學員姓名身份證號碼公司發(fā)票抬頭傳真FAX聯(lián)系人/部門QQ/E-ma

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