第10 章 產(chǎn)品與品牌決策.ppt_第1頁(yè)
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2005PrenticeHall10-1第10章產(chǎn)品與品牌決策2005PrenticeHall10-2基本產(chǎn)品概念產(chǎn)品是一種商品、服務(wù)或是概念可觸摸的特質(zhì)不可觸摸的特質(zhì)產(chǎn)品種類(lèi)消費(fèi)者產(chǎn)品工業(yè)用產(chǎn)品2005PrenticeHall10-3產(chǎn)品類(lèi)型顧客定位願(yuàn)意購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量便利性偏好購(gòu)物設(shè)施特殊性2005PrenticeHall10-4品牌在客戶(hù)心中品牌是由複雜的印象和多次使用經(jīng)驗(yàn)所形成的。代表每家公司和產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)的一種承諾。品質(zhì)的保證。區(qū)分不同公司的產(chǎn)品。整合關(guān)於該品牌的品牌印象。

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